Novotel Freiburg am Konzerthaus 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.1/5 2.174 opiniones

Extras del hotel

  • El hotel cuenta con el certificado ALLSAFE de SGS Institut FRESENIUS.

  • A 5 min a pie del precioso casco antiguo y las atracciones locales

  • Piscina interior climatizada. La sauna está cerrada por razones técnicas.

  • Ofertas para familias, habitaciones familiares y 2 habit. temáticas: musical y Selva Negra

  • Excursiones a la Selva Negra Europapark, Suiza y Francia

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Hotel aprobado por ALLSAFE

Localización del hotel

Novotel Freiburg am Konzerthaus

Konrad Adenauer Platz 2
79098 FREIBURG IM BREISGAU
Alemania

GPS:47.995369, 7.841306

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen
En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Hotel accesible en silla de ruedas
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión

LA ROTONDE

La Rotonde está abierto desde las 6:30 para ofrecerle desayuno tipo bufé. Servimos platos de cocina internacional y especialidades regionales en un entorno moderno. El restaurante dispone de terraza exterior.

Nuestros alojamientos

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.1/5  2.174 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.0/5  2.144 opiniones

Excelente ubicación

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Javi Familias - Comentarios confirmados ALL

Elección de hotel por cercanía al centro y estación, posibilidad de parking a buen precio

Dear Mr. S., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Christian Löffler General Manager

Buen hotel. Mala habitación.

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Miguel Parejas - Comentarios confirmados ALL

Las instalaciones del hotel y el desayuno bastante buenos, pero la habitación que nos adjudicaron decepcionante. Eso no es una habitación doble de los 200 euros por noche que pagamos. Una cama de 1,35 y con mesita de noche solo a un lado de la cama y sin instalación de lampara ni enchufes en el lado vacío. En el hueco, tan solo había pared lisa y suelo. Era claramente una habitación individual reconvertida de urgencia. Nos quejamos y nos dijeron que el hotel estaba lleno y hasta el domingo a mediodía no podían cambiarnos. Llegamos viernes y nos marchábamos lunes, así que, evidentemente, no hicimos el cambio por unas pocas horas y además perder medio domingo en espera de la nueva habitación. Hemos estado en hoteles de 2 estrellas de la cadena ACCOR con habitaciones muy superiores a la que tuvimos en el Novotel Freiburg. Evidentemente, no volveremos a este hotel ni a otros de categoría superior a los Ibis porque no vale la pena. Es tirar el dinero.

Dear Mr. L., Thank you very much for your visit and for taking the time to tell us about your experience at Novotel Freiburg Am Konzerthaus. We regret that your experience with your room and our service did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems and prevent future occurrence. Therefore, we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Christian Löffler General Manager

Muy mala habitación, la número 535

Nota de Tripadvisor 2.0/5

chelo a En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

Volvimos a este hotel porque la primera vez que estuvimos en él nos pareció muy bueno, pero pasados unos años hemos podido comprobar que no se corresponde con la categoría que creíamos que mantenía. Nos dieron una habitación minúscula , de hecho, pensamos al verla que era una individual a la que le habían añadido un somier y colchón de 135 cm y la habían reconvertido en doble, ya que además del poco espacio que en ella había, sólo disponía de una mesita con una luz. Se pagan 200€ por noche para que ni tan siquiera puedas dejar el reloj, el móvil o lo que sea encima de tu mesita y ni tan sólo leer un rato porque no os habéis molestado en poner una luz encima del cabezal de ese lado de la cama. En el techo de la habitación tampoco había ni un mísero plafón; nos veíamos con la lámpara que estaba encima del escritorio. Hemos estado en hoteles Ibis de 2 estrellas de su misma cadena y les aseguro que las habitaciones les daban cien mil patadas a la que ustedes nos dieron. No puedo recomendar este hotel a nadie y es una lástima porque está muy bien situado y el personal que lo lleva es simplemente correcto; tampoco se pretende nada más.

Dear chelo a, I sincerely apologize for the problems regarding the room that unfortunately caused inconveniences for you. Rest assured that we will take necessary measures so that an experience like yours will continue to be the rare exception. On a personal note and on behalf of my team, I would like to ask you to come back once more for an opportunity to prove to you that we can do a much better job. We would be honored to welcome you again. Yours sincerely, Christian Löffler, General Manager

buena ubicacion ,estancia normal

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Agd Familias - Comentarios confirmados ALL

Todo correcto, buen parking. Habitaciones algo obsoletas

Dear Mr. G., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Novotel Freiburg Am Konzerthaus. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, Xavier Chanrion General Manager

Bueno la habitación es confortable y fácil de llagar

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Jose A. S. R. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Muy mala el recepcionista que nos recibió un chico moreno no se esforzó para entendernos Ya que no hablaba español su compañera una chica rubia con gafas entro a ayudarnos con un traductor del movil si no fuera por ella y al otro día peor ni nos hicieron caso yo deje la tarjeta de la habitación en el mostrador nos ignoraron por que hablamos español

Dear Mr. Solana R., I would like to offer my sincere apologies for the problems and for the behaviour of ste employees at reception. That is unacceptable and below our standards. Please rest assured that I will take steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with - and at the same time I do appreciate your feedback, which is an important component toward long lasting and continuously improving quality services. I definitely do appreciate the fact that you took the time to review your stay at Novotel Freiburg Am Konzerthaus. Now I would like to ask you to give us another chance. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 1.191 opiniones 9.2/10 Ubicación
  • 1.481 opiniones 6.3/10 Habitación
  • 1.146 opiniones 7/10 Servicio
  • 29 opiniones 7/10 Internet
  • 817 opiniones 8.1/10 Desayuno
  • 531 opiniones 5.8/10 Limpieza
  • 402 opiniones 3/10 Ambiente
  • 336 opiniones 3.4/10 Relación Calidad/Precio

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