ibis La Ciotat

Signor A., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso ibis La Ciotat. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. E un peccato che non fossi presente il giorno del vostro soggiorno, dato che io parlo italiano. Infatti, offriamo un parcheggio privato a 10€/notte con videosorveglianza 24/7 a tutti i nostri ospiti. Tuttavia, non è obbligatorio, il parcheggio gratuito è disponibile a 700 metri dall'hotel. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signor A., i miei più cordiali saluti Sara Reception Hôtel Ibis et Restaurant Bistro 515 Grill – LA CIOTAT 515, avenue de la Tramontane – ZI Athélia 4 – 13600 La Ciotat Tél.: +33 4 42 71 34 00 Fax : +33 4 42 71 34 01 h5… ibishotel.com - accorhotels.com

Caro Singor. Q., Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci un commento. Apprezziamo sempre i feedback e li consideriamo un'opportunità per migliorare i nostri servizi. Siamo lieti che il vostro soggiorno sia stato complessivamente positivo e ci scusiamo per gli inconvenienti che hanno condizionato la vostra vacanza. Ci troviamo a circa 10 minuti di auto dal porto e facciamo del nostro meglio per creare attività all'interno della nostra struttura sia per i bambini che per gli adulti. Il nostro calcio balilla è a vostra disposizione per 1€/partita, come in qualsiasi altro bar o ristorante in Francia a causa della tassa imposta di recente. Ci scusiamo per l'incidente al suo arrivo, in quanto ha diritto a un drink di benvenuto grazie al suo status di Platinum e speriamo che le sia stato servito durante il suo soggiorno. Informiamo i nostri ospiti prima dell'arrivo e nell'e-mail di conferma che richiediamo un credito fisico all'arrivo per i nostri registri. Blocchiamo l'intero soggiorno e un supplemento di 50 €/persona/giorno per tutti gli extra (parcheggio, colazione, bar). Se ciò non fosse possibile, chiediamo il pagamento del soggiorno direttamente all'arrivo per evitare qualsiasi inconveniente alla partenza. Infine, per motivi di sicurezza, nessuna finestra può essere aperta completamente. Tuttavia, tutti i finestrini sono a ribalta. Spero di essere riuscita a spiegare alcune delle vostre domande e di rivedervi presto. Per ulteriori informazioni, potete sempre chiamarci in anticipo. Cordiali saluti, Sara IBIS La Ciotat

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Thomas - receptionist Hôtel Ibis et Restaurant Bistro 515 Grill – LA CIOTAT 515, avenue de la Tramontane – ZI Athélia 4 – 13600 La Ciotat Tél.: +33 4 42 71 34 00 Fax : +33 4 42 71 34 01 h5… ibishotel.com - accorhotels.com

Signor V., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso ibis La Ciotat. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Ibis desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signor, i miei più cordiali saluti Emmy ROS. Hôtel Ibis et Restaurant Bistro 515 Grill – LA CIOTAT 515, avenue de la Tramontane – ZI Athélia 4 – 13600 La Ciotat Tél.: +33 4 42 71 34 00 Fax : +33 4 42 71 34 01 h5… ibishotel.com - accorhotels.com