Hotel Mercure Warszawa Grand 4 stelle

Giudizio clienti 4.5/5 8.484 recensioni

#ALLSAFE Accor

Hotel approvato ALLSAFE

Hotel Mercure Warszawa Grand
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+ 23 Servizi
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Camera 1

Numero di persone
Età dei bambini

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I plus dell'hotel

  • Situato in centro, vicino a Palazzo della Cultura, Stadio Nazionale PGE e città vecchia

  • Ottimi collegamenti con i trasporti: stazione della metro a 5 min, stazione dei treni a 15 min

  • Winestone offre vini provenienti da tutto il mondo, oltre a piatti polacchi e internazionali.

  • 8 sale riunioni, tra cui la sala Olimp al 10° piano con vista panoramica di Varsavia

  • Parcheggio per gli ospiti

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche
  • Check-in online
  • WI-FI/Accesso internet
  • Parcheggio
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
  • Animali ammessiServizi a pagamento
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Check-in anticipato/Check-out posticipatoServizi a pagamento
  • lavaggio a seccoServizi a pagamento
  • Negozio di souvenir / Edicola (Nei dintorni)
  • Facchino
  • Portineria
Ristorazione
  • ColazioneServizi a pagamento
  • 2 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
Svago e attività
  • Centro fitness
  • Biliardo/SnookerServizi a pagamento
Servizi business nell'albergo
  • 9 sala/e riunioni
  • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.

Posizione dell'hotel

Hotel Mercure Warszawa Grand

28 Krucza Street
00-522
warsaw
poland

Tel: +48225832100

Fax: (+48)22/5832121

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

  • ZTM :  175 FROM AIRPORT WSPÓLNA

  • STACJA METRA :  ALL TO CITY A13 CENTRUM

  • ZTM :  7-9-22-24-25 KRUCZA

  • In aereo

    WARSAW OKECIE A 11km / 6,84 miglia

  • In treno

    WARSAW A 1km / 0,62 miglia

Coordinate GPS:52.227288, 21.018394

Le nostre sistemazioni

Una vasta selezione di camere spaziose e confortevoli per soddisfare le esigenze di tutti gli ospiti e offrire un luogo ideale per un soggiorno di lavoro o di relax.

Camera Classic con 1 letto (largo 140 cm)

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 21 / 226 sq ft
  • Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo(...)
Letto singolo

I nostri bar e ristoranti

GRAND'S BRASSERIE

Tipo di cucina: Internazionale

Inizia la tua giornata con una deliziosa colazione a buffet nel nostro ristorante dedicato alla colazione che offre una vasta selezione di piatti polacchi e internazionali. L'affabile team lavora incessantemente per garantire un servizio efficiente.

Pranzo

06:30 - 10:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

WINESTONE

Tipo di cucina: Internazionale

Rivelazione culinaria, il Winestone ti delizierà con la sua ampia scelta di vini da tutto il mondo e le straordinarie "planche", specialità servite su lastre di pietra. Fai un viaggio culinario e prova la nostra cucina gustosa a un prezzo competitivo.

Pranzo

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

WINESTONE

Foto non contrattuale

Rivelazione culinaria, il Winestone ti delizierà con la sua ampia scelta di vini da tutto il mondo e le straordinarie "planche", specialità servite su lastre di pietra. Fai un viaggio culinario e prova la nostra cucina gustosa a un prezzo competitivo.

Pranzo

  • Lun
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Cena

  • Lun
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Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 9

  • Dimensioni massime: 210

  • Capienza massima: 150 persone

  • Capienza massima banchetto: 130 persone

Per saperne di più

Le recensioni dei nostri clienti per
Hotel Mercure Warszawa Grand

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL 4.5/5

8.484 recensioni

tripadvisor

Giudizio TripAdvisor 4.5/5

2.789 recensioni

Certificato di eccellenza TripAdvisor
Certificato d'eccellenza 2020

Ottimi sia col servizio che con la camera (Junior Suite)

Giudizio clienti 4.5/5

Roberto Famiglie - 22/07/2020 Avvisi confermati di ALL

Check in veloce, personale gentile. Camera pulita e molto spaziosa. Anche il check out molto veloce.

Dear Roberto B., We very much appreciate Your king words about our staff. We are also happy to hear that You liked the room. We hope to see You again soon. Sincerely, Filip Żelazny Deputy ALL Ambassador

buon soggiorno

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - 05/03/2020 Avvisi confermati di ALL

buona

Dear Cristian, Thank you for rating. We are very pleased and glad that your stay was pleasant and you took positive experiences with you :) See you again, Sincerely Ernest Podgórski Guest Relations Specialist

Albergo carino, Ottima posizione

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Amici - 05/02/2020 Avvisi confermati di ALL

La camera era carina e di adeguate dimensioni. La posizione era molto comoda per spostarsi nelle zone interessanti della città.

Dear Davide, We very much appreciate your comments regarding your stay at our hotel. We are very happy that your stay was pleasant, We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you’ll visit us again as soon as it’ll be possible We send you a warm greetings, Sincerely, Ernest Guest Experience Team

Peggior 4 stelle mai visto

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - 30/01/2020 Avvisi confermati di ALL

Prenoto telefonicamente, una volta in struttura non trovano la prenotazione e mi offrono un drink al bar, visto che era ora di pranzo ordino anche del cibo, una tartare, carne cruda, dopo un’ora esatta la tartare doveva ancora arrivare e nessuno è venuto a chiamarmi per dire che la stanza era pronta, un’ora. Le receptionists svogliatissime mi dicono che la macchina non può stare fuori dall’hotel, così cerco di fargli capire che se non mi assegnano una stanza faccio fatica a entrare nel loro parcheggio privato. Torno al ristorante per mettere il conto del ristorante sulla stanza e il barista mi dice che non sono abilitato e di tornare in reception (avevano già i dati della carta di credito), decido di pagare subito e mi fa il 10% di sconto e mi offre un altro drink. Per parcheggiare la macchina il parcheggio sotterraneo con porta automatica è bloccato, aspetto quindi altri 15 minuti. La stanza è minuscola e troppo arredata non si riesce a passare tra la scrivania e il letto, nel corridoio inoltre ci sono dei teli cerati per terra con degli operai che lavorano su degli impianti e una puzza di bruciato tremenda, tra tutti i piani di un hotel gigante assegnano le stanze nei piani con gli operai. Il giorno dopo sono andato in un altro 4 stelle, uno vero, questo è allo sbando, staff incompetente che non è in grado nemmeno di sorridere per finta. Pensavo di andare abbastanza sul sicuro in un mercure, invece no, spero per loro che quella struttura sia la pecora nera del gruppo.

Dear Andrea v., Thank you for sharing your feedback to us. We are very sorry to hear that your stay didn't meet your expectations. We always try our best, however in this case things unfortunately didn't work out. I do apologize for the situation with parking and waiting time at our restaurant. I will definitely discuss it with our Food&Beverage Manager and make sure that it doesn't happen again. In terms of size of the rooms, in the future we recommend making a reservation for a superior room with king-size room. This room is defintely more spacious and comfortable comparing to standard room. Please be sure that we will learn from your concerns as we aim to improve our services in order to make all our guests happy. We hope you will give us another opportunity to better serve you in near future and we will make your stay enjoyable and pleasant. . Best Regards, Joanna Piotrowska Guest Relations Manager

ottimo soggiorno, camera confortevole

Giudizio clienti 4.5/5

Dr. D. B. Coppie - 12/01/2020 Avvisi confermati di ALL

La camera King Superior è davvero ampia e confortevole, dotata praticamente di tutti i servizi; il letto e la doccia è sicuramente ciò che ho apprezzato di più, decisamente sopra la media degli alberghi di alto livello.

Ottimo albergo in centro citta

Giudizio clienti 4.5/5

Luca Amici - 01/01/2020 Avvisi confermati di ALL

Albergo e pulizia ottimo

Una garanzia

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Coppie - 31/12/2019 Avvisi confermati di ALL

Abbiamo soggiornato altre volte negli hotel Mercure e ci siamo trovati sempre bene. Hotel di ottimo livello ad iniziare dalla posizione vicina al centro, dalle stanze confortevoli e pulite, dall,'ottima colazione continentale, al personale gentile e professionale.

Ottimo soggiorno

Giudizio clienti 4.5/5

Massimiliano Coppie - 28/12/2019 Avvisi confermati di ALL

Collegato benissimo pulito colazione fantastica e personale gentilissimo . Unica pecca non hanno cambiato gli asciugamani .

hotel moderno ed essenziale in zona centrale

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Amici - 18/12/2019 Avvisi confermati di ALL

camere grandi, moderne, abbastanza pulite, avevamo chiesto il 3 letto ma la camera era solo con letto doppio al nostro arrivo, su sollecito ci è stata portata una brandina cosa trovo non da 4 stelle. bagno molto piccolo ed essenziale, prodotti per il bagno per una persona sola anzichè per 3, asciugamani per 2 e non per 3. doccia a vista dal letto che non mi è affatto piaciuta visto che non tutti vanno in hotel col proprio partner e la tenda a coprire non basta. luci collegate molto male per andare in bagno si accendeva tutta la stanza.

Dear Alessia m., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Warszawa Grand. I am sorry that your experience did not fully meet your expectations. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we will be taking appropriate measures to address all the issues and prevent it from future occurrence. We appreciate sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Taking this opportunity, we would like to wish you a Happy New Year 2020 !!! Sincerely, Joanna Piotrowska Guest Relations Manager

Assolutamente soddisfatto

Giudizio clienti 4.5/5

Antonio S. Amici - 05/11/2019 Avvisi confermati di ALL

La scelta della struttura non e' stata casuale. Le ottime recensioni e la posizione strategica ne facevano la meta ideale per visitare la città a piedi. Struttura nuova. La camera doppia era molto grande, ben arredata e completa di tutti i comfort. Concludendo il soggiorno e' stato molto piacevole e il rapporto qualita' prezzo molto conveniente. Personale professionale e gentile. Un Hotel da consigliare!

Solo un viaggio di lavoro

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - 03/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Sufficentemente soddisfacente

Ottimo hotel

Giudizio clienti 4.5/5

Michele Amici - 23/10/2019 Avvisi confermati di ALL

Hotel moderno vicino al centro Camere spaziose e ben attrezzate Ottima colazione

Totalmente soddisfatto del servizio friendly e professionale ricevuto

Giudizio clienti 4.5/5

Guido P. Azienda - 20/10/2019 Avvisi confermati di ALL

Sono un cliente da diversi anni dell'Hotel e sempre mi sento a casa quando soggiorno a Varsavia. A colazione mi viene servito sempre un cappuccino non della macchinetta della sala e questo e una delle cose che fanno la differenza

Ok

Giudizio clienti 4.5/5

Bea Azienda - 15/10/2019 Avvisi confermati di ALL

Benissimo

Aspettative rispettate.

Giudizio clienti 4.5/5

Vincenzo Ospite singolo - 15/10/2019 Avvisi confermati di ALL

Soggiorno piacevole.

Spettacolare

Giudizio clienti 4.5/5

V. Ospite singolo - 06/09/2019 Avvisi confermati di ALL

Hotel modernissimo, camera all'ultimo piano. Cortesia del personale, colazione a buffet strepitosa. Comodo ai mezzi in zona ambasciate. A 3 minuti dalla strada reale (metà percorso). Consigliatissimo!!

Tour della Polonia

Giudizio clienti 4.5/5

Marcello Coppie - 28/08/2019 Avvisi confermati di ALL

Ottimo hotel, staff cortese, camera ampia ben arredata e molto funzionale Pulizia impeccabile, buona posizione e buon rapporto qualità prezzo. Anche un canale in italiano Il prezzo della colazione è eccessivo

Dear Marcello S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Warszawa Grand. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Joanna Piotrowska Guest Relations Manager

Bellissimo hotel in stile Mercure!

Giudizio clienti 4.5/5

Luca Azienda - 27/08/2019 Avvisi confermati di ALL

Stanze grandi, moderne, complete di ogni comfort. Ottima cucina al ristorante e personale gentile. Consigliato per vivere Varsavia con grande stile...

Molto buono,

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Ospite singolo - 26/08/2019 Avvisi confermati di ALL

Hotel consigliatissimo, personale gentile.

SOGGIORNO NON SODDISFACENTE

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Famiglie - 23/08/2019 Avvisi confermati di ALL

Esperienza di poche notti. Albergo buono dal punto di vista della posizione, pulito e personale gentile. La camera spaziosa ma poco confortevole dal punto di vista dell'arredamento in quanto per due pax ma con l'armadio scarso anche se fosse stato solo per una persona. Non era dotata neanche di ganci per appendere i soprabiti. Anche il bagno pulito ma senza ganci per appendere gli indumenti che togli per fare la doccia e senza mensole per appoggiare un qualsiasi beauty o oggetto personale. Scarsa dotazione di prodotti da bagno, solo bagno schiuma e saponetta.

Dear Cristina S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Warszawa Grand. I am sorry that your experience did not fully meet your expectations. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent it from future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Joanna Piotrowska Guest Relations Manager
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