Mercure Sao Paulo Jardins 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.3/5 1.962 beoordelingen

Mercure Sao Paulo Jardins - Image 1
Mercure Sao Paulo Jardins - Image 2
Mercure Sao Paulo Jardins - Image 3
Mercure Sao Paulo Jardins - Image 4

Omschrijving

ALLSAFE goedgekeurd hotel

Extras van het hotel

  • Kinderen tot 12 jaar die bij de ouders overnachten, krijgen een presentje

  • Wij zijn huisdiervriendelijk! Controleer de voorwaarden bij onze medewerkers!

  • Het hotel ligt op 1,9 km van de ziekenhuizen Nove de Julho en Sirio Libanes

  • 500 meter van Paulista Avenue. Slechts 5 minuten lopen!

  • 30 min. rijden naar São Paulo - Congonhas Airport

Onze accommodaties

Hotel locatie

Mercure Sao Paulo Jardins

Alameda Itu 1151, At Rua Augusta, JARDINS
01421001 SAO PAULO
Brazilië

Gps:-23.56067, -46.6633

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

AUGUSTA CAFÉ

Restaurant Augusta Café ligt in de meest charmante wijk van São Paul en biedt met een gastvrije sfeer een intieme en chique omgeving voor zakelijke bijeenkomsten, samenkomsten met vrienden of gezonde en smakelijke maaltijden.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.3/5  1.962 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  1.800 beoordelingen

Slechte service bij de receptie en slechte wifi

Avis-klantbeoordeling 1.0/5

Maurits Gezinnen - ALL bevestigde berichten

De ervaring was slecht. De wifi was zeer matig. Ook hebben wij bij aankomst gevraagd of het mogelijk was om misschien een extra nacht bij te boeken. Dit was geen enkel probleem en kon sowieso zei de receptie. Op de dag van vertrek konden we dit bij de receptie melden. 1 nacht extra zou hoe dan ook geen enkel probleem zijn. Toen wij een nacht extra wilden boeken, bleek dit toch niet te kunnen en moesten wij een ander hotel in Sao Paulo zoeken. Hierbij kregen wij geen hulp. Ook gaf de receptie geen enkele blijk van empathie of begrip. De receptie kon ons wel een telefoonnummer van een ander Mercure hotel geven. Google kan dit ook, waardeloze service bij de receptie. Mercure en Accor onwaardig!

Dear M., Thank you for telling us about your experience at Mercure Jardins. Rest assured that I have already taken the appropriate measures to ensure that our employees are cordial in all services provided at our hotel. I would like to inform you that your comments are very important and will be used constructively in the improvement of our service. I hope it will give us the opportunity to reverse the negative impact that has been left over from our services. Sincerelly, Lara Cintra Quality Supervisor

Waardeloze service

Avis-klantbeoordeling 1.5/5

Fred Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Wij vroegen bij aankomst of we een extra nacht konden blijven. Dat was geen enkel probleem. We konden dat op de dag van ons oorspronkelijk vertrek regelen. Toen we dit wilden regelen bleek het hotel vol te zijn. We moesten vertrekken. Hulp bij het vinden van alternatieve accommodatie werd uit principe niet gegeven. De dame bij de receptie was ronduit onbeschoft. En dan hebben we het nog niet over een niet functionerende wifi: in de kamer helemaal geen ontvangst; in de lobby en ontbijtzaal minimaal bereik. Waardeloos.

Dear K., Thank you for telling us about your experience at Mercure Jardins. Rest assured that I have already taken the appropriate measures so that our employees are cordial and assertive in all services provided at our hotel. The extension of a stay depends on the availability of the hotel, and during the period in which we were staying we had many events in the city. We would like to credit 5,000 points to your loyalty card as compensation for the inconvenience you faced. This is definitely not the experience we want our guests to have. I hope to welcome you back to Mercure Jardins very soon and thus reverse this impression I experienced previously. Sincerely, Lara Cintra Quality Supervisor

Business trip

Tripadvisor-waardering 5.0/5

adavid383 Zaken - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

The location was excellent and convenient , the room was well kept and clean. The breakfast buffet was good and in a pleasant environment. The front desk staff was very helpful in resolving a cancellation at another Mercure Hotel in São Paulo.

Dear guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure SP Jardins Hotel. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Prima prijs kwaliteit

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Wolter Zaken - ALL bevestigde berichten

Kamers zijn prima. Ontbijt was prima met vers sap en fruit. Personeel van de receptie spreekt wat minder goed Engels en was niet geheel vriendelijk. Een van de liften was kapot hierdoor konden we wel omhoog maar kwam er geen lift op de verdiepingen om naar beneden te gaan, kan natuurlijk gebeuren maar geen uitleg vanuit het hotel. Moesten zoeken naar de servis lift welken soms ook niet bleek te werken en dan met de trap vanaf 6e.

Dear Wolter. Thanks for your your comments regarding your hosting in our hotel. We are definitely going to share your experience with our team. Your feedback will be our motivation to have a better service. We are sorry about the incovenients in our hotel. We thank you for sharing your comments with us and hope to see you back soon. Daniela Pezzolato General Manager Mercure Jardins

Zaken

Tripadvisor-waardering 4.0/5

Fennand B Soloreis - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Het is een klasse hotel. De ligging is goed (+\- 500 m vanaf de metro) in een betere wijk. Kamers zijn ruim en worden dagelijks goed schoongemaakt. Het personeel spreekt Engels (bijzonder in Brazilië). Het ontbijt is uitgebreid en goed! De liften werken niet altijd en een trap is er niet, behalve een noodtrap.

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 574 beoordelingen 9.7/10 Locatie
  • 937 beoordelingen 6.4/10 Kamer
  • 980 beoordelingen 7.9/10 Service
  • 36 beoordelingen 4.1/10 Wifi
  • 490 beoordelingen 7.5/10 Ontbijt
  • 417 beoordelingen 6.6/10 Comfort
  • 320 beoordelingen 6.3/10 Netheid
  • 153 beoordelingen 4.4/10 Goede prijs-kwaliteitsverhouding

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Sao Paulo