Sofitel Agadir Thalassa sea & spa 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 811 Bewertungen

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Baie des Palmiers, Cité Founty P5, Secteur touristique, 80010 AGADIR, Marokko

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Ein elegantes renoviertes Hotel mit einem modernen maritimen Design

  • Exklusive Thalasso-Therapie mit traditionellen und Meeres-Anwendungen

  • Privatstrand, Wassersport und Freizeit: Im Gleichgewicht zwischen Entspannung und Spannkraft

  • Kindervilla: Ein lustiges und sicheres Paradis speziell für Ihre Kinder

  • Ladestationen für glückliche Reisende mit sauberen Elektroautos

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Sofitel Agadir Thalassa sea & spa

Baie des Palmiers, Cité Founty P5, Secteur touristique
80010 AGADIR
Marokko

GPS:30.3927, -9.597191

Tel
Fax +212 5283-88001

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  811 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Antje M. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Anlage ist am südlichen Strand von Agadir und ca. 4 km vom Stadtzentrum gelegen. Rund um die Anlage gibt es keine weitere Infrastruktur, z.B. Restaurants oder Läden. Wer etwas erleben will, muss ins Zentrum fahren. Das Haus wurde kürzlich renoviert, zeigt aber im Detail bereits Abnutzungserscheinungen. Es fehlen an den Sonnenbetten teilweise die Vorhänge, der Stab von der Toilettenbürste fiel ab und war nicht benutzbar, in der Dusche zeigten sich erste Anzeichen von Schimmel. Hier fehlt die Liebe zum Detail. Der Service entsprach nicht einem 5*-Hotel. Housekeeping kam am ersten Tag erst nach Aufforderung da, der Service beim Frühstück war schwankend. Am Abreisetag hat man unsere Bestellung der Getränke beim Frühstück vergessen, obwohl wir so ziemlich die Einzigen waren. Was gar nicht geht, ist das Gäste bereits vor dem Frühstück Sonnenliegen "reservieren" und dann den ganzen Tag nicht auftauchen. Hier hat das Personal nicht eingegriffen, was für ein Hotel dieser Klasse nicht akzeptabel ist. Der Privatstrand war gepflegt, im öffentlichen Strandbereich trägt man besser Schuhe, da doch einiges an Müller herumliegt. Insgesamt war es recht erholsam, wenn auch m. E. das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht passt.

Sehr geehrte Frau Antje M. vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche Bewertung mit uns zu teilen. Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als erholsam empfunden haben und die Sauberkeit unseres Privatstrandes schätzen konnten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zu den Details im Zimmer, zum Housekeeping-Service sowie zum Frühstücksservice haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen und bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Bitte seien Sie versichert, dass wir an diesen Punkten arbeiten, um die Qualität und Beständigkeit unseres Services weiter zu verbessern. Auch Ihr Hinweis bezüglich der Reservierung von Sonnenliegen ist für uns sehr wichtig. Dieses Verhalten entspricht nicht unseren Standards, und wir werden unser Team entsprechend sensibilisieren, um hier künftig besser einzugreifen. Bezüglich der Lage möchten wir anmerken, dass unser Hotel bewusst eine ruhigere, etwas abgelegenere Strandlage bietet. Dennoch verstehen wir, dass die Nähe zu Infrastruktur für viele Gäste ein wichtiger Faktor ist, und danken Ihnen für diesen Hinweis. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen, da es uns hilft, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern, und hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine deutlich bessere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Guest Service Department

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Nadja W. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Toller beheizter Pool zum entspannen, Padel Platz zum austoben, großer Außenpool zum Bahnen ziehen, großer Gym mit vielen Geräten und insgesamt sehr freundlichem und hilfsbereiten Personal. Lediglich auf unserem Balkon blätterte die Wandfarbe ab und die Musik im Restaurant war zu laut, sodass eine Konversation am Tisch kaum möglich war.

Vielen Dank für Ihr tolles und ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie besonders den beheizten Pool, den Padel-Platz, den großen Außenpool sowie unseren Fitnessbereich genießen konnten. Auch Ihre freundlichen Worte über unser Team bedeuten uns sehr viel. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise bezüglich des Balkons und der Musik im Restaurant. Dass die Wandfarbe abgeblättert ist und die Lautstärke die Gespräche beeinträchtigt hat, entspricht natürlich nicht unserem Anspruch. Wir geben dies umgehend an die zuständigen Teams weiter, um hier schnell Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – für einen rundum perfekten Aufenthalt! Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Marc D. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Als wir ankamen, war unsere gebuchte Kategorie nicht verfügbar, obwohl wir vorher online eingecheckt hatten und nachmittags angekommen sind, wenn alle Kategorien verfügbar sein sollten. Dies wurde uns beim Check-in nicht mitgeteilt, sondern wir wurden einfach in eine andere Kategorie gebucht. Während unseres Aufenthalts wurde eine Wechsel nicht möglich gemacht und obwohl uns versprochen wurde, dass sich das Hotel Management mit uns in Verbindung setzen würde, haben wir bis heute nichts gehört. Lediglich aus der Zentrale kam eine Entschuldigung mit dem Hinweis, dass sich das Hotel direkt mit uns in Kontakt setzen würde. Nichts ist passiert.

Sehr geehrter Herr Marc, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die von Ihnen gebuchte Zimmerkategorie bei Ihrer Ankunft nicht verfügbar war und dass Sie während Ihres Aufenthalts keine zufriedenstellende Lösung sowie keine Rückmeldung des Managements erhalten haben. Dies entspricht nicht unserem üblichen Serviceanspruch. Wir verstehen Ihre Enttäuschung sehr gut, insbesondere da Ihnen bereits eine Kontaktaufnahme zugesagt wurde, diese jedoch bislang ausgeblieben ist. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen umgehend erneut an das zuständige Management weitergeleitet haben, damit es schnellstmöglich geprüft und aufgearbeitet wird. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, uns direkt mit Ihnen in Verbindung zu setzen, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Alexandra S. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Im Sofitel Agadir erwartet dich großflächiger Luxus und eine atemberaubende Schönheit. Genieße die Vielfalt an exquisiten Restaurants, erfrische dich in mehreren entspannenden Pools und lasse dich vom sanften Rauschen des Meeres verzaubern. Hier wird jeder Moment zum unvergesslichen Erlebnis – ideal zum Entspannen und Verweilen.

Dear Mrs. S., Thank you very much for your message and for sharing your lovely impressions of Sofitel Agadir. We are delighted to hear that you enjoyed the luxury of our property, the beauty of the surroundings, and the variety of our restaurants and pools. Your satisfaction is our greatest reward, and we hope that every moment spent with us will remain a memorable experience. We look forward to welcoming you again very soon for another truly enjoyable stay. The Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa Team

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Andreas B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schöne Anlage auf hohem Niveau

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa

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  • 412 Bewertungen 8.8/10 Lage
  • 513 Bewertungen 7.4/10 Zimmer
  • 1.034 Bewertungen 7.8/10 Service
  • 9 Bewertungen 2.4/10 Internet
  • 362 Bewertungen 8.9/10 Ausstattung
  • 273 Bewertungen 8.9/10 Pool
  • 235 Bewertungen 8.4/10 Strand
  • 222 Bewertungen 9.4/10 Frühstück

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