Hotel Mercure Wien Westbahnhof 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 1.103 comentários

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Felberstrasse 4, 1150 VIENNA, Áustria

Descrição

Extras do hotel

  • Localização central e boas ligações aos transportes públicos de Viena

  • Pequeno-almoço de bufete completo e variado

  • O Restaurante Westside oferece uma gastronomia moderna e internacional

  • 6 salas de conferências com organização de eventos personalizada

  • Garagem de estacionamento com 52 lugares

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Localização do hotel

Hotel Mercure Wien Westbahnhof

Felberstrasse 4
1150 VIENNA
Áustria

GPS:48.198155, 16.337507

Telefone
Fax +43 1 98111930

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

WESTSIDE

No Westside, o habitat urbano encontra o estilo industrial moderno. A mistura perfeita entre a cozinha típica austríaca e os clássicos internacionais oferecem uma experiência gastronómica para todos os gostos.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.2/5  1.103 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.7/5  1.476 comentários

Correto mas merece mais cuidados.

Nota Tripadvisor 4.0/5

729AlexandreP Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel localizado ao lado de uma grande estação de trem/metrô/tram. Há um mall inclusive nela. Ele fica a cerca de 15min da Catedral de St Stephen. Quartos e banheiros só Ok. Estado de conservação deixa um pouco a desejar. Box molha bem o banheiro - padrão bem comum na Europa. Paredes sujas e riscadas. Corredor penitenciário. Café da manhã o térreo é caro - mas completo. Veja se sua diária comporta. Wifi funcional. Atendimento cortês na recepção - mas ruins de informações e dicas. Eu sabia mais coisa que eles.

Dear Alexandre Pandolfo, Thank you for your visit, the positive feedback, and also for your critique and suggestions on improvement. We take your input very seriously and we have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept our apologies for the inconveniences you had to deal with. We sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Bom atendimento em geral, menos no restaurante

Nota clientes Avis 4.0/5

Walter D. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O pessoal do restaurante, qua aparentemente não são funcionarios do hotel, deixa muito a desejar. Atendimento totalmente descortês.

Dear Mr. D., We are very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Wien Westbahnhof. Thank you for your positive review, the nice feedback, and also for your critique and suggestions on improvement regarding the restaurant service. We take your input very seriously and we have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept our apologies for the inconveniences you had to deal with. We sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Chuveiro fraco

Nota clientes Avis 3.0/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

O chuveiro não tinha força com a água.

Dear Mr. F., We sincerely apologize for the problems regarding the shower that unfortunately caused inconveniences for you. Sorry to also learn that our service was less than satisfactory. We appreciate your honest critique which will be the basis for discussions within our local team - and a careful evaluation of the root of these problems. Rest assured that we will take necessary measures so that an experience like yours will continue to be the rare exception. On behalf of the entire team, we would like to ask you to come back once more for an opportunity to prove to you that we can do a much better job. We would be honored to welcome you again at Mercure Hotel Wien Westbahnhof. Best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Bem localizado e sossegado

Nota clientes Avis 3.5/5

Jorge M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Quarto confortável e limpo. Pessoal da recepção atencioso e pequeno almoço agradável. Preço do quarto algo elevado para a qualidade apresentada, talvez pela época. Bem localizado, apenas 2/3 paragens de metro até ao centro de Viena.

Dear Mr. L., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Wien Westbahnhof We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room & the breakfast in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy, we would like to say a sincere “thank you” again. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Boa localização e mobilidade

Nota Tripadvisor 3.0/5

Marshal l Avaliação com certificação TripAdvisor

Apesar de achar que está aquém do que se espera de um Mercure, o hotel atendeu nossas necessidades. Mesmo não sendo tão central, a estção do tram passa na quadra ao lado e chegar ao centro é super tranquilo. Fica ao lado de uma das estações de trem que atende a maioria dos destinos, daí sua praticidade e preço um pouco elevado para o que entrega. A que precisávamos para ir para Bratislava era outra, mas foi fácil se deslocar de tram até ela. è um hotel antigo, poderia talvez sofrer uma modernização nas partes internas, mas para uma estadia curta e prática, vale a pena. Na mesma situação, de uma passagem rápida por Vienna, voltaria a me hospedar nele.

Dear Marshall_Lauzer, Thank you for your visit, the positive feedback, and also for your critique and suggestions on improvement. Please accept our apologies for the inconveniences you had to deal with. We sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof

Em parceria com TripAdvisor

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  • 1.762 comentários 9.5/10 Localização
  • 1.821 comentários 5.2/10 Quarto
  • 1.394 comentários 7.9/10 Serviço
  • 43 comentários 8.7/10 Internet
  • 868 comentários 4.1/10 Conforto
  • 707 comentários 7.7/10 Limpeza
  • 550 comentários 7.7/10 Pequeno-almoço
  • 530 comentários 3.3/10 Atmosfera

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.