Hotel Mercure Wroclaw Centrum

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.7/5 2.673 recensioni

Hotel Mercure Wroclaw Centrum - Image 1
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Descrizione

I plus dell'hotel

  • Ispirazioni locali e strutture in centro città

  • Con le certificazioni Green Key e BREEAM In-Use, il nostro hotel + ecosostenibile.

  • Centro conferenze con moderne apparecchiature audiovisive e assistenza dedicata

  • Spa e benessere presso il centro massaggi balinese: rilassatevi dopo una riunione.

  • Gli ospiti che viaggiano con i loro amici a quattro zampe sono benvenuti nel nostro hotel.

Le nostre sistemazioni

Prenota questo hotel
Camera 1

Camera Standard, confortevole e attrezzata, dotata di aria condizionata, letti gemelli, accesso Internet, scrivania, minibar, telefono e TV pay-per-view. Bagno con doccia e asciugacapelli.

  • Vista:

    Lato città o Vista lato storico

Numero massimo di persone
2
Superficie
Da 16 / 172 sq ft

Biancheria da letto

Letto singolo/Letti singoli x2

Lettino per bambini su richiesta

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Bollitore per caffè / tè
  • Bollitore
  • Minibar
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Caffè o tè gratuiti in camera
  • Minibara pagamento

Bagno

Bagno

  • Bagno con accesso su sedia a rotelle
  • Prodotti da bagno
  • Soffione flessibile
  • Asciugacapelli in bagno
  • Specchio ingranditore
  • Specchio
  • Portasciugamani
  • Presa universale per rasoio

Dispositivi multimediali e tecnologia

Servizi supplementari

  • Radio

Internet

  • Internet alta velocità
  • Internet wireless in camera

Telefono

  • Telefono con linea diretta

TV

  • Canali TV a cartoni animati
  • Canali TV musicali
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • TV con dati fatturazione su schermo
  • Schermo da 46'/117 cm
  • Schermo piatto
  • Schermo LCD - Display a cristalli liquidi

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Allarme fumo udibile
  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Avviso messaggio
  • Solo ingresso interno camera
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Spioncino
  • Camere con porte autochiudenti
  • Allarme fumo in camera
  • Sprinkler antincendio in camera

Funzioni comfort

  • Biancheria da letto e asciugamani
  • Tende oscuranti
  • Occultazione luce
  • Doppi vetri
  • Asciugacapelli
  • Ferro da stiro
  • Asse e ferro da stiro
  • Porte insonorizzate
  • Camera insonorizzata

Prese elettriche

  • 220/240 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia tramite operatore

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata
  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • Lampada da tavolo regolabile
  • scrivania
  • Cassaforte per laptop
  • 2 persone massimo
  • 16 / 172 sq ft
  • Biancheria da letto 2 x Letto singolo/Letti singoli
  • Vista: Lato città o Vista lato storico

Ideal for intimate stays - our cozy classic rooms with a double bed, workspace and a bathroom. Need an accessible room? Two of our standard rooms are fully wheelchair accessible. Please contact our hotel directly to check availability.

  • Vista:

    Lato città o Vista lato storico

Numero massimo di persone
3
Superficie
Da 20 / 215 sq ft

Biancheria da letto

Letto doppio/Letti doppi x1

Letto extra x bambino in camera a richiesta

Lettino per bambini su richiesta

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Bollitore per caffè / tè
  • Bollitore
  • Minibar
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Caffè o tè gratuiti in camera
  • Minibara pagamento

Bagno

Bagno

  • Bagno con accesso su sedia a rotelle
  • Prodotti da bagno
  • Soffione flessibile
  • Asciugacapelli in bagno
  • Specchio ingranditore
  • Specchio
  • Portasciugamani
  • Presa universale per rasoio

Dispositivi multimediali e tecnologia

Servizi supplementari

  • Radio

Internet

  • Internet alta velocità
  • Internet wireless in camera

Telefono

  • Telefono con linea diretta

TV

  • Canali TV a cartoni animati
  • Canali TV musicali
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Schermo da 46'/117 cm
  • Schermo piatto
  • Schermo LCD - Display a cristalli liquidi

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Sveglia
  • Allarme fumo udibile
  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Avviso messaggio
  • Solo ingresso interno camera
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Spioncino
  • Camere con porte autochiudenti
  • Allarme fumo in camera
  • Sprinkler antincendio in camera

Funzioni comfort

  • Biancheria da letto e asciugamani
  • Tende oscuranti
  • Occultazione luce
  • Doppi vetri
  • Asciugacapelli
  • Ferro da stiro
  • Asse e ferro da stiro
  • Porte insonorizzate
  • Camera insonorizzata

Prese elettriche

  • 220/240 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia tramite operatore

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata
  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • Lampada da tavolo regolabile
  • scrivania
  • Cassaforte per laptop

For those who like our standard apartments, but still want more, and those who like to be spoiled. Before you start the hunt for success, get cozy with a bathrobe and relax while sipping a cup of coffee from a personal espresso machine

  • Vista:

    Lato città o Vista lato storico

Numero massimo di persone
3
Superficie
Da 18 / 193 sq ft

Biancheria da letto

Letto doppio/Letti doppi x1

Poltrona/e letto singola/e x1

Letto extra x bambino in camera a richiesta

Lettino per bambini su richiesta

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Bollitore per caffè / tè
  • Bollitore
  • Minibar con soft drink gratuiti
  • Macchina Nespresso
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Caffè o tè gratuiti in camera
  • Minibara pagamento

Bagno

Bagno

  • Bagno con accesso su sedia a rotelle
  • Accappatoio
  • Prodotti da bagno
  • Soffione flessibile
  • Asciugacapelli in bagno
  • Specchio ingranditore
  • Specchio
  • Ciabattine
  • Portasciugamani
  • Presa universale per rasoio

Dispositivi multimediali e tecnologia

Servizi supplementari

  • Radio

Internet

  • Internet alta velocità
  • Internet wireless in camera

Telefono

  • Telefono con linea diretta

TV

  • Canali TV a cartoni animati
  • Canali TV musicali
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Schermo da 46'/117 cm
  • Schermo piatto
  • Schermo LCD - Display a cristalli liquidi

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Allarme fumo udibile
  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Avviso messaggio
  • Solo ingresso interno camera
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Spioncino
  • Camere con porte autochiudenti
  • Allarme fumo in camera
  • Sprinkler antincendio in camera

Funzioni comfort

  • Biancheria da letto e asciugamani
  • Tende oscuranti
  • Occultazione luce
  • Doppi vetri
  • Asciugacapelli
  • Ferro da stiro
  • Asse e ferro da stiro
  • Ciabattine
  • Porte insonorizzate
  • Camera insonorizzata

Prese elettriche

  • 220/240 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia tramite operatore

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata
  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • Lampada da tavolo regolabile
  • scrivania
  • Cassaforte per laptop

Ten pokój tematyczny nasi pracownicy stworzyli specjalnie dla Ciebie, abyś mogł się zrelaksować i odkrywać fascynujace historie naukowe, Winestone lub superbohaterów. Zarezerwuj i odkryj jeden z trzech dostępnych w naszym hotelu pokoi już dziś.

  • Vista:

    Lato città

Numero massimo di persone
3
Superficie
Da 30 / 322 sq ft

Biancheria da letto

Letto doppio/Letti doppi x1

Letto extra x bambino in camera a richiesta

Lettino per bambini su richiesta

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Bollitore per caffè / tè
  • Bollitore
  • Minibar con soft drink gratuiti
  • Macchina Nespresso
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Caffè o tè gratuiti in camera
  • Minibara pagamento

Bagno

Bagno

  • Bagno con accesso su sedia a rotelle
  • Accappatoio
  • Prodotti da bagno
  • Soffione flessibile
  • Asciugacapelli in bagno
  • Specchio ingranditore
  • Specchio
  • Ciabattine
  • Portasciugamani
  • Presa universale per rasoio

Dispositivi multimediali e tecnologia

Servizi supplementari

  • Radio

Internet

  • Internet alta velocità
  • Internet wireless in camera

Telefono

  • Telefono con linea diretta

TV

  • Canali TV a cartoni animati
  • Canali TV musicali
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • TV con dati fatturazione su schermo
  • Schermo da 46'/117 cm
  • Schermo piatto
  • Schermo LCD - Display a cristalli liquidi

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Allarme fumo udibile
  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Avviso messaggio
  • Solo ingresso interno camera
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Spioncino
  • Camere con porte autochiudenti
  • Allarme fumo in camera
  • Sprinkler antincendio in camera

Funzioni comfort

  • Biancheria da letto e asciugamani
  • Tende oscuranti
  • Occultazione luce
  • Doppi vetri
  • Asciugacapelli
  • Ferro da stiro
  • Asse e ferro da stiro
  • Ciabattine
  • Porte insonorizzate
  • Camera insonorizzata

Prese elettriche

  • 220/240 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia tramite operatore

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata
  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • Lampada da tavolo regolabile
  • scrivania
  • Cassaforte per laptop

Oltre alla camera, questo appartamento offre anche una zona soggiorno dove potrai divertirti, rilassarti o organizzare riunioni. Ideale sia per viaggi in famiglia che di affari

  • Vista:

    Lato città o Vista lato storico

Numero massimo di persone
4
Superficie
Da 40 / 430 sq ft

Biancheria da letto

Divano/i letto matrimoniale/i x1

Letto/i queen size x1

Letto extra x bambino in camera a richiesta

Lettino per bambini su richiesta

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Bollitore per caffè / tè
  • Bollitore
  • Minibar con soft drink gratuiti
  • Macchina Nespresso
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Caffè o tè gratuiti in camera
  • Minibara pagamento

Bagno

Bagno

  • Bagno con accesso su sedia a rotelle
  • Accappatoio
  • Prodotti da bagno
  • Soffione flessibile
  • Asciugacapelli in bagno
  • Specchio ingranditore
  • Specchio
  • Ciabattine
  • Portasciugamani
  • Presa universale per rasoio

Dispositivi multimediali e tecnologia

Servizi supplementari

  • Radio

Internet

  • Internet alta velocità
  • Internet wireless in camera

Telefono

  • Telefono con linea diretta

TV

  • Canali TV a cartoni animati
  • Canali TV musicali
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Schermo da 46'/117 cm
  • Schermo piatto
  • Schermo LCD - Display a cristalli liquidi

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Allarme fumo udibile
  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Avviso messaggio
  • Solo ingresso interno camera
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Spioncino
  • Camere con porte autochiudenti
  • Allarme fumo in camera
  • Sprinkler antincendio in camera

Funzioni comfort

  • Biancheria da letto e asciugamani
  • Tende oscuranti
  • Doppi vetri
  • Asciugacapelli
  • Ferro da stiro
  • Asse e ferro da stiro
  • Ciabattine
  • Porte insonorizzate
  • Camera insonorizzata

Prese elettriche

  • 220/240 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia tramite operatore

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata
  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • Lampada da tavolo regolabile
  • scrivania
  • Cassaforte per laptop

Goditi un caffè mattutino con vista sul brulicante mercato di Breslavia. Il nostro appartamento con una camera da letto e zona soggiorno offre anche un balcone con vista su piazza Dominicana e la possibilità di organizzare riunioni esclusive

  • Vista:

    Lato città o Vista panoramica

  • Più alloggi:

    Balcone

Numero massimo di persone
4
Superficie
Da 74 / 796 sq ft

Biancheria da letto

Letto doppio/Letti doppi x1

Letto extra x bambino in camera a richiesta

Lettino per bambini su richiesta

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Macchina per caffè
  • Bollitore per caffè / tè
  • Bollitore
  • Minibar con soft drink gratuiti
  • Macchina Nespresso
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Caffè o tè gratuiti in camera
  • Minibara pagamento

Bagno

Bagno

  • Bagno con accesso su sedia a rotelle
  • Accappatoio
  • Prodotti da bagno
  • Soffione flessibile
  • Asciugacapelli in bagno
  • Specchio ingranditore
  • Specchio
  • Ciabattine
  • Portasciugamani
  • Presa universale per rasoio

Dispositivi multimediali e tecnologia

Servizi supplementari

  • Radio

Internet

  • Internet alta velocità
  • Internet wireless in camera

Telefono

  • Telefono con linea diretta

TV

  • Canali TV a cartoni animati
  • Canali TV musicali
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Schermo da 46'/117 cm
  • Schermo piatto
  • Schermo LCD - Display a cristalli liquidi

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Allarme fumo udibile
  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Avviso messaggio
  • Solo ingresso interno camera
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Spioncino
  • Camere con porte autochiudenti
  • Allarme fumo in camera
  • Sprinkler antincendio in camera

Funzioni comfort

  • Tende oscuranti
  • Occultazione luce
  • Doppi vetri
  • Asciugacapelli
  • Ferro da stiro
  • Asse e ferro da stiro
  • Lustrascarpe
  • Ciabattine
  • Porte insonorizzate
  • Camera insonorizzata

Prese elettriche

  • 220/240 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia tramite operatore

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata
  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • Lampada da tavolo regolabile
  • scrivania
  • Cassaforte per laptop

Posizione dell'hotel

Hotel Mercure Wroclaw Centrum

pl. Dominikanski 1
50-159 WROCLAW
Polonia

Coordinate GPS:51.108999, 17.03957

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera
  • 151 camere
  • 2 camere per persone con mobilità ridotta
  • 93 camere familiari
  • 2 camere comunicanti
  • 151 camere non fumatori
  • 6 piani

Lingue parlate in albergo

  • Inglese
  • Polacco

Servizi per ospiti con ridotta mobilità

Proprietà 100% non fumatori

Ascensore per tutti i piani

Sala

  • Area o sala d''attesa

Wifi

  • Internet ad alta velocità
  • WIFI ad alta velocità
  • WIFI in hotel
  • WIFI nelle aree comuni
  • Linea trasmissione alta velocità

Aria condizionata

Attrezzature da scrivania

  • Scrivanie dotate di prese e convertitori
  • Ombrelli a pagamento

Cassetta di sicurezza alla reception

  • Cassetta di sicurezza alla reception

Strutture per check-in e check-out

  • Check-in rapido
  • Check-out rapido
  • Posticipo

Deposito bagagli

  • Deposito bagagli

Animali domestici

Animali di compagnia ammessi a pagamento

Catering

Un Ristorante

Un Bar

Servizio in camera

  • Spuntini freddi
  • Pasti caldi

Colazione

  • Buffet a pagamento
  • Buffet a pagamento

Business

14 Sale riunioni

Business Center

  • Centro business con assistenza
  • Accesso con sedia a rotelle al business center

Famiglia

Attrezzature per bambini

  • Scaldabiberon

Servizi per bambini

  • Biblioteca per bambini
  • Giochi da tavolo disponibili
  • Spazio giochi interno per bambini
  • Canali TV a cartoni animati

Benessere

Centro fitness

  • Sul posto

Sport e tempo libero

Palestra

  • Nelle vicinanze

Pista jogging

  • Nelle vicinanze

Palestra

  • Sul posto

Pista jogging

  • Sul posto
  • In sede
  • Parcheggio interno
  • Pubblico
  • 900 parcheggi
  • Altezza limitata massima: 2.09 m / 6.88 ft
  • Prezzi del parcheggio: 27.75 120 PLN Per giorno

  • Parcheggio per una settimana

Servizi e attrezzature

  • Scale
  • Postazioni di ricarica auto elettriche da 11 kVA
  • Postazioni di ricarica auto elettriche da 22 kVA

Sicurezza

  • Parcheggio con servizio di sicurezza
  • Parcheggio con accesso controllato
  • Parcheggio illuminato

Accessibilità

  • Ascensori
  • Parcheggio accessibile

WINESTONE

Vi diamo il benvenuto al bar ristorante WINESTONE. Oltre a una scelta di vini accuratamente selezionati, scoprite "les planches", le lastre di pietra su cui serviamo i nostri piatti.

Tipo di cucina
Internazionale
Capo
Wojciech Marczak
Capacità
48
Accessibilità
Servizio accessibile
Orari di apertura
Lunedì
  • -
Martedì
  • -
Mercoledì
  • -
Giovedì
  • -
Venerdì
  • -
Sabato
  • -
Domenica
  • -
Orari di apertura successivi

Altre informazioni

Vantaggi

  • Aria condizionata
  • Accesso con sedia a rotelle
  • Internet wireless gratuito (WIFI)
  • Animali ammessi
  • Seggiolino rialzato disponibile (per bambini)
  • Area non fumatori

Pagamento

  • Cash
  • Carta di credito

Carte di credito

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Vino e altre informazioni sulle bevande

  • Aperitivo
  • Cocktail
  • Vino al calice disponibile
  • Bevande analcoliche
  • Digestivi

Menù speciale

  • Menu bambini
  • Menu luce
  • Menu senza glutine
  • Menu vegetariano

Vi diamo il benvenuto al bar ristorante WINESTONE. Oltre a una scelta di vini accuratamente selezionati, scoprite "les planches", le lastre di pietra su cui serviamo i nostri piatti.

Bar situato al ristorante Winestone. Aperto agli ospiti dalle 12:00 alle 23:00.

Iniziate la giornata con una deliziosa colazione a buffet servita al ristorante a partire dalle 6.30 (dalle 7.00 nei week-end) e ricca di specialità locali oppure, se preferite, ordinate la colazione continentale servita in camera.

La palestra con tutte le attrezzature per l'allenamento è disponibile al quinto piano dell'hotel.

Gli ospiti possono utilizzare la Balinese Massage Spa, che offre rituali esotici e massaggi ispirati alle tradizioni di Bali, Thailandia e Hawaii. Godetevi i rituali della vasca idromassaggio, unendo il bagno con scrub e massaggi.

Per un giorno indimenticabile, celebrate le vostre nozze al Mercure Wroclaw Centrum. Lasciate che il nostro staff dedicato vi aiuti a realizzare il vostro sogno e invitate gli ospiti nel nostro elegante hotel nel cuore di Breslavia.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL  4.7/5  2.673 recensioni

Giudizio clienti 3.0/5

Domenico O. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Dear Sir, Thank you for taking the time to share your feedback following your stay with us. We are pleased to learn that you appreciated our central location, which allows convenient access to Wrocław's most popular attractions and points of interest. At the same time, we are sorry to learn that the condition of the room did not fully meet your expectations. We greatly value all guest feedback, as it helps us identify areas where we can improve. Please be assured that the remarks provided in the detailed sections of your survey have already been shared with the relevant departments for review and follow-up. Thank you once again for your comments. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide an experience that better reflects our standards. Kind regards, Marlena Da Silva - Guest Satisfaction Manager

Giudizio clienti 3.5/5

Davide L. G. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Dear Sir, Thank you for sharing your feedback and for choosing Mercure Wrocław Centrum once again. I am pleased to learn that you were satisfied with the cleanliness and comfort of the hotel, as these are areas to which we devote great attention every day. It is always rewarding to know that our Guests continue to appreciate these aspects of their stay. At the same time, I have noted your lower rating regarding the arrival and check-in experience. I am sorry that this part of your stay did not fully meet your expectations. While your comments do not indicate any specific issue, we take this assessment seriously, as we understand that a smooth and welcoming arrival sets the tone for the entire stay. Your feedback has been shared with our Front Office Team and will serve as a valuable reminder to continuously refine the guest experience from the very first moment of arrival. Thank you once again for your comments. We truly appreciate your loyalty and hope that during your next visit we will have the opportunity to provide an even better experience and earn a higher overall rating. Kind regards, Marlena Da Silva - Guest Satisfaction Manager

Giudizio clienti 5.0/5

Giuseppe C. Amici - Avvisi confermati di ALL

Dear Giuseppe C., We sincerely thank you for your positive review. We are pleased to know that you appreciated our central location and the cleanliness of our hotel. It is also a pleasure to hear that the breakfast exceeded your expectations. We are constantly committed to ensuring a pleasant experience for our guests, and your words are a great motivation for our team. Best regards, Michał Wawszczyk Reception Manager

Giudizio clienti 5.0/5

Claudio C. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Dear Claudio C., Thank you for your kind words regarding your recent stay at Hotel Mercure Wroclaw Centrum. We are delighted to hear that you enjoyed the spacious room with a beautiful view of the cathedral and appreciated the cleanliness and amenities provided. It is gratifying to know that our breakfast offerings met your expectations. We look forward to welcoming you back for another magnificent stay. Michał Wawszczyk Kierownik recepcji

Giudizio clienti 4.5/5

Paolo F. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Dear Sir, Thank you for your outstanding review and for awarding us a perfect score. We are thrilled to learn that you found our hotel to offer excellent value for money and that our location at the gateway to Wrocław’s historic center enhanced your visit. It is also wonderful to know that you appreciated the spaciousness and comfort of your room, allowing you to fully relax during your stay. Your special mention of our breakfast is greatly appreciated. Receiving such positive feedback from our Guests is a true source of pride and motivation for our team. We sincerely thank you for your kind recommendation and look forward to welcoming you back for another enjoyable stay at Mercure Wrocław Centrum. Warm regards, Marlena Da Silva - Guest Satisfaction Manager

Dear Sir, Thank you for taking the time to share your feedback following your stay with us. We are pleased to learn that you appreciated our central location, which allows convenient access to Wrocław's most popular attractions and points of interest. At the same time, we are sorry to learn that the condition of the room did not fully meet your expectations. We greatly value all guest feedback, as it helps us identify areas where we can improve. Please be assured that the remarks provided in the detailed sections of your survey have already been shared with the relevant departments for review and follow-up. Thank you once again for your comments. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide an experience that better reflects our standards. Kind regards, Marlena Da Silva - Guest Satisfaction Manager

Giudizio clienti 3.5/5

Davide L. G. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Come sempre molto soddisfatto della pulizia e della comodità di questo hotel

Dear Sir, Thank you for sharing your feedback and for choosing Mercure Wrocław Centrum once again. I am pleased to learn that you were satisfied with the cleanliness and comfort of the hotel, as these are areas to which we devote great attention every day. It is always rewarding to know that our Guests continue to appreciate these aspects of their stay. At the same time, I have noted your lower rating regarding the arrival and check-in experience. I am sorry that this part of your stay did not fully meet your expectations. While your comments do not indicate any specific issue, we take this assessment seriously, as we understand that a smooth and welcoming arrival sets the tone for the entire stay. Your feedback has been shared with our Front Office Team and will serve as a valuable reminder to continuously refine the guest experience from the very first moment of arrival. Thank you once again for your comments. We truly appreciate your loyalty and hope that during your next visit we will have the opportunity to provide an even better experience and earn a higher overall rating. Kind regards, Marlena Da Silva - Guest Satisfaction Manager

Giudizio clienti 5.0/5

Giuseppe C. Amici - Avvisi confermati di ALL

Bellissimo hotel. A due passi dal centro. Moderno e pulito. Colazione spettacolare.

Dear Giuseppe C., We sincerely thank you for your positive review. We are pleased to know that you appreciated our central location and the cleanliness of our hotel. It is also a pleasure to hear that the breakfast exceeded your expectations. We are constantly committed to ensuring a pleasant experience for our guests, and your words are a great motivation for our team. Best regards, Michał Wawszczyk Reception Manager

Giudizio clienti 5.0/5

Claudio C. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Camera grande e con una bellissima vista sulla cattedrale. Pulizia ottima. Kit di cortesia in camera (spazzolini, rasoio). Macchinetta del caffè con cialde. Colazione varia e buona

Dear Claudio C., Thank you for your kind words regarding your recent stay at Hotel Mercure Wroclaw Centrum. We are delighted to hear that you enjoyed the spacious room with a beautiful view of the cathedral and appreciated the cleanliness and amenities provided. It is gratifying to know that our breakfast offerings met your expectations. We look forward to welcoming you back for another magnificent stay. Michał Wawszczyk Kierownik recepcji

Giudizio clienti 4.5/5

Paolo F. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Hotel con un ottimo rapporto qualità prezzo posizionato all’inizio del centro storico camere spaziose e confortevoli con una colazione veramente super

Dear Sir, Thank you for your outstanding review and for awarding us a perfect score. We are thrilled to learn that you found our hotel to offer excellent value for money and that our location at the gateway to Wrocław’s historic center enhanced your visit. It is also wonderful to know that you appreciated the spaciousness and comfort of your room, allowing you to fully relax during your stay. Your special mention of our breakfast is greatly appreciated. Receiving such positive feedback from our Guests is a true source of pride and motivation for our team. We sincerely thank you for your kind recommendation and look forward to welcoming you back for another enjoyable stay at Mercure Wrocław Centrum. Warm regards, Marlena Da Silva - Guest Satisfaction Manager

Giudizio clienti 4.5/5

Cono M. Amici - Avvisi confermati di ALL

Hotel in ottima posizione per visitare la città. Ottima colazione piu salato che dolce. Distributori di acqua gratuita ai piani. Nessun kit di cortesia nel bagno.

Dear Sir, Thank you for sharing your experience with us. We are pleased to hear that you enjoyed our convenient location and breakfast. We also appreciate your comment regarding the bathroom toiletries. Your feedback is important to us and will be taken into consideration as we continue to improve our guests' experience. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Wrocław in the future! Kind regards, Dominik Rogoziński – Front Office

Giudizio clienti 5.0/5

Anna T. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Posizione eccellente, pulizia eccellente e colazione super. Non si sbaglia a scegliere Mercure.

Dear Madam, Thank you for such a lovely review and for the perfect score. We are delighted to know that you had a comfortable stay and enjoyed your time with us. It is always a pleasure to hear such kind words about our hotel, and we truly appreciate your recommendation of the Mercure brand. We hope to welcome you back to Wrocław again soon! Kind regards, Dominik Rogoziński – Front Office

Giudizio clienti 5.0/5

Marco S. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Tutto super. Colazione fantastica

Dear Sir, Thank you very much for your perfect rating and for sharing your wonderful feedback. We are delighted to know that you found our hotel beautiful and that every aspect of your stay met your expectations. It is especially rewarding to read that our breakfast made such a positive impression, as our team takes great pride in offering a varied and high-quality start to the day. Your kind words are truly appreciated and will be shared with the entire team. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Mercure Wrocław Centrum for another memorable stay in the future. Kind regards, Marlena Da Silva - Guest Satisfaction Manager

Giudizio clienti 5.0/5

Giulio P. Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

Ottimo hotel, posizione centrale a 15 minuti a piedi dalla stazione centrale. Ben insonorizzato, ottima vista sulla chiesa adiacente, camera grande e pulita.

Dear Giulio P., We sincerely thank you for your kind words regarding your experience at our hotel. We are pleased to know that you appreciated the central location, the quality of the room, and the view of the church. The satisfaction of our guests is our priority, and we are glad that your stay was positive. We hope to see you again soon. Best regards, Michał Wawszczyk Reception Manager

Giudizio clienti 4.0/5

Vincenzo T. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Grande professionalità e cortesia.

Dear Vincenzo T., We sincerely thank you for your kind words regarding our position and the service provided. We are pleased to know that you appreciated the professionalism and courtesy of our staff. Positive feedback from our guests is a great motivation for us to continue improving. We hope to welcome you again to Hotel Mercure Wroclaw Centrum in the future. Best regards, Michał Wawszczyk Reception Manager

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

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Dear Madam, Thank you very much for choosing Mercure Wrocław Centrum and for awarding us such a high rating. I am delighted to know that your stay met your expectations. Every positive review is a great source of motivation for our team and encourages us to continuously improve the quality of our services and ensure the highest level of comfort for our Guests. We sincerely hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future and making your next stay an even more enjoyable experience. Kind regards, Marlena Da Silva - Guest Satisfaction Manager

Giudizio clienti 5.0/5

Giovanni R. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Ho trovato tutto quello Che cercavo, è Un hotel con una posizione perfetta per visitare Breslavia, colazione da 10, hotel molto Bello esteticamente, curato nei minimi particolare, e sopratutto personale molto gentile e professionale, canere comode, spaziose e molto silenziose. Tutto perfetto consigliatissimo

Dear Sir, Thank you so much for your wonderful review and for sharing such generous words about your stay with us. Our team is absolutely delighted to know that you found everything you were looking for during your visit to Wrocław. It is especially rewarding to read that our central location, the comfort and tranquillity of your room, the attention to detail throughout the hotel, and what you so kindly described as a "10-star breakfast" all contributed to such a memorable experience. Your compliments regarding the kindness and professionalism of our team are particularly meaningful. Creating genuine hospitality and making every guest feel truly welcome is what inspires us each day, and your recognition is the greatest reward we could receive. Thank you once again for your wholehearted recommendation. It would be our absolute pleasure to welcome you back on your next visit to beautiful Wrocław and to ensure that your future stays are every bit as exceptional as this one. Warmest regards, Marlena Miernik - Guest Satisfaction Manager

Giudizio clienti 5.0/5

Fabio R. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Bellissimo hotel, ineccepibile. Pulito. E nonostante sia vicino alla strada la mia camera era molto silenziosa. Mi hanno fatto anche l'upgrade gratuitamente ad una camera di livello superiore. Molto apprezzato! La vista dalla camera era molto bella verso la cattedrale e si vedeva anche qualche campanile del centro, che si può raggiungere agevolmente a piedi in circa 10 minuti. A fianco dell'hotel c'è anche un centro commerciale con un supermercato Carrefour, se dovesse servire qualcosa. Il personale è stato molto gentile e disponibile, al contrario di altri posti dove le persone appaiono un po' scontrose, anche se magari è il loro modo di fare e non lo fanno apposta. C'è anche un distributore di acqua filtrata in ogni piano per fare rifornimento. In camera c'era il bollitore e anche la macchina per il caffè espresso. Bar ristorante molto curato con prezzi convenienti. Quindi per concludere: hotel molto consigliato che addirittura ha superato gli alti standard del gruppo All Accor.

Dear Sir, Thank you very much for such an exceptional and detailed review. I am delighted to read your impressions and deeply grateful for the time you dedicated to sharing them. It is especially rewarding to know that your stay felt “fantastic” and that you experienced the hotel as beautiful, immaculate, and peaceful despite its convenient central location. Ensuring a quiet and restful environment for our Guests remains one of our key priorities, so your comment is particularly appreciated. I am also very pleased that the complimentary upgrade contributed positively to your experience and that you enjoyed the comfort and advantages of your superior room. It is wonderful to read that the view added value to your stay.Your recognition of our team is equally meaningful. We strive to offer attentive, genuine, and helpful service, and it is truly encouraging to know that you felt well looked after throughout your stay. We are delighted that you appreciated the practical amenities available in the hotel, including the filtered water stations on each floor, as well as the in-room facilities. It is also a pleasure to hear that both our bar and restaurant met your expectations in terms of quality and value. Finally, your comment regarding the overall standard of our hotel, especially in comparison to the high expectations of the ALL Accor network, is a tremendous compliment for which we are sincerely grateful. Thank you once again for your thoughtful and generous feedback. It would be our great pleasure to welcome you back in the future and continue exceeding your expectations during your next stay in Wrocław. Kind regards, Marlena Miernik - Guest Satisfaction Manager

Giudizio clienti 3.5/5

Mauro L. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Camere sufficientemente comode, personale gentile, ottima colazione.

Dear Sir, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We see that some aspects of your experience, as reflected in the detailed sections of the survey, did not meet your expectations, and we are sincerely sorry for this. We also appreciate your comments regarding the booking process. Please rest assured that we carefully note such feedback as part of our ongoing efforts to improve coordination and communication in similar situations. It is important to us that every Guest feels fully comfortable and well-informed throughout their stay, regardless of the booking channel or arrangement.We value your feedback and hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide a more seamless experience. Kind regards, Marlena Miernik - Guest Satisfaction Manager

Giudizio clienti 5.0/5

Davide T. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Posizione molto comoda sia per raggiungere il centro a piedi sia per spostarsi coi mezzi, personale cortese ed efficiente, camere confortevoli, silenziose e molto pulite, colazione molto variegata con ingredienti freschi

Dear Mr. Davide, Thank you very much for your outstanding review and for describing your experience in such a complimentary way. I am delighted to learn that every aspect of your stay met your expectations. It is particularly rewarding to know that you appreciated our convenient location, allowing easy access both to the city center and to public transportation. I am equally pleased that the comfort, cleanliness, and peaceful atmosphere of your room contributed to a relaxing stay. Your kind recognition of our team is especially meaningful. Courtesy and efficiency are qualities we strive to deliver every day, and it is wonderful to know that our efforts helped make your visit more enjoyable. It is also great to know that you enjoyed our breakfast selection. Offering a wide variety of fresh, high-quality products is an important part of the experience we aim to provide, and your appreciation is greatly valued. Thank you once again for your generous feedback. Our team looks forward to welcoming you back to Wroclaw and providing you with another exceptional stay in the future. Kind regards, Marlena Miernik - Guest Satisfaction Manager

Giudizio clienti 5.0/5

Daniele M. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Hotel comodissimo sia per la posizione in centro sia per la camera dotata di tutti i comfort che per l’acqua disponibile in ogni piano fredda e frizzante

Dear Sir, Thank you very much for your outstanding rating and for taking the time to share your experience. It is great to know that you appreciated both our central location and the comfort of your room. It is especially rewarding to know that the complimentary still and sparkling water stations available on every floor contributed positively to your stay. Small touches designed to enhance convenience and sustainability are particularly meaningful when they are noticed and valued by our Guests. Your kind words are a wonderful encouragement for our entire team and reassure us that our efforts to provide a comfortable and seamless stay are making a difference. Thank you once again for choosing our hotel. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Wrocław in the near future and creating another exceptional experience for you. Warm regards, Marlena Miernik - Guest Satisfaction Manager

Giudizio clienti 4.5/5

Tullio F. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Tutto molto positivo a cominciare dalla camera pulita e confortevole, vicinanza al centro, fermata mazzi pubblici di fronte e infine la colazione veramente completa di tutto. Personale gentile e attento alle esigenze del cliente.

Dear Sir, Thank you very much for sharing your kind feedback following your stay at Mercure Wrocław Centrum. It is great to read that you had a pleasant stay and that so many aspects of your visit met your expectations. It is wonderful to know that you appreciated the comfort and cleanliness of your room, our convenient location close to the city center, as well as the easy access provided by the nearby bus stop. We are especially pleased that our breakfast offer and the attentiveness of our team contributed positively to your overall experience. Your kind words regarding our staff are truly appreciated and serve as a great motivation for the entire team. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future for another enjoyable stay in Wrocław. Kind regards, Marlena Miernik - Guest Satisfaction Manager

Giudizio clienti 5.0/5

Pietro F. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Esperienza positiva

Gentile Signore, La ringraziamo di cuore per la valutazione eccellente e per le Sue gentili parole. Siamo molto felici che il Suo soggiorno sia stato così positivo e che abbia trascorso un’esperienza piacevole nel nostro hotel. Commenti come il Suo sono per noi una grande soddisfazione e una motivazione a mantenere sempre il più alto standard di servizio. Sarà un vero piacere poterLa accogliere nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Marlena Miernik - Responsabile della Soddisfazione degli Ospiti

Giudizio clienti 4.5/5

Simona B. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Ottima proposta in centro con un eccellente rapporto qualità/prezzo. Tutto risponde esattamente con quanto descritto sul sito web Ottima la possibilità di avere acqua fresca ai piani tramite distributori automatici compresi nel prezzo del soggiorno Colazione variegata che accontenta i gusti di tutti e che presenta prodotti locali. Hotel consigliato con unico difetto la moquette ai piani. Aguzzate bene la vista perché troverete uno gnomo anche qui.

Gentile Signora, Siamo davvero lieti di leggere la Sua recensione così positiva e dettagliata. Ci fa molto piacere sapere che ha apprezzato la nostra posizione centrale, l’ottimo rapporto qualità-prezzo e la coerenza tra quanto presentato sul sito e la realtà del soggiorno. Siamo inoltre felici che abbia gradito la disponibilità dell’acqua ai piani e la varietà della colazione, con prodotti locali pensati per soddisfare i gusti di tutti i nostri Ospiti. Prendiamo naturalmente nota anche del Suo commento relativo alla moquette ai piani – ogni osservazione è per noi preziosa e ci aiuta a migliorare ulteriormente il comfort degli spazi. E… siamo contenti che abbia avuto l’occhio attento per scoprire il nostro piccolo gnom. Speriamo di avere il piacere di accoglierLa nuovamente a Wrocław in futuro. Cordiali saluti, Marlena Miernik - Responsabile della Soddisfazione degli Ospiti

Giudizio clienti 5.0/5

Nicola F. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Hotel molto bello nel centro di Wroclaw. Camere ampie, oulizia impeccabile, colazione eccezionale e personale molto gentile e disponibile.

Gentile Signora, siamo molto felici che il Suo soggiorno nel nostro hotel nel cuore di Wrocław sia stato così positivo. È un piacere sapere che ha apprezzato le camere spaziose, la pulizia, la qualità della colazione e la disponibilità del nostro team. Le Sue parole ci motivano a continuare a prenderci cura di ogni dettaglio per offrire sempre un’esperienza piacevole ai nostri Ospiti. Saremo lieti di poterLa accogliere nuovamente in occasione di un prossimo soggiorno a Wrocław. Cordiali saluti, Marlena Miernik - Responsabile della Soddisfazione degli Ospiti

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