Mercure Hotel Mannheim am Rathaus 3 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.5/5 1.725 recensioni

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Descrizione

I plus dell'hotel

  • Hotel con certificazione ALL-Safe a Mannheim

  • Parcheggio sotterraneo disponibile in hotel (a pagamento)

  • Invitante terrazza nel mezzo di un giardino di lavanda

  • Ottimi collegamenti con il Centro Congressi e la SAP Arena

  • Hotel nel centro di Mannheim con le migliori recensioni

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Posizione dell'hotel

Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

F7, 5-13, Baden-Wuerttemberg
68159 MANNHEIM
Germania

Coordinate GPS:49.490849, 8.461704

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

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Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.5/5  1.725 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  975 recensioni

Ottima posizione

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

Ottima accoglienza. Buona colazione Comodità del garage sottostante l'albergo.

Gentile ospite, grazie per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra posizione, accoglienza, colazione e il garage sottostante. Speriamo di darle nuovamente il benvenuto. Distinti saluti, Mercure Hotel Mannheim am Rathaus.

Buon soggiorno

Giudizio clienti 3.5/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Camere confortevoli, colazione curata e ricca

Gentile ospite, siamo felici di sapere che ha apprezzato le nostre camere confortevoli e la colazione curata e ricca. Ci scusiamo per eventuali disagi riscontrati durante il suo soggiorno e terremo in considerazione il suo feedback. Speriamo di poterla accogliere nuovamente presso il Michèle Fittkau - General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

ABUSO AMMINISTRATIVO - Impropriazione indebita dei soldi del cliente

Giudizio clienti 0.5/5

Bogdan I. Coppie - Avvisi confermati di ALL

L'albergo ha abusato del fatto che, in fase di prenotamento avevamo comunicato il numero della carta di credito, addebitatoci dopo otto ore dal nostro arrivo un importo pari a 150,00 € come garanzia. Lo stesso giorno abbiamo pagato la camera per un importo di 135,00 €. A tutt'oggi l'albergo non ci ha restituito i 150,00 € presi abusivamente come garanzia. Considero la Direzione Generale della società responsabile di questo abuso. Un brutto modo di sfruttare i soldi dei clienti. Prima e ultima volta preso le strutture Accor.

Salve e grazie per la sua recensione, Come abbiamo già cercato di informarla per iscritto via e-mail e anche su altri portali, non abbiamo preso i soldi ma abbiamo semplicemente effettuato un controllo di routine della carta di credito utilizzata per la prenotazione. Il denaro non è mai stato addebitato da noi. Saremo lieti di inviarvi nuovamente i documenti in modo che possiate capire tutto in modo chiaro e trasparente. Anche la vostra banca sarà lieta di aiutarvi a chiarire la questione. Ci dispiace che non abbiate potuto godere del vostro soggiorno con noi come avremmo voluto. Cordiali saluti Michèle Fittkau - General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Buon soggiorno

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Xxx

Grazie per aver trovato il tempo di recensire il suo soggiorno al Mercure Hotel Mannheim am Rathaus, apprezziamo molto il suo feedback. Siamo lieti di sapere che il suo soggiorno presso di noi è stato complessivamente piacevole e che siamo riusciti a renderlo confortevole. La ringraziamo ancora per le sue gentili parole e ci auguriamo di poterla riaccogliere presto! Cordiali saluti Kerstin Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Ottimo soggiorno

Giudizio clienti 5.0/5

Bruna Coppie - Avvisi confermati di ALL

Staff molto gentile. Letto molto comodo. Ottima colazione. Posizione comoda per il centro

Dear Ms. D., Thank you for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Mannheim am Rathaus. We highly appreciate and value your feedback and consider it a highlight in our daily routine as hosts. On behalf of our staff and management, we are very pleased that you gave us the highest ratings in almost all categories. We will gladly pass along these top reviews and positive remarks on our services to the respective staff members and employees. Your satisfaction both validates our team’s dedicated daily efforts and highly motivates us to keep striving for excellent services in the future. We are very happy that you felt so comfortable with us and that you really enjoyed our breakfast. My team and I are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Best regards, Stefanie Herold General Manager Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

In collaborazione con TripAdvisor

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