Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.1/5 2.675 Bewertungen
Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

  • 3 Pools

  • Kostenloses WIFI

  • Spa und Fitnessstudio

  • Familienzimmer

  • Privates Parkhaus

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Serviceleistungen für Kinder
  • Klimaanlage
  • Al Ain International Airport
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offenKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
  • Concierge
Freizeit und Aktivitäten
  • Beheizter Außenpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Serviceleistungen für Kinder
  • Golf-Übungsanlage
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Catering
  • Frühstück
  • 4 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 3 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business Center
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel

Jebel Hafeet
P O BOX 24476
24476
al ain
united arab emirates

Tel: +97137046888

Fax: (+971)3/7839000

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    ABU DHABI AIRPORT Bei 165 km/102,53 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    Al Ain International Airport Bei 20 km/12 Meilen - Shuttle-Service Kostenloser

  • Mit dem Flugzeug

    DUBAI AIRPORT Bei 130 km/80,79 Meilen

GPS :24.077793, 55.768983

Unsere Unterkünfte

Erreichbarer Raum

Deluxe-Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 29
  • Aussicht: Golfblick, Bergblick *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon
  • Bademantel
Erreichbarer Raum

Deluxe-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 29
  • Aussicht: Golfblick, Bergblick *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon
  • Bademantel
Erreichbarer Raum

Superior-Zimmer mit 1 Doppelbett, Poolseite

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 29
  • Aussicht: Stadtseite, Poolseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon
  • Bademantel
Erreichbarer Raum

Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten, Poolseite

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 29
  • Aussicht: Stadtseite, Poolseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon
  • Bademantel
Erreichbarer Raum

Executive Suite mit 1 Queen-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 59
  • Aussicht: Golfblick, Bergblick *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon
  • Bademantel
Erreichbarer Raum

Luxus Suite mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 82
  • Aussicht: Golfblick, Bergblick *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon
  • Bademantel
Erreichbarer Raum

Presidential Suite mit 1 King-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 6
  • Fläche: Ab 166
  • Aussicht: Golfblick, Bergblick, Panoramablick, Poolseite, Stadtseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon
  • Bademantel

Unsere Restaurants und Bars

AL KHYAMA

Art der Gastronomie: Café

Al Khayma will take you to a tour of the Arabian Peninsula with its wide-range of Arabic dishes that will surely satisfy your taste buds! This is the place to visit for good food and great view of Al Ain City in the night, and while enjoying Shisha. Open

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

ORIENT CAFE

Art der Gastronomie: Café

Authentisches orientalisches Fingerfood serviert in einem coolen, entspannten und freundlichen Ambiente.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

EDEN ROCK/ON TERRACE

Art der Gastronomie: Italienisch

Vor dem Restaurant - auf der Terrasse mit Blick auf den Pool

Mittagessen

09:00 - 13:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

13:00 - 19:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

LE BELVEDERE

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Französisches/mediterranes Konzept mit authentischer französischer, marokkanischer und italienischer Küche von gehobener Qualität.

Mittagessen

12:30 - 15:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

19:00 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

LAWRENCES BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Auswahl an exklusiven französischen Weinen und Brandys, Cocktails auf Basis von mediterranen Likören und eine große Auswahl an Spirituosen. Musikalische Unterhaltung und Live-Shows.

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 3

  • Maximale Größe: 340

  • Maximale Kapazität: 300 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 250 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.1/5

2.675 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.446 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Gute Lage - Aber nicht viel mehr.

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Fabian F. Familien - 22/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wirklich in die Jahre gekommene Einrichtung des Hotels. Mittelmäßig sauber. Dafür gepflegte Außenanlagen und Pools.

Sehr geehrter Herr F. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen The Management

Gerne wieder

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Werner Paare - 26/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Waren als Paar für 4 Nächte im Mercure Jebel Hafeet. Tolles Hotel an einem Platz mit sagenhafter Aussicht. Hotel sehr sauber, Personal zuvorkommend.

Wunderbar!

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Andreas S. Paare - 09/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schöne Lage, extrem freundliches Personal. Infrastruktur könnte ein wenig mehr Wartung ertragen.

Sehr geehrter Herr s. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen The Management

Immer wieder!

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Emk Paare - 26/03/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Seit 15 Jahren verleben wir während unserer Aufenthalte in den UAE regelmäßig eine Phase im Mercure Grand auf dem Jebel Hafeet. Es ist für Ruhesuchende sehr geeignet. Die herrliche Lage des Hotels hoch über Al Ain, das Ambiente, Management und Staff sind äußerst aufmerksam und bestrebt den Gast zufrieden zu stellen und einen sehr ruhigen entspannten Aufenthalt zu gewährleisten. Sehr gepflegter Pool mit Poolbar, sehr gutes Frühstücksbüffet und wechselnde kreative Themenbuffets im Restaurant bringen Abwechslung. Einige Bereiche wie Bad und Sitzmöbel müssten erneuert werden.

Sehr geehrter Herr M. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. lang lebe Mit herzlichen Grüßen The Management

Sehenswert...

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Gabriela Familien - 24/03/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

...ist der Ausblick, den man von den Zimmern hat. Wir (3Erwachsene) waren nur für 1 Nacht im Mercure Jebel Hafeet. Dieser Ausflug nach Al Ain incl. der Übernachtung auf dem Jebel Hafeet war Teil eines Geburtstagsgeschenkes und ist sehr gut angekommen! Das Hotel ist nach kurvenreicher Fahrt (12km Serpentinen ) erreicht; ausreichend Parkplätze sind vorhanden. Freundlicher Empfang. Zimmer ausreichend groß und sehr sauber. Das Hotel ist insgesamt in die Jahre gekommen, was man auch im Bad sieht - eine (hohe) Wannendusche, die gerade für ältere Gäste eine Herausforderung darstellt. Kostenloses w-Lan. Die Möglichkeit zum Abendessen besteht; haben wir nicht genutzt. Es gibt einen Pool sowie einen Fitnessraum. Das Frühstück (Buffet) war sehr abwechslungsreich; vom frischen Obst über arabische Spezialitäten, verschiedene Brotsorten, Wurst, Käse, Yoghurt...auf Wunsch auch Omlett, Rührei... Freizeitaktivitäten gibt es hier oben nicht, aber "unten" hat Al Ain einiges zu bieten. Die Straße zum Jebel Hafeet ist sehr gut ausgebaut. Fazit: wir haben unseren Aufenthalt genossen und würden ohne Bedenken wieder hinfahren!

Sehr geehrter Herr B. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen The Management

Ein wirkliches Grand Hotel in einer super Lage.

Note Tripadvisor 4.0/5

429heinzh Paare - 21/03/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Gut mit dem eigenen Auto erreichbar. Sehr freundlicher Empfang/Personal. Guter Service. Schöne, geräumige Zimmer. Wir hatten Blick auf die Stadt. War super. Kopfkissen könnten besser sein. Zu dick/hart. Alles sehr gepflegt und picobello sauber. Essensangebot und Präsentation und Qualität TOP. Preis für Abendessen (Büfet) ok. Preiswertester Wein ca 25 Euro/Flasche. Immer wieder gerne ins Mercure Alain.

Dear 429heinzh, Greetings from Mercure Grand Hotel Jebel Hafeet! Thank you for staying with us and for taking the time to give us your valuable feedback! The feedback of our guests is very important in assisting us to spot areas where we can do better and in enabling us to take corrective actions when necessary; as well as in applauding our team for a job well done. I am very delighted that you are "always happy" with the Mercure experience. And I want to thank you for your very nice comments about our hotel, staff and service. Your comments on the pillow are well noted. We will try to come up with ideas on how we can address that as per each guest's preference. We wish to thank you for your valuable opinion which helps us to keep things as they are and better, and for your continued loyalty. Looking forward to welcome you back to Mercure Grand Jebel Hafeet in the near future. Yours sincerely Rima Rawass General Manager

place-to-be when in Alain

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Heinz Paare - 19/03/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein hervorragendes Hotel mit bestem Service in bester Lage.....um es kurz zu fassen.

Sehr geehrter Herr H. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen The Management

Schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Janie Paare - 12/01/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren für 2 Tage im Hotel, mit Al inklusive, was allerdings etwas problematisch war, vor allem an der Pool Bar, wo uns immer wieder gesagt wurde, Tee und Kaffee wäre nicht all inclusive. An der Rezeption wurde aber bestätigt, dass es all inclusive ist! Ansonsten gibt es aber nicht viel zu beschweren.

Sehr geehrter Herr B. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen The Management

Gutes Hotel in Spektakulärer Lage

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Tobias S. Freunde - 06/01/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Spektakuläre Lage, grosser Pool mit vielen Angeboten für Kinder und Erwachsene (Rutschbahnen, Jacuzzi, Bar), grosses, sehr sauberes Zimmer, und gute Restaurants, tw open air. Hotel versprüht ansonsten den Charme eines französischen Hotels der 80er, was jedoch völlig in Ordnung ist und nicht stört, da ansonsten alles funktioniert.

Sehr geehrter Herr S. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen The Management

Einzigartige Lage mit schöner Aussicht

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Christian Familien - 21/10/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist zwar schon etwas in die Jahre gekommen, die Lage ist jedoch einmalig über Al-Ain. Preis/Leistung hervorragend. Die Zimmer dürften gelegentlich renoviert werden, aber es war alles sauber. Essen (Buffet am Abend) sehr günstig. Auswahl ok, Qualität gut.

Sehr geehrter Herr B. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen The Management

Preis + Leistung ist top

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Udo Paare - 01/05/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles super und Wunschgemäß. Einzig die Reception wusste nichts von Kamelmarkt. Das sollte Standard sein!

Sehr geehrter Herr R. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Alles zur vollsten Zufriedenheit!

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Emk Paare - 31/03/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir genießen das Mercure Hotel auf dem Jebel Hafeet seid mehr als 10 Jahren regelmäßig. Aus meiner Sicht besteht jedoch ein Renovierungsrückstau, der insbesondere die Bäder betrifft. Der Anblick der langjährigen Baustelle könnte einen Imageschaden bedeuten, der möglichst schnell jetzt behoben werden sollte. Auffallend ist das interagierende Konfliktmanagement der GM Ms. Rima Rawass.

Für einen Urlaubsstop sehr zu empfehlen

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Geschäftsreisende - 02/03/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt war sehr angenehm ruhig und freundlich

Sehr geehrter Herr H. // Sehr geehrte Frau wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Schöne Anlage aber nichts für längeren Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Lara Familien - 09/01/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer sehr schön und geräumig. Nicht für andere Nationalitäten geeignet als für Russen - alles auf diese ausgerichtet. Schon an der Rezeption wird man in russisch begrüßt, die wenige Animation auch in russischer Sprache . Angekommen am Nachmittag und fadt alle liegen am Strand belegt mit Handtüchern, obwohl alle im und am Pool waren. Schönes Büffet aber viel Lauferei kreuz und quer, viele Kinder die Gerichte probieren und dieses Besteck wieder für allgemeine Benutzung hinlegen! Da sollte man den Gästen/Kindern helfen. Teebeutel beim Frühstück ein no go - es sollte doch ein 5-Sterne Haus sein... Safe im Zimmer einfach im Schrank auf dem Regal untergebracht- nicht befestigt, kann man einfach unter den Arm klemmen. Nichts an Unterhaltung ringsum als sm Strand spazieten zu gehen. Das Highlight für uns waren ein paar Angestellte, die einfach wunderbar aufmerksam und fröhlich waren und uns damit das Gegüjl gaben willkommen zu sein - Danke Mr Sunday...

Zweiter Besuch eines Hotels in einzigartiger Lage

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Willi A. Paare - 23/11/2017 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich gebe für alle Bereiche eine 1. Besonders zu erwähnen wäre der Chefkoch für das Essen und auch persönliches kümmern um die Gäste, aber auch die Restauranleiter und ihr Team haben einen sehr guten Job gemacht.

Sehr geehrter Herr A. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Gut, aber nicht perfekt.

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Ursula Freunde - 14/11/2017 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Eingangshalle ist toll und das Personal beim Check-in war sehr freundlich. Die Zimmer sind schön und gross, das Badezimmer ist jedoch etwas in die Jahre gekommen. Das Frühstück ist überteuert. Es gibt nicht einmal frischen Orangensaft. Wir haben am Abend im Restaurant mit der Aussicht (draussen) gegessen. Ich habe eine Pizza Merure bestellt. Erhalten habe ich eine Pizza Margerita. Der Kellner hat nicht bemerkt, dass es sich offensichtlich um die falsche Pizza handelt! Nach meiner Reklamation erhielt ich einige Minuten später die selbe Pizza nochmals, jedoch mit den richtigen Zutaten und noch lau warm. Ich hätte eine frische und warme Pizza erwartet! Danach haben wir den Spabereich ausprobiert. Dieser ist definitiv renovierungsbedürftig. In der Sauna sind einige Bretter kaputt und das Dampfbad war kalt und roch seltsam. Obwohl sie den ganzen Spabereich erst geputzt hatten, fanden wir einige dreckige Stellen. Der Poolbereich ist schön und die Liegen gut.

Sehr geehrter Herr A. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen
Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Familien - 01/05/2017 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bis auf den Check In lief alles problemlos. Es war ein schöner Aufenthalt im Mercure.

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Paare - 02/04/2017 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wegen der Lage, Aussicht, Klima auf dem Jebel Hafeet kommen wir immer wieder. Freundlichkeit, Service der Hotelmitarbeiter in allen Bereichen: Restaurant, Poolbereich, Zimmerservice, Housekeeping, Technikservice lassen keine Wünsche offen. Fitnessmöglichkeiten, Wellnessangebote runden unsere Zufriedenheit ab.

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Paare - 17/03/2017 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr angenehmer Aufenthalt in eine schönen Hotel.

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Familien - 27/02/2017 Bestätigte Mitteilungen ALL

Lage hat beeindruckt, aber Service war eher nicht zufriedenstellend. Keine Heizung vorhanden, haben gefroren.

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