Mercure Гданьск Старый город 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.6/5 Отзывов: 2 583

Гарантия
лучшей цены
Mercure Гданьск Старый город - Image 1
Mercure Гданьск Старый город - Image 2
Mercure Гданьск Старый город - Image 3
Mercure Гданьск Старый город - Image 4
Ul. Jana Heweliusza 22, 80-890 ГДАНЬСК, Польша

Описание

Особенности отеля

  • Расположен в самом центре Гданьска. Самые красивые виды на панораму города.

  • От отеля легко добраться до аэропорта и основных деловых кварталов.

  • Неограниченный завтрак - шведский стол с 06:00 скрасит ваше утро

  • Охраняемая автостоянка с видеонаблюдением, за доплату.

  • Современные конференц-залы, уникальный дизайн, функциональность и стиль.

Наши номера

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Расположение отеля

Mercure Гданьск Старый город

Ul. Jana Heweliusza 22
80-890 ГДАНЬСК
Польша

GPS:54.356546, 18.651961

Телефон
Факс +48 58 321 00 00

Доступ и транспорт

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Парковка
  • Можно с животными
  • Трансфер
  • Ресторан
  • Доступ на инвалидном кресле
  • Фитнес-центр
  • Wi-Fi
  • Кондиционер
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч
  • Курение на территории отеля запрещено
  • Обслуживание в номере

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.6/5  Отзывов: 2 583

Примечание: отзывы клиентов 2.5/5

Elena J. Индивидуальные путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Номер выглядит старым. Потертый ковролин, покоцанные подоконник, столешницы на столах, ножки кровати. К ванной комнате претензий нет. Видна пыль на поверхностях. Бронировали номер на двоих, но почему-то в шкафу лежал 1 халат, 1 пара тапочек и застелено 1 одеяло. Покрывало и дополнительные подушки на кровати отсутствовало (очень странно для такого уровня гостиницы). Подушки были старыми. Особенно удивило отношение персонала к решению проблемы. Мы сразу позвонили на рецепцию, 2 раза с интервалом в 5 минут, никто не взял трубку и не перезвонил. Вечером, подойдя на рецепцию и озвучив просьбу принести на второго гостя халат, тапочки и одеяло, администратор вручила нам в руки халат. Мы попросили принести все недостающее в номер. Через 10 минут администратор принесла халат, тапочки и одеяло, которое было ужасно мятым, по ощущкниям уже использованное кем-то.

Dear Elena, thank you very much for taking the time to share such a detailed review of your stay. We truly appreciate all feedback from our Guests, as it helps us better understand where we can improve and where we may have fallen short of expectations. First of all, please accept our sincere apologies for the inconveniences you experienced during your stay. We are very sorry to hear that the condition of some room elements and the level of cleanliness did not meet the standards you expected. This is certainly not the experience we want our Guests to have. Your comments regarding the carpet, furniture surfaces, and visible dust have been shared with our Housekeeping Manager - Marcin, so the team can review the room carefully and take the necessary actions. We also regret the inconvenience related to the missing items prepared for two guests. The room should of course be fully equipped according to the number of Guests in the reservation, and we are sorry that this was not the case upon your arrival. This matter will be addressed with our Housekeeping department to ensure greater attention to such details in the future. At the same time, we would like to clarify that the absence of a bedspread is a conscious decision introduced by our brand standards. Additional pillows are available in the wardrobe for the comfort of our Guests, so they can adjust the bedding to their personal preference. We are particularly sorry to read about the difficulty reaching the reception by phone and about the way the situation was handled. Please accept our apologies for the inconvenience and the impression this may have left. Your comments have been forwarded to our Front Office management team so that we can review our service procedures and ensure that similar situations are handled more efficiently and attentively in the future. Thank you again for your honest feedback. We truly value it and hope that despite these shortcomings, we will have another opportunity to welcome you back and provide you with a much more comfortable and satisfying experience. Kind regards, Aleksandra Guest Experience Manager

Примечание: отзывы клиентов 2.5/5

Elena M. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Хороший сетевой отель

Dear Mrs Elena, thank you for sharing your feedback with us. We are very sorry to hear about the issue with the payment and sincerely apologize for any inconvenience this may have caused. Please allow us to clarify that the amount you mentioned was actually a pre-authorization, or a temporary hold placed on your card, which we immediately canceled after receiving the payment. Your bank should release this hold within the next few days. We also appreciate you bringing this to our attention. We will discuss this matter once again with our Front Office team to ensure that situations like this do not affect our Guests in the future. We are glad to hear that you enjoyed your stay at our hotel and hope we will have the opportunity to welcome you back, providing an even smoother experience next time. Kind regards, Aleksandra Guest Experience Manager

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Tatsiana Y. Индивидуальные путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Близко от вокзала и старого города. Очень уютный номер. Хорошие завтраки, омлет очень вкусный, блинчики с вареньем / творогом. Персонал всегда готов помочь

Dear Tatsiana, thank you very much for your perfect rating and for sharing such a wonderful review 🥰 We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location, the cozy room, and our breakfasts ☕🍳🥞 — especially the omelet and pancakes 😊 It is especially rewarding to know that our staff’s helpfulness made a positive impression on your stay 😊 Your kind words mean a lot to our entire team! We truly hope to welcome you back again in the near future 😊 Warm regards from Gdańsk 👋 Aleksandra Guest Experience Manager

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Irena R. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Прекрасное расположение отеля недалеко от Старого города, чистота в отеле, хороший сервис с быстрым решением просьб гостей, замечательный вкусный разнообразный завтрак. Отличное соотношение цена - качество. Однозначно рекомендуем!

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Vera Z. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

В описании номера категории Привилегия был указан поздний выезд до 15-00. Фактически в позднем выезде в отеле отказали.

Dear Vera, Thank you for sharing your feedback. We are glad to hear that your stay at our hotel was enjoyable. The information regarding the possibility of a late check-out will be reminded to all our staff to ensure an even better experience for our guests in the future. We look forward to welcoming you back. Daniel Pietrzak Kierownik ds. Hotelowych Rooms Division Manager

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 1 105 Отзывов 9.6/10 Расположение
  • 1 198 Отзывов 7.8/10 Номер
  • 1 178 Отзывов 9.5/10 Сервис
  • 16 Отзывов 8.7/10 Интернет
  • 683 Отзывов 9/10 Завтрак
  • 332 Отзывов 8.5/10 Чистота
  • 196 Отзывов 7.7/10 Удобства
  • 58 Отзывов 8.8/10 Напитки

В сотрудничестве с Trustyou

Другие отели поблизости

Все наши в отеле в городе Гданьск
Правовая информация PDF