Novotel Erlangen

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 1.599 comentários

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Hofmannstrasse 34, 91052 ERLANGEN, Alemanha

Descrição

Extras do hotel

  • Quartos com ar condicionado

  • WIFI grátis disponível em todos os quartos

  • Quartos familiares, área de jogos para crianças e ofertas especiais para famílias

  • Lindo jardim com terraço soalheiro

  • Centro de fitness moderno

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel Erlangen

Hofmannstrasse 34
91052 ERLANGEN
Alemanha

GPS:49.592866, 11.013377

Telefone
Fax +49 9131 9747500

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

NOVO²

Simples e prático, informal e relaxado: é o Novo2. Uma combinação inovadora de bar lounge e restaurante, enriquecido com um conceito de comida moderna. Um local inspirador, vivo e estimulante para trabalhar, socializar e comer.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.5/5  1.599 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  660 comentários

Hotel tranquilo e com boa localização

Nota clientes Avis 4.0/5

Jan W. Casais - Comentários confirmados de ALL

Fiquei um período mais longo com minha esposa em um quarto superior. O atendimento foi muito bom e como sempre o pessoal foi muito prestativo. A limpeza sempre foi muito bem feita. Os lados negativos foram: Café da manhã com quase nenhuma variação de um dia para outro e para nós diabéticos, muito caro (EUR 48 por dia para nós dois). O estacionamento também muito acima do preço de outros hoteis, que giram entre 8 e 10 Euros! O cardápio do jantar quase sem opções. Não tem mais um Rumpsteak ou um Schnitzel que sempre foram muito bons. A minha opinião é que o cardápio deveria ser revisto. Só jantei 1 vez !

Dear Mr. W., We are very pleased that you took the time to review your visit with us at Novotel Erlangen. Thank you for your positive review, the great remarks on the staff, and also for your critique and suggestions on improvement regarding the breakfast and the restaurant. We take your input very seriously and we have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept our apologies for the inconveniences you had to deal with. We sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, The team of the Novotel Erlangen

Está bem localizado.

Nota clientes Avis 3.0/5

Daniel Negócios - Comentários confirmados de ALL

Senti falta de um frigobar e um ferro de passar. O Box não fechava por inteiro e molhou todo o banheiro.

Dear Mr. K., Thank you very much for your visit and for taking the time to tell us about your experience at Novotel Erlangen. We regret that your experience with the room and the facilities did not completely meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems and prevent future occurrence. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore, we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future, and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, The team of the Novotel Erlangen

Boa localização, mas caro pelo estilo do hotel

Nota clientes Avis 4.0/5

Jan W. Casais - Comentários confirmados de ALL

Bom atendimento, gostei do restaurante para janta mas aumentou mais ainda o café da manhã ! Paguei EUR 35 por dia para ter um quarto maior !

Dear Mr. w., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Novotel Erlangen. I am very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the breakfast in particular. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Mesut Kesici General Manager

Piorou bastante

Nota clientes Avis 1.5/5

Jan W. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Quase sempre fiquei hospedado no Novotel de Erlangen! Fiquei sempre nos quartos superiores com varanda e cozinha! Fiquei muito decepcionado desta vez: desligaram o fogão, retiraram todos a louça, copos etc e com isto a “cozinha “ perdeu totalmente a função! Alegaram na recepção que foi uma norma dos bombeiros, mas bastava terem modernizado o fogão com um de indução e segurança. Sem isto não dá para fazer mais um lanche ou uma pequena refeição! É melhor hospedar-se num quarto inferior, bem mais em conta ou alugar uma morada com cozinha pelo AIRBNB ! Não teve a carta de boas vindas do gerente (nem sei o nome do atual gerente). Não tinha a caneta e o bloquinho; a limpeza do quarto deixou a desejar; não foi retirado o lixo debaixo da pia; cafés, chás, etc. foram repostos apenas uma vez em 6 dias; o papel higiênico não foi reposto nenhuma vez ! De positivo só o pessoal da recepção e do restaurante. Volto em Fevereiro para Erlangen, mas não sei se ficarei no Novotel !!

Dear Mr. W., I sincerely apologize for the deficiencies regarding the room facilities and the human errors regarding the house-keeping that unfortunately caused inconveniences for you. I appreciate your honest critique which will be the basis for discussions within our local team - and a careful evaluation of the root of these problems. Rest assured that we will take necessary measures so that an experience like yours will continue to be the rare exception. On a personal note and on behalf of my team, I would like to ask you to come back once more for an opportunity to prove to you that we can do a much better job. We would be honored to welcome you again at Novotel Erlangen. Best regards, Mesut Kesici General Manager / Direktor

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

Boa

Dear Mr. M., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Mesut Kesici General Manager

Em parceria com TripAdvisor

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  • 406 comentários 9.2/10 Localização
  • 769 comentários 6.6/10 Quarto
  • 686 comentários 9.3/10 Serviço
  • 23 comentários 5.9/10 Internet
  • 399 comentários 8.8/10 Pequeno-almoço
  • 301 comentários 7.8/10 Limpeza
  • 172 comentários 5/10 Custo Benefício

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.