Novotel Hamburg City Alster 4 estrelas

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Luebecker Strasse 3, 22087 HAMBURG, Alemanha

Descrição

Extras do hotel

  • A 9 minutos de metro direto para o centro histórico

  • Quartos espaçosos e recém-renovados com ar condicionado e TV por cabo

  • Estadia gratuita para 2 crianças no quarto dos pais

  • Bem-vindo ao Novo2 - uma combinação inovadora de bar lounge e restaurante

  • Estúdio de fitness com sauna e banho turco, pequeno-almoço a partir das 04:30.

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Localização do hotel

Novotel Hamburg City Alster

Luebecker Strasse 3
22087 HAMBURG
Alemanha

GPS:53.558731, 10.024762

Telefone
Fax +49 40 39190190

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

NOVO²

O mobiliário moderno e as cores vivas fazem do restaurante um lugar perfeito para desfrutar de momentos divertidos. Servimos pratos deliciosos e frescos, bem como refeições ligeiras das 06:30 às 10:00.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.6/5  3.183 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.1/5  1.461 comentários

De volta após mais de uma década

Nota Tripadvisor 4.0/5

vitorbabrazil Avaliação com certificação TripAdvisor

Há quase uma década e meia tinha me hospedado nesse Novotel e agora volto para ver uma unidade melhorada e mais multicultural. A localização é ótima para quem quer descobrir Hamburgo a pé, com as linhas de metrô U1 e U3 Lübecker Strasse parando na porta. O rio Alster fica a 10min a pé, na rua Steindamm há dezenas de opções de restaurantes, bem como na Lange Reihe a 5min a pé. O hotel passou por uma reforma recente e se nota as melhorias, com a recepção integrada ao lobby e ao restaurante. Faltou melhorar os elevadores, são de uma moleza insuportável e acabam consumindo mais energia dessa forma - mais rápido usar as escadas ao lado! A suíte júnior nos quartos de final 1 é bem ampla e excelente para famílias, com muito espaço para todos. Duas sugestões importantes são conectar a TV à internet, para que se possa integrar o celular a ela, e trocar a posição da mesa de trabalho para o lado oposto, assim as luzes do computador e da luminária não incomodarão quem dorme. A internet rápida funciona mas é simplesmente insuportável ter de se registrar a cada retorno ao hotel ou tempo sem uso - por que não fazer uma conexão ÚNICA e perene??? O banheiro é bem dividido, tem amenidades da Rituals mas falta um exaustor com início automático ao se acender a luz. A porta espelhada nos dois lados é uma ótima sacada. O café da manhã custa 27 euros, se não incluído no pacote, e o vejo muito caro para o que é oferecido. As opções não são muito mais variadas do que um Ibis na mesma Hamburgo pede, ou seja, ou se revê o preço, ou se aumenta a variedade do bufê. O estacionamento custa 20 euros/noite e fica na rua atrás do hotel. A escolha por esse Novotel é muito segura, tanto que está sempre cheio com quem público de negócios durante a semana e famílias nos fins de semana - voltarei com prazer!

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.0/5

Luiza Famílias - Comentários confirmados de ALL

A estadia foi boa. O pessoal do restaurante poderia ter sido um pouco mais atencioso, mas não houve nenhum problema específico.

Dear Luiza, thank you for your feedback! We\'re glad to hear that you had a good stay. We appreciate your comments regarding the restaurant staff and will take them into consideration for future improvements. We hope to welcome you again soon! Your Novotel Hamburg City Alster Team

Muito bom

Nota clientes Avis 4.5/5

Marcos Famílias - Comentários confirmados de ALL

Belo hotel, belo pequeno almoço! muito bem localizado!

Caro Marcos, Agradecemos imensamente por suas amáveis palavras sobre o nosso hotel e o café da manhã. Estamos felizes em saber que você apreciou a localização e os serviços oferecidos. Mit herzlichen Grüßen Nadine Flägel Talent & Culture Manager

Hotel confortável, mas com melhorias a considerar

Nota clientes Avis 4.0/5

Renan L. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Fiquei no Novotel Hamburg City Alster com amigos para assistir ao Cirque du Soleil, aproveitando a experiência "Limitless Experience" do programa All Accor. Embora o hotel tenha um ambiente agradável e quartos confortáveis, houve alguns pontos a melhorar no atendimento. Como cliente Platinum, precisei solicitar individualmente alguns dos benefícios que deveriam ser automáticos, como o welcome drink e o upgrade de quarto. Além disso, o minibar não foi reabastecido e a garrafa de água também não foi renovada. Outro ponto foi a falta de um roupão no meu quarto, embora estivesse disponível no quarto de outro hóspede. Um dos amigos também não ficou satisfeito com a cama, que achou um pouco dura e desconfortável. Por outro lado, a localização é tranquila, perto de padarias, cafés e com acesso fácil ao lago. Fica um pouco afastado das áreas mais turísticas e do centro da cidade, mas a conveniência de estar ao lado da estação de U-Bahn compensa, especialmente para quem vem do aeroporto. Em geral, uma boa estadia, mas com espaço para melhorias no atendimento, especialmente para clientes fidelizados.

Dear Renan L. Baima, Thank you for sharing your detailed feedback regarding your recent stay at Novotel Hamburg City Alster. We are pleased to hear that you enjoyed the comfortable atmosphere of our hotel, as well as the convenient location near the U-Bahn station and local amenities. We deeply regret that your experience with some of the ALL Accor benefits did not meet expectations. As a valued Platinum member, these benefits should have been seamlessly provided, and we sincerely apologize for any inconvenience caused by needing to request them individually. We also take note of your comments regarding the minibar, water replenishment, and the missing bathrobe in your room. Rest assured, we will address these issues with our team to improve our processes and ensure all guests enjoy the benefits they are entitled to. We appreciate your understanding regarding our location, and we are glad it worked well for your plans in Hamburg. Thank you once again for your constructive feedback. We hope to welcome you back in the future and provide you with an even better experience. best regards Nadine Flägel T&C Managerin

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

Adoramos o hotel e toda a equipe de funcionários viajamos com um bebê de 3 meses e foram bem atenciosos conosco. O quarto estava bem limpo e organizado como as fotos do site. Solicitamos um berço para o nosso filho e ele durmiu super bem. Durante nossa estadia o alarme de incendio tocou o que foi um baita susto mas os funcionários foram bem atenciosos e nos manteve em segurança. O café da manhã estava bom.

Dear Andreza S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hamburg City Alster. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nadine Flägel T&C Managerin

Em parceria com TripAdvisor

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  • 1.460 comentários 9/10 Localização
  • 1.825 comentários 7.7/10 Quarto
  • 1.655 comentários 9.1/10 Serviço
  • 18 comentários 7.5/10 Internet
  • 1.440 comentários 8.8/10 Pequeno-almoço
  • 891 comentários 8.5/10 Limpeza
  • 207 comentários 5.5/10 Comodidades

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.