Mercure Hotel Freiburg Am Muenster 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.6/5 1.921 opiniones

Mejor precio
garantizado
Mercure Hotel Freiburg Am Muenster - Image 1
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Mercure Hotel Freiburg Am Muenster - Image 4
Auf der Zinnen 1, 79098 FRIBURGO, Alemania

Descripción

Extras del hotel

  • El hotel cuenta con habitaciones de diseño elegante y aire acondicionado.

  • Con certificación GREEN KEY y VDR

  • APARCAMIENTO: aparcamiento cubierto público de pago bajo el hotel, en la planta P1

  • El hotel está en una ubicación privilegiada en el centro del casco antiguo.

  • El hotel dispone de tres salas de reuniones para un total de hasta 140 personas.

Nuestros alojamientos

Reservar este hotel
Habitación 1
Ver disponibilidad

Habitación

Habitación Standard con 2 camas individuales

Foto de - Habitación Standard con 2 camas individuales

Nuestras habitaciones Standard se adaptan perfectamente a sus necesidades. Incluyen TV, teléfono, WIFI, dos camas individuales (100 × 210 cm), asientos cómodos, espacio de escritorio funcional y aire acondicionado. Ducha a ras de suelo en el baño.

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 21 m² / 226 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) individual(es) x2

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té

Baño

Equipamiento baño

  • Productos de baño
  • Ducha fija
  • Ducha flexible
  • Secador en el baño
  • Espejo de aumento
  • Espejo
  • Toallero

Dispositivos multimedia y tecnología

Elementos complementarios

  • Radio

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidadDe pago

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directaDe pago

Servicios de televisión

  • Televisión por cable/satélite a color
  • Pantalla de 42"/107 cm
  • Pantalla plana

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Habitación solo con entrada interior
  • Caja fuerte en la habitación
  • Habitaciones con cierre automático
  • Detector de humo en la habitación

Elementos para el confort

  • Cortina de oscurecimiento
  • Doble acristalamiento
  • Secador

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado
  • Ajuste individual de la calefacción y el aire acondicionado
  • Bomba de aire

Zona de trabajo

  • Escritorio
  • 2 pers. máx.
  • 21 m² / 226 sq ft
  • Ropa de cama 2 x Cama(s) individual(es)
Ver disponibilidad

Nuestras habitaciones Standard se adaptan perfectamente a sus necesidades. Incluyen TV, teléfono, WIFI, cama de alta calidad (160 cm × 200 cm), sofá cómodo, espacio de escritorio funcional y aire acondicionado. Ducha a ras de suelo en el baño.

Maximum number of people
3
Surface area
Desde 21 m² / 226 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) individual(es) x1

Cama(s) doble(s) x1

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té

Baño

Equipamiento baño

  • Productos de baño
  • Ducha fija
  • Ducha flexible
  • Secador en el baño
  • Espejo de aumento
  • Espejo
  • Toallero

Dispositivos multimedia y tecnología

Elementos complementarios

  • Radio

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidadDe pago

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directaDe pago

Servicios de televisión

  • Televisión por cable/satélite a color
  • Pantalla de 42"/107 cm
  • Pantalla plana

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Habitación solo con entrada interior
  • Caja fuerte en la habitación
  • Habitaciones con cierre automático
  • Detector de humo en la habitación

Elementos para el confort

  • Cortina de oscurecimiento
  • Doble acristalamiento
  • Secador

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado
  • Ajuste individual de la calefacción y el aire acondicionado
  • Bomba de aire

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Nuestra habitación familiar con aire acondicionado ofrece TV, teléfono, WIFI, una cama de primera calidad (160 × 200 cm), opciones adicionales para dormir para 1 adulto o 2 niños, asientos cómodos y un baño con ducha a ras de suelo.

Maximum number of people
4
Surface area
Desde 26 m² / 279 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) doble(s) x1

Sofá(s) cama individual(es) x1

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té

Baño

Equipamiento baño

  • Productos de baño
  • Ducha fija
  • Ducha flexible
  • Secador en el baño
  • Espejo de aumento
  • Espejo
  • Toallero

Dispositivos multimedia y tecnología

Elementos complementarios

  • Radio

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidadDe pago

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directaDe pago

Servicios de televisión

  • Televisión por cable/satélite a color
  • Pantalla de 42"/107 cm
  • Pantalla plana

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Aviso de mensajes
  • Habitación solo con entrada interior
  • Caja fuerte en la habitación
  • Habitaciones con cierre automático
  • Detector de humo en la habitación

Elementos para el confort

  • Cortina de oscurecimiento
  • Doble acristalamiento
  • Secador
  • Ventanas practicables

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado
  • Ajuste individual de la calefacción y el aire acondicionado
  • Bomba de aire

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Nuestra habitación Privilege ofrece más comodidad y dispone de aire acondicionado, cama de alta calidad (160 × 200 cm), Internet de alta velocidad, cafetera/tetera y una botella de agua. El baño incluye una ducha a ras de suelo y baños VIP con albornoz.

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 21 m² / 226 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) doble(s) x1

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Agua embotellada
  • Cafetera
  • Aparatos para preparar café/té
  • Agua mineral gratis en la habitación

Baño

Equipamiento baño

  • Albornoz
  • Productos de baño
  • Ducha fija
  • Ducha flexible
  • Secador en el baño
  • Espejo de aumento
  • Espejo
  • Zapatillas
  • Toallero

Dispositivos multimedia y tecnología

Elementos complementarios

  • Radio

Servicios de Internet

  • Internet inalámbrico en las habitaciones
  • Internet de alta velocidadDe pago

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directaDe pago

Servicios de televisión

  • Televisión por cable/satélite a color
  • Pantalla de 42"/107 cm
  • Pantalla plana

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Habitación solo con entrada interior
  • Caja fuerte en la habitación
  • Habitaciones con cierre automático
  • Detector de humo en la habitación

Elementos para el confort

  • Cortina de oscurecimiento
  • Doble acristalamiento
  • Secador
  • Ventanas practicables

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado
  • Ajuste individual de la calefacción y el aire acondicionado
  • Bomba de aire

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Localización del hotel

Mercure Hotel Freiburg Am Muenster

Auf der Zinnen 1
79098 FRIBURGO
Alemania

GPS:47.99752, 7.854613

Teléfono
Fax +49 761 3851666

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Se aceptan mascotas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones
Cerca de la propiedad
  • Aparcamiento
  • 117 habitaciones
  • Una habitación para personas con limitaciones físicas
  • 7 habitaciones familiares
  • 6 plantas

Idiomas que se hablan en el hotel

  • Alemán
  • Inglés
  • Español
  • Francesa

Instalaciones adaptadas para personas con movilidad reducida

Instalaciones libres de humos

Ocio

  • Futbolín

Salón

  • Área de espera o salón

Wifi

  • WIFI de alta velocidad
  • WIFI en el hotel
  • WIFI en áreas comunes

Aire acondicionado

  • Aire acondicionado

Material de oficina disponible

  • Máquina de limpieza de calzado
  • Paraguas

Plancha

  • Plancha en recepción

Caja fuerte en recepción

  • Caja fuerte en recepción

Sala de prueba

  • Sala de almacenamiento de equipaje

Animales domésticos

Se permiten animales De pago

Catering

Un Bar

Servicio de habitaciones

  • Aperitivos fríos
  • Comidas calientes

Desayuno

  • Bufé De pago

Máquina de aperitivos y bebidas

  • Máquina de aperitivos y bebidas

Negocios

3 Salas de reuniones

Centro de negocios

  • Centro de negocios autoservicio
  • Cerca de la propiedad

  • Precios de estacionamiento: 22.00 € 22 EUR Por día

THE FLAVE

Foto de - THE FLAVE

¡Le damos la bienvenida a The Flave of Freiburg, su acogedor bar de hotel! Le damos la bienvenida a noches relajadas con bebidas refrescantes. Tenga en cuenta que el horario de apertura puede variar. Suele estar cerrado jueves y domingos.

Tipo bar
Bar-Rendez-Vous
Capacidad
70
Accesibilidad
Servicio accesible
Teléfono +49 761 38510

Otras informaciones

Beneficios

  • Aire acondicionado
  • Acceso gratuito a Internet inalámbrico (WIFI)
  • Acceso para personas con movilidad reducida
  • Se admiten mascotas
  • Entretenimiento musical
  • Terraza

Pago

  • Efectivo
  • Tarjeta de crédito

Tarjetas de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Información de vinos y otras bebidas

  • Aperitivo
  • Cóctel
  • Se sirven copas de vino
  • Refrescos
  • Bebidas digestivas

Instalaciones con servicio de aperitivos

  • Aperitivos fríos
  • Aperitivos calientes

¡Le damos la bienvenida a The Flave of Freiburg, su acogedor bar de hotel! Le damos la bienvenida a noches relajadas con bebidas refrescantes. Tenga en cuenta que el horario de apertura puede variar. Suele estar cerrado jueves y domingos.

Nuestro amplio desayuno tipo bufé está disponible de 6:30 a 10:30 h entre semana y de 6:30 a 11:00 h los fines de semana. En verano podrá disfrutar de nuestras especialidades locales en nuestra terraza al sol.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.6/5  1.921 opiniones

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Patricia B. Familias - Comentarios confirmados ALL

Dear guest, Thank you for your kind words regarding your recent stay with us. We are delighted to hear that you found our hotel comfortable and appreciated our excellent location. Your feedback is valuable to us, and we look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Raquel R. N. Familias - Comentarios confirmados ALL

Dear guest, Thank you for your feedback regarding your recent stay with us. We are pleased to hear that you appreciated our central location and spacious room. Your comments about the children's mattresses have been noted, as we continuously strive to enhance our guests' comfort. We look forward to welcoming you again on your next visit to Freiburg. Sincerely, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Raquel E. S. Familias - Comentarios confirmados ALL

Dear guest, Thank you for your positive feedback regarding our central location. We understand that parking can be a concern, as it is not included in our room rates. We appreciate your understanding and hope you enjoyed your visit to Freiburg. We look forward to welcoming you again soon.# Kind regards, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Silvia B. G. Amigos - Comentarios confirmados ALL

Dear guest, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Mercure Hotel Freiburg am Muenster. We are pleased to hear that you appreciated our prime location and the variety offered at breakfast. We regret to learn that your experience with the room size and the additional bed did not meet your expectations. We recognize that our rooms can vary in size, and we strive to provide clear descriptions for our guests. We also apologize for the oversight regarding the replenishment of the hand gel in your bathroom, this should certainly have been addressed during your stay. Your comments will be shared with our housekeeping team to ensure better attention in the future. We appreciate your recommendation based on our location and facilities, and we thank you for your constructive feedback, which is invaluable in our efforts to enhance our guest experience. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with the level of service you should have experienced on this occasion. Best regards, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Sandra M. M. Familias - Comentarios confirmados ALL

Dear guest, Thank you for your feedback regarding your recent stay. We apologize for your dissatisfaction with the value for money and the cleanliness of the carpet in your room. We appreciate your compliments about our staff and common areas, and your comments will be taken into consideration for future improvements. We do hope that this inconvenience has not narrowed your overall impression and that we will be able to welcome you back in the near future. Kind regards, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Dear guest, Thank you for your kind words regarding your recent stay with us. We are delighted to hear that you found our hotel comfortable and appreciated our excellent location. Your feedback is valuable to us, and we look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Raquel R. N. Familias - Comentarios confirmados ALL

Bien ubicado, justo en el centro. Habitación amplia, los colchones de las camas de los niños podrían ser más cómodas y no un sofá cama.

Dear guest, Thank you for your feedback regarding your recent stay with us. We are pleased to hear that you appreciated our central location and spacious room. Your comments about the children's mattresses have been noted, as we continuously strive to enhance our guests' comfort. We look forward to welcoming you again on your next visit to Freiburg. Sincerely, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Raquel E. S. Familias - Comentarios confirmados ALL

Hotel correcto en ubicación céntrica para ver la ciudad. Inconveniente parking, cerca pero caro y no incluido en el precio

Dear guest, Thank you for your positive feedback regarding our central location. We understand that parking can be a concern, as it is not included in our room rates. We appreciate your understanding and hope you enjoyed your visit to Freiburg. We look forward to welcoming you again soon.# Kind regards, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Silvia B. G. Amigos - Comentarios confirmados ALL

El hotel se encuentra muy bien ubicado, cerca de la catedral y el centro histórico de la ciudad. El proceso del check in fue rápido. La habitación que nos tocó era moderna pero pequeña para los 3 adultos que nos alojamos. La cama supletoria era muy estrecha, parecía más una camilla que una cama. Para un niño es más que correcta pero no para un adulto. El baño era amplio y estaba limpio pero el bote de gel de manos estaba vacío y no lo repusieron en las 2 noches que estuvimos. El desayuno es muy completo y variado y la sala donde se sirve es amplia y moderna. En general lo recomiendo por ubicación e instalaciones siempre que no se reserve una habitación triple.

Dear guest, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Mercure Hotel Freiburg am Muenster. We are pleased to hear that you appreciated our prime location and the variety offered at breakfast. We regret to learn that your experience with the room size and the additional bed did not meet your expectations. We recognize that our rooms can vary in size, and we strive to provide clear descriptions for our guests. We also apologize for the oversight regarding the replenishment of the hand gel in your bathroom, this should certainly have been addressed during your stay. Your comments will be shared with our housekeeping team to ensure better attention in the future. We appreciate your recommendation based on our location and facilities, and we thank you for your constructive feedback, which is invaluable in our efforts to enhance our guest experience. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with the level of service you should have experienced on this occasion. Best regards, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Sandra M. M. Familias - Comentarios confirmados ALL

El hotel no está mal pero no corresponde al precio. Es excesivamente caro para las prestaciones que tiene. Mala calidad precio El personal es agradable y los espacios comunes están bien. Moqueta de la habitación muy sucia.

Dear guest, Thank you for your feedback regarding your recent stay. We apologize for your dissatisfaction with the value for money and the cleanliness of the carpet in your room. We appreciate your compliments about our staff and common areas, and your comments will be taken into consideration for future improvements. We do hope that this inconvenience has not narrowed your overall impression and that we will be able to welcome you back in the near future. Kind regards, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Elvira A. Familias - Comentarios confirmados ALL

Ubicacion perfecta pero las habitaciones estaban sucias.

Dear guest, Thank you for your feedback regarding your recent stay. We are pleased to hear that you appreciated our location. However, we regret to learn that the cleanliness of your room did not meet your expectations. Your feedback is important for us and please rest assured that we have personally addressed the topics with the relevant department in order for us to grow. We do hope that this inconvenience has not narrowed your overall impression and that we will be able to welcome you back to the Mercure Hotel Freiburg am Muenster in the near future. Kind regards, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Marcel B. S. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Muy bien situado. Instalaciones correctas. Aire acondicionado pero no muy potente

Dear guest, Thank you for your positive feedback regarding our hotel's location and facilities. We appreciate your comments about the air conditioning, as we continuously strive to enhance our guests' comfort. Your insights are valuable to us. We look forward to welcoming you again on your next visit to Freiburg. Kind regards, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Carlos D. R. D. Familias - Comentarios confirmados ALL

Muy bien, amables y atentos

Dear guest, Thank you for your kind words regarding our location and the attentive service provided by our team. We are pleased to hear that you had a positive experience during your stay with us. We look forward to welcoming you again on your next visit to Freiburg. Sincerely, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg am Muenster

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Elena R. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Se olvidaron de hacernos la habitación, se lo dijimos en recepción y tuvieron el detalle de hacernos un descuento en el precio además de pedirnos disculpas , un detalle que denota profesionalidad.

Dear guest, Thank you for your positive feedback. We appreciate your understanding regarding the oversight with your room service. It is gratifying to know that our team's professionalism and the discount offered were acknowledged. We hope to welcome you back in the future for a flawless experience. Best regards, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg Am Muenster

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Carlos B. G. Familias - Comentarios confirmados ALL

Estuvimos muy bien en el hotel. Al lado del casco viejo, habitaciones cómodas y con todos los servicios necesarios en la zona.

Dear guest, Thank you for your kind words regarding your recent stay at our hotel. We are pleased to hear that you found our location convenient, enjoyed the comfort of your room, and appreciated our breakfast offerings. Your feedback is valuable to us. We look forward to welcoming you back soon. Best regards, Jessica Zipf Rooms Division Manager Mercure Hotel Freiburg Am Muenster

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Francisco C. G. Parejas - Comentarios confirmados ALL

El hotel está muy bien y con una ubicación perfecta. Hay un parking justo debajo y aunque tiene acceso directo al hotel e incluso te canjean el ticket en recepción no disponen de plazas para los clientes y el precio es el general, un poco alto.

Estimado huesped, Gracias por sus amables comentarios sobre nuestra ubicación y estacionamiento. Entendemos su preocupación por la situación del estacionamiento en nuestro hotel. Al ser un hotel urbano con espacio limitado, ampliar nuestras instalaciones de estacionamiento es complicado. Sin embargo, queremos asegurarle que el estacionamiento subterráneo Karlsbau es una de las opciones más económicas de Friburgo. Tomamos en serio sus comentarios y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto. Atentamente, Sarah Folk Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Gregory G. A. Familias - Comentarios confirmados ALL

Ubicación ideal con familia, muy cerca del casco antigua. En nuestro caso fuimos para disfrutar de los mercados navideños, que se encuentran muy cerca andando. Parking no privado pero justo de bajo del hotel. Pertenece al centro comercial, pero muy cómodo todo.

Estimado huesped, le queremos das las garcias pos habese tomado el tiempo de darnos su opinión sobre su alojamiento en nuestro hotel. Gracias por sus valiosas sugerencias; las compartiremos. Les deseamos a usted y a su familia una Feliz Navidad. Nos alegra leer que tuvieron una buena estancia y nos alegramos de antemano por su próxima visita. Saludos desde Friburgo Sarah Folk Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

Nota de clientes de Avis 5.0/5

David M. R. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Todo perfecto 👌

Estimado huesped, Agradecemos sinceramente su comentario positivo. Nos complace saber que su experiencia en el Mercure Hotel Freiburg Am Münster ha sido satisfactoria. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente Sarah Folk Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Maria T. G. B. Familias - Comentarios confirmados ALL

La habitacion limpia y el hotel muy bien situado para visitar Friburgo

Estimado huesped, le queremos das las garcias por habese tomado el tiempo de darnos su opinión sobre su alojamiento en nuestro hotel. Nos alegra leer que tuvieron una buena estancia y nos alegramos de antemano por su próxima visita. Saludos desde Friburgo Sarah Folk Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Jorge C. C. Familias - Comentarios confirmados ALL

Buenas ubicación, pero difícil de encontrar la entrada al llegar con el coche., falta de señalización. El aparcamiento es en un centro comercial, con el riesgo de que te puedan marcar el coche. La habitación es antigua pero está bien.

Estimado Jorge, Agradecemos su comentario sobre la ubicación de nuestro hotel. Tomamos nota de sus observaciones respecto a la señalización y el aparcamiento. Nos alegra saber que disfrutó de su habitación y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente Sarah Folk Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

Nota de clientes de Avis 1.5/5

M D. C. D. J. Parejas - Comentarios confirmados ALL

El hotel está bien situado, cerca D. centro y a unos 15 minutos andando D. la estación D. tren. La habitación pequeña, mal ventilada es imposible abrir las ventanas, los cristales D. la habitación se calientan demasiado con el sol. El aire acondicionado escaso. Los edredones son pequeños y demasiados gruesos para el verano, teniendo en cuenta el calor que acumula la habitación. Las almohadas enanas e incómodas. Las cortinas no impiden la entrada D. luz por la mañana por lo que así que amanece la habitación se inunda D. luz, y te despierta. Tiene moqueta en las habitaciones, a la que le hace falta un cambio y teniendo en cuenta que se permiten mascotas en las habitaciones creo que dificulta mucho una limpieza correcta. El armario es ridículamente pequeño, con un número insuficiente D. perchas y sin perchas adecuadas para colgar pantalones. La habitación tiene espacio ocupado por una estantería que no sirve para nada, cuando podría estar ocupado por algún tipo D. mueble para poder colocar ropa, zapatos… El desayuno es el peor que he probado en un hotel D. la cadena accor. No hay variación D. productos veggis, un mini bol con zanahoria, pepino, rábano y tomate cherry, que cuando se acaban retiran y no reponen. Según el día hay variaciones D. pan y otros días, no. Los champiñones y el tomate mal cocinados. No hay tostador D. pan. El zumo envasado. Parte D. la fruta que exponen es D. adorno: limas, limones, gengibre, melones y piñas enteras. D. productos dulces solo hay unos croissants pequeños y unos pancake que cuando se acaban tardan en reponer. Hay productos que cuando se agotan no reponen. Muy mala relación calidad precio y el precio D. desayuno un atraco. El personal D. recepción correcto, alguna con poca empatía si no te expresas correctamente en inglés. Yo tengo tarjeta accor y no me ofrecieron nada porque no tengo puntos porque los pierdo porque caducan año y teniendo en cuenta que mis posibilidades D. viaje es en el verano, siempre los pierdo. Pero delante D. mí le dieron una habitación superior a una persona con el mismo nivel D. tarjeta que yo. Resumiendo, mala relación calidad

Dear guest, Thank you for sharing your thoughts regarding your recent stay at our hotel. We appreciate your positive remarks about our central location. However, we regret to hear that your experience did not meet your expectations. We understand your concerns about room comfort and amenities. We are continuously working on improving our facilities and your feedback regarding the air conditioning, bedding, and cleanliness is invaluable. Your comments about the breakfast variety and quality have been duly noted, as we strive to offer a satisfying dining experience to all our guests. Regarding the reception team's service, we apologize for any perceived lack of empathy. We aim to provide a welcoming atmosphere, and your experience will be addressed with our staff to ensure better communication in the future. We appreciate your loyalty as an Accor member and will review our procedures to improve the recognition of our valued guests. Thank you once again for your feedback. Best regards Sarah Folk Guest Relation Manager Mercure Hotel Freiburg am Münster

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 1.025 opiniones 9.4/10 Ubicación
  • 1.058 opiniones 7.1/10 Habitación
  • 797 opiniones 8.7/10 Servicio
  • 8 opiniones 8.8/10 Internet
  • 566 opiniones 8.5/10 Desayuno
  • 451 opiniones 6.2/10 Limpieza
  • 222 opiniones 3.5/10 Relación Calidad/Precio
  • 119 opiniones 5.1/10 Comida

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