Novotel Hamburg Central Station

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 574 comentários

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Steinstrasse 1, 20095 HAMBURGO, Alemanha

Descrição

Extras do hotel

  • O Restaurante/Lounge MYSA serve cozinha nórdica.

  • Estadia gratuita para 2 crianças (< 16 anos) no quarto dos pais.

  • 5 salas de reuniões com tecnologia de ponta e uma área de relaxamento

  • Garagem de estacionamento pública - acesso no Piso -3

  • Área de fitness - aberta 24 horas por dia, todos os dias

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel Hamburg Central Station

Steinstrasse 1
20095 HAMBURGO
Alemanha

GPS:53.5499, 10.0056

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

MYSA

Foto não contratual

MYSA é sinónimo sueco de bem-estar ou sentir-se em casa.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.3/5  574 comentários

Hotel com excelente localização

Nota clientes Avis 4.5/5

Marta R. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O hotel é muito bom, bem localizado, atendimento excelente, bom café da manhã, ótimas acomodações, porém faltou frigobar no quarto e a temperatura do quarto era muito quente e isso não tinha alteração.

Bem localizado

Nota clientes Avis 3.0/5

Helena D. Casais - Comentários confirmados de ALL

O hotel abriu a 1 mês então estava meio improvisado. O check in é feito no bar do hotel. O quarto era bom porém a camareira não revisou os itens do cômodo. Não tinha showergel e na primeira noite usamos o shampoo para tomar banho. No dia seguinte pedi na recepção e também para a camareira, quando voltei a noite não haviam colocado. Liguei para a recepção e demorou mais de 1 hora para trazer o produto

Cara Helena, Muito obrigado pelo seu comentário e feedback. Lamentamos muito que só agora estejamos a responder à sua avaliação. É bom saber que a localização do nosso hotel foi favorável para a sua visita a Hamburgo. Esperamos que isso tenha ajudado a tornar a vossa estadia agradável. Lamentamos que o check-in não tenha sido tão eficiente como gostaríamos. Tomamos nota do seu comentário e tentaremos otimizar o processo. Relativamente à falta de produtos de higiene pessoal no seu quarto, pedimos desculpa pelo incómodo. Este facto não é representativo do elevado nível de serviço que nos esforçamos por prestar. Esforçar-nos-emos por preparar os quartos minuciosamente para que todos os pormenores correspondam às expectativas dos nossos hóspedes. Estamos também a trabalhar em melhorias contínuas, incluindo a velocidade de ligação à Internet, para garantir que os nossos hóspedes tenham uma experiência mais conveniente e confortável. Reafirmamos o nosso compromisso com o seu conforto e satisfação e estamos satisfeitos por saber que a sua avaliação geral foi positiva, apesar dos pontos a melhorar. Estamos empenhados em melhorar os nossos serviços e esperamos ter outra oportunidade para demonstrar as nossas melhorias. Esperamos que tenha a oportunidade de regressar. Com os melhores cumprimentos, Imke - Executive Assistant Manager

Bem localizado

Nota clientes Avis 2.0/5

Claudia V. D. A. F. Y. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Eu fui cobrada na saída duas vezes. Assim que percebi, 2 horas depois liguei oara o hotel e me falaram que a devokucao seria feita no mesmo dia. Já enviei 3 e-mails e até agira não me devolveram. Paguei o café da manhã e comonisria sair mais cedo me confirmaram que me e tregariam um lunchbox o que também não aconteceu. Estou muito desapontada e ainda aguardandon providências.

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  • 521 comentários 9.6/10 Localização
  • 536 comentários 7.4/10 Quarto
  • 424 comentários 7.6/10 Serviço
  • 6 comentários 4.5/10 Internet
  • 302 comentários 7.9/10 Pequeno-almoço
  • 238 comentários 9.6/10 Atmosfera
  • 203 comentários 7.8/10 Limpeza
  • 90 comentários 2.2/10 Custo Benefício

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.