Novotel Marseille Est Porte d'Aubagne 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 3.6/5 491 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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184 Avenue de St Menet, 13011 MARSIGLIA, Francia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Semplice accesso a La Valentine, Aubagne, Gémenos - A50, uscita 5

  • Ampio parcheggio all'aperto, custodito, gratuito

  • 9 sale riunioni completamente attrezzate in grado di ospitare da 2 a 180 persone

  • Ristorante con terrazza a bordo piscina

  • Piscina all'aperto - Campo da bocce - Flipper - Biliardino

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Novotel Marseille Est Porte d'Aubagne

184 Avenue de St Menet
13011 MARSIGLIA
Francia

Coordinate GPS:43.287101, 5.510384

Telefono
Fax +33 4 91 27 06 74

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

NOVOTEL CAFE

Scoprite il ristorante del Novotel Marsiglia Est Porte d'Aubagne: Piatti fatti in casa ispirati alla cucina locale. Un ambiente idilliaco con una terrazza a bordo piscina, ideale per un pasto rilassante e piacevole. Buon divertimento!

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  3.6/5  491 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.5/5  694 recensioni

L'inganno

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

ernolap Da solo - Recensione certificata TripAdvisor

Hotel chiamato e pubblicizzato Novotel a 4 stelle ma in realtà è un Ibis Budget a 1 stella. Vecchio, sporco, maleodorante. Senza ascensore, i corridoi non hanno ne porte ne finestre che danno sull'esterno e quindi non è possibile areare e il tanfo è insopportabile. La pulizia lascia a desiderare. Sotto la finestra c'era un sacco di spazzatura che credo sia ancora lì. La cosa peggiore, ripeto è che sul sito e sull'app di ALL Accor l'hotel è pubblicizzato come Novotel a 4 stelle ingannando i clienti. Non so perchè lo facciano! L'unica nota positiva la cortesia del personale.

Ibis budget spacciato per Novotel

Giudizio clienti 1.0/5

Ernolap Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

Assolutamente negativa. Pubblicizzate sull'App e sul Sito questo hotel come Novotel a 4 stelle ingannando e prendendo in giro i clienti. In realtà è un Ibis budget come indicato nell'insegna. Sporco, vecchio assolutamente da ristrutturare. I corridoi non hanno finestre o porte sull'esterno e puzzano in modo incredibile. Non esiste ascensore. La pulizia è assolutamente da dimenticare. In bagno quando sono arrivato c'era una incrostazione nel lavabo che dopo 3 giorni era ancora lì! Sotto la finestra c'è un sacchetto con l'immondizia che credo sia ancora lì. L'unica nota positiva è stata la gentilezza del personale. Quando la smetterete di prendere in giro i clienti proponendo un hotel 4 stelle che in realtà merita 1 stella (solo per il personale)?

Siamo davvero dispiaciuti di apprendere che il suo soggiorno non è stato all’altezza delle sue aspettative e che ha riscontrato numerosi problemi durante la sua permanenza. Prendiamo molto seriamente i suoi commenti riguardo alla pulizia, alle condizioni generali dell’hotel e alla discrepanza tra la pubblicità e la realtà. Ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato e per l’impressione negativa che ha avuto del nostro hotel. La situazione descritta non riflette gli standard di qualità che ci impegniamo a mantenere, e il suo feedback sarà condiviso con la direzione per prendere le misure necessarie. Siamo comunque lieti di sapere che ha apprezzato la gentilezza del nostro personale, e faremo del nostro meglio per migliorare i punti critici che ha evidenziato. Ci auguriamo di poter riconquistare la sua fiducia in futuro, offrendole un’esperienza di soggiorno molto migliore. Cordiali saluti, Il team dell'hotel

Bel soggiorno in Costa Azzurra

Giudizio clienti 5.0/5

Francesca Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Abbiamo soggiornato per tre notti in questo hotel. È stato tutto perfetto, a partire dalla calorosa accoglienza ricevuta al nostro arrivo. Il personale è davvero gentile. È stato piacevole trovate in camera un messaggio di benvenuto e prodotti di Marsiglia in regalo. Camera spaziosa, comoda e silenziosa. Bella la piscina.

La ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza! Siamo lieti di sapere che il suo soggiorno di tre notti sulla Costa Azzurra sia stato perfetto e che abbia apprezzato l'accoglienza calorosa, la gentilezza del nostro personale e i piccoli dettagli come il messaggio di benvenuto e i prodotti di Marsiglia in omaggio. Siamo felici che abbia trovato la camera spaziosa, comoda e silenziosa, e che abbia gradito la nostra piscina. Speriamo di poterla accogliere nuovamente per un altro piacevole soggiorno. Cordiali saluti, Il team dell'hotel

Hotel vecchio e maleodorante

Giudizio clienti 0.5/5

Michele G. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Hotel vecchio, corridoi maleodoranti. Camere vecchie e senza confort. Bagni vecchi e da rifare. Personale che parla unicamente francese e rimane stranito se parli in inglese, nessuna possibilità per tedesco e italiano. Hotel molto al di sotto degli standard Novotel del resto di Europa.

Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre hôtel n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant l'état des chambres, des couloirs et des salles de bain, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que des travaux de rénovation sont en cours afin d'améliorer le confort et l'apparence de notre établissement. En ce qui concerne la langue, nous regrettons que vous ayez eu des difficultés à communiquer avec notre équipe. Nous travaillons à renforcer les compétences linguistiques de notre personnel pour mieux répondre aux besoins de tous nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une meilleure expérience lors d'un prochain séjour. Cordialement

Ottima posizione, ma camere da rinnovare per la presenza ancora di moquette

Giudizio clienti 3.5/5

Davide D. Azienda - Avvisi confermati di ALL

La posizione è strategica per chi viaggia per lavoro e deve restare vicino alle arterie autostradali.La moquette per me che sono allergico e mi piace camminare scalzo non è per nulla igienica. Water separato dal resto del bagno...preferirei ambiente unico e dotato di bidet. Colazione discreta ma migliorabile. Personale reception molto cordiale e disponibile

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées sur votre séjour. Nous sommes heureux de lire que notre emplacement stratégique et la sympathie de notre personnel de réception ont été des points positifs pour vous. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la moquette dans les chambres et comprenons votre préférence pour des sols plus hygiéniques, surtout en raison de votre allergie. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe de gestion afin de considérer des améliorations futures, y compris la possibilité de proposer des chambres sans moquette. Votre suggestion concernant l’aménagement des toilettes et l’ajout de bidets est également très appréciée, tout comme vos remarques sur le petit déjeuner. Nous nous efforcerons d'améliorer notre offre pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Votre retour est précieux pour nous et nous permet de continuer à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de rendre votre prochain séjour encore plus agréable. Bien cordialement

In collaborazione con TripAdvisor

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.