Mercure Resort Sanur 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.4/5 456 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Jl. Mertasari,, Sanur,, Bali, Indonesia, 80228 Denpasar, Indonesia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Due piscine al coperto e campo da tennis

  • Hotel nel cuore di Sanur con accesso diretto alla spiaggia

  • Grande sala da ballo di circa 270 m² con capacità fino a 285 persone

  • 5 ettari di lussureggianti giardini tropicali

  • Due piscine all'aperto

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Mercure Resort Sanur

Jl. Mertasari,, Sanur,, Bali, Indonesia
80228 Denpasar
Indonesia

Coordinate GPS:-8.710925, 115.25405

Telefono
Fax +62 361 287303

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Animali non ammessi
  • Navetta
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Servizio in camera

PANDAWA RESTAURANT

Il ristorante Pandawa, con vista sull'oceano, è aperto a colazione, pranzo e cena con piatti della cucina europea e asiatica e con servizio in camera 24-ore.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.4/5  456 recensioni

Soggiorno Normale, abbastanza buono

Giudizio clienti 3.5/5

Anonimo Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

L'intera struttura deve essere ristrutturata e rinfrescata. La pulizia va migliorata necessariamente. Asciugamani vecchi, usurati e assolutamente da cambiare, sia in camera che per il mare/piscina. Eccellente l'intero staff: tutti gentili, premurosi e professionalmente disponibili.

Gentile Ucci F., La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato l’eccellente servizio del nostro staff, a cui teniamo molto. Prendiamo molto sul serio anche i suoi suggerimenti per il miglioramento della struttura. Stiamo già pianificando dei lavori di ristrutturazione per rendere l’ambiente più moderno e accogliente, e ci impegneremo a migliorare la pulizia. Per quanto riguarda gli asciugamani, faremo in modo che siano sostituiti con nuovi articoli che rispondano meglio alle aspettative dei nostri ospiti. Apprezziamo il suo feedback e speriamo di poterla accogliere di nuovo in futuro per offrirle un'esperienza ancora migliore. Cordiali saluti, Samuel Theodorus Guest Experience Manager

Bella struttura!!

Giudizio clienti 4.0/5

Carlo A. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Nel complesso ottimo soggiorno, se posso dare un suggerimento, cambierei gli asciugamani, molti erano "sporchi" o con dei buchi e cambierei i cuscini delle sdraio, sono un po' vecchiotti. Sempre a livello di suggerimento, metterei una fila di ombrelloni più avanti, per chi viene con la famiglia sono un po' lontani dal mare.

Dear Mr. A. De Simone, Warmest greetings from Mercure Bali Sanur Resort. Thank you very much for your kind words and valuable feedback about your recent stay with us. We’re delighted to hear that you enjoyed the beautiful structure of our property and found our team at reception to be helpful. We sincerely apologize for the issues you encountered with the towels, deckchairs, and room condition. Please rest assured that we are addressing these concerns promptly. We will review the state of our towels and cushions and make the necessary improvements. Your suggestion regarding the placement of umbrellas closer to the sea is greatly appreciated, and we will certainly consider this to enhance the comfort of our guests, especially families. We also appreciate your feedback on our breakfast offerings and the quality and availability of food and beverages. We’re continuously working to improve our services, and your comments are invaluable in helping us make the necessary adjustments. Thank you for bringing the common area of towels and seats to our attention; we will ensure that these areas receive more focused care. Your feedback is essential in our efforts to improve, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience. With Kindest Regards, Dayu Purba Guest Experience Manager

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