Novotel Hildesheim 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.2/5 819 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Bahnhofsallee 38, 31134 HILDESHEIM, Alemania

Descripción

Extras del hotel

  • Hotel con el certificado ALLSAFE

  • El hotel está en el centro de la ciudad, a 5 minutos del casco antiguo

  • 120 cómodas habitaciones y 8 instalaciones para reuniones

  • Autoservicio 24/7 en nuestro vestíbulo: tienda Kukime con bebidas frías y aperitivos

  • WIFI gratuito

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Localización del hotel

Novotel Hildesheim

Bahnhofsallee 38
31134 HILDESHEIM
Alemania

GPS:52.155709, 9.95596

Teléfono
Fax +49 5121 1717700

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

RESTAURANT SUELTINO

Disfrute de un exquisito desayuno tipo bufé en nuestro restaurante Sültino cada mañana. Para el almuerzo y la cena, el restaurante solo está disponible para grupos de trabajo y empresas con reserva previa.

Valoraciones de nuestros huéspedes

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Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.2/5  819 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.9/5  495 opiniones

Wir waren von dieser Veranstaltung sehr, sehr enttäuscht, und werden hier nicht wieder buchen.

Nota de Tripadvisor 1.0/5

Karin F Valoración certificada de TripAdvisor

Enttäuschend – Kurzurlaub über Silvester vom 30.12.2025 bis zum 02.01.2026 Voller Vorfreude auf eine schöne Silvesterparty sind wir mit 3 Paaren am Dienstag im Novotel in Hildesheim angereist. Die Zimmer waren ordentlich, aber schon sehr in die Jahre gekommen. Zum Abendessen hatten wir einen Tisch zusammen, was ja auch – wenn man Silvester zu sechst feiern möchte – Voraussetzung ist. Wir hatten erwartet, dass das Bufett pünktlich vom Hotelmanagement oder einer hierfür verantwortlichen Person eröffnet wird. Fehlanzeige, irgendwann ergab sich ein Run auf das Buffet, obwohl noch gar nicht alles komplett aufgebaut und angerichtet war. Das Chaos war perfekt, abgesehen davon war das Essen, sofern es dann da war, nicht heiß, sondern lauwarm und irgendwann waren manche Speisen gar nicht mehr zu haben. Der General Manager hatte sich dann im Anschluss entschuldigt für das Chaos und das Verhalten mancher Gäste und die nicht schönen Aussagen gegenüber seinem Personal kritisiert . Dies wäre nicht passiert, wenn der Essensbereich noch abgesperrt gewesen wäre, und er im Vorfeld ein paar Wort gesagt und den Startschuss gegeben hätte. So war das Kind bereits in den Brunnen gefallen. Silvester Morgen dann die nächste Überraschung. Wer duschen wollte, musste aufpassen sich nicht zu verbrühen oder im eiskalten Regen dazustehen. Auf die Frage, ob diese unregelmäßigen Temperaturen tagesabhängig waren (morgens duschen ja fast alle) kam die Antwort, dies lässt sich nicht ändern, das ist so. Also entweder duschen und Gefahr laufen, sich zu verbrühen oder auf die Dusche zu verzichten. Gerade bei einer Silversterparty, zu der man sich ja besonders schön zurecht machen möchte, keine gute Idee, sondern ein No Go. Abends dann die nächste Überraschung. Obwohl wir am Anreisetag im Vorfeld gefragt hatten, ob wir einen Tisch reservieren müssen, kam die Antwort, nein, uns wird der Tisch zugewiesen. Nachdem wir dann am Silvesterabend an der Reihe waren, und wir zu sechst an einem Tisch sitzen wollten, kam die Antwort, dass sie sechs Personen nicht mehr zusammen unterbringen können. Als wir dann unser Geld zurück haben und abreisen wollten, ging es dann doch. Wird im Vorfeld von den Veranstaltern keine Sitzplatzplanung gemacht? Anscheinend nicht, denn im Zuge des Abends wurden immer mehr Tische und Stühle hingestellt. Nachdem dann nach der Eröffnung die Gäste in Gruppen zum Buffet gehen konnten, um das Chaos vom Vortag zu heilen, ging es mit der Party auch los. Die Sängerin und der DJ haben ihr Bestes gegeben und die Stimmung war gut. Das Buffet – Galabuffet – wurde dem Namen aber nicht gerecht. Wieder lauwarme oder kalte Speisen, Warten auf Nachschub, eine geringe Auswahl (Rindfleisch oder Fisch oder Gemüse und Beilagenvarianten in geringer Ausführung), lieblose Darreichung der Speisen, eine Suppe – ich vermute Brühwürfel in Wasser aufgelöst, dazu in separaten Schälchen Nudeln, Gemüse oder was das war, um nur einiges zu nennen. Die Krönung dann zum Jahreswechsel, kein Bier mehr (angeblich war die Zapfanlage kaputt), als Alternative gab es dann Flaschenbier bis auch das alle war, keine großen Flaschen Wasser mehr. Und um den Sekt zum Jahreswechsel musste man sich selber kümmern, Berliner gab es auch nicht mehr, die waren bereits im Vorfeld verspeist worden. Am Abreisetag dann das nächste Ärgernis. Wer nach 9.00 Uhr zum Frühstück kam, fand weder Brötchen noch Brot vor (alles aufgebraucht) und auch die Beilagen waren nur noch sortiert und in geringer Menge vorhanden. Der Ärger vieler Gäste war groß - die Leidtragenden das Personal. Das hat uns am meisten leid getan. Die können für das desaströse Management nun am wenigsten und manche konnte ein Träne nicht zurückhalten. Alle haben unserer Meinung nach ihr Bestes gegeben und waren teilweise über 10 Stunden am Arbeiten. Am Abreisetag lag vielen Gästen eine Beschwerde auf der Zunge. Ansprechpartnerin eine junge Auszubildende. Auf Nachfrage, ob man den General Manager sprechen konnte, kam die Antwort, dass dieser sich krankgemeldet hat.

Sehr geehrte Frau Karin, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Hildesheim die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen General Manager Patrick Courteaux

Schande für Novotel

Nota de Tripadvisor 1.0/5

Volker S Valoración certificada de TripAdvisor

Eines der schlimmsten Erlebnisse unserer Hotelbesuche. Kaltes Essen, 19 Uhr fast alles leer, über 300 Gäste unzufrieden mit fehlendem und kalten Essen. Der Direktor sagt Gästen, sie könnten ja gehen, erteilt uns für Silvester Hausverbot, weil wir uns beschwert haben. Er will die Polizei rufen, wenn wir nicht in 5 Minuten gehen. Um 20 Uhr muss er sich vor allen Gästen auch noch peinlich entschuldigen. Eine Schande für Novotel, die Silvestergäste haben unser Beileid

Sehr geehrter Herr Volker Schnegelsberg, wie in weiteren Bewertungen teilen wir Ihnen gerne mit. Sie haben zuerst lautstark den Hoteldirektor verbal zutiefst mehrfach beleidigt, um dann die Restaurantleitung ebenfalls zu attackieren. Wir haben versucht zu deeskalieren, jedoch als Sie eine junge Mitarbeiterin im Restaurant verbal beleidigten, teilten wir Ihnen das Hausverbot mit und baten sie zu gehen. Als wiederum lautstark dies verweigerten, teilten wir Ihnen mit, dass wir zu unserer Sicherheit die Polizei kontaktieren werden. Erst dann haben sie das Hotel verlassen.

Tolles Hotel zentral gelegen.

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Christian G Valoración certificada de TripAdvisor

Super Hotel zentral gelegen mit Parkplatz vorm Haus Geniales Abendessen mit super freundlicher und witziger Bedienung gutes Frühstück !

Sehr geehrter Herr Christian, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hildesheim. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen General Manager Patrick Courteaux

PERFECTO

Nota de Tripadvisor 5.0/5

VIORELADRIAN De negocios - Valoración certificada de TripAdvisor

Todo muy bien, el personal muy amable,limpieza perfecta,el desayuno variado, internet, parking, todo lo que necesitas para una estancia perfecta.Tambien esta bien amplasado,a 500 m de la estacion de tren y a 10 min. del centro de la ciudat.Recomandable para todo tipo de estancias.

Recomendable para todo tipo de viajes ( ocio, trabajo, etc. )

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Voyage264018 En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

Ubicación perfecta, cerca de la estación, centro de la ciudad. Servicio excelente al igual que las instalaciones. Excelente relación calidad- precio. Buen desayuno ( gran variedad ). Perfecto para acudir con la familia, sobre todo si hay niños pequeños.

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 463 opiniones 8.9/10 Ubicación
  • 650 opiniones 5.6/10 Habitación
  • 504 opiniones 7.3/10 Servicio
  • 21 opiniones 7/10 Internet
  • 337 opiniones 6.8/10 Desayuno
  • 309 opiniones 6.2/10 Comodidad
  • 237 opiniones 5.6/10 Ambiente
  • 182 opiniones 6.5/10 Limpieza

Ofrecido por Trustyou

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.