Hotel Mercure Wien Westbahnhof 4 estrelas

Nota Tripadvisor 3.5/5 1.285 comentários
Hotel Mercure Wien Westbahnhof
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Extras do hotel

  • A 5 minutos a pé da câmara municipal

  • Paragem do autocarro do aeroporto (Vienna Airport Line) e FlixBus nas proximidades

  • Mariahilferstrasse, a rua comercial mais longa da cidade, fica mesmo ao virar da esquina

  • A 10 minutos do teatro Raimund

  • Sauna para relaxar

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Animais permitidosServiços a pagar
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • VIENNA AIRPORTServiços a pagar
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavagem a seco/serv. passadeiraServiços a pagar
  • Lojas/shopping
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Lazer e atividades
  • Sauna
  • Aluguer de bicicletas (Proximidades)
Serviços empresariais
  • 6 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Hotel Mercure Wien Westbahnhof

Felberstrasse 4
1150
vienna
austria

Tel: +431981110

Fax: (+43)1/98111930

E-mail de contacto

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 12h00

  • FROM WIEN MEIDLING :   U6 WESTBAHNHOF

  • U3, U6 :   U3, U6 WESTBAHNHOF

  • De avião

    VIENNA AIRPORT A 19 km / 11,81 milhas - Transporte Pagante

  • De comboio

    WESTBAHNHOF A 0,1 km / 0,06 milhas

GPS:48.198155, 16.337507

As nossas opções de alojamento

Escolha quartos Normais com uma ou duas camas individuais, quartos Superior com A/C ou quartos Privilege luxuosamente decorados.

Quarto normal com 1 cama individual

  • Número máx. de pessoas: 1
  • Superfície: Desde 18
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Quarto Standard, 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 20
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Quarto Superior com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 20
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Quarto Privilege com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 18
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta
  • Roupão

Suite/quarto familiar com cama dupla e sofá

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 26
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta
  • Roupão

MyRoom by Mark: Ferrovias/Quarto Duplo

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 22
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

MyRoom by Alban and Oliver: Tempo de Fazer Amigos/Quarto Duplo

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 22
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

MyRoom by Mariella and Julia: Zebra/Quarto com 2 Camas Individuais

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 22
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

MyRoom by Shekibe and Nesrin: Quarto Nature/Quarto com Duas Camas de Solteiro

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 22
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

MyRoom by Kira and Tobias: Música/Quarto Duplo

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 22
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Os nossos restaurantes e bares

MFIFTEEN

Tipo de cozinha: Bistrô

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
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  • Dom

M FIFTEEN

Photo non contractuelle / Strictly non binding

O bar M fifteen é um ponto de encontro ideal após o trabalho para acabar o dia a saborear um dos nossos "Grands Vins Mercure" ou um cocktail refrescante.

Almoço

  • Seg
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  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
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  • Sex
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  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 6

  • Tamanho máximo: 260

  • Capacidade máxima: 240 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 153 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Hotel Mercure Wien Westbahnhof

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Classificação ALL 4.3/5

4.531 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 3.5/5

1.285 comentários

Leste Europeu

Nota clientes Avis 4.3/5

Rubem D. J. Casais - 08/10/2019 Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado, porém as instalações são antigas. Chuveiro ruim que joga água no piso do banheiro. Reservei um quarto com cama de casal e recebi um com 2 camas de solteiro, que foram colocadas juntas. Não gostei da estadia

Dear Rubem, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. I am sorry to read, that we did not meet your expectations to the fulles. We only have a few rooms equipped with double beds and we always try to fullfill our guests wishes. However due to our booking situation it was not possible to arrange a double bedded room. Nevertheless thank you very much for your high ratings for our team members and our check out. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Sincerely, Judith Brix Rooms Division Manager

Foi bom mas não foi foi contabilizado meus pontos no cartão accord Club

Nota clientes Avis 4.3/5

Amaro X. J. Casais - 06/07/2019 Comentários confirmados de ALL

Boa , só faltam inserir meu pontos accord club

Dear Amaro, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. The points will be credited to your account during seven days after depature. In your case I already credited them directly today so you should see them on your account in the next 24 hours. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Judith Brix Rooms Division Manager

Eficiente

Nota clientes Avis 4.3/5

Dirce M. S. Famílias - 01/07/2018 Comentários confirmados de ALL

Nossa hospedagem foi tranquila e tivemos todas as informações, orientações e necessidades atendidas.

Dear Mr. S., Thank you for taking the time to review your visit at Mercure Wien Westbahnhof. Your ratings and written feedback are very important to us as they help us in our continuous efforts to achieve the best service possible. I see that we still have place to improve and I will definitily due an internal training with my colleagues to improve our skills for friendliness and the check out. Nevertheless I am glad you had a nice stay in Vienna and I hope you could enjoy the city. Thank you in advance for your efforts - our team has high hopes to get another opportunity to welcome you as our guest. Best regards, Judith Brix Front Office Manager

Preço, localização e instalações ótimas

Nota clientes Avis 4.3/5

Renato G. Casais - 27/05/2018 Comentários confirmados de ALL

Tudo perfeito. Hotel muito bem localizado, com shopping ao lado, estação de trem pista outras cidades e países bem ao lado também. Metrô a 200m. Quarto estava limpo, de bom tamanho e muito aconchegante. Comida do restaurante deliciosa. No último dia, precisamos do locker deles e guardaram nossas malas o dia inteiro sem custo.

Dear Mr. G., We are always pleased to learn that our guests have enjoyed their visit with us and that our commitment and efforts to provide the best services possible have been a success. When guests like you take the time to write a review based on their visit at Mercure Wien Westbahnhof, we are particularly appreciative. Therefore, on a personal note as well as on behalf of my entire staff, I would like to send a sincere “thank you.” It is rewarding for us to know when or hotel property and services leave you satisfied and to receive respective ratings and great feedback. Your comments encourage us to continue to provide the best possible services for our guests. We are looking forward to welcoming you as a guest in our hotel again. Best regards, Mark Huber Rooms Division Manager

ótimo

Nota clientes Avis 4.3/5

Tere B. Famílias - 08/08/2017 Comentários confirmados de ALL

gostamos muito das instalações, e ficamos satisfeitos.

Dear Mrs. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mark Huber Rooms Division Manager

Quarto fora do padrao mercure

Nota clientes Avis 4.3/5

Leandro M. Famílias - 20/07/2017 Comentários confirmados de ALL

Fiquei no 210, achei o hotel velho, carpete desbotado, tolhas velhas e gastas, lencois baratos. O colchao da cama era ruim, de molas fracas e dava muita dor nas costas. Hotel precisa de uma reforma urgente!!

Dear Mr. T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. As it is our top priority that you are satisfied with our services, we were especially glad to receive high ratings for the check-in and check-out as well as for friendliness. I gladly passed this on to my team and would like to send a sincere “thank you” on their behalf. We regret that your experience with our hotel and our service did not completely meet your expectations, though; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Mark Huber Rooms Division Manager

Café da manhã

Nota clientes Avis 4.3/5

João A. Famílias - 19/07/2017 Comentários confirmados de ALL

Pouco espaço para muitos clientes. Fraco e Não tinha banana, não havia reposição de todos os tipos de fruta.

Dear Mr. M., Thank you very much for your visit and for taking the time to write a review on your stay at Mercure Wien Westbahnhof. We appreciate your positive ratings in many categories. As it is our top priority that you are satisfied with our services, we were especially glad to receive high ratings in terms of friendliness. I gladly passed this on to my team and would like to send a sincere “thank you” on their behalf. We regret to hear that you were not completely satisfied with our breakfast and bar. Please be assured that I will address this critique promptly, as we will discuss within our team how to avoid those negative experiences in the future so that they will remain a rare exception. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I am glad that you raised the issue though. This way we can act immediately and keep working on our commitment to achieve excellence. Best regards, Mark Huber Rooms Division Manager

Bom hotel em Viena

Nota Tripadvisor 3.5/5

Leandrim Família - 26/06/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor

Trata-se de um bom hotel da Rede Mercure em Viena, localizado ao lado da estação de trem Westbahnhof. As instalações são boas, assim como o serviço. O quarto era grande para dois adultos e uma criança, com ante-sala e sofá. O minibar era pequeno e estava abastecido. O banheiro era bem grande e estava muito bem abastecido de amenidades. O serviço do hotel é bastante adequado e os funcionários, prestativos. Um inconveniente para algumas pessoas pode ser o fato de as janelas terem persianas, que não vedam completamente a entrada do sol. Assim, como amanhecia muito cedo, umas 5 da manhã já havia sol entrando pela janela. A localização não é ruim, já que a estação de trem dá acesso fácil aos locais mais turísticos da cidade. Recomendo e voltaria ao hotel.

Dear Leandrim, Thank you for taking the time to review your stay at Mercure Wien Westbahnhof. We highly appreciate and value positive feedback such as yours and consider it a highlight in our daily routine as hosts. We are happy to hear that you would like to return to our hotel - we all hope to welcome you as a guest soon again. Best regards, Mark Huber Rooms Division Manager
Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Amigos - 24/04/2017 Comentários confirmados de ALL

Hotel muito bom, bom atendimento, cafe da manha muito bom. A unica coisa que poderiam melhorar são as camas!!!

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Famílias - 22/04/2017 Comentários confirmados de ALL

Estadia satisfatória, o hotel é bem localizado, com acomodações confortáveis e um bom café da manhã; os funcionários são simpáticos e prestativos.

Excelente localização

Nota Tripadvisor 3.5/5

MarcoBaggio Família - 11/01/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel muito bem localizado, ao lado de estação de metro, de onde você poderá acessar qualquer parte da cidade em poucos minutos. Funcionários atenciosos e bom restaurante no local. Excelente café da manhã. Serviço rápido de check in e check out.

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Casais - 08/01/2017 Comentários confirmados de ALL

Muito boa, atendimento na chegada bem como o quarto disponibilizado. Hotel com Boa localização e ótimo custo benefício. Tudo perfeito

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Famílias - 23/12/2016 Comentários confirmados de ALL

Uma palavra resume o hotel: DESLEIXO. Só para exemplificar no dia em que chegamos percebemos que havia algum problema com o cofre do quarto, solicitamos ajuda na portaria e fomos prontamente atendidos. O funcionário constatou que havia de fato um problema e disse que, por ser de noite, no dia seguinte pela manhã um técnico viria consertar. No dia seguinte saímos e quando retornamos o cofre havia sido retirado, não sendo substituído até o final de nossa estadia, que foi de cinco noites. Fora isso, o banheiro era escuro porque das seis lâmpadas, três estavam queimadas. Lençóis e toalhas velhos e manchados, ou seja, problemas de soluções muito fáceis não são solucionados por falta de cuidado. Como ponto positivo destaco a localização por ser próximo a uma estação de trem e metrô, com transporte para todos os locais. Não tenho intenção que esses comentários sejam publicados mas, como cliente da Accor, gostaria que houvesse mais cuidados e critérios ao identificar um hotel com a bandeira Mercure já que, neste caso, o hotel não corresponde a outros em que já nos hospedamos.

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Famílias - 27/11/2016 Comentários confirmados de ALL

O quarto é pequeno para três pessoas. As instalações são antigas. O pessoal atencioso e gentil e a localização é boa.

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Amigos - 13/11/2016 Comentários confirmados de ALL

serviço de check in excepcional, parabéns. garçons bar: atenciosos.

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Casais - 26/09/2016 Comentários confirmados de ALL

Bom hotel. Equipe atenciosa. Bem localizado. Café da manhã não incluído, mas adquirimos na hora, muito bom. Fácil transporte.

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Amigos - 07/09/2016 Comentários confirmados de ALL

Fizemos três reservas idênticas para o mesmo hotel e com preços iguais. O meu apartamento era o único sem ar condicionado, no bloco com apenas um elevador funcionando, sem cofre, muito inferior aos outros dois. Quando questionei na recepção me informaram que o meu foi reservado uma categoria inferior. Ao mostrar as três reservas idênticas não tiveram resposta. Hospedo na rede Accor em minhas viagens ao exterior. Muito pelo padrão de conforte e atendimento. Esta hospedagem foi pior do que nos Ibis que já estive. Lamentável

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Negócios - 29/08/2016 Comentários confirmados de ALL

A estadia foi boa, embora tenha havido alguns problemas menores (elevador quebrado por três dias, por exemplo).

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Negócios - 26/08/2016 Comentários confirmados de ALL

Atendimento muito bom, inclusive do bar. Quarto muito confortável. Localização: um pouco afastado do centro, mas muito próximo de estação de metrô, trem e bonde.

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Casais - 01/06/2016 Comentários confirmados de ALL

Gostei da localização, com facilidade para me locomover pela cidade. Otimas instalaçoes , pessoal simpatico

Os 20 comentários mais recentes

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