Mercure Resort Sanur 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.4/5 118 recensioni

Jl. Mertasari,, Sanur,, Bali, Indonesia, 80228 Denpasar, Indonesia

I plus dell'hotel

  • Due piscine al coperto e campo da tennis

  • Grande sala da ballo di circa 270 m² con capacità fino a 285 persone

Hotel approvato ALLSAFE

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Mercure Resort Sanur

Jl. Mertasari,, Sanur,, Bali, Indonesia
80228 Denpasar
Indonesia

Coordinate GPS:-8.710925, 115.25405

Telefono
Fax +62 361 287303

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Navetta
  • Ristorante
  • Hotel ad accesso con sedia a rotelle
  • Aria condizionata
  • Wifi
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni

PANDAWA RESTAURANT

Il ristorante Pandawa, con vista sull'oceano, è aperto a colazione, pranzo e cena con piatti della cucina europea e asiatica e con servizio in camera 24-ore.

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Le recensioni dei nostri clienti

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Valutazione ALL  4.4/5  118 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  3.021 recensioni

Certificato d'eccellenza 2023

Buona struttura ma..

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

Stevex68 In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Abbiamo scelto questa struttura, in mezzo alle tante disponibili, dopo aver letto le recensioni su t.a. ma come sempre, ognuno di noi ha un giudizio personale, unico che varia dalle proprie esperienze passate, in viaggi vacanzieri. Il Mercure Resort a Sanur, non lontano dall’aeroporto, ha camere sufficienti, un bagno passabile, con ampi giardini all’interno, una discreta cugina, ma la spiaggia non è quella che ti aspetti, dopo avere attraversato il continente, e non è da quattro stelle. Non mi sento di consigliarlo.

Dear puzz68, Thank you for sharing your experience during your stay at Mercure Resort Sanur. At Mercure, we strive to give the best service as our guests’ satisfaction will always be our top priority. Therefore, your feedback is essential to achieve that. Its feels great to hear that the hotel location, room, bathroom and garden meet your expectation. We take noted on your feedback of our beach, this matter is an area of concern for us too. Once again, your feedback is truly appreciated as it greatly supports us to serve better. We truly hope you will give us another opportunity to serve you better in the near future. Sincerely, Eka Handayani Guest Service Manager

Non un quattro stelle!

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

Blablabrando In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Hotel non recente situato alla fine di sanur!la posizione è buona ma non ottima! camere standard con letto enorme ma bagno non allo stesso livello!pulizia pari ad un htl 2 stelle in Italia, colazione internazionale con vasta scelta sul salato, discreta sul dolce!piscina discreta, bella spiaggia!

Dear Blablabrando, Thank you for choosing Mercure Resort Sanur for your recent stay in Bali. We are regret to hear that your experience stay sis not meet your expectation. Your constructive feedback really help us to improve our performance and facilities. Please rest assured, your concern has been shared to our related department for improvement, We hope this will not alter your confidence to our hotel and that you will give us another chance to welcome you again in the future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Decadente

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

Laura F In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

La struttura enorme è abbastanza datata, nonostante il personale faccia il possibile per curare i giardini, la pavimentazione delle due piscine, come del resto quella del ristorante sono tutte sconnesse e macchiate. La pulizia delle camere è pessima. Sono stati gentili perché a seguito delle nostre rimostranze ci hanno subito cambiato camera che era più grande e luminosa della prima e quanto meno con mobili più nuovi (nella prima era impossibile anche mettere una camicia in gruccia perché rugginose). Ma la cosa più terrificante sono i lettini prendisole delle piscine e del mare, molti di quelli in legno sono rotti e i materassini sporchissimi, tanto che ho preferito stare con asciugamano distesa sulla spiaggia. Il massimo del degrado è stato raggiunto dalla Spa con i lettini per i massaggi sulla spiaggia, dai teli unti e anche un po' sabbiosi. Entrare in questo albergo mi ha fatto dimenticare di essere a Bali dove i massaggi, i fiori, la pace, il silenzio sono l'essenza di questa magnifica isola che qui sono stati completamente annientati.

Dear Laura F, Thank you for sharing your experience during your stay at Mercure Resort Sanur. It truly saddened me to hear that you have faced some hiccups during your latest stay in our resort. We take note on your constructive feedback with regards of the room condition, sun loungers of the pool and the beach area. Please rest assure that it has been addressed with our respected Department for further action. Please allow me to clarify that the spa with massage beds on the beach is not belong to our resort. It is manage by third party, however I have been communicate with them for their encouragement and improvement. Nevertheless, I appreciate you sharing your feedback and we believe that through your feedback we will be able to improve ourselves better. We hope there will be another opportunity to serve you better in the future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Prima Tappa a Bali...da sogno!!

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

MarioGiu5 In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Resort affacciato sulla spiaggia di Sanur. Il mare non e’ meraviglioso ma potete consolarvi con due piscine molto belle. Stanze spaziose e pulite. Ottima la prima colazione con tantissima scelta. Bene anche i servizi in spiaggia con massaggi e lettini a disposizione

Dear Mario G, Thank you for sharing your experience during your stay at Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. Its feels great to know that our hotel location, breakfast, service and facilities meet your expectation. I am sure that your feedback will motivate my team to keep up their performance. We are very excited to welcoming you back again in the near future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Vacanza dirottata causa terremoto isole gili

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

TinettoLove In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Purtroppo causa terremoto isole Gili e Lombok di settimana scorsa non potendo visitare le isole siamo stati dirottati qui. Villaggio enorme, non lo avrei mai scelto per le mie vacanze ma la struttura è molto bella. Merita tantissimo la colazione,Non manca davvero nulla.. dalle uova fatte al momento,al cibo indonesiano,pane brioches frutta fresca e crêpe fatte al momento.. davvero c" é tutto!! Camere carine fatte tutte a capanna di più piani e con bella vista o piscina o zone verdi

Dear Martina M, Thank you for sharing your experience during your stay at Mercure Resort Sanur. It is always a pleasure to know that you have a great stay with us. Knowing that you enjoyed our hotel service and facilities is really rewarding. Your kind word has been share with my team and I am sure it will motivate them to keep up their performance. Thank you again for sharing your experience, and we are very excited to welcoming you back again soonest. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

In collaborazione con TripAdvisor

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