Mercure Opole 3 gwiazdki

Hotel znakomicie zorganizowany. Przemiła, pełna empatii obsługa.

Bardzo dobry hotel. Przemiłą obsługa., bardzo życzliwa.Wszystko na najwyższym poziomie. Zapewnione bezpieczeństwo w związku z koronawirusem. Wszystko dobrze zorganizowane. Bardzo wysoki standard. Gorąco polecam :)

Wszystko poprawnie i nic poza tym.

Bardzo miły i przyjazny hotel, położony w centrum miasta. Profesjonalna obsługa dbająca o bezpieczny o komfortowy pobyt gości. Posiłki wydawane są przez pracowników obsługujących restaurację. Polecam ten hotel.

Jestem bardzo zadowolony z pobytu, szkoda tylko, że ze względu na epidemię, jedna z największa atrakcji pobytu w hotelu, czyli śniadania są w "okrojonej" formie

Obsługa hotelowa świetna. Czystość i pokój ok. Nie mam uwag.

same plusy z wyjątkiem jednego. Hałas za ścianą do późnych godzin nocnych

udany pobyt

hotel bardzo przyjemny choć już nie pierwszej młodości :-) miły pomocny personel, dobre jedzenie, jedyny minus to nieprzyjemny zapach w pokoju, który uderzał już na samym wejściu

Jestem bardzo zadowolony z kolejnego pobytu.

Bardzo miła obsługa ,pokoje czyste pachnące, śniadanie bardzo dobre,lokalizacja bardzo dobra pokój dostaliśmy przed czasem ,hotel spełniający wymogi 4 gwiazdkowego hotelu w 100 procentach ,można polecać

Przede wszystkim zostałem zameldowany w hotelu De Silva a nie w hotelu Mercure,poniewaz hotel Mercure był nieczynny. Jestem bardzo zadowolony z pobytu,wszystko było perfekcyjne.Obsługa,jedzenie,czystość,stosowane srodki bezpieczeństwa-wszystko było super. Jestem wiernym i stałym od lat gościem hotelu Mercure,a teraz zakochałem się wręcz również w hotelu De Silva. Nie mam nic do zarzucenia,nie było słabych punktów w trakcie pobytu.

Z powodu koronawirusa i zamknięciem Mercure Opole zostałem przeniesiony do deSilva. Nie byłem z tego powodu zadowolony, ale jak się okazało Hotel deSilva Opole zasługuje na 4 gwiazdki. Obsługa świetna. Bar dobry. Lobby bardzo fajne, śniadania kompletne. Windy szybkie, czysto i elegancko. Pokoje ładne, komfortowe i bardzo dobra klimatyzacja. Polecam

Opinia dotyczy pobytu w Hotelu DeSilva, który został mi udostępniony w zamian za rezerwację w Hotelu Mercure, który był nieczynny. Po dokonaniu rezerwacji w Hotelu Mercure otrzymałem telefoniczną propozycję przeniesienia rezerwacji do pobliskiego Hotelu DeSilva. Zostałem zapewniony, że warunki pobytu oraz cenowe pozostają bez zmian. Ponieważ miałem bardzo dobre doświadczenia z ostatniego pobytu w hotelu Mercure (szczególnie w zakresie sprawnej klimatyzacji w okresie letnim) i fantastycznego przygotowania pokoju (zaciemnione okna i włączona klimatyzacja) w upalny dzień przyjazdu, zdecydowałem się z oferty skorzystać. Hotel De Silva rzeczywiście posiada wysoki standard. Obsługa miła, meldunek sprawny. Pokój czysty i wygodny. Łazienka przyjemna, kosmetyki wysokiej jakości. Niestety, niemile mnie zaskoczył problem klimatyzacji, która działała w ograniczonej funkcjonalności, tzn. tylko jako wentylacja. Po kilku godzinach ustawienia klimatyzacji i braku jakiejkolwiek zmiany, zadzwoniłem na recepcję z prośbą, czy można klimatyzację uruchomić, by chłodziła. Pracownik twierdził, że w takiej funkcji ona działa, instruując jednocześnie w zakresie ustawień panelu sterowania. Ponieważ prawidłowo dokonałem ustawień, a klimatyzacja nadal nie chłodziła, stwierdziłem, że trudno - uchylę okno i jakoś sobie poradzę, co spotkało się z reakcją pracownika recepcji ograniczoną do stwierdzenia: "to dobrze". Efektem tej sytuacji była ciężko przespana noc przy temperaturze 23 st.C i porannych hałasach śmieciarek odbierających nieczystości spod hotelu. W/w sytuacja sprawiła, że pobyt nie był jednak w tym samym standardzie, który pamiętam z Mercure Opole, a szkoda, bo hotel naprawdę widać, że jest wysokiej jakości. Niestety praktyka wyłączania klimatyzacji w pokojach i zastępowania jej zwykłym nawiewem jest praktyką bardzo często spotykaną, spowodowaną oszczędnościami - dla mnie sytuacja nieakceptowalna. Śniadania bardzo dobre, kawa wyśmienita, serwis sali śniadań super.

Wszystko super tak jak zawsze.Pragnę życzyć dużo zdrowia wszystkim pracownikom hotelu!