Hotel Novotel Freiburg am Konzerthaus 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.3/5 9.353 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

Mensaje de información

Novotel Freiburg am Konzerthaus
Ver en un mapa
+ 18 Servicios

Extras del hotel

  • El hotel cuenta con el certificado ALLSAFE de SGS Institut FRESENIUS.

  • A 5 min a pie del precioso casco antiguo y las atracciones locales

  • Piscina interior climatizada. La sauna está cerrada por razones técnicas.

  • Ofertas para familias, habitaciones familiares y 2 habit. temáticas: musical y Selva Negra

  • Excursiones a la Selva Negra Europapark, Suiza y Francia

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Localización del hotel

Novotel Freiburg am Konzerthaus

Konrad Adenauer Platz 2
79098 friburgo de brisgovia
alemania

Fax: (+49)761/3889895

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

  • 1 4 5 6:  main station

  • En avión

    BASEL AIRPORT A 70 km /43,5 millas

  • En avión

    FRANKFURT AIRPORT A 280 km /174 millas

  • En tren

    FREIBURG A 0,1 km /0,06 millas

GPS:47.995369, 7.841306

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Hotel accesible en silla de ruedas
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión

LA ROTONDE

La Rotonde está abierto desde las 6:30 para ofrecerle desayuno tipo bufé. Servimos platos de cocina internacional y especialidades regionales en un entorno moderno. El restaurante dispone de terraza exterior.

Nuestros alojamientos

La habitación de Novotel, espaciosa y con un diseño contemporáneo perfectamente modulable, constituye un autentico espacio de vida y se adapta a todas las exigencias.

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 12

  • Tamaño máximo: 268 m²

  • Capacidad máxima: 35 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 35 personas

Más información

Valoraciones de
Novotel Freiburg am Konzerthaus de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.3/5

9.353 opiniones

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

2.107 opiniones

2021 Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2021

Se salva por la buena ubicacion

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Juan Parejas - 10/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Lo unico que puedo decir bueno es que esta cerca del casco antiguo (5 minutos andando), es un hotel que necesita una actualizacion urgente, la habitacion (6 planta) es antigua, no tiene caja fuerte, minibar vacio, cortinas y suelo manchados, baño antiguo (con bañera) , no tiene detectores de humo en el baño (se observan quemaduras de cigarro en el lavabo), y ademas tienen medidas Covid incoherentes (piden pasaporte covid para entrar a desayunar y a la vez entran en la habitacion para limpiar sin consultar ), como se yo que los camarer@s y limpiador@s estan vacunad@s?, resumiendo no se corresponde el precio (123 euros/dia) con la calidad y las 4 estrellas no se ven por ningun sitio, gracias a una camarera española pudimos desayunar en la habitacion.

Dear Mr. G., Thank you very much for your visit and for taking the time to tell us about your experience at Novotel Freiburg Am Konzerthaus. We regret that your experience with our hotel and our service did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

NO HAY SPA

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Lulu Amigos - 13/12/2021 Comentarios confirmados ALL

Hemos pillado el hotel por el SPA pero al llegar solo había una mini piscina que estaba helada y el sauna cerrado, pone SPA pero no hay nada de SPA. El desayuno estaba bien

Dear Ms. F., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Novotel Freiburg Am Konzerthaus. Thank you the nice feedback on the breakfast, and also for your critique and suggestions on improvement regarding the SPA. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. Unfortunately, due to the hygiene measures, the wellness area is currently closed. I ask for understanding. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Correcto sin más

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Luis Familias - 10/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Previo a la estancia solicité información a través de la página web sobre el parking que nadie me contestó La habitación tenía escasa iluminación. Era una habitación doble con una cama de matrimonio que nos sorprendió el tamaño pequeño. Sólo había una mesita de noche

Dear Mr. L., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Novotel Freiburg Am Konzerthaus. Thank you for the high rating on the staff, and also for your critique and suggestions on improvement regarding the room and the missing parking information. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Situación buena

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Juanma P. Familias - 13/10/2021 Comentarios confirmados ALL

Todo bien, salvo que en recepción no hablaban nada de francés.

Dear Mr. C., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Novotel Freiburg Am Konzerthaus. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, Xavier Chanrion General Manager

Buena elección

Nota de Tripadvisor 5.0/5

salcedadecaselas En familia - 12/08/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel muy bien ubicado, al lado de la estación de tren. En caso de ir en coche propio, necesario pagar parking del hotel (18€), ya que no hay disponibilidad para aparcar en el entorno. La habitación familiar está muy bien, es amplia y el sofá cama era cómodo. El desayuno muy bueno, variado y de buena calidad. El centro está apenas a 5-10 minutos andando.

No tiene aire acondicionado . Me tuvieron que dejar un ventilador en recepción

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Jose I. Parejas - 06/08/2021 Comentarios confirmados ALL

Me parece ridículamente que un hotel de esa categoría no tenga aire acondicionado

Habitación no congorme a reserva

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Anónimo Familias - 03/08/2020 Comentarios confirmados ALL

Reservamos una habitación para tres y nos dieron una doble en la que instalaron una cama supletoria. El precio de doble más spletoria es inferior al de triple, pero no quisieron darnos otra opción.

Dear Mr. B., Thank you for staying at our hotel and for leaving a review afterwards. Our "standard double room" can always be booked for up to 4 persons, either a couch or a seperate bed is installed for the extra person(s), always depending on availability. I'm sorry this was not obvious to you. Due to your very spontanious booking, we did not have any couches available anymore on that Friday. I will be happy to welcome you at our hotel soon again. Best regards Xavier Chanrion General Manager

Buena estancia en Friburgo

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Jose Familias - 07/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Hotel y personal muy atento. Fue una estancia perfecta en Friburgo. Volveremos

Lugar confortable, tranquilo y céntrico en Friburgo

Nota de clientes de Avis 5.0/5

M. Familias - 02/01/2020 Comentarios confirmados ALL

La experiencia fue buena. El trato muy bueno y con la recepción fue bastante fluida ya que sabían hablar varios idiomas. Hubo un problema, que actualmente está en curso de solucionarse, con el desayuno de mi hijo de 15 años, que en principio desayunaba gratis por su edad, pero que sin embargo, nos han cobrado en la factura el precio de un adulto. Por lo demás, un hotel fantástico. Lo recomendaría a cualquiera de mis familiares o amigos. Muchas gracias por todo.

limpio, centrico pero caro

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Marian Familias - 02/01/2020 Comentarios confirmados ALL

la habitacion amplia y comoda, todo limpio excepto la moqueta que tenia manchas. la persona que nos atendió en recepción bastante desagradable y antipática: malas contestaciones, no nos explicó nada, ni que precio tenía el parking, ni donde habia que pagarlo, ni precio o disponibilidad de desayuno...el hotel ha vivido tiempos mejores; el desayuno carisimo y el parking tb. eso si, la situación del hotel muy buena.

Dear Maria Angeles, Thank you very much for your visit between the years and for taking the time for a review afterwards. Thank you as well for the hint with the carpet, our housekeepers are taking care of it right now. I am sorry that you were not given a very friendly welcome. I can assure you that this is not our standard. I would be very pleased if you would take your otherwise good evaluation as a basis and visit us again soon. Best regards Xavier Chanrion General Manager

Todo ha sido perfecto

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Luisa Familias - 17/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Nos ha encantado el hotel. El servicio excelente, habitaciones enormes y cómodas. La piscina genial, los niños disfrutaron muchísimo y el detalle de mini bar ha sido genial. Sin duda repetiremos. Gracias por cuidar a las familias, no en muchos hoteles son como estos en ese sentido.

La habitacion 719 nos gustò mucho

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Mario P. Negocios - 20/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Esta vez mucho mejor, nos gusto la habitacion 719 que si posible nos gustaria repetir en esta misma habitacion

Buena experiencia

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Miguel Parejas - 24/09/2019 Comentarios confirmados ALL

La experiencia fue buena aunque el baño desprendía malos olores. Hicieron lo posible por solucionarlo pero todavía se podía apreciar. Todo lo demás fue perfecto como siempre

Dear Mr. G., thank you very much for your visit and the time take to review your stay. I am glad that you enjoyed our services. However; I regret that you had an inconvenience with the bath room smell and would like to sincerely apologie for this. We credited you 500 points on your Le Club account and hope to welcome you back soon in Freiburg to leave you entirely satisfied. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Visitando Freiburg

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Ricardo J. A. Familias - 02/09/2019 Comentarios confirmados ALL

Todo excelente, desde la recepción, la atención de su personal, el desayuno, la habitación, en fin. Además la ubicación a 300 mts de la terminal del tren y a unos pasos del centro.

En general buen hotel

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Maite Familias - 30/08/2019 Comentarios confirmados ALL

Es un buen hotel, el personal muy atento en todo momento, la habitación amplia pero con 1 incoveniente,no funcionaba el aire acondicionado en las habitaciones pero en las zonas comunes sí, el baño limpio, el desayuno muy completo. Muy cerca del centro histórico.

Agradable

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Monica G. M. Familias - 26/08/2019 Comentarios confirmados ALL

El hotel está fenomenalmente situado, el personal es muy amable. Está muy limpio. El mobiliario ya ha quedado antiguo y el sofá cama es muy incómodo para los niños. El colchón es muy fino y se notan mucho los muelles.

No estuvo mal pero yo pensaba que sería mejor.

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Almudena Familias - 21/08/2019 Comentarios confirmados ALL

El hotel no está mal pero necesita renovarse, en la habitación habían pocos enchufes y luces. Han teriormente estuvimos en un Novotel en Nuremberg y teníamos en la habitación albornoces y zapatillas y aquí no. Son detalles que se podrían mejorar.

Dear Mrs. L., Thank you very much for choosing the Novotel Freiburg Am Konzerthaus for your visit. Thank you as well for your review. I was pleased to read that you and your family were happy with our staff and your check-in and check-out. I am sorry that your room was not up to your expectation. Please be informed that we provide bathrobes and slippers in our superior rooms. We hope to leave you completely satisfied on your next visit. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Excelente ubicación.

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Xavier Familias - 15/08/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy Buena ubicación, buenas instalaciones y buen desayuno, un acierto la piscina, habitación grande y camas super cómodas, aunque para aparcar sin usar el parking es complicado, aún así el parking justo debajo, con acceso directo por ascensor lo compensa.

Dear Mr. V., We very much appreciate your positive comments regarding your stay at our Novotel Freiburg Am Konzerthaus. Also, thank you for the kind words regarding our location, our breakfast and the easy parking solution. Even though we do not offer Nutella at our breakfast buffet, we do offer a similar product. We look forward to welcoming you back again in Freiburg soon! Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Buen hotel, pero con algunos defectos que deberían corregir.

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Juanjo Parejas - 12/08/2019 Comentarios confirmados ALL

En general, el hotel es bueno, con habitaciones amplias, acogedor, personal atento y acabados de calidad. Pero hay algunos defectos que hacen incomoda la estancia. Habitación: amplia y muy cómoda, pero oscura, muy oscura. La luz que hay en la habitación es totalmente insuficiente, ya que es prácticamente imposible leer algo. Todas las noches teníamos que desmontar las tulipas de las lamparas y dejar la bombilla al descubierto para poder hacer vida en la habitación. Otro defecto muy grave es que no hay enchufes en la habitación. Solo hay un enchufe en la mesa(lejos de la cama) y otro en el baño. Hasta los hoteles de dos estrellas tienen enchufen en las mesillas para poder cargar los móviles por la noche. El comedor tiene una amplia variedad de comida, y se repone con frecuencia, así que siempre hay de todo. Desgraciadamente es muy pequeño, pero no por espacio, sino por falta de organización. Todos los días tenían reservadas el 50% de las mesas, y estaban siembre vacías. Da igual a la hora que vayas, la mitad de las vacías, y los clientes de pie, con el plato en la mano esperando a que una de las mesas ocupadas se vaciase mientras la mitad del comedor estaba vacío pero no nos permitían utilizarlo.

Muy buena ubicación

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Trip_PGS En familia - 06/08/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Muy buena ubicación para visitar Friburgo. Estuvimos en una habitación espaciosa para 2 x adultos y un niño. Había aire acondicionado, no muy potente pero suficiente. Poco personal para un mes de agosto, el check-in fue demasiado largo.

Nuestras 20 valoraciones más recientes

En colaboración con TripAdvisor

Nuestros hoteles cercanos

Todos nuestros hoteles en friburgo de brisgovia