ibis budget Alicante

Ich habe meine Tasche für einen kurzen Moment am Frühstücksbuffet stehen lassen, um mir einen Kaffee zu holen. Es handelt sich um einen Bereich mit Zugangskontrolle, der eigentlich nicht für Unbefugte zugänglich sein sollte. Dennoch wurde meine Tasche in genau diesem kurzen Moment gestohlen – für mich ein klarer Hinweis auf eine Sicherheitslücke. Mir ist dadurch ein direkter finanzieller Schaden von 130 € entstanden, zusätzlich zu einem erheblichen Zeitverlust durch den Polizeibesuch. Besonders enttäuschend ist für mich, dass mein Vertrauen in die Marke Ibis dadurch stark beeinträchtigt wurde. Ich habe dieses Hotel bewusst wegen seines internationalen Rufs und der erwarteten Qualitätsstandards gewählt. Leider entspricht diese Erfahrung nicht dem, was ich erwartet habe.

Manchmal hat man kein Glück und dann kommt noch Pech dazu. Nach einem tollen Kurzurlaub im Albahia in Alicante im Januar sind wir im April im Ibis Budget abgestiegen ; im wahrsten Sinne des Wortes eine Absteige. Nachdem wir 10 Minuten vor verschlossener Tür standen, machte uns ein Gast darauf aufmerksam, dass die Anmeldung mit Checkin im Ibis erfolgt und das Ibis Budget nur aus Zimmern besteht, keine Rezeption. Wir hatten vorher online eingecheckt und erhielten daher im Ibis recht schnell die Zugangskarten für das Ibis Budget und unser Zimmer 119. Dieses befand sich gleich nach dem Automaten-Vorraum rechts im ersten Flur. Da das Gebäude sehr hellhörig gebaut wurde hatte dies zur Folge, dass wir alle Personen hörten, die in das Gebäude ein- und ausgingen oder die Automaten mit Getränken (Kaffee, Softdrinks, Snacks etc) nutzten, nicht nur das Öffnen und Schließen der Haupttür, sondern die Gespräche im Eingangsbereich, im Flur, von den benachbarten Zimmern, und das oft bis nachts 1:00 Uhr. Das Zimmer ist sehr spartanisch ausgestattet, kein Schrank, keine Regale oder Ablagefläche, aber ein Waschbecken und eine Plastik-Duschkabine direkt beim Bett, Toilette separat direkt beim Eingang ins Zimmer. Es war immer sauber im Zimmer, am im Flur musste ich gelegentlich Kleintiere „retten“. Der Bereich für das Frühstück war für die Gäste von Ibis und Budget viel zu klein, und als am zweiten Tag noch eine Schulklasse von ca 40 Teenagern im Ibis übernachtete, wurde es gruselig. Da die Teenager alle in den Zimmern im unteren Flur direkt neben uns in den Zimmern waren, gab es ein ständiges gegenseitiges Besuchen mit Türknallen, Türquietschen, Lärm, nicht nur Lautes rufen sondern auch Geschrei, und das bis spät in die Nacht. Gegen 0:20 sorgte eine Lehrerin kurz für Ruhe, aber als sie weg war ging es noch eine Weile so weiter. An Schlaf war nicht zu denken; keine Chance. Ein Hin-und Hergelaufe, Gespräche von Gruppen im Gang und direkt vor unserem Zimmer. Niemand sorgte für Ruhe oder die Einhaltung der Nachtruhe ; weder die Lehrer noch der Nachtportier , der im Ibis Dienst tat . Und: kein Hinweis auf Nachtruhe oder Rücksichtnahme auf die anderen Gäste.Im Ibis Budget sind eben nur Zimmer und die Automaten. Am Morgen nach dieser Nacht gingen wir früh zum Frühstück. Dieses war durchaus akzeptabel, aber die Tische waren meist verdreckt und die jungen Leute, die für das Frühstück verantwortlich waren, kamen nicht nach mit Saubermachen und nachlegen. Der einzige wirkliche Lichtblick war ein Cappuccino und ein paar aufgebackene Croissant am letzen Morgen um 5:30 an der Rezeption. Insgesamt ein No Go , das den Namen „Hotel“ aus unserer Sicht nicht verdient und nicht günstiger war als das tolle Hotel Albahia (siehe meine 5* Bewertung). Das Ibis Budget ist nur mit PKW, Taxi oder Bus Linie 27 erreichbar , oder zu Fuß über eine lange Distanz. Der Bus fährt etwa alle 50 Minuten .

Ich buche dieses Hotel schon seit sehr vielen Jahren aber dieses Mal ist es eine ernsthafte Überlegung, für kommende Buchungen ins benachbarte B&B Hotel zu wechseln! Angefangen mit der Dame an der Rezeption. Langsam und mit so langen roten Fingernägeln ausgestattet, daß diese wohl Barbetrieb mit Hotelbetrieb verwechselt! Mein Zimmer im Ibis Budget hatte ich bereits über 14 Tage im voraus gebucht und bekomme bei Ankunft das letzte enge Loch im Erdgeschoss mit Aussicht auf die Betonwand und, weil Parterre, unmöglich das Fenster zu öffnen! Als Alleinreisende(r) ist anscheinend der Gast nicht "König-in"?!?! Die gebuchte 2-Betten-Kategorie wurde erfüllt, jedoch wäre ich mit einem Doppelbett zufrieden gewesen, wenn im 1. bzw 2. Stock noch ein Zimmer frei gewesen wäre. Angeblich nicht! Was ich nicht glaube! Kaum auf dem Zimmer ging der Fernseher nicht! Der Grund war die Fernbedienung, deren Batterie den Geist aufgegeben hatte. Sehr nachlässig!! Nach langem Tag und langer Reise also nochmal vor an die Rezeption von Ibis, um das zu reklamieren. Wieder bei der Rezeptionistin, die gerade einen Check-In hatte. Etwas zügiger klappte jetzt aber der Austausch der Fernbedienung. Im Zimmer hatte ich keinen Handyempfang. Woran das lag, weiß ich nicht! Zustand des Zimmers: Abgeplatzte Wandecken, das Waschbecken hatte ein Leck, sodass ich laufend durch einen "See" lief. Die Tür war völlig defekt. Nehme an, daß an der Hydraulik etwas nicht stimmte?! Ich bekam sie jedes Mal nur mit großer Anstrengung auf und mit einem riesen Knall, sodass andere Gäste der Nachbarzimmer sich leider gestört fühlten. Zu späterer Ankunftszeit und müde habe ich für die eine Übernachtung nicht nochmal etwas an der Rezeption gesagt, jedoch habe ich die Defekte am nächsten Morgen beim Zimmermädchen beanstandet, die versprach, es weiterzuleiten. Ich frage mich, was aus diesem einst so netten Hotel geworden ist. Eine einzige Schlamperei!!