Hotel Novotel Katowice Centrum 4 Sterne

Gesamt war ich sehr zufrieden. Die Personal an der Rezeption besser als sonst (z.B. Frau Joanna).

Ich war nie bei Ihnn, werde aber noch immer belästigt!!!!! Vielleicht wachen sie auf, wenn eine schlechte Bewertung kommt.....

super, aber leider kein frühstück und parkplatz im preis inbegriffen preislich trotzdem top

Wir waren zum 8 mal im Novotel und es war alles zu unserer vollster Zufriedenheit. Wir werden immerwieder Novotel besuchen. Wir wurden noch nie enttäuscht. Jeder Wunsch wurde uns von den Lippen abgelesen. Das Essen war einwanfrei und wirklich sehr umfangreich

Ich brauchte eine Übernachtung in Oberschlesien, da ich in Kattowitz mit dem Flieger ankam und nach Breslau weiterfahren, zuvor aber noch die Gedenkstätte in Auschwitz besichtigen wollte. Mein Aufenthalt war in nahezu jeglicher Hinsicht angenehm. Das Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich.

Sehr freundliches Personal Gute Ausstattung

Ich bin begeistert von der Freundlichkeit des Personals, sowohl an der Rezeption als auch im Restaurant. Die Küche im Restaurant ist sehr empfehlenswert. Wir hatten zwei Salate, die sehr interessant und dabei schmackhaft zubereitet waren. Im Zimmer hatte man uns eine Platte mit Kuchen und Obst serviert, für die ich mich sehr bedanke!

Gut ausgestattetes, sehr zentral gelegenes Hotel. Großes Superior Zimmer in sehr gutem Zustand, gutes Bett, großer Flachbildfernseher, gut ausgestattetes, sehr sauberes Badezimmer, ausgiebiges Frühstücksbuffet bereits ab 6:00, großer Parkplatz direkt am Hotel

Sehr gute Lage und sehr gutes Fruestuecksangebot. Allerdings die Teilung des Saunabereiches separat fuer Damen und Herren ist wohl ueberfluessig und ist offensichtlich noch auf sehr alte Zeiten zurueckzufuehren.

Freundlicher Empfang. Netter Service im Restaurant. Schönes große Zimmer. Sehr gutes Frühstück.

Der Aufenthalt hat ein sehr gemischtes Gefühl hinterlassen. Das Hotel als solches ist nicht schlecht, baulich und vom Interieur deutlich neuer/moderner, als ich es auf Grund der Bilder vermutet hatte. Als etwas problematisch habe ich den Service empfunden. Auch, wenn ich nicht einen Punkt habe, wo ich sagen kann, dass ich total aus der Haut gefahren bin, war es die Summe von Kleinigkeiten, die mir den Aufenthalt ein wenig vermiest hat. Hier die wesentlichen Punkte in chronologischer Abfolge: 1. Check-In Ich habe einen Online-Checkin gemacht, weil ich dachte, es ginge dadurch schneller. Mir wurde auch bestätigt, dass meine Karte bereit liegt, etc. Als ich nach einem langen Tag und fünf Stunden Autofahrt im Hotel angekommen bin, konnte man meine Reservierung nicht finden. Ich musste schlussendlich über mein Smartphone, die Buchungsbestätigung heraussuchen, damit darüber dann gesucht wurde. Nach ca. 10 Minuten griff man dann in eine Box auf der Rezeption und zog aus einer Handvoll Umschläge meinen Zimmerschlüssel heraus (warum hat man da nicht sofort geschaut?). Die Karte war so unleserlich beschriftet, dass ich nicht erkennen konnte, welches mein Zimmer ist. Nachdem ich mich bei mehreren Zimmern erfolglos versucht hatte, bin ich wieder runter und habe mir erklären lassen, welches mein Zimmer ist. Dann in der Bar... OK, ich weiß, dass Hotelbars teurer sind. Aber PLN 20,- für ein 0,5 Bier. Das sind 50% der Preise für Hauptgerichte und das 3- bis 4-fache der marktüblichen Preise. Für ein 4 Sterne-Hotel in einer Art besseren Gewerbegebiet, finde ich das etwas übertrieben (auch, wenn es kein Mangel ist). Im Zimmer bin ich über eine Armbanduhr gestolpert. Sie lag relativ mittig im Zimmer auf dem Teppich. Das und die Tatsache, dass ich am Folgetag sogar eine alte Pommes unter meinem Bett fand, hat mich ziemlich daran Zweifeln lassen, wie/wann das Zimmer gereinigt wurde. Aufgefallen sind mir auch die Betten. Das eine hatte Bettwäsche, die komplett voll Bügelfalten war. Das andere hatte das nicht. Ehrlich gesagt, hat sich bei mir der Eindruck aufgetan, dass die Decke des zweiten Bettes nicht frisch gereinigt war. Am Folgetag bin ich um 9 Uhr ins Büro gegangen (mein Arbeitgeber, die Firma Relayr, betreibt auf dem Nachbargrundstück eine Zweigniederlassung mit 100 Mitarbeitern - daher auch die Empfehlun für das Novotel) und um 16.30 Uhr wiedergekommen. Ich dachte ich kann mich bis zu einem Termin um 18 Uhr in einem frisch gereinigten Zimmer ausruhen... War nicht so. Bis 16.30 Uhr ist das Zimmer noch nicht gemacht worden. Gegen 17 Uhr klopfte es dann. Ich sagte, dass es schlecht sei, da ich gleich gehe und mich umziehen muss. Ich konnte mir auch die Frage nicht verkneifen, warum die Reinigung nicht etwas früher erfolgt sei. Daraufhin bekam ich nur zu hören, dass das nun mal so sei. Ich fragte, ob die Reinigung dann in einigen Minuten gemacht werden könne, wenn ich gehe, das wurde auch verneint. Als Kompromissvorschlag bat ich dann darum, die getrunkenen Getränkeflaschen auszutauschen, das erfolgte teilweise (Wasser auf den Tischen ja, Minibar nicht). Nachdem die Dame mich verlassen hatte, habe ich mich an mein Notebook gesetzt und wollte kurz weiterarbeiten. Nach einer halben Minute saß ich im Dunkeln. Die Dame vom Housekeeping hatte beim Rausgehen meine Zimmerkarte mitgenommen. Ich hinterher auf den Flur, sie eingeholt. Sie nur lakonisch: "Ja, ich habe halt auch so eine Karte", drückt mir eine andere Karte in die Hand und verschwindet. Ich zurück zum Zimmer, komme nicht rein. Ich wieder die Dame gesucht. Sie war verschwunden, ihr Wagen stand aber im Flur. Ich habe dann eine andere Karte genommen, die auf dem Wagen lag und habe damit offensichtlich meine erwischt, denn jetzt kam ich wieder ins Zimmer. Am nächsten Morgen wieder zum Frühstück (das war auch so eine Sache... das Hotel war dermaßen voll, dass man teilweise keinen Platz mehr im Frühstücksraum bekommen hat. Am ersten Tag ging es noch, am zweiten musste ich ein paar Ehrenrunden drehen, bis ich einen Sitzplatz fand). Da ich 10 Euro für einen späten Checkout (bis 17 Uhr) bezahlt habe, wollte ich - langsam traute ich dem Hotel nicht mehr so ganz - sicherheitshalber noch mal rückbestätigen lassen. Es wurde bestätigt, allerdings forderte man mich auf, bis 14 Uhr auszuchecken. Ich sagte, dass ich einen späteren Checkout gebucht habe. Das bestätigte man mir und sagte, dass ich sonst auch bis 12 Uhr raus sein müsste. Ich fing an zu diskutieren und sagte, dass ich 10 Euro bezahlt hätte, um bis 17 Uhr auschecken zu müssen. Widerwillig gestand man dann ein, dass dem so ist. Als ich nachmittags gegen 15 Uhr aus dem Büro kam und in mein Zimmer wollte, funktionierte die Karte natürlich nicht mehr, weil sie bereits gesperrt war.

Schönes Zimmer, sehr freundliche Begrüßung, tolle Lage; was kann man sich mehr wünschen. Immer noch übernachte ich hier gerne. Noch nie enttäuscht

Die Freundlichkeit an der Rezeption lässt sich zu wünschen übrig. Das Entgelt für meinen Aufenthalt wurde sofort bei der Ankunft abgebucht. Im September aus versehen sogar dreimal - das Kartenterminal hat meine gültige Firmenkarte paar mal abgelehnt. Die Sicherheitsbettlaken sehr hart.

Das Hotel liegt recht zentral, die Zimmer sind modern und sehr sauber und das Frühstück ist einfach spitze. Auch die Nutzung der Sauna, des Pools und des Fitnessraumes lassen keine Wünsche offen. Dieses Hotel empfehlen wir sehr gerne weiter und werden wir definitiv erneut buchen

Ich wurde angenehm und freundlich empfangen. Meine Zimmerkarte war schon vorbereitet. Ichhatte ein schönes Zimmer im 10. Stock. Zur Begrüßung war auf dem Zimmer ein Tablett mit verschiedenen Süßigkeiten und Obst vorbereitet. Das Zimmer war sauber und nett eingerichtet. Das Frühstück war umfangreich und für jeden Geschmack etwas dabei.