ibis Koeln Messe 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 1.674 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Bebidas frias disponíveis a qualquer hora no bar do hotel

  • O melhor conforto para dormir com Sweet Beds by ibis

  • Pequeno-almoço de bufete com pratos regionais

  • Hotel em Colónia com uma equipa genuína

  • Quartos com ar condicionado

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

ibis Koeln Messe

Bruegelmannstr.1
50679 KOELN
Alemanha

GPS:50.943354, 6.985846

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores
Perto da propriedade
  • Estacionamento

BAR

E que tal uma Kölsch fresca acabada de tirar? No bar do hotel, pode tomar uma variedade de bebidas a qualquer hora. Se tiver fome, servimos snacks saborosos como pizzas, saladas, sopas ou sobremesas deliciosas. Como preferir!

Avaliações dos nossos clientes

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Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.2/5  1.674 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  857 comentários

Nota clientes Avis 2.5/5

Anónimo Casais - Comentários confirmados de ALL

O quarto estava muito frio.

Caro Sr. Santos, Muito obrigado pela sua estadia no nosso hotel e pelo tempo que dedicou a contar-nos as suas impressões e experiências. Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para lhe oferecer a melhor qualidade de serviço possível durante cada uma das suas estadias. A sua opinião é, portanto, de grande interesse para nós. Infelizmente, tive de constatar que não estava totalmente satisfeito com o nosso serviço. Queixou-se da temperatura do quarto 527. Peço sinceras desculpas pelo incómodo causado durante a sua estadia e asseguro-lhe que o problema da temperatura não é uma condição padrão no ibis Hotel Köln Messe. Apesar de querermos contribuir para a redução das emissões de CO2 e já não aquecermos totalmente o hotel, isso não significa que os nossos hóspedes tenham de congelar. Porque, claro, estamos interessados em mantê-lo como um cliente satisfeito. A nossa equipa técnica analisou a bobina do ventilador no quarto e apercebeu-se de que estava a aspirar ar e, por isso, já não estava a transportar calor suficiente para o quarto. Ventilámos a bobina do ventilador e resolvemos o problema. Caro Santos, gostaria de lhe pedir mais uma vez desculpa pelo incómodo causado. Como pequeno gesto de compensação, gostaria de lhe oferecer o nosso cartão ALL LIFESTYLE BONUSCARD. Com esta adesão, receberá até 10% de desconto em quase todos os hotéis das mais de 40 marcas de hotéis Accor, acumulará pontos valiosos "enquanto dorme", receberá upgrades atractivos - dependendo do seu estatuto de pontos - e será sempre um dos primeiros a receber informações sobre promoções limitadas e atractivas. Pode trocar os pontos que acumula por vouchers ou trocá-los por correio aéreo. Se aceitar o meu convite, eu criarei a sua adesão gratuita e creditarei os primeiros 500 pontos como Pontos de Cortesia na sua conta de membro ALL Loyalty. Pode também encontrar todas as informações sobre o nosso cartão ALL LIFSTYLE BONUSACARD aqui https://all.accor.com/loyalty-program/reasonstojoin/index.de.shtml Ficaremos muito satisfeitos se aceitar as nossas desculpas e aceitar o convite. Para podermos criar o seu cartão ALL LIFESTYLE BONUSCARD e reservar os pontos, só precisamos de uma resposta positiva da sua parte. Se tiver mais alguma questão ou pedido, não hesite em contactar-me e aguardo o seu contacto. Com GASTfreundlicher Gruß ibis & ibis budget Köln Messe Gordon Kleebaum Diretor do Cluster de Hotéis all.accor.com/3744 * all.accor.com/7843 Traduzir com o tradutor deepl

Arrumação de quarto ????

Nota clientes Avis 1.0/5

Paulo S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Péssimo. Pouco staff e inexperiente. Limpeza de quarto não se viu. Nada de fazer camas nada de mudar toalhas.

Prezado Sr S., Muito obrigado por sua estadia em nosso hotel e por nos contar sobre suas impressões e experiências. Fazemos tudo o que podemos para lhe oferecer a melhor qualidade de serviço durante cada uma das suas estadias. A sua opinião é, portanto, do maior interesse para nós. Infelizmente, descobri que você não estava satisfeito com nosso serviço. Eles reclamaram de limpeza inadequada e acharam o processo de c/i demorado. Peço desculpas pelo inconveniente durante a sua estadia e garanto que essa não é a norma no ibis Hotel Köln Messe. Porque é claro que estamos interessados ​​em mantê-lo como um cliente satisfeito. Infelizmente, devido à pandemia de corona, também perdemos muito pessoal especializado e, portanto, know-how, que atualmente estamos tentando atualizar com um trabalho meticuloso e detalhado. O mesmo se aplica ao nosso fornecedor de serviços de limpeza, mas isso não deve ser usado como desculpa. Vou aproveitar os seus comentários como uma oportunidade para continuar a treinar a minha equipa de forma a regressar à qualidade de serviço habitual. Prezado Sr. S., mais uma vez peço desculpas formalmente pelo transtorno causado. Como uma pequena reparação, gostaria de reservar 2.500 pontos extras em sua conta de membro ALL. Você pode trocar os pontos por um voucher durante uma de suas próximas estadias em um hotel das marcas Accor em todo o mundo ou trocá-los por e-mails de voos, entre outras coisas. Ficaria muito feliz se você aceitasse minhas desculpas e me permitisse creditar os pontos. Tudo que eu preciso para isso é um feedback positivo de você. Se você tiver mais perguntas ou solicitações, não hesite em entrar em contato comigo e aguardo seu feedback. Com saudações de CONVIDADO ibis & ibis budget hotéis Feira de Colônia Gordon Kleebaum Director Geral www.ibis.com/3744 - www.ibis.com/7843 traduzido pelo google tradutor

Bem localizado

Nota clientes Avis 5.0/5

Ana Negócios - Comentários confirmados de ALL

Localização boa, muito perto da feira. Quarto funcional. Café da manhã excelente.

Profissionalismo

Nota Tripadvisor 5.0/5

vianaluiz Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

A rede Ibis normalmente não decepciona, são profissionais, cordiais e oferecem os serviços que o cliente precisa, é possível saber exatamente o que encontrar. Isso evita muitos desgastes e desentendimentos. O hotel é bem equipado, possui quartos de tamanho razoável e confortáveis. Há também um bom restaurante disponível.

Agradabilíssimo

Nota Tripadvisor 5.0/5

Jean Carlos S Avaliação com certificação TripAdvisor

Muito bem localizado, esse IBIS possui todos os atributos necessários para uma excelente estadia. O staff é qualificadíssimo. O café da manhã possui uma grande variedade de opções para uma ótima e nutritiva refeição - tanto para adultos quanto para crianças. Na recepção, todos são muito profissionais e prestativos com os hóspedes que não falam alemão ou inglês tão fluentemente. Nesse aspecto, deixo como sugestão que o hotel coloque algum atendente que fale português ou espanhol para facilitar a comunicação com os hóspedes sul-americanos. Parabéns para todos, e em especial para Ivan Aska, que sempre foi muito prestativo e atendeu-nos sempre com um lindo sorriso.

Em parceria com TripAdvisor

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  • 700 comentários 8.7/10 Localização
  • 1.193 comentários 5.8/10 Quarto
  • 924 comentários 7.9/10 Serviço
  • 29 comentários 5.9/10 Internet
  • 776 comentários 8.7/10 Pequeno-almoço
  • 618 comentários 5.9/10 Limpeza
  • 254 comentários 4.7/10 Custo Benefício
  • 85 comentários 5.7/10 Comodidades

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