Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse 4 estrelas

É um ótimo hotel , bem localizado , muito limpo e confortável a equipe extremamente simpática o café da manhã gostoso tudo que agrada a quem está viajando ele fornece... recomendo

Um hotel bem localizado , com qualidade e atendentes simpáticos café da manhã gostoso, cama muito confortável ,muito limpo, bem estruturado e tornou minha estadia muito apreciada e meu passeio muito prazeiroso. A cidade também é fantástica.

Ótima localização, quarto espaçoso, limpo, cama e enxoval excelentes, atendimento muito bom pela recepção, sempre disponíveis para qualquer informação. Oferece comodidades como frigobar e chaleira elétrica para chás e café. A cidade é simplesmente maravilhosa.

O hotel de maneira geral é muito bom.Bem localizado, com várias opções de bares, restaurantes e transporte público. O quarto é bom, espaçoso, cama boa. O travesseiro porém era muito baixo e poderia ter um outro tipo para quem gosta de travesseiro mais alto. O ar condicionado era velho e fazia muito barulho. O banheiro é bom, porém o vidro que separa o local de tomar banho não impede que a água vá para o resto do banheiro. Gostei das cortesias deixadas no frigobar.

O quarto era razoável, o banheiro super apertado, padrão Ibis, não Mercure. O café da manhã padrão Ibis também, bem inferior sos demais Mercures. O pessoal do restaurante é gentil, mas uma das atendentes de balcão foi extremamente grosseira conosco qdo chegamos. Estávamos com duvidas sobre as condições da reserva, pois havia feito logo off do App e não estava conseguindo acessar. Ela ficou nos questionado o porque das nossas perguntas se estava tudo na reserva, mesmo depois de termos explicado detalhadamente o que havia acontecido, pois eu lembrava que o valor era menor que o dado ali naquele momento. Depois de muitas negações e. Muita insistência de nossa parte ela resolveu consultar o computador e verificar a reserva que eu havia feito.Que era menor pois na pressa coloquei o café da manhã só para uma pessoa. A atendente em questão estava no turno da tarde no dia em que chegamos ao hotel.