Grand Hotel Bregenz - Mgallery 4 Sterne

Freundlich, zuvorkommend, gutes Frühstück. Anregung: Zimmer etwas zu warm.

Das Personal beim Check-In war sehr freundlich. Die Zimmer sind schön geworden. Was ich nicht ganz begreife: Wieso gibt es im Bad keine Haken für die Handtücher neben dem Waschtisch und wieso ist der Kosmetikspiegel und der gesamte Spiegel so schlecht beleuchtet. Ausserdem fehlt eine Garderobe im Restaurant. Alles andere war sehr schön.

Das Hotel wurde wirklich sehr geschmackvoll renoviert. Mitarbeiter sehr sehr zuvorkommend und freundlich. Tolles Frühstück. Restaurant, Bar und Empfang zu verbinden ist hier wirklich gelungen - bin ich in der gegend, dann schlafe ich sicherlich wieder dort.

problemlose Buchung und online check in Comfort entsprechend dem Standard Sehr gutes Frühstücksbuffet, Nähe zum See und zum Festspielhaus Etwas negativ: keine adäquate Parkmöglichkeit für Gehbehinderte

Ich komme jedes Jahr ein-bis zweimal in dieses Hotel.(früher unter Mercure). Jetzt war ich doch von Ihrem neuen, renovierten Haus überrascht. Sehr gut hat mir der neue SPA-Bereich gefallen und das Frühstück war sehr gut. Besonders die Bedienung beim Frühstück durch Frau Conny Kleber war überragend. So fühlt man sich sofort wohl und bestens bedient. Gratuliere zu diesem Personal. Sehr enttäuscht war ich vom Umbau in der Reception. So etwas habe ich noch nie erlebt. Es gibt einen großen Tisch und dahinter ist sofort die große Bar. Wenn man ankommt, ist entweder niemand da (wird meistens nur von einer Person besetzt) oder man weiß nicht wo man einchecken soll. Entweder beim Tisch oder an der Bar. Abends haben drei Personen über 5 Minuten vor dem Receptionstisch auf ein Personal gewartet. Als dieser Mann dann ziemlich gestresst ankam, sagte er uns, es tut ihm leid, aber er mußte im 3.Stock aushelfen. Diese Rezeption ist für ein schönes Hotel nich tragbar. Genauso ist das Zimmer. Ich hatte ein Exklusivzimmer mit Terrasse gebucht und wußte bei meiner Ankunft nicht, wo ich meine Sachen einräumen soll. Es gibt keine einzige Schublade und keine Zwischenböden im Kasten. Entweder legt man alles am Boden oder man läßt es im Koffer. Eine unmögliche Situation. Im Bad kann man sich kaum umdrehen-so schmal ist alles abgestimmt. Schade bei diesem tollen Design. Der einzige Lichtblick war das wunderbare Bett. Man konnte traumhaft schlafen. Auf der Terrasse gibt es zum Nachbarn keine Trennwände. Jeder kann von einem Zimmer zum andern wandern, dadurch muß man immer alles abschließen. Wem fallen solche architektonischen Feinheiten ein? Unmöglich! Zum Abschluss noch der Frühstücksraum. Vorne sind die Tische ziemlich nahe beinander und im hinteren Bereich ist ein sogernanntes Wohnzimmer mit Stehlampe aufgebaut und dieses ist immer leer. Das Personal hat mit der Enge beim Servieren und bei voller Auslastung ihre Probleme und das Wohnzimmer steht leer. Vielleicht könnte man diesen Zustand ändern und alles für den Frühstücksraum verwenden. Wäre sicher für alle positiv! Das wäre mein Gesamteindruck und ich werde mir überlegen, ob ich weiterhin Ihr Hotel in Anspruch nehmen werde. Es ist einiges sehr positiv, aber leider mehr negativ. Bitte dies einmal zu überdenken. Herzliche Grüße F. P..

Das Executive-Zimmer war bei meinem eintreffen nicht gereinigt und sah aus als wäre es eben benutzt worden. Nach Anruf an die Reception, kam der zuständige Mitarbeiter und überreichte mir einen Schlüssel zum Zimmer nebenan und murmelte ein paar Worte der Entschuldigung. Auf meinen Hinweis das bereits bei meinem vorherigen Aufenthalt ich ebenfalls ein Zimmer erhalten hatte das bereits genutzt worden war und bei dem auch jemand einfach reinkam, ging er nicht ein. Schade, den bis anhin bot das Hotel immer einen ausgezeichneten Service an. Ein grosses Kompliment geht an die Dame vom Frühstücksraum; sie ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Danke wir waren sehr zu Frieden

Wir sind langjährige Gäste (Accormitglieder) und kommen mehrmals pro Jahr zum Übernachten. Bisher schrieb ich bei der Buchung stets meine Wünsche: dünne Kissen, im 2. Stock, Gang nach links zuhinterst (möglichst weit weg vom Casinoeingang), wenns geht 2 Betten, sonst mindestens 2 Decken. - Diesmal schrieb ich bei der Buchung nichts dazu, denn ich gehe davon aus, dass solche Wünsche erfasst werden. Und das Zimmer war rechts von Lift und Treppe, hatte alle jene riesigen dicken Kissen und nur eine Decke. Für letztere beiden Sachen wendete ich mich an eine Mitarbeiterin, die uns "alte" Kissen und zwei Decken brachte. Meine Lampe beim Bett ging dann nicht, und auch den Mitarbeiter vom techn. Dienst konnte ich gewinnen, dass er die Reparatur gleich und nicht erst am nächsten Tag, wie er erst vorschlug machte. Nur sporadisch verpflegen wir uns abends im Restaurant, an diesem Tag machten wir es und das Essen war ausgezeichnet, der Service ebenfalls sehr aufmerksam und nett. Vielen Dank! Wir kommen sowieso wieder!

Gerne teilen wir Ihnen unsere letzten Eindrücke im Grand Hotel Bregenz MGallery (ehemals Mercure) mit. Wie üblich verbringen wir Silvester in Bregenz in Ihrem Hotel! Es begann gleich bei der Ankunft am vorletzten Tag des Jahres. Wir hatten, wie immer, für einen schnelleren Check-in, unsere Angaben bekannt gegeben, hatten aber das Pech, dass eine grössere Gruppe von Bustouristen vor uns war. Nun, das kann passieren. In diesem «neuen» Hotel gibt es aber keine Reception (!!!) sondern nur einen freistehenden Schreibtisch. Arbeiten fast unmöglich. Dem Einfallsreichtum des Personals (sprich: Nathalie) und Belegung der Bar ist es zu danken, dass nach ca. 1 ½ Stunden der Eingang sich lichtete. Unser Zimmer war jetzt auch zu erreichen! Das Zimmer entsprach aber gar nicht unserer Reservierung (schwierig, wenn man als Stammkunde an die vorherigen Zimmerbeschreibungen gewöhnt ist!) Doch wieder kam Hilfe: Heidi half uns in ein fast perfektes Zimmer, wenn auch ohne Dusche. Dafür brachte sie uns auch das Engelselexier, DANKE. Übringens, war diese Bar wirklich nötig? Eine Reception wäre zur Abwicklung der Ankünfte und Abfahrten wirklich schneller und platzsparender. Dies sollte sich vor allem beim Frühstück zeigen. Ja, es waren sehr, sehr viele Hungrige unterwegs in diesem verschlungenen, umständlich aufgeteilten und die Nahrung versteckenden Buffet. Das vorhandene Personal (Sonja, Konny, Madlene und 2 Gehilfinnen aus der Küche) tat Unmögliches, um alle Gäste zufriedenzustellen. Überall sassen die Morgengäste: in der Lounge, rundum an der Bar, an einem extra aufgestellten Tisch/(platte) etc. Und trotzdem! Das Gefühl der hektischen Überfüllung war vorherrschend und nur durch die speziell freundlich, sich jederzeit bemühenden «Frühstücksengel» kam keine schlechte Stimmung auf. Ein grosses BRAVO und DANKE dem Personal! Nachmittags kam die nächste Überraschung: Frau Feiell sandte auch im Namen von Herrn Vlach den Jahresende/-anfang Sekt. Danke! Auf ein Neues Jahr. Leider waren der Überraschungen auch im Neuen Jahr noch nicht genug. Abends waren wir im Restaurant: der Empfang war reichlich unhöflich (der Kellner wollte uns unbedingt einen ihm genehmen Tisch zuweisen, an dem er kein zusätzliches Gedeck hätte auflegen müssen). Wir können, wie so viele, auch ins «Falstaff» oder Gasthaus am See wechseln. Für wen ist eigentlich die jetzige Speisekarte bestimmt? Wir sind doch in ÖSTERREICH! Weder die sehr unbeholfene Übersetzung noch die hohen Preise machen die französischen Speisen akzeptabler. Nun, wir haben auch dies überstanden. Naja. Tant-pis, nous verrons bientôt! Unser letztes Frühstück verlief fast normal (wie früher). Trotz des morgendlichen Stresses blieben uns Sonja und ihre Helfer gewogen. Ein grosses DANKE und event. bis zum nächsten Mal! Allgemein bleibt noch positiv zu bemerken: 2 Waschlappen im Badezimmer; für die Leute, die es begeistert: das Box-Spring-Bett (nur für Grossgewachsene), ein supergrosser TV (ohne Schweizer Programme) das Fehlen eines Papierkorbes im Zimmer (ev. kein Platz) ist ein winziger Mangel. Zu erwähnen finden wir noch den grossen Pferdekopf im Eingang, verdeckt er auch die ohnehin kleine «Reception», an welcher vorher bis zu drei Mitarbeitern beschäftigt waren. Die voluminöse Bar und die Lounge nehmen leider den Platz von Restaurant und Frühstückssalon weg. Aber als unbelehrbare Bregenz Fans kommen wir wieder und können uns hoffentlich von Fortschritten überzeugen.

das Hotel ist unmittelbar bei der See-Bühne und dem Casino. Direkt an der See-Promenade und sehr nahe dem Bregenzer Stadtzentrum. Das Hotel bietet alles, was ein Gast - privat oder geschäftlich sich für einen Kurzaufenthalt vorstellen kann.

Wir kommen bereits 15 JAHRE in dieses Hotel. Damals war es noch Mercure. Die Zimmer waren mäßig, aber alles andere Frühstück etc. waren super. Unter'm Strich gab es immer wieder einen guten Grund wiederzukommen. Seit es umbenannt wurde waren wir insgesamt 5mal da. Mit gemischten Eindrücken !! Diesmal (30.12.19) war es mir aber einfach ein Bedürfnis mich zu melden. Im Zimmer war ein Handtuch feucht (benutzt). Das Bett war machte ebenfalls einen gebrauchten Eindruck. (Normalerweise hätte ich es am Empfang reklamiert, aus Zeitgründen war es mir leider nicht möglich) Das Frühstück, zu Mercure-Zeiten ein Highlight- war sehr mäßig. Positiv sind auch nachwievor die perfekte Lage zum Casino, die tollen neuen Betten, der riesige Fernseher zu erwähnen. Ebenfalls ist die Angestellte Frau Koch (noch aus Mercure-Zeiten bekannt) eine große Stütze des Hotels. Wir haben für die Festspielzeit zum Gesamtpreis von Euro 666 bereits schon zwei Zimmer gebucht. Bin mir aber nicht mehr sicher, ob es eine gute Idee war. Speziell, da ich die von mir eingeladenen Freunde sich sehr gut in der Hotelszene sehr gut auskennen. Tut mir sehr leid, daß ich so einen "gemischten" Kommentar schreiben mußte. Aber das Hotel liegt mir aufgrund unserer 15-jährigen gemeinsamen "Geschichte" einfach am Herzen.

Die Lage ist sehr gut für Spaziergänge am See und Stadt. Wir hatten uns dieses Mal bewusst nicht für ein Zimmer mit Balkon entschieden, da es immer noch keine Abgrenzungen zu den Nachbarzimmern gibt und jeder vorbeilaufen kann. Mit dem Standardzimmer waren wir soweit zufrieden. Allerdings waren die Betten sehr hoch und eine Masse von Bettwäsche, so dass die Nachtruhe eher schlecht war. Für das Personal ist es sicher auch nicht einfach, diese Betten zu richten.

Kommen seit 15 Jahren in dieses Hotel. Auch wegen des in der Vergangenheit Super Frühstück. Aber das war leider in der Vergangenheit. Aktuell ist das Frühstück schwach. Handtuch war feucht (vermutlich irgwie gebraucht) Die neuen Betten und der große neue Fernseher sind prima.

Wir haben ja schon lange in ihrem Hotel übernachtet und waren jetzt das erste mal nach dem Umbau bei Ihnen. Es ist wirklich schön geworden und der Wellness Bereich sowie die Fitness sind eine echt Bereicherung!

Der Aufenthalt war sehr angenehm wie auch die anderen bisher (sowohl zu Mercure als auch zu MGallery-Zeiten). Da ich ja mit dem Kollegen unterwegs war welcher die Suite 301 bekam muss ich sagen: die Suite 323 ist zwar schön gross, die Suite 301 aber irgendwie angenehmer, da offener und weniger mit Mobiliar zugestellt. Trotzdem vielen Dank für das Upgrade. Auch der Service im Restaurant, an der Bar und beim Frühstück war sehr aufmerksam und sympathisch.