Lieber Uwe, vielen Dank für Ihren positiven Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren, unser Hotel Ihren Erwartungen in dieser Kategorie entsprochen hat und Sie uns gerne weiterempfehlen möchten. Auch die flexible Stornierungsmöglichkeit bis 24 Stunden vor Anreise hat Ihnen und Ihrer Gruppe die nötige Planungssicherheit gegeben. Schön, dass die Abwicklung für Sie problemlos war und Sie Ihre Reise so flexibel planen konnten. Allerdings bedauern wir, dass Sie mit dem Treueprogramm weniger zufrieden waren. Wir nehmen Ihren Hinweis gern auf und geben ihn an die zuständige Abteilung weiter. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können. Freundliche Grüße Bobby Kuettner, General Manager

Liebe Anja, Wir freuen uns, dass Sie unseren 24-Stunden-Service in der Lobby so schätzen. Es ist schön zu lesen, dass Sie die kleinen Snacks und Getränke an unserer Bar genossen haben. Zudem ist es schön zu erfahren, dass unsere zentrale Lage direkt am Bahnhof und nur wenige Minuten vom Bodensee entfernt Ihren Aufenthalt so angenehm gemacht hat. Wir hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen an uns mitnehmen und uns auch in der Zukunft wieder besuchen. Herzliche Grüße Bobby Kuettner, General Manager

Liebe Yvonne, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses und unser reichhaltiges Frühstücksbuffet so positiv erlebt haben und auch mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Es ist schön zu lesen, dass unser Team Sie mit seiner Freundlichkeit überzeugen konnte und Sie unsere Lage direkt am Bahnhof und nur wenige Gehminuten vom Stadtzentrum und dem Bodensee entfernt als angenehm empfunden haben. Gerne würden wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen, wenn Sie wieder einmal in der Nähe sind. Herzliche Grüße Bobby Kuettner, General Manager

Lieber Daniel, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Familienurlaub bei uns genossen haben und uns gerne weiterempfehlen. Dennoch bedauern wir, dass unser Frühstücksservice Sie diesmal nicht überzeugen konnte. Ihre Rückmeldung zum Angebot und zur Qualität nehmen wir ernst und besprechen sie mit unserem Team. Dass Sie Ihr Willkommensgetränk nicht erhalten haben, tut uns aufrichtig leid. Sollten Sie es bei einem nächsten Aufenthalt vermissen, sprechen Sie uns gerne an der Rezeption an und wir reichen es Ihnen selbstverständlich nach. Auch die von Ihnen erwähnten Flecken auf dem Teppich nehmen wir ernst und haben unser Housekeeping bereits darüber informiert. Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Bobby Kuettner, General Manager

Lieber Roman, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie unser freundliches Team und das gute Frühstück so positiv hervorheben. Besonders schön ist es, dass Sie auch unser bequemes Bett zu schätzen wussten. Ebenso freut uns, dass Ihnen unsere Lage direkt beim Festspielhaus so gut gefallen hat. Jedoch bedauern wir, dass Ihnen der fehlende Kühlschrank im Zimmer aufgefallen ist. Bei ibis Hotels ist ein Kühlschrank in den Zimmern standardmäßig nicht vorgesehen. Ihren Hinweis zur mangelnden Sauberkeit im Badezimmer nehmen wir selbstverständlich ernst und werden dies mit unserem Team besprechen. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns. Freundliche Grüße und alles Gute Bobby Kuettner, General Manager

Lieber Maximilian, danke, dass Sie uns Ihre Bewertung gesendet haben. Wir freuen uns, dass Ihnen die Sauberkeit und der gepflegte Zustand unseres Hauses gefallen haben. Schön, dass Sie auch von unserer zentralen Lage profitieren konnten. Der Bahnhof, die Stadtmitte und der Bodensee sind nur wenige Gehminuten entfernt und bieten einen idealen Ausgangspunkt für Ausflüge in die Region. Dennoch bedauern wir die Unstimmigkeit an der Rezeption bezüglich der Gästekarte. Wir nehmen Ihren Hinweis ernst und werden unser Team zum Thema ÖPNV-Nutzung nochmals gezielt informieren. Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal gänzlich von uns überzeugen zu können. Freundliche Grüße Bobby Kuettner, General Manager

Lieber Wolfgang, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wie schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren und Ihnen besonders unsere zentrale Lage direkt am Bahnhof gefallen hat. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und auch in Zukunft gerne wieder bei uns zu Gast sein möchten. Dennoch bedauern wir, dass sich Ihre Abreise durch Wartezeiten an der Rezeption verzögert hat. Da Rechnungen aus steuerrechtlichen Gründen erst am Abreisetag erstellt werden können, sind unsere Mitarbeiter gerne bereit, Ihnen jederzeit eine Informationsrechnung als Zahlungsnachweis auszuhändigen. Zudem steht Ihnen unser Express-Check-out zur Verfügung, um künftige Abreisen noch schneller und unkomplizierter zu gestalten. Unser Team dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt, und wir hoffen, Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Bobby Kuettner, General Manager

Lieber Philip, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und die hervorragenden Kommentare dazu. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und besonders unser freundliches Team zu schätzen wussten. Auch unsere zentrale Lage direkt am Bahnhof, nur wenige Gehminuten vom Stadtzentrum und vom Bodensee entfernt, hat Ihnen offenbar gut gefallen. Dass Sie zudem unser reichhaltiges Frühstücksbuffet überzeugt hat, ist für uns eine schöne Anerkennung der täglichen Arbeit unseres Teams. Es wäre schön, wenn wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen könnten. Freundliche Grüße Bobby Kuettner, General Manager

Lieber Giuseppe, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Eindrücke zu unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie den Empfang bei uns als freundlich wahrgenommen haben. Gleichzeitig tut es uns leid, dass einige Punkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die von Ihnen angesprochenen Mängel im Sanitärbereich und beim Bodenbelag nehmen wir gerne mit und werden diese prüfen. Auch dass das Frühstücksbuffet an Ihrem Morgen nicht durchgehend vollständig war, bedauern wir. Unser Team ist täglich darum bemüht, unseren Gästen ein frisches und abwechslungsreiches Frühstück zu bieten. Wenn während Ihres Aufenthalts einmal etwas nicht passt, ist unsere Rezeption rund um die Uhr für Sie da und hilft gerne direkt weiter. Hoffentlich besuchen Sie uns trotz der angesprochenen Punkte auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße Bobby Kuettner, General Manager

Lieber Sven, Vielen Dank für Ihre netten Worte zu unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage direkt beim Bahnhof so gut gefallen hat und Sie die Innenstadt sowie den See bequem zu Fuß erreichen konnten. Unser Team legt großen Wert auf herzliche Gastfreundschaft, daher ist es schön zu hören, dass Sie unsere Mitarbeitenden als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Zugleich freut es uns, dass Sie mit der Ausstattung und dem Komfort Ihres Zimmers rundum zufrieden waren und sich bei uns wohlgefühlt haben. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder, wir freuen uns schon auf Sie. Freundliche Grüße Bobby Kuettner, General Manager

Lieber Markus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Unser Team freut sich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als perfektes Gesamterlebnis wahrgenommen haben. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere freundliche Art so schätzen. Ihre Begeisterung für das Willkommensgetränk und Ihre Bereitschaft, sowohl das Hotel als auch das Treueprogramm weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel. Solche Rückmeldungen bestärken uns darin, jeden Gast mit derselben Herzlichkeit zu empfangen, die Sie erlebt haben. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder, wir freuen uns schon auf Sie. Freundliche Grüße Bobby Kuettner, General Manager

Liebe Sarah, auch, wenn bei Ihrem Aufenthalt nicht alles perfekt war, bedanken wir uns trotzdem für die Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hauses so zugesagt hat. Zudem freut es uns zu hören dass Sie mit unserem freundlichen Team und Frühstücksbuffet zufrieden waren Dennoch bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Hinweise zu den Einrichtungsgegenständen und zur Sauberkeit im Bad ernst und werden diese mit unserem Housekeeping-Team besprechen. Unser Team an der Rezeption steht rund um die Uhr bereit, um bei Unannehmlichkeiten sofort Abhilfe zu schaffen, sei es bei einem beschädigten Kissen oder einem technischen Problem im Zimmer. Wir hätten uns gefreut, dies noch während Ihres Aufenthalts für Sie zu klären. Es wäre schön, wenn Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben würden. Freundliche Grüße Bobby Kuettner, General Manager

Lieber Johann, danke, dass Sie uns Ihre Bewertung gesendet haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lage direkt gegenüber dem Bahnhof so perfekt zugesagt hat und Sie den kurzen Weg beim Check-in schätzen konnten. Zudem freuen wir uns zu hören, dass Sie mit unserer Barmitarbeiterin am Freitagabend eine so angenehme Erfahrung gemacht haben. Trotzdem bedauern wir aufrichtig, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Dass Ihre Buchungsbemerkung nicht übermittelt wurde und Sie alles erneut erklären mussten, tut uns leid. Auch dass unsere Reinigungskräfte den Liftbereich mit Wäsche blockiert haben, entspricht nicht dem gewohnten Standard. Ihr Feedback dazu geben wir selbstverständlich an das Housekeeping-Team weiter. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße und alles Gute Bobby Kuettner, General Manager

Liebe Bettina, wir schätzen Ihre Bewertung und Ihre Wahl. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei unserem Team rundum gut aufgehoben gefühlt haben. Unser Empfangsteam legt großen Wert darauf, Ihre Wünsche ernst zu nehmen, und wir geben das Lob gerne an alle Rezeptionisten weiter. Allerdings bedauern wir, dass Sie Ihr Willkommensgetränk nicht erhalten haben. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt sprechen Sie uns bitte direkt an der Rezeption an, damit wir das Getränk umgehend nachreichen können. Unser WLAN steht im gesamten Haus kostenfrei mit hoher Geschwindigkeit zur Verfügung, und wir helfen jederzeit gerne bei Verbindungsfragen. Wir würden uns sehr über einen zukünftigen Besuch von Ihnen freuen. Freundliche Grüße Bobby Kuettner, General Manager

Lieber Rudolf, vielen Dank für die nette Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie die gute Erreichbarkeit unseres Hauses mit dem Auto und der Bahn schätzen. Auch unser Team hat sich sehr über Ihr Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gefreut. Es ist uns ein echtes Anliegen, dass sich jeder Gast bei uns willkommen und gut aufgehoben fühlt. Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Bobby Kuettner, General Manager

Liebe Susanne M., haben Sie vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie direkt bei der Ankunft unser Parking nutzen konnten und der Check-in so reibungslos ablief. Auch freut es uns, dass Sie diesmal ein Zimmer nach hinten hatten und dort die Ruhe genießen konnten. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns als wiederkehrende Gäste schon so gut kennen. Trotzdem bedauern wir sehr, dass der Bodenbelag in Ihrem Zimmer nicht den gewohnten Eindruck hinterlassen hat. Unser Team ist jederzeit vor Ort, um bei solchen Anliegen schnell eine Lösung zu finden. Hoffentlich entscheiden Sie sich auch in der Zukunft wieder für uns. Freundliche Grüße Bobby Kuettner, General Manager

Liebe Renate, Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Zimmer gefallen hat, Sie wunderbar geschlafen haben und auch unser Frühstücksbuffet Ihren Geschmack getroffen hat. Unsere Sweet Beds by ibis sind genau auf einen erholsamen Schlaf ausgelegt. Besonders schön ist es zudem, dass Sie unsere zentrale Lage direkt am Bahnhof und nur wenige Gehminuten vom Bodensee entfernt so gut nutzen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu können. Freundliche Grüße Bobby Kuettner, General Manager

Lieber Thomas, danke, dass Sie uns Ihre Bewertung gesendet haben. Wir freuen uns, dass bei Ihrem Aufenthalt alles gepasst hat und Sie mit einem guten Gefühl abgereist sind. Natürlich nehmen wir zur Kenntnis, dass der Teppichboden in Ihrem Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir verstehen, dass moderne Böden heute oft bevorzugt werden, und nehmen Ihren Hinweis gerne zur Kenntnis. Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Bobby Kuettner, General Manager