Sofitel Sydney Wentworth 5 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.1/5 6.425 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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61-101 Phillip Street, 61 101 Phillip Street, 2000 SYDNEY, Australia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Posizione privilegiata nel CBD di Sydney vicino a negozi, ristoranti e attrazioni

  • Completamente rinnovato nel 2024, per una nuova interpretazione del lusso classico a 5 stelle

  • Quattro ristoranti distinti con sapori locali e cucina di ispirazione francese

  • Hotel storico che unisce eleganza senza tempo e raffinatezza moderna

  • Iconica sala da ballo Wentworth senza colonne per matrimoni ed eventi indimenticabili

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Sofitel Sydney Wentworth

61-101 Phillip Street, 61 101 Phillip Street
2000 SYDNEY
Australia

Coordinate GPS:-33.865166, 151.211548

Telefono
Fax +61 2 9228 9133

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Animali non ammessi
  • Navetta
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.1/5  6.425 recensioni

Ottima posizione,

Giudizio clienti 4.5/5

Sergio Coppie - Avvisi confermati di ALL

Buon rapporto qualità prezzo

Bonsoir Mr. Sergio, We very much appreciate your comments regarding your stay at Sofitel Sydney Wentworth. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Chaerim Kim Front Office Supervisor

SERVIZIO PESSIMO

Giudizio clienti 2.0/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Frequento da molti anni il Sofitel...in generale sempre rimasto soddisfatto. Tornato dopo quasi 2 anni...tutto ristrutturato..prima sorpresa..il check in viene fatto attraverso macchine...io arrivo in tarda notte..non c'e' personale...la macchina non riconosce la mia prenotazione...ed aspetto che qualcuno si degni di darmi assistenza...la mia carta aziendale non funziona quindi uso quella personale raccomandandomi che pero' il pagamento sara' fatto con quella aziendale...parole al vento..durante il check out chiedo tre volte che venga usata la mia carta aziendale, la persona che ha seguito la procedura (una...non di piu'...il resto sempre con le macchione) mi risponde in modo maleducato 3 volte che la mia carta e' nel sistema e di non preoccuparmi....risultao: io stupido non ho controllato ma pagamento fatto con carta personale, la lavanderia con carta aziendale senza che compaia nella fattura...non solo: chiedo che la fattura sia intestata all'azienda..risposta, sempre in forma scocciata: non possiamo farlo, lei ha prenotato a suo...insisto ma non c'e' modo...faccio notare che questa banale e semplice richiesta la faccio in tutto il mondo ed in nessun hotel ho mai avuto problemi....parlavo della lavanderia: neanche in un hotel a 2 stelle restituiscono le camice come le ho ricevute...stropicciate ma sopratutto, almeno una, rovinata (bottoni rotti / mancanti e lacerata)...ovviamente era stata piegata per nascondere il tutto...una vergogna!! Pulizia della camera non eccelsa...magari dare un po' di profumo??? Ho scritto una mail per avere la fattura della lavanderia...sto ancora aspettando....

Bonjour Mr. Alessandro P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Sydney Wentworth. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore, your feedback is very important to us. Please rest assure that our hotel truly values human aspects during guest interaction. We implement technology for the efficiency and convenience during check in/check out for our corporate guests, however, our team always remains at the heart of our service. We are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Should you wish to escalate this matter further, please send an email to the Duty Manager inbox: H3… Sincerely, Emma Tran Assistant Manager - Front Office

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