Novotel Hamburg Central Station

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 1.956 comentários

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Steinstrasse 1, 20095 HAMBURGO, Alemanha

Descrição

Extras do hotel

  • O MYSA Eatery Lounge serve cozinha nórdica.

  • Alojamento grátis para 2 crianças (<16 anos) no quarto dos pais.

  • 5 salas de reuniões com tecnologia de ponta e área de relaxamento

  • Garagem de estacionamento pública - acesso no Piso -3

  • Área de fitness - aberta 24 horas por dia, todos os dias

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel Hamburg Central Station

Steinstrasse 1
20095 HAMBURGO
Alemanha

GPS:53.5499, 10.0056

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

MYSA

MYSA é sinónimo sueco de bem-estar ou sentir-se em casa.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.5/5  1.956 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Marilene S. D. S. G. Casais - Comentários confirmados de ALL

Gostei muito, tranquilo e confortável

Cara Marilene, agradecemos muito a sua preferência e feedback. É gratificante saber que sua estadia no Novotel Hamburg Central Station foi tão positiva. Ficamos contentes de que o senhor e a senhora tenham encontrado conforto em nossos quartos e apreciado a dedicação de nossa equipe, especialmente a atenção do Manuel durante sua hospedagem. Dito isso, lamentamos qualquer confusão relacionada aos benefícios do programa de fidelidade. Estamos à disposição para esclarecer todas as vantagens disponíveis em seu status Classic. A localização privilegiada do hotel permite explorar facilmente pontos como a Mönckebergstrasse e a Elbphilharmonie, esperamos que tenham curtido essa conveniência. Contamos com sua presença em uma próxima visita. Atenciosamente, Imke, Executive Assistant Manager

Nota clientes Avis 4.0/5

Jose C. Casais - Comentários confirmados de ALL

Muito boa estadia. Um reparo apenas, quarto era muito frio. O hóspede não tem como regular a temperatura que é pré-definida

Caro José c., agradecemos o seu simpático comentário. Ficamos contentes que o senhor tenha tido uma ótima estadia no Novotel Hamburg Central Station. Valorizamos seus comentários sobre nossa estrutura e serviços. No entanto, lamentamos que o controle de temperatura no quarto não tenha atendido às suas expectativas. Estamos revisando nossos sistemas para garantir maior conforto em futuras estadias. Por fim, esperamos que tenha aproveitado nossa localização privilegiada, próxima aos principais pontos turísticos e transporte público de Hamburgo. Seria um prazer voltar a recebê-lo! Atenciosamente, Mario Waheeb, Front office Manager

Nota clientes Avis 5.0/5

Eduardo L. Casais - Comentários confirmados de ALL

Excelente localização, instalações confortáveis e tranquilas, ambiente clean

Caro Eduardo, agradecemos a sua gentil avaliação. Ficamos felizes que tenha tido uma ótima experiência no Novotel Hamburg Central Station. Sabemos que nossa localização privilegiada próxima à estação central facilita explorar Hamburgo. Valorizamos que tenha destacado o conforto das instalações e o ambiente tranquilo, elementos que priorizamos para oferecer estadias memoráveis. Sua indicação do programa de fidelidade ALL reforça nosso compromisso em recompensar hóspedes como o senhor. Esperamos poder voltar a recebê-lo num futuro próximo. Com os melhores cumprimentos, Mario Waheeb, Front office Manager

Nota clientes Avis 4.5/5

Ricardo H. Casais - Comentários confirmados de ALL

Hotel muito bem localizado, quartos amplos e muito bem conservados, limpeza e facilidades do hotel também contribuem para uma melhor avaliação. Fiz minhas refeições no restaurante do hotel e a qualidade, diversidade de opções, tempo de preparo e apresentação também contam a favor da avaliação geral.

Caro Ricardo, começamos por agradecer o seu generoso comentário. É maravilhoso saber que sua experiência no Novotel Hamburg Central Station foi tão positiva. Ficamos felizes em saber que o senhor tenha apreciado nossa localização privilegiada e os ambientes espaçosos e bem cuidados. A equipe mantém padrões rigorosos de limpeza para garantir o conforto dos hóspedes, e nossas instalações modernas foram pensadas para atender diversas necessidades. Também nos alegra saber que as refeições no MYSA Restaurante corresponderam às expectativas, com variedade de opções e preparo cuidadoso que valoriza tanto o sabor quanto a apresentação dos pratos. Esperamos voltar a recebê-lo numa futura visita à cidade. Com os melhores cumprimentos, Imke, Executive Assistant Manager

Nota clientes Avis 0.5/5

Filipe S. Casais - Comentários confirmados de ALL

O Ar-Condicionado do quarto não funcionava. Não foi reparado durante a estadia, nem nos trocaram de quarto. Apenas deram uma ventoinha (ou seja, deve ser um problema conhecido). Estar a pagar um preço de um hotel de 4 estrelas para ter o tratamento e as comodidades de uma pensão rasca, nunca mais. No fim, como compensação, ofereceram um voucher 40€ para gastar numa próxima estadia (13% do valor do quarto). Falta de respeito. Não volto a ficar mais no Novotel.

Dear Mr. S., Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. Please accept our sincere apologies for the inconvenience you experienced with the air conditioning in your room. This is not the standard of comfort we strive to provide, and we regret that we did not meet your expectations. As an apology for this experience, we have credited 2,000 points to your ALL – Accor Live Limitless member account. We truly value your loyalty and hope to welcome you back for a much more comfortable stay in the future. Best Wishes Mario Waheeb, Front Office Manager

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  • 1.673 comentários 9.6/10 Localização
  • 1.706 comentários 7.8/10 Quarto
  • 1.311 comentários 8.1/10 Serviço
  • 23 comentários 5.3/10 Internet
  • 944 comentários 8.3/10 Pequeno-almoço
  • 633 comentários 9.6/10 Atmosfera
  • 628 comentários 8.1/10 Limpeza

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