Hotel Mercure Wroclaw Centrum

Avis müşterileri puanı (ALL Puanlama) 4.7/5 2.676 görüş

En iyi fiyat
garantisi
Hotel Mercure Wroclaw Centrum - Image 1
Hotel Mercure Wroclaw Centrum - Image 2
Hotel Mercure Wroclaw Centrum - Image 3
Hotel Mercure Wroclaw Centrum - Image 4
pl. Dominikanski 1, 50-159 WROCLAW, Polonya

Açıklama

Otel ekstraları

  • Local inspirations and location in the city center

  • Mercure Wrocław Centrum hotel is environmentally friendly and sustainable.

  • Conference centre with modern audiovisual equipment and dedicated service

  • Spa and fitness to relax after a business meeting or sightseeing

  • Winestone restaurant serves unique flavors in company of perfect wine

Konaklama olanaklarımız

Bu otelde rezervasyon yaptırın
Oda 1
Müsaitlik durumuna bakın

Oda

Classic Room, two separate beds, city or cathedral view

Fotoğraf / - Classic Room, two separate beds, city or cathedral view

Good night's sleep is essential. In this room, each of you has their own space with our wide beds. An ideal place to work and a moment of respite and conversation. The complement is a classic bathroom with a set of cosmetics

  • Manzara:

    Şehir tarafı veya Tarihi yer manzarası

Maksimum kişi sayısı
2
Genişlik
Başlangıç 16 m² / 172 sq ft

Şilte

Tek kişilik yataklar x2

İstek üzerine bebek yatağı

Yiyecek ve İçecek

Yiyecek ve İçecek Olanakları

  • Kahve/çay yapma olanağı
  • Su Isıtıcı
  • Mini Bar
  • Odada Ücretsiz Su
  • Odada ücretsiz kahve veya çay
  • Mini Barİlave ücret

Banyo

Banyo Olanakları

  • Engelli banyosu
  • Banyo ürünleri
  • Esnek duş başlığı
  • Banyoda saç kurutma makinesi
  • Makyaj/büyüteçli ayna
  • Ayna
  • Havluluk
  • Evrensel tıraş fişi

Medya ve Teknoloji

Ücretsiz İkramlar

  • Radyo

İnternet Olanakları

  • Yüksek hızlı internet
  • Odanızda kablosuz internet

Telefon Olanakları

  • Doğrudan hatlı telefon

TV Olanakları

  • Çizgi Film TV kanalları
  • Müzik TV Kanalları
  • Uydu/kablolu renkli TV
  • TV üzerinden fatura bilgi servisi
  • 46'/117 cm ekran
  • Düz ekran
  • LCD ekran - Sıvı kristal ekran

Hizmet ve Ekipman

Erişilebilirlik ve Güvenlik

  • Odalarda sesli duman alarmları
  • Odalarda yaysız kilit sistemi
  • Odalarda acil durum bilgileri
  • Anahtar kartla çalışan kapı kilitleri
  • Mesajlı uyarı
  • Yalnızca oda içi giriş
  • Odada kasa
  • Güvenlik Gözetleme Deliği
  • Kendi kendine kapanan odalar
  • Odada duman alarmı
  • Odada sprinkler

Konfor Sunan Özellikler

  • Yatak takımı ve havlu
  • Karartma perdesi
  • Karartma Olanakları
  • Çift Cam
  • Saç kurutma makinesi
  • Ütü
  • Ütü masası ve ütü
  • Ses geçirmez kapılar
  • Ses geçirmez oda

Elektrik Olanakları

  • 220/240 V AC

Oda Servisleri

  • Operatör uyandırma servisi

Sıcaklık ve Hava Kontrolü

  • Klima
  • Hava soğutma sistemi

Çalışma Alanı

  • Ayarlanabilen masa lambası
  • çalışma masası
  • Dizüstü bilgisayar sığabilecek büyüklükte kasa
  • 2 kişi maks.
  • 16 m² / 172 sq ft
  • Şilte 2 x Tek kişilik yataklar
  • Manzara: Şehir tarafı veya Tarihi yer manzarası
Müsaitlik durumuna bakın

Ideal for intimate stays - our cozy classic rooms with a double bed, workspace and a bathroom. Need an accessible room? Two of our standard rooms are fully wheelchair accessible. Please contact our hotel directly to check availability.

  • Manzara:

    Şehir tarafı veya Tarihi yer manzarası

Maksimum kişi sayısı
3
Genişlik
Başlangıç 20 m² / 215 sq ft

Şilte

Çift kişilik yataklar x1

İstek üzerine odada çocuk için ek yatak

İstek üzerine bebek yatağı

Yiyecek ve İçecek

Yiyecek ve İçecek Olanakları

  • Kahve/çay yapma olanağı
  • Su Isıtıcı
  • Mini Bar
  • Odada Ücretsiz Su
  • Odada ücretsiz kahve veya çay
  • Mini Barİlave ücret

Banyo

Banyo Olanakları

  • Engelli banyosu
  • Banyo ürünleri
  • Esnek duş başlığı
  • Banyoda saç kurutma makinesi
  • Makyaj/büyüteçli ayna
  • Ayna
  • Havluluk
  • Evrensel tıraş fişi

Medya ve Teknoloji

Ücretsiz İkramlar

  • Radyo

İnternet Olanakları

  • Yüksek hızlı internet
  • Odanızda kablosuz internet

Telefon Olanakları

  • Doğrudan hatlı telefon

TV Olanakları

  • Çizgi Film TV kanalları
  • Müzik TV Kanalları
  • Uydu/kablolu renkli TV
  • 46'/117 cm ekran
  • Düz ekran
  • LCD ekran - Sıvı kristal ekran

Hizmet ve Ekipman

Erişilebilirlik ve Güvenlik

  • Çalar saat
  • Odalarda sesli duman alarmları
  • Odalarda yaysız kilit sistemi
  • Odalarda acil durum bilgileri
  • Anahtar kartla çalışan kapı kilitleri
  • Mesajlı uyarı
  • Yalnızca oda içi giriş
  • Odada kasa
  • Güvenlik Gözetleme Deliği
  • Kendi kendine kapanan odalar
  • Odada duman alarmı
  • Odada sprinkler

Konfor Sunan Özellikler

  • Yatak takımı ve havlu
  • Karartma perdesi
  • Karartma Olanakları
  • Çift Cam
  • Saç kurutma makinesi
  • Ütü
  • Ütü masası ve ütü
  • Ses geçirmez kapılar
  • Ses geçirmez oda

Elektrik Olanakları

  • 220/240 V AC

Oda Servisleri

  • Operatör uyandırma servisi

Sıcaklık ve Hava Kontrolü

  • Klima
  • Hava soğutma sistemi

Çalışma Alanı

  • Ayarlanabilen masa lambası
  • çalışma masası
  • Dizüstü bilgisayar sığabilecek büyüklükte kasa
Müsaitlik durumuna bakın

For those who like our standard apartments, but still want more, and those who like to be spoiled. Before you start the hunt for success, get cozy with a bathrobe and relax while sipping a cup of coffee from a personal espresso machine

  • Manzara:

    Şehir tarafı veya Tarihi yer manzarası

Maksimum kişi sayısı
3
Genişlik
Başlangıç 18 m² / 193 sq ft

Şilte

Çift kişilik yataklar x1

Tek kişilik açılabilir kanepeler x1

İstek üzerine odada çocuk için ek yatak

İstek üzerine bebek yatağı

Yiyecek ve İçecek

Yiyecek ve İçecek Olanakları

  • Kahve/çay yapma olanağı
  • Su Isıtıcı
  • Ücretsiz alkolsüz içeceklerin bulunduğu mini bar
  • Nespresso makinesi
  • Odada Ücretsiz Su
  • Odada ücretsiz kahve veya çay
  • Mini Barİlave ücret

Banyo

Banyo Olanakları

  • Engelli banyosu
  • Bornoz
  • Banyo ürünleri
  • Esnek duş başlığı
  • Banyoda saç kurutma makinesi
  • Makyaj/büyüteçli ayna
  • Ayna
  • Terlik
  • Havluluk
  • Evrensel tıraş fişi

Medya ve Teknoloji

Ücretsiz İkramlar

  • Radyo

İnternet Olanakları

  • Yüksek hızlı internet
  • Odanızda kablosuz internet

Telefon Olanakları

  • Doğrudan hatlı telefon

TV Olanakları

  • Çizgi Film TV kanalları
  • Müzik TV Kanalları
  • Uydu/kablolu renkli TV
  • 46'/117 cm ekran
  • Düz ekran
  • LCD ekran - Sıvı kristal ekran

Hizmet ve Ekipman

Erişilebilirlik ve Güvenlik

  • Odalarda sesli duman alarmları
  • Odalarda yaysız kilit sistemi
  • Odalarda acil durum bilgileri
  • Anahtar kartla çalışan kapı kilitleri
  • Mesajlı uyarı
  • Yalnızca oda içi giriş
  • Odada kasa
  • Güvenlik Gözetleme Deliği
  • Kendi kendine kapanan odalar
  • Odada duman alarmı
  • Odada sprinkler

Konfor Sunan Özellikler

  • Yatak takımı ve havlu
  • Karartma perdesi
  • Karartma Olanakları
  • Çift Cam
  • Saç kurutma makinesi
  • Ütü
  • Ütü masası ve ütü
  • Terlik
  • Ses geçirmez kapılar
  • Ses geçirmez oda

Elektrik Olanakları

  • 220/240 V AC

Oda Servisleri

  • Operatör uyandırma servisi

Sıcaklık ve Hava Kontrolü

  • Klima
  • Hava soğutma sistemi

Çalışma Alanı

  • Ayarlanabilen masa lambası
  • çalışma masası
  • Dizüstü bilgisayar sığabilecek büyüklükte kasa
Müsaitlik durumuna bakın

Ten pokój tematyczny nasi pracownicy stworzyli specjalnie dla Ciebie, abyś mogł się zrelaksować i odkrywać fascynujace historie naukowe, Winestone lub superbohaterów. Zarezerwuj i odkryj jeden z trzech dostępnych w naszym hotelu pokoi już dziś.

  • Manzara:

    Şehir tarafı

Maksimum kişi sayısı
3
Genişlik
Başlangıç 30 m² / 322 sq ft

Şilte

Çift kişilik yataklar x1

İstek üzerine odada çocuk için ek yatak

İstek üzerine bebek yatağı

Yiyecek ve İçecek

Yiyecek ve İçecek Olanakları

  • Kahve/çay yapma olanağı
  • Su Isıtıcı
  • Ücretsiz alkolsüz içeceklerin bulunduğu mini bar
  • Nespresso makinesi
  • Odada Ücretsiz Su
  • Odada ücretsiz kahve veya çay
  • Mini Barİlave ücret

Banyo

Banyo Olanakları

  • Engelli banyosu
  • Bornoz
  • Banyo ürünleri
  • Esnek duş başlığı
  • Banyoda saç kurutma makinesi
  • Makyaj/büyüteçli ayna
  • Ayna
  • Terlik
  • Havluluk
  • Evrensel tıraş fişi

Medya ve Teknoloji

Ücretsiz İkramlar

  • Radyo

İnternet Olanakları

  • Yüksek hızlı internet
  • Odanızda kablosuz internet

Telefon Olanakları

  • Doğrudan hatlı telefon

TV Olanakları

  • Çizgi Film TV kanalları
  • Müzik TV Kanalları
  • Uydu/kablolu renkli TV
  • TV üzerinden fatura bilgi servisi
  • 46'/117 cm ekran
  • Düz ekran
  • LCD ekran - Sıvı kristal ekran

Hizmet ve Ekipman

Erişilebilirlik ve Güvenlik

  • Odalarda sesli duman alarmları
  • Odalarda yaysız kilit sistemi
  • Odalarda acil durum bilgileri
  • Anahtar kartla çalışan kapı kilitleri
  • Mesajlı uyarı
  • Yalnızca oda içi giriş
  • Odada kasa
  • Güvenlik Gözetleme Deliği
  • Kendi kendine kapanan odalar
  • Odada duman alarmı
  • Odada sprinkler

Konfor Sunan Özellikler

  • Yatak takımı ve havlu
  • Karartma perdesi
  • Karartma Olanakları
  • Çift Cam
  • Saç kurutma makinesi
  • Ütü
  • Ütü masası ve ütü
  • Terlik
  • Ses geçirmez kapılar
  • Ses geçirmez oda

Elektrik Olanakları

  • 220/240 V AC

Oda Servisleri

  • Operatör uyandırma servisi

Sıcaklık ve Hava Kontrolü

  • Klima
  • Hava soğutma sistemi

Çalışma Alanı

  • Ayarlanabilen masa lambası
  • çalışma masası
  • Dizüstü bilgisayar sığabilecek büyüklükte kasa
Müsaitlik durumuna bakın

This apartment features not only a bedroom, but also a living area where guests can have fun, relax or hold meetings. Ideal whether traveling with the whole family or on business trips

  • Manzara:

    Şehir tarafı veya Tarihi yer manzarası

Maksimum kişi sayısı
4
Genişlik
Başlangıç 40 m² / 430 sq ft

Şilte

Çift kişilik açılabilir kanepeler x1

Queen yataklar x1

İstek üzerine odada çocuk için ek yatak

İstek üzerine bebek yatağı

Yiyecek ve İçecek

Yiyecek ve İçecek Olanakları

  • Kahve/çay yapma olanağı
  • Su Isıtıcı
  • Ücretsiz alkolsüz içeceklerin bulunduğu mini bar
  • Nespresso makinesi
  • Odada Ücretsiz Su
  • Odada ücretsiz kahve veya çay
  • Mini Barİlave ücret

Banyo

Banyo Olanakları

  • Engelli banyosu
  • Bornoz
  • Banyo ürünleri
  • Esnek duş başlığı
  • Banyoda saç kurutma makinesi
  • Makyaj/büyüteçli ayna
  • Ayna
  • Terlik
  • Havluluk
  • Evrensel tıraş fişi

Medya ve Teknoloji

Ücretsiz İkramlar

  • Radyo

İnternet Olanakları

  • Yüksek hızlı internet
  • Odanızda kablosuz internet

Telefon Olanakları

  • Doğrudan hatlı telefon

TV Olanakları

  • Çizgi Film TV kanalları
  • Müzik TV Kanalları
  • Uydu/kablolu renkli TV
  • 46'/117 cm ekran
  • Düz ekran
  • LCD ekran - Sıvı kristal ekran

Hizmet ve Ekipman

Erişilebilirlik ve Güvenlik

  • Odalarda sesli duman alarmları
  • Odalarda yaysız kilit sistemi
  • Odalarda acil durum bilgileri
  • Anahtar kartla çalışan kapı kilitleri
  • Mesajlı uyarı
  • Yalnızca oda içi giriş
  • Odada kasa
  • Güvenlik Gözetleme Deliği
  • Kendi kendine kapanan odalar
  • Odada duman alarmı
  • Odada sprinkler

Konfor Sunan Özellikler

  • Yatak takımı ve havlu
  • Karartma perdesi
  • Çift Cam
  • Saç kurutma makinesi
  • Ütü
  • Ütü masası ve ütü
  • Terlik
  • Ses geçirmez kapılar
  • Ses geçirmez oda

Elektrik Olanakları

  • 220/240 V AC

Oda Servisleri

  • Operatör uyandırma servisi

Sıcaklık ve Hava Kontrolü

  • Klima
  • Hava soğutma sistemi

Çalışma Alanı

  • Ayarlanabilen masa lambası
  • çalışma masası
  • Dizüstü bilgisayar sığabilecek büyüklükte kasa
Müsaitlik durumuna bakın

Enjoy a morning coffee with a view of Cracow market and the passers-by below. Our apartment with a bedroom and living area also offers a balcony with a view of Dominican Square, and the chance to hold unique meetings

  • Manzara:

    Şehir tarafı veya Panoramik manzara

  • Konaklama ekstraları:

    Balkon

Maksimum kişi sayısı
4
Genişlik
Başlangıç 74 m² / 796 sq ft

Şilte

Çift kişilik yataklar x1

İstek üzerine odada çocuk için ek yatak

İstek üzerine bebek yatağı

Yiyecek ve İçecek

Yiyecek ve İçecek Olanakları

  • Kahve makinesi
  • Kahve/çay yapma olanağı
  • Su Isıtıcı
  • Ücretsiz alkolsüz içeceklerin bulunduğu mini bar
  • Nespresso makinesi
  • Odada Ücretsiz Su
  • Odada ücretsiz kahve veya çay
  • Mini Barİlave ücret

Banyo

Banyo Olanakları

  • Engelli banyosu
  • Bornoz
  • Banyo ürünleri
  • Esnek duş başlığı
  • Banyoda saç kurutma makinesi
  • Makyaj/büyüteçli ayna
  • Ayna
  • Terlik
  • Havluluk
  • Evrensel tıraş fişi

Medya ve Teknoloji

Ücretsiz İkramlar

  • Radyo

İnternet Olanakları

  • Yüksek hızlı internet
  • Odanızda kablosuz internet

Telefon Olanakları

  • Doğrudan hatlı telefon

TV Olanakları

  • Çizgi Film TV kanalları
  • Müzik TV Kanalları
  • Uydu/kablolu renkli TV
  • 46'/117 cm ekran
  • Düz ekran
  • LCD ekran - Sıvı kristal ekran

Hizmet ve Ekipman

Erişilebilirlik ve Güvenlik

  • Odalarda sesli duman alarmları
  • Odalarda yaysız kilit sistemi
  • Odalarda acil durum bilgileri
  • Anahtar kartla çalışan kapı kilitleri
  • Mesajlı uyarı
  • Yalnızca oda içi giriş
  • Odada kasa
  • Güvenlik Gözetleme Deliği
  • Kendi kendine kapanan odalar
  • Odada duman alarmı
  • Odada sprinkler

Konfor Sunan Özellikler

  • Karartma perdesi
  • Karartma Olanakları
  • Çift Cam
  • Saç kurutma makinesi
  • Ütü
  • Ütü masası ve ütü
  • Ayakkabı cilası
  • Terlik
  • Ses geçirmez kapılar
  • Ses geçirmez oda

Elektrik Olanakları

  • 220/240 V AC

Oda Servisleri

  • Operatör uyandırma servisi

Sıcaklık ve Hava Kontrolü

  • Klima
  • Hava soğutma sistemi

Çalışma Alanı

  • Ayarlanabilen masa lambası
  • çalışma masası
  • Dizüstü bilgisayar sığabilecek büyüklükte kasa
Müsaitlik durumuna bakın

Otelin konumu

Hotel Mercure Wroclaw Centrum

pl. Dominikanski 1
50-159 WROCLAW
Polonya

GPS:51.108999, 17.03957

Telefon
Faks +48 48

Erişim ve ulaşım

Otel servisi

Otele giriş başlangıç saati: - Otelden çıkış bitiş saati:

Otel içi
  • Araba parkı
  • Evcil hayvan kabul ediliyor
  • Restoran
  • Tekerlekli sandalye ile girişe uygun
  • Fitness merkezi
  • Wi-Fi
  • Klima
  • Kahvaltı
  • Bar
  • Toplantı odaları
  • %100 Sigara İçilmeyen Otel
  • Oda servisi
  • 151 oda
  • 2 engelli kişiler için oda
  • 93 aile odası
  • 2 bağlantılı oda
  • 151 sigara içilmeyen oda
  • 6 katlar

Otelde konuşulan diller

  • İngilizce
  • Lehçe

Engelli kişilere özel Olanaklar

%100 Sigara İçilmeyen Otel

Tüm katlara asansör

Dinlenme salonu

  • Bekleme alanı veya dinlenme salonu

Wi-Fi

  • Yüksek Hızlı internet
  • Yüksek Hızlı WiFi
  • Otelde WiFi mevcuttur
  • Ortak alanlarda WiFi
  • Yüksek hızlı verici hattı

Klima

Masa ekipmanı mevcuttur

  • Masalarda bulunan fişler ve dönüştürücüler
  • Şemsiyeler İlave ücret

Resepsiyonda kasa hizmeti

  • Resepsiyonda kasa hizmeti

Otele Giriş ve Otelden Çıkış olanakları

  • Ekspres giriş
  • Ekspres çıkış
  • Geç Çıkış

Valiz odası

  • Valiz odası

Evcil Hayvanlar

Evcil hayvan kabul edilir İlave ücret

Yiyecek-içecek

1 Restoran

1 Bar

Oda servisi

  • Soğuk atıştırmalıklar
  • Sıcak yemekler

Kahvaltı

  • Açık büfe İlave ücret
  • Açık büfe İlave ücret

İş

14 Toplantı odası

İş merkezi

  • İş merkezi, destek personeli ile
  • İş merkezine tekerlekli sandalyeyle erişilebilir

Aile

Çocuklar için ekipmanlar

  • Biberon Isıtıcı

Çocuk hizmetleri

  • Çocuk kütüphanesi
  • Masa oyunları mevcuttur
  • Çocuklar için kapalı oyun alanı
  • Çizgi Film TV kanalları

Sağlık merkezi

Fitness Academy

  • Otel içi

Spor ve boş zaman

Spor salonu

  • Yakında

Koşu parkuru

  • Yakında

Spor salonu

  • Otel içi

Koşu parkuru

  • Otel içi
  • Otel içi
  • Kapalı otopark
  • Genel
  • 900 park yerleri
  • Maks. Sınırlı Yükseklik: 2.09 m / 6.88 ft

  • Otopark fiyatlandırması: 27.64 € 120 PLN Günlük
  • Bir hafta boyunca park

Hizmetler ve ekipman

  • Merdivenler
  • Elektrikli araç şarj üniteleri 11 kVA
  • Elektrikli araç şarj üniteleri 22 kVA

Güvenlik

  • Güvenlik hizmetli otopark
  • Kontrollü erişime sahip otopark
  • Işık donanımlı otopark

Ulaşılabilirlik

  • Asansörler
  • Erişilebilir otopark

WINESTONE

Fotoğraf / - WINESTONE

Welcome to WINESTONE Bar and Restaurant! Discover the taste of dishes served on stone plates called les planches and indulge your senses with a specially selected collection of wines.

pişirme tarzı
Uluslararası mutfak
şef adı
Wojciech Marczak
Kapasite
48
Ulaşılabilirlik
Erişilebilir hizmet
pl. Dominikanski 1, 50-159 Wroclaw, Polonya
Telefon +48 71 323 27 47
Menü PDF
Kokteyl menüsü PDF
Açılış saatleri
Pazartesi
  • -
Salı
  • -
Çarşamba
  • -
Perşembe
  • -
Cuma
  • -
Cumartesi
  • -
Pazar
  • -
Sonraki çalışma saatleri

Diğer bilgiler

Faydaları

  • Klima
  • Tekerlekli sandalye girişi
  • Ücretsiz Kablosuz internet (WiFi)
  • Evcil hayvan kabul edilir
  • Bebek Koltuğu verilir (Bebekler için)
  • Sigara İçilmeyen Alan

Ödeme

  • Nakit
  • Kredi kartı

Kredi kartları

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Şarap ve diğer içecek bilgileri

  • Apéritif
  • Kokteyl
  • Kadeh şarap sunulur
  • Alkolsüz içecekler
  • Yemek sonrası içkiler

Özel menü

  • Çocuk menüsü
  • Işık menü
  • Glutensiz menü
  • Vejetaryen menü

Welcome to WINESTONE Bar and Restaurant! Discover the taste of dishes served on stone plates called les planches and indulge your senses with a specially selected collection of wines.

WINESTONE

Start the day with a delicious buffet breakfast served in our restaurant from 6:30am onward (from 7am at the weekends). Come and discover a wide range of local delicacies, or, if you prefer, enjoy a continental breakfast brought to your room.

On the fifth floor of our hotel there is a gym with basic exercise equipment.

Guests can use Balinese Massage Spa, offering exotic rituals and massages inspired by traditions of Bali, Thailand and Hawaii. Enjoy whirlpool bath rituals, combining bathing with scrubs and massages.

Holding your wedding at the Mercure Wroclaw Centrum hotel will ensure an unforgettable day. Receive your guests in our hotel's elegant setting in the heart of Wroclaw. Enjoy the services of our qualified staff to make this the wedding of your dreams.

Konuk değerlendirmelerimiz

Konuk değerlendirmelerimiz

Otelimizde konaklayan konuklarımızdan %100 onaylı yorumlar

Daha fazla bilgi edinin

ALL Puanlama  4.7/5  2.676 görüş

Avis müşterileri puanı 4.5/5

Aren B. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Dear Guest, thank you for sharing your feedback. We are pleased to hear that you appreciated our central location and found the rooms spacious and comfortable. It is great to know that your stay met your expectations. Kind regards, Angelika Koźlik Front Desk Mercure Wrocław Centrum

Avis müşterileri puanı 2.0/5

Halil K. Çiftler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Dear Sir, Thank you for sharing your feedback. I am truly sorry to hear that your experience with our service did not meet your expectations. I would like to kindly explain that the period around New Year's Eve is extremely busy for us — all rooms were fully occupied, and many guests left their rooms quite late. Our housekeeping team worked very hard to prepare rooms as quickly as possible, but unfortunately, only a few rooms were ready before 3 PM. I sincerely apologize for any inconvenience this caused. After thoroughly checking the reservation details from your arrival day, I can confirm that between 2 PM and 3 PM, two rooms of the type you booked were indeed checked in by other Guests. Please also understand that our hotel offers six different types of rooms, and Guests who checked in earlier had booked a different room category. Regarding your room type, I want to clarify that it does not include slippers, bathrobes, or minibar contents as a standard. However, in every bathroom, we provide information that Guests can request any items they need from our staff at any time. Our reception is available 24 hours a day and is always happy to provide necessary amenities — including slippers, bathrobes, extra pillows, toiletries, and more. Additionally, each room is equipped with a carafe that can be filled at will with filtered water from our dispensers offering sparkling, lightly sparkling, still, warm, and cold water. Near the carafe, there is a note informing Guests that if they prefer bottled water, we will gladly provide it upon request. I am truly sorry that we were not informed about your needs during your stay. If we had known, we would have been more than happy to provide all these amenities promptly. Thank you also for your kind words about our breakfast. I hope we will have another chance to welcome you back to Mercure Wrocław Centrum and provide you with a much more satisfying experience. Kind regards, Marlena Miernik - Guest Satisfaction Manager

Dear Guest, thank you for sharing your feedback. We are pleased to hear that you appreciated our central location and found the rooms spacious and comfortable. It is great to know that your stay met your expectations. Kind regards, Angelika Koźlik Front Desk Mercure Wrocław Centrum

Avis müşterileri puanı 2.0/5

Halil K. Çiftler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Otelin konumu güzeldi ancak hizmet kalitesi düşüktü. öğleden sonra 13:00 gibi otele geldim benden önceki ve sonraki bir çok kişi odasına girebildi ama bana 15:00 den önce giremeyeceğim bilgisi verildi. Bunu demek yerine hızlıca bir görevli ataması yapıp ilgili odanın 15-20 dk içinde temizlenip tarafınıza teslim edilecektir şeklinde basit bir destek cevabı verilebilirdi. Resepsiyonist direk başından savdı. 15:00 da gel oldu. BU segment bir otel odasında olması gereken en basit bir terlik bile koyulmamış, mini bar bomboş. Bir tane su bile ikram edilmemiş. Gerçekten hizmet noktasında hayal kırıklığıydı. Otelin kahvaltısı güzeldi.

Dear Sir, Thank you for sharing your feedback. I am truly sorry to hear that your experience with our service did not meet your expectations. I would like to kindly explain that the period around New Year's Eve is extremely busy for us — all rooms were fully occupied, and many guests left their rooms quite late. Our housekeeping team worked very hard to prepare rooms as quickly as possible, but unfortunately, only a few rooms were ready before 3 PM. I sincerely apologize for any inconvenience this caused. After thoroughly checking the reservation details from your arrival day, I can confirm that between 2 PM and 3 PM, two rooms of the type you booked were indeed checked in by other Guests. Please also understand that our hotel offers six different types of rooms, and Guests who checked in earlier had booked a different room category. Regarding your room type, I want to clarify that it does not include slippers, bathrobes, or minibar contents as a standard. However, in every bathroom, we provide information that Guests can request any items they need from our staff at any time. Our reception is available 24 hours a day and is always happy to provide necessary amenities — including slippers, bathrobes, extra pillows, toiletries, and more. Additionally, each room is equipped with a carafe that can be filled at will with filtered water from our dispensers offering sparkling, lightly sparkling, still, warm, and cold water. Near the carafe, there is a note informing Guests that if they prefer bottled water, we will gladly provide it upon request. I am truly sorry that we were not informed about your needs during your stay. If we had known, we would have been more than happy to provide all these amenities promptly. Thank you also for your kind words about our breakfast. I hope we will have another chance to welcome you back to Mercure Wrocław Centrum and provide you with a much more satisfying experience. Kind regards, Marlena Miernik - Guest Satisfaction Manager

Diğer web kullanıcıları otelimizi değerlendirmektedir

  • 1.113 görüş 9.5/10 Konum
  • 1.125 görüş 8.3/10 Oda
  • 1.037 görüş 9.7/10 Hizmet
  • 17 görüş 9.4/10 Wifi
  • 822 görüş 9.6/10 Kahvaltı
  • 590 görüş 9.3/10 Yemek
  • 399 görüş 9.1/10 Hijyen
  • 280 görüş 9.1/10 Otel Ambiyansı

Hizmet sağlayıcı Trustyou

Yakınlardaki diğer tesislerimiz

Wroclaw Otelleri şehrindeki tüm otellerimiz
yasal bilgi PDF