Hotel Mercure Lourdes Impérial 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.3/5 906 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Hotel Mercure Lourdes Impérial - Image 1
Hotel Mercure Lourdes Impérial - Image 2
Hotel Mercure Lourdes Impérial - Image 3
Hotel Mercure Lourdes Impérial - Image 4
3 Avenue du Paradis, 65100 LOURDES, Frankrijk

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Rooftop met uitzicht op de bergen, stadscentrum en rivier. Gegarandeerde rust.

  • Beveiligde privéparkeerplaats: goed en snel bereikbaar voor een stressvrij verblijf in Lourdes

  • 400 m van het heiligdom: bezoek Lourdes te voet met een gerust hart.

  • Verfijnd restaurant en comfortabele kamers voor een luxe en rustig verblijf

Onze accommodaties

Boek dit hotel
Kamer 1
Zie beschikbaarheid

Kamer

Standard-kamer met 2 eenpersoonsbedden

Foto van de - Standard-kamer met 2 eenpersoonsbedden

Standaard kamer, badkamer met bad of douche, haardroger, toilet, airconditioning, telefoon, telefoonlijn voor internet, WiFi, minibar, satelliet-TV met Canal+.

Max. aantal personen
2
Oppervlak
Vanaf 21 m² / 226 sq ft

Beddengoed

Twee eenpersoonsbedden x2

Extra bed in kamer voor kind op aanvraag

Babybedje op aanvraag

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Gebotteld water
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Illy koffiezetapparaat
  • Gratis mineraalwater op de kamer

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Badkamer toegankelijk voor mindervaliden
  • Verzorgingsproducten
  • Flexibele douchekop
  • Grote passpiegel
  • Haardroger in badkamer
  • Make-upspiegel/vergrootspiegel
  • Spiegel
  • Universeel stopcontact voor scheerapparaten

Media en technologie

Tv faciliteiten

  • Tv-kanalen met tekenfilms
  • Digitaal tv pakket
  • Tv met muziekkanalen
  • Zenderaanbod Canal+ en Canalsat
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Web-tv
  • Scherm van 32 inch/81 cm
  • Flatscreen
  • LCD-scherm - Liquid crystal-display

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Wekker
  • Rookmelder met geluid in kamers
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kijkgaatje in de deur
  • Rookmelder in kamer
  • Visueel alarm voor slechthorenden

Comfortopties

  • Wekker
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Strijkplank en strijkijzer
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Schoenpoets

Elektrische faciliteiten

  • 1110/120 V wisselstroom
  • 220/240 V wisselstroom
  • Omvormers/ spanningsadapters

Roomservice

  • Ontbijt op bed
  • Welkomstplateau

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 21 m² / 226 sq ft
  • Beddengoed 2 x Twee eenpersoonsbedden
Zie beschikbaarheid

De driepersoonskamer is ideaal voor een verblijf met uw gezin of vrienden. De kamer beschikt over 3 eenpersoonsbedden of 1 tweepersoonsbed en 1 eenpersoonsbed en alles wat u nodig heeft voor een comfortabel verblijf in een ruime, rustige kamer.

Max. aantal personen
3
Oppervlak
Vanaf 26 m² / 279 sq ft

Beddengoed

Eenpersoonsbed(den) x3

Extra bed in kamer voor kind op aanvraag

Babybedje op aanvraag

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Gebotteld water
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Illy koffiezetapparaat
  • Gratis mineraalwater op de kamer

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Verzorgingsproducten
  • Flexibele douchekop
  • Grote passpiegel
  • Haardroger in badkamer
  • Make-upspiegel/vergrootspiegel
  • Spiegel
  • Universeel stopcontact voor scheerapparaten

Media en technologie

Tv faciliteiten

  • Tv-kanalen met tekenfilms
  • Digitaal tv pakket
  • Tv met muziekkanalen
  • Zenderaanbod Canal+ en Canalsat
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Scherm van 32 inch/81 cm
  • Flatscreen
  • LCD-scherm - Liquid crystal-display

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Wekker
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kijkgaatje in de deur
  • Visueel alarm voor slechthorenden

Comfortopties

  • Wekker
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Strijkplank en strijkijzer
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Schoenpoets

Elektrische faciliteiten

  • 1110/120 V wisselstroom
  • 220/240 V wisselstroom
  • Omvormers/ spanningsadapters

Roomservice

  • Automatische wekdienst
  • Ontbijt op bed
  • Welkomstplateau

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Bureau
Zie beschikbaarheid

Privilege kamer met uitzicht op bergen en rivier, bestaande uit slaapgedeelte met Kingsize bed en zitgedeelte met slaapbank van 1.20 of 1.40. Het volledige assortiment welkomstproducten, Nespresso-koffie, Nuxe-schoonheidsproducten,

Max. aantal personen
4
Oppervlak
Vanaf 33 m² / 355 sq ft

Beddengoed

Tweepersoonsbed(den) x1

Tweepersoonsslaapbank(en) x1

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Gebotteld water

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Verzorgingsproducten
  • Flexibele douchekop
  • Grote passpiegel
  • Haardroger in badkamer
  • Make-upspiegel/vergrootspiegel
  • Spiegel
  • Universeel stopcontact voor scheerapparaten

Media en technologie

Tv faciliteiten

  • Tv-kanalen met tekenfilms
  • Digitaal tv pakket
  • Tv met muziekkanalen
  • Zenderaanbod Canal+ en Canalsat
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Wekker
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kijkgaatje in de deur
  • Visueel alarm voor slechthorenden

Comfortopties

  • Wekker
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Strijkplank en strijkijzer
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Schoenpoets

Elektrische faciliteiten

  • 1110/120 V wisselstroom
  • 220/240 V wisselstroom
  • Omvormers/ spanningsadapters

Roomservice

  • Ontbijt op bed
  • Welkomstplateau

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Bureau
Zie beschikbaarheid

Kamer met twee eenpersoonsbedden, gratis WiFi, kluis, Nespresso- en theefaciliteiten, badkamer met bad. Gegarandeerd uitzicht op de Gave de Pau-rivier.

  • Uitzicht:

    Uitzicht op de rivier

Max. aantal personen
2
Oppervlak
Vanaf 23 m² / 247 sq ft

Beddengoed

Eenpersoonsbed(den) x2

Babybedje op aanvraag

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Gebotteld water
  • Koffie- en theefaciliteiten

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Verzorgingsproducten
  • Flexibele douchekop
  • Grote passpiegel
  • Haardroger in badkamer
  • Make-upspiegel/vergrootspiegel
  • Spiegel
  • Universeel stopcontact voor scheerapparaten

Media en technologie

Internetfaciliteiten

  • WiFi in de kamer

Tv faciliteiten

  • Tv-kanalen met tekenfilms
  • Digitaal tv pakket
  • Zenderaanbod Canal+ en Canalsat
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Scherm van 43 inch/109 cm
  • Flatscreen
  • LCD-scherm - Liquid crystal-display

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Wekker
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kijkgaatje in de deur
  • Visueel alarm voor slechthorenden

Comfortopties

  • Wekker
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Strijkplank en strijkijzer
  • Mogelijkheid tot openen ramen

Elektrische faciliteiten

  • 1110/120 V wisselstroom
  • 220/240 V wisselstroom
  • Omvormers/ spanningsadapters

Roomservice

  • Ontbijt op bed
  • Welkomstplateau

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Bureau
Zie beschikbaarheid

Kamer met 4 eenpersoonsbedden. Gratis WiFi, kluis, welkomstplateau en badkamer met bad.

Max. aantal personen
4
Oppervlak
Vanaf 29 m² / 312 sq ft

Beddengoed

Eenpersoonsbed(den) x1

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Gebotteld water

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Verzorgingsproducten
  • Flexibele douchekop
  • Grote passpiegel
  • Haardroger in badkamer
  • Make-upspiegel/vergrootspiegel
  • Spiegel
  • Universeel stopcontact voor scheerapparaten

Media en technologie

Internetfaciliteiten

  • WiFi in de kamer

Tv faciliteiten

  • Tv-kanalen met tekenfilms
  • Digitaal tv pakket
  • Zenderaanbod Canal+ en Canalsat
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Wekker
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kijkgaatje in de deur

Comfortopties

  • Wekker
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Strijkplank en strijkijzer
  • Mogelijkheid tot openen ramen

Elektrische faciliteiten

  • 1110/120 V wisselstroom
  • 220/240 V wisselstroom
  • Omvormers/ spanningsadapters

Roomservice

  • Ontbijt op bed
  • Welkomstplateau

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Bureau
Zie beschikbaarheid

Kamer met een Queensize bed, gratis WiFi, kluis, Nespresso- en theefaciliteiten, badkamer met bad. Gegarandeerd uitzicht op de Gave de Pau-rivier.

  • Uitzicht:

    Uitzicht op de rivier

Max. aantal personen
2
Oppervlak
Vanaf 22 m² / 236 sq ft

Beddengoed

Queensize bed(den) x1

Babybedje op aanvraag

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Gebotteld water
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Illy koffiezetapparaat
  • Gratis mineraalwater op de kamer

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Verzorgingsproducten
  • Flexibele douchekop
  • Grote passpiegel
  • Haardroger in badkamer
  • Make-upspiegel/vergrootspiegel
  • Spiegel
  • Universeel stopcontact voor scheerapparaten

Media en technologie

Internetfaciliteiten

  • WiFi in de kamer

Tv faciliteiten

  • Tv-kanalen met tekenfilms
  • Digitaal tv pakket
  • Zenderaanbod Canal+ en Canalsat
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Scherm van 43 inch/109 cm
  • Flatscreen
  • LCD-scherm - Liquid crystal-display

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Wekker
  • Rookmelder met geluid in kamers
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kijkgaatje in de deur

Comfortopties

  • Wekker
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Strijkplank en strijkijzer
  • Mogelijkheid tot openen ramen

Elektrische faciliteiten

  • 1110/120 V wisselstroom
  • 220/240 V wisselstroom
  • Omvormers/ spanningsadapters

Roomservice

  • Ontbijt op bed
  • Welkomstplateau

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Bureau
Zie beschikbaarheid

Standard kamer met 1 tweepersoonsbed en uitzicht op de rivier

  • Uitzicht:

    Uitzicht op de rivier

Max. aantal personen
2
Oppervlak
Vanaf 20 m² / 215 sq ft

Beddengoed

Tweepersoonsbed(den) x1

Zie beschikbaarheid

Standard kamer met 2 eenpersoonsbedden en uitzicht op de rivier

  • Uitzicht:

    Uitzicht op de rivier

Max. aantal personen
2
Oppervlak
Vanaf 20 m² / 215 sq ft

Beddengoed

Eenpersoonsbed(den) x2

Zie beschikbaarheid

Hotel locatie

Hotel Mercure Lourdes Impérial

3 Avenue du Paradis
65100 LOURDES
Frankrijk

Gps:43.095013, -0.052174

Telefoon
Fax +33 5 62 94 48 04

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice
  • 86 kamers
  • 3 kamers voor mindervaliden
  • 10 kamers met tussendeur
  • 7 verdiepingen

In het hotel gesproken talen

  • Duits
  • Engels
  • Spaans
  • Frans
  • Italiaans
  • Portugees

Voorzieningen voor mindervaliden

100% niet-roken accommodatie

Wasservice / parkeerservice

  • Persservice Toeslag

Lounge

  • Wachtruimte of lounge

Wifi

  • Snel internet
  • Snelle WiFi
  • WiFi in het hotel
  • WiFi in de gemeenschappelijke ruimten
  • Hoge snelheid transmissielijn

Airconditioning

Bureauapparatuur beschikbaar

  • Schoenpoetsmachine
  • Adapters en omzetters beschikbaar op de bureaus

Strijkservice

  • Strijkijzer bij receptie

Kluis bij receptie

  • Kluis bij receptie Toeslag

Faciliteiten voor in- en uitchecken

  • Snel inchecken
  • Snel uitchecken
  • Laat uitchecken

Bagageruimte

  • Bagageruimte

Portier

  • Portier

Wisselkantoor

  • Wisselkantoor

Huisdieren

Huisdieren toegestaan

Catering

Een Restaurant

Een Bar

Roomservice

  • Warme maaltijden

Ontbijt

  • Roomservice Toeslag

Zaken

Een Vergaderruimte

Familie

Kindervoorzieningen

  • Flessenwarmer

Sport en vrije tijd

Trimbaan

  • In de buurt

Fietsenstalling

  • Ter plaatse

Fietsenstalling

  • In de buurt
  • Op het terrein
  • Afgesloten, niet-overdekte parkeerplaats
  • Privé
  • 6 parkeerplaatsen
  • Parkeerplaats 24/7 geopend
  • Max beperkte hoogte: 4 m / 13.123 ft

  • Parkeerprijzen: 20.00 € 20 EUR Per dag

voertuigen

  • Motorfietsplaatsen

Beveiliging

  • Verlichte parkeerplaats
  • Parkeerplaats met beveiligingsservice
  • Parkeerplaats met videobewaking
  • Parkeerplaats met gecontroleerde toegang
  • Verlichte parkeerplaats
  • Bewaakte parkeerplaats

Toegankelijkheid

  • Toegankelijke parkeerplaats

LE PERCHOIR

Foto van de - LE PERCHOIR

In het restaurant in Art Déco-stijl worden traditionele gerechten geserveerd die een echte afspiegeling zijn van de verschillende lekkernijen die deze regio te bieden heeft.

Type keuken
Regionaal
Capaciteit
50
Toegankelijkheid
Toegankelijke dienst
3 Avenue du Paradis, 65100 Lourdes, Frankrijk
Telefoon +33 5 62 94 06 30
Lees meer en boek
Openingstijden
Maandag
  • -
  • -
Dinsdag
  • -
  • -
Woensdag
  • -
  • -
Donderdag
  • -
  • -
Vrijdag
  • -
  • -
Zaterdag
  • -
  • -
Zondag
  • -
  • -
Volgende openingstijden

Andere inlichtingen

Voordelen

  • Airconditioning
  • Toegankelijk voor rolstoelen
  • Gratis WiFi
  • Huisdieren toegestaan
  • Stoelverhogers beschikbaar (voor baby)
  • Niet-rokenzone
  • Reservering aanbevolen
  • Bijzonder uitzicht

Betaling

  • Contant
  • Creditcard
  • Cheque

Kredietkaarten

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • Maestro
  • Visa

Informatie over wijn en overige dranken

  • Aperitief
  • Wijn per glas verkrijgbaar
  • Frisdranken
  • Digestieven

Speciaal menu

  • Kindermenu
  • Glutenvrij menu
  • Zoutvrij menu
  • Vegetarisch menu

In het restaurant in Art Déco-stijl worden traditionele gerechten geserveerd die een echte afspiegeling zijn van de verschillende lekkernijen die deze regio te bieden heeft.

Boek

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.3/5  906 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Jan S. Stellen - ALL bevestigde berichten

Mr. S., Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaringen zo gedetailleerd te delen na je verblijf in het Mercure Lourdes Impérial. We zijn blij om te weten dat je genoten hebt van onze locatie, de netheid van je kamer en de vriendelijkheid van ons team. We zijn ook verheugd dat u vanaf ons terras van het uitzicht heeft genoten. Het spijt ons echter oprecht dat sommige aspecten van uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeden. We nemen met name uw opmerkingen over de ontbijtzaal, de organisatie en de algemene sfeer die u daar misschien heeft gevoeld zeer serieus. We zullen deze observaties doorsturen naar onze teams om waakzamer te zijn over de installatie, de presentatie van de tafels en het comfort van deze ruimte. Wat het terras betreft, we delen uw opmerking: het uitzicht dat het biedt is prachtig en verdient verdere verbetering. We nemen daarom nota van uw opmerking over de indeling en opstelling van het meubilair. We betreuren het oprecht dat, ondanks de punten die u heeft gewaardeerd, uw ervaring u ertoe heeft gebracht geen toekomstig verblijf bij ons te overwegen. We hopen echter dat we op een dag de gelegenheid zullen hebben om u weer te verwelkomen en u de verbeteringen aan ons etablissement te laten ontdekken. Met vriendelijke groet, Elodie FLAMENT Directeur Hotel Mercure Lourdes Impérial ****

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Antonio C. Stellen - ALL bevestigde berichten

Prima locatie, dichtbij centrum

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Hans Stellen - ALL bevestigde berichten

Geachte heer, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaringen te delen. We zijn verheugd dat u de locatie van het hotel en de prijs-kwaliteitverhouding van uw verblijf, inclusief accommodatie en catering, op prijs heeft gesteld. Uw vermelding van de beschikbaarheid en vriendelijkheid van ons team maakt ons ook erg blij. We hebben uw opmerkingen over de algemene toestand van het etablissement en het parkeerprobleem naar behoren opgemerkt. Het spijt ons oprecht voor het ongemak dat uw parkeerplaatsreservering ondanks de bevestiging heeft veroorzaakt, en we waren blij dat ons team ter plaatse een oplossing kon vinden. Uw feedback is waardevol en helpt ons onze diensten te verbeteren. We hopen u weer te mogen verwelkomen tijdens uw volgende verblijf in Lourdes. Met vriendelijke groet, La Réception

Voor een nacht voldoende

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Anoniem Stellen - ALL bevestigde berichten

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Monique W. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Hallo, Bedankt voor je reactie en voor het benadrukken van de locatie van ons hotel in Lourdes. Onze excuses voor het ongemak. Wat het airconditioningsysteem betreft, het wordt geactiveerd volgens aanbevelingen van de overheid wanneer de buitentemperatuur hoger is dan 26 ° C. Voor de weinige kamers die geen kluis hebben, is een beveiligd kluisje beschikbaar bij de receptie. Met vriendelijke groet,

Mr. S., Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaringen zo gedetailleerd te delen na je verblijf in het Mercure Lourdes Impérial. We zijn blij om te weten dat je genoten hebt van onze locatie, de netheid van je kamer en de vriendelijkheid van ons team. We zijn ook verheugd dat u vanaf ons terras van het uitzicht heeft genoten. Het spijt ons echter oprecht dat sommige aspecten van uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeden. We nemen met name uw opmerkingen over de ontbijtzaal, de organisatie en de algemene sfeer die u daar misschien heeft gevoeld zeer serieus. We zullen deze observaties doorsturen naar onze teams om waakzamer te zijn over de installatie, de presentatie van de tafels en het comfort van deze ruimte. Wat het terras betreft, we delen uw opmerking: het uitzicht dat het biedt is prachtig en verdient verdere verbetering. We nemen daarom nota van uw opmerking over de indeling en opstelling van het meubilair. We betreuren het oprecht dat, ondanks de punten die u heeft gewaardeerd, uw ervaring u ertoe heeft gebracht geen toekomstig verblijf bij ons te overwegen. We hopen echter dat we op een dag de gelegenheid zullen hebben om u weer te verwelkomen en u de verbeteringen aan ons etablissement te laten ontdekken. Met vriendelijke groet, Elodie FLAMENT Directeur Hotel Mercure Lourdes Impérial ****

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Antonio C. Stellen - ALL bevestigde berichten

Kamer is heel klein hoewel en blijkt niet te corresponderen met het opgegeven oppervlakte. Het ontbijt is teleurstellend voor een Mercure. Het aangeboden fruit was niet lekker behalve de rijpe bananen. Nauwelijks noten of peulvruchten werden aangeboden. Ook is er een tekort aan personeel. Een persoon aan de receptie is onvoldoende voor zo een druk bezocht hotel.

Prima locatie, dichtbij centrum

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Hans Stellen - ALL bevestigde berichten

Prijs voor verblijf, ontbijt en 3 gangen diner is goed. De vriendin van de Nederlandse kok is zeer vriendelijk en attent. Het hotel heeft 4 sterren maar moet toch wel opgeknapt worden, nu zou ik het 3 sterren geven. Had vooraf parkeerplaats gereserveerd per mail, maar dit waren ze vergeten vast te leggen terwijl het wel bevestigd was. Alle parkeerplaatsen waren vol, maar het werd goed opgelost. Hotel zou wat meer parkeerplaatsen moeten hebben.

Geachte heer, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaringen te delen. We zijn verheugd dat u de locatie van het hotel en de prijs-kwaliteitverhouding van uw verblijf, inclusief accommodatie en catering, op prijs heeft gesteld. Uw vermelding van de beschikbaarheid en vriendelijkheid van ons team maakt ons ook erg blij. We hebben uw opmerkingen over de algemene toestand van het etablissement en het parkeerprobleem naar behoren opgemerkt. Het spijt ons oprecht voor het ongemak dat uw parkeerplaatsreservering ondanks de bevestiging heeft veroorzaakt, en we waren blij dat ons team ter plaatse een oplossing kon vinden. Uw feedback is waardevol en helpt ons onze diensten te verbeteren. We hopen u weer te mogen verwelkomen tijdens uw volgende verblijf in Lourdes. Met vriendelijke groet, La Réception

Voor een nacht voldoende

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Anoniem Stellen - ALL bevestigde berichten

Hotel is gedateerd. Lobby en ontvangst is oké. Ontbijt zeer matig.

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Monique W. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Fijn hotel, gunstig gelegen. Wel veel lawaai in de avond en nacht. 1e nacht geen airco ondanks de warmte. We misten een kluis op de kamer.

Hallo, Bedankt voor je reactie en voor het benadrukken van de locatie van ons hotel in Lourdes. Onze excuses voor het ongemak. Wat het airconditioningsysteem betreft, het wordt geactiveerd volgens aanbevelingen van de overheid wanneer de buitentemperatuur hoger is dan 26 ° C. Voor de weinige kamers die geen kluis hebben, is een beveiligd kluisje beschikbaar bij de receptie. Met vriendelijke groet,

Avis-klantbeoordeling 0.5/5

Rudy D. Stellen - ALL bevestigde berichten

Eerste probleem was op de parking geraken. Poort werkte niet goed. We werden een kamertje toegewezen achteraan het hotel. Geen zicht. Dit als goede klant. Na wat aandringen kregen we een kamer langs de rivierzijde. Op de kamer één koffietje, geen water. In de frigo zat er niets. Het eten 's avonds was minder dan niets. Koud en geen smaak. Margret Canard niet te eten. Enkel de wijn was goed.

Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Wij betreuren het ten zeerste dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. De moeilijkheden die u heeft ondervonden bij het betreden van de parking en de situatie met de toegangspoort zijn niet conform onze gebruikelijke standaarden. Dit is reeds doorgegeven aan de verantwoordelijke dienst voor controle en opvolging. Wat betreft de kamerindeling begrijpen wij uw teleurstelling. Kamertoewijzing gebeurt doorgaans op basis van beschikbaarheid en reserveringscategorie, maar wij nemen uw feedback over het uitzicht en de herverdeling ter plaatse ter harte. Ook uw opmerkingen over de voorzieningen op de kamer, zoals koffie, water en minibar, evenals uw ervaring in ons restaurant, worden zeer ernstig genomen. Dit is niet het niveau van kwaliteit dat wij nastreven in een 4-sterrenhotel, en uw feedback is onmiddellijk doorgestuurd naar de betrokken teams voor evaluatie en verbetering. Wij vinden het wel positief om te lezen dat u de wijn heeft gewaardeerd, al spijt het ons dat de rest van uw dinerervaring niet geslaagd was. Wij hopen oprecht dat wij in de toekomst de kans krijgen om uw vertrouwen terug te winnen met een verblijf dat volledig in lijn is met onze kwaliteitsnormen.

Geen 4 sterren waard!

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Ronald Stellen - ALL bevestigde berichten

Het hotel lijkt heel luxe (via de foto’s op de site) maar is het niet. Het ligt aan een drukke straat/kruispunt waar geen parkeer mogelijkheid is. We hadden blijkbaar een parkeerplek moeten reserveren?? Niet duidelijk. Bagage uitladen met draaiende motor en alarm verlichting aan. Daarna moesten we ergen hoog op de berg, middels enge smalle straatjes, op zoek naar een parkeerplaats! En met een lift/trap kon je dan lopend naar beneden. De kamer was ouderwets, vieze vloerbedekking, schimmel langs de badrand en afzuig rooster. Je moet douchen in het bad (=glad en gevaarlijk!).

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 360 beoordelingen 7.7/10 Locatie
  • 502 beoordelingen 5.8/10 Kamer
  • 554 beoordelingen 8.9/10 Service
  • 267 beoordelingen 5/10 Ontbijt
  • 262 beoordelingen 5.1/10 Comfort
  • 185 beoordelingen 6.4/10 Netheid
  • 135 beoordelingen 3.7/10 Sfeer
  • 95 beoordelingen 3.1/10 Goede prijs-kwaliteitsverhouding

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Lourdes Hotels