Hotel Mercure Wroclaw Centrum 4 stelle

Giudizio clienti 4.5/5 6.289 recensioni

#ALLSAFE Accor

Hotel approvato ALLSAFE

Hotel Mercure Wroclaw Centrum
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Camera 1

Numero di persone
Età dei bambini

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ALL - Accor Live Limitless

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Questo hotel è PLANET 21 Oro

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche
  • Check-in online
  • WI-FI/Accesso internet
  • ParcheggioServizi a pagamento
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
  • Animali ammessiServizi a pagamento
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Check-in anticipato/Check-out posticipatoServizi a pagamento
  • Lavanderia
  • Bancomat
Ristorazione
  • ColazioneServizi a pagamento
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
Svago e attività
  • Centro fitness (Nei dintorni)Servizi a pagamento
  • Pista jogging (Nei dintorni)
Servizi business nell'albergo
  • 15 sala/e riunioni
  • Congressi/convention
  • Servizio copia/stampa disp.

Posizione dell'hotel

Hotel Mercure Wroclaw Centrum

pl. Dominikanski 1
50-159
wroclaw
poland

Tel: +48713232700

Fax: (+48)71/3443681

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

  • Centrum Turystyki Biznesowej :  E pl. Dominikanski

  • Main Railway Station :  122 pl. Dominikanski

  • Centrum Turystyki Biznesowej :  2,4,10, pl. Dominikanski

  • Main Railway Station :  2,4,8,11,17 pl. Dominikanski

  • In aereo

    RUZYNE A 200km / 124,29 miglia

  • In aereo

    STRACHOWICE A 12km / 7,46 miglia

  • In auto

    BIELANY A 5km / 3,11 miglia

  • In treno

    WROCLAW GLOWNY A 1km / 0,62 miglia

Coordinate GPS:51.108999, 17.03957

Le nostre sistemazioni

L'hotel propone camere Standard e camere Superior, tutte con vista sulla città.

Cam. Classic, recentemente rinnovata, con 1 letto matrim., divano e vista su città/cattedrale

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 16 / 172 sq ft

Camera Classic con due letti separati e vista su città o cattedrale

Stanza accessibile
  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 16 / 172 sq ft
  • Vista: Vista lato storico, Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Telefono con linea diretta

Camera Classic con 1 letto matrimoniale, divano e vista sulla città

Stanza accessibile
  • Numero massimo di persone: 3
  • Superficie: Da 20 / 215 sq ft
  • Vista: Vista lato storico, Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Telefono con linea diretta

Camera Privilege, recentemente rinnovata, 1 letto doppio, divano e vista su città/cattedrale

Stanza accessibile
  • Numero massimo di persone: 3
  • Superficie: Da 18 / 194 sq ft
  • Vista: Vista lato storico, Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Telefono con linea diretta

Camera Privilege, rinnovata di recente, con 1 letto matrimoniale, divano e vista sulla città

Stanza accessibile
  • Numero massimo di persone: 3
  • Superficie: Da 20 / 215 sq ft
  • Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Telefono con linea diretta

Camera Family, vista sulla città o sulla cattedrale - letto queen, soggiorno con divano

Stanza accessibile
  • Numero massimo di persone: 4
  • Superficie: Da 40 / 431 sq ft
  • Vista: Vista lato storico, Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Telefono con linea diretta
Camere

I nostri bar e ristoranti

WINESTONE

Tipo di cucina: Internazionale

Benvenuti al ristorante e bar WINESTONE! Scoprite il sapore di pietanze servite su lastre di pietra (le planches) e viziate i vostri sensi con una speciale e selezionata collezione di vini.

Pranzo

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

WINESTONE

Foto non contrattuale

WINESTONE

Pranzo

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 15

  • Dimensioni massime: 614

  • Capienza massima: 600 persone

  • Capienza massima banchetto: 300 persone

Per saperne di più

Le recensioni dei nostri clienti per
Hotel Mercure Wroclaw Centrum

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL 4.5/5

6.289 recensioni

tripadvisor

Giudizio TripAdvisor 4.5/5

1.259 recensioni

2020 Certificato di eccellenza TripAdvisor
Certificato d'eccellenza 2020

Ottima posizione

Giudizio clienti 4.5/5

Cristian D. I. Azienda - 07/03/2020 Avvisi confermati di ALL

Ottima, l’unica mancanza una zona fitness/palestra.

Signor Di I., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hotel Mercure Wroclaw Centrum. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Aleksandra Swojnóg - Guest Experience Specialist

Stanze rinnovate, posizione centralissima

Giudizio clienti 4.5/5

Antonella Amici - 24/01/2020 Avvisi confermati di ALL

L'albergo e le stanze mi sono piaciuti molto, l'unico appunto che posso fare è che il tipo di stanza scelta (Privilege) abbia il letto matrimoniale e non si possano scegliere i letti gemelli, visto che lo spazio sarebbe più che sufficiente.

Dear Antonella, Thank you very much for sharing your feedback. We are happy to hear that you appreciated time which you spent together with us in Wroclaw. We always do our best to create the best possible experience for our guests.Thank you for sharing aspects which you would improve. It is always nice and good to know the reactions of the guests. We hope to have an opportunity to see you again during your future trips! Best regards, Marta Szczoczarz - Deputy Guest Experience Manager
Giudizio clienti 4.5/5

Tiziana Amici - 04/01/2020 Avvisi confermati di ALL

Hotel pulitissimo, molto curato e di buon gusto. Non è facile trovare un materasso su cui dormire così bene. Praticamente... Più che consigliato! L'unico neo, Accor una fregatura. Ho prenotato tramite sito per 545€ in hotel ho pagato 612€. I prezzi sul sito Accor non sono reali. Li poi si prendono quanto il cambio del momento. Mai più con Accor

Dear Tiziana, Thank you for sharing your feedback. I am very happy to hear that you appreciated time which you spent together with us in Wroclaw. We always make sure that our guest enjoy their stays - from beggining till very end :) Thank you for such many positive words - it gives us a LOT of motivation. I would like to explain as well to you details about the payment. I am very sorry that the total amount which you paid exceeded the first amount. All of this is because of exchange rate of euro currency and unfortunately Accor company or our hotel we can not change it. You were charged the same amount in our local currency only difference was because of exchange rate on reservation day and checkout day. Best regards, Wojciech Kawulka - Guest Experience Manager

buona

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - 04/11/2019 Avvisi confermati di ALL

tutto ok

Dear Sir, Thank you very much for sharing your feedback. We are very happy to hear that you appreciated time which you spent together with us in Wroclaw. We always do our best to create the best possible experience for our guests and to help them make unforgettable memories from our city. We hope to have an opportunity to see you again during your future trips! Best regards, Marta Szczoczarz - Deputy Guest Experience Manager

molto positiva

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - 22/10/2019 Avvisi confermati di ALL

pienamente soddisfatto

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Wrocław Centrum. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. We hope to see you again soon for another pleasurable journey with us. Best regards, Marta Szczoczarz - Deputy Guest Experience Manager
Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - 30/09/2019 Avvisi confermati di ALL

complessivamente buona. non e' stata portata via una tazzina usata il giorno precedente e in generale la camera andrebbe un po' rinnovata in alcuni punti.

Dear Guest, Thank you very much for sharing your feedback. We are very happy to hear that you appreciated your stay. We always do our best to create special experience for our guests. Best regards and see you soon, Wojciech Kawulka - Guest Experience Manager

Personale accogliente

Giudizio clienti 4.5/5

Roberto Azienda - 27/09/2019 Avvisi confermati di ALL

Mi hanno assegnato la sweet in quanto cliente Platino, ma la camera era vecchia, non aveva prese elettriche per caricare il telefono e le due televisioni avevano la ricezione scarsa da non permettere di guardare la TV.

Dear Roberto, Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that you did not fully enjoyed time which you spent together with us. We know the conditions of our room and because of this we renovate our hotel. Firstly, we renovated all of the privileged rooms which you already saw and experienced. The room in which you were this time is one of our suits which renovation will start in 2 weeks. We hope to see you again and we will be happy to accommodate you in one of our new, renovated suits which will be finished in the beginning of December. Best regards, Wojciech Kawulka - Guest Experience Manager

Camera super rumorosa

Giudizio clienti 4.5/5

Luca Azienda - 11/09/2019 Avvisi confermati di ALL

Camera super rumorosa, sulla fermata del tram. Dopo aver chiesto di cambiarla ed aver ricevuto risposta affermativa, non è stato fatto.

Dear Luca, Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that not everything met your expectations. We always do our best to create the best possible experience for our guests. Although we are located in the city centre we do not usaly hear from our guests comments about noise in the room. We are sorry to hear about your inconveniences. We hope we will have another opportunity to see you in Wroclaw and maybe next time give you room on the other side of our hotel. Best regards, Wojciech Kawulka - Guest Experience Manager

Professionalità e cortesia

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - 07/09/2019 Avvisi confermati di ALL

Camere pulite e funzionali (ottima la possibilità di avere un carica batterie wireless incorporato nel comodino). Colazione ottima e di qualità. Personale cortese e professionale.

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Wrocław Centrum. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another pleasurable journey with us. Best regards, Marta Szczoczarz - Deputy Guest Experience Manager

Posizione centrale, parcheggio, comfort e rapporto qualità/prezzo

Giudizio clienti 4.5/5

Luigi Coppie - 01/09/2019 Avvisi confermati di ALL

Ottima posizione dell’albergo per raggiungere il centro storico. Hotel in linea con : le nostre aspettative sul hotel Mercure. Staff qualificato e gentile, ottima e abbondante colazione, pulizia e comfort della struttura.

Dear Luigi, Thank you very much for sharing your feedback. We are happy to hear that you appreciated your stay. We always do our best to create the best memories. Best regards, Wojciech Kawulka - Guest Experience Manager

Bellissimo hotel con ottimo ristorante

Giudizio clienti 4.5/5

Ivan Coppie - 27/08/2019 Avvisi confermati di ALL

Abbiamo avuto una stanza completamente rinnovata con mobili di design e ben attrezzata. Il personale alla reception è stato sempre disponibile e cortese.

Dear Ivan, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Wrocław Centrum. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback about our staff :) We hope to see you again soon for another pleasurable journey with us. Best regards, Marta Szczoczarz - Deputy Guest Experience Manager

Qualità in calo

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - 25/08/2019 Avvisi confermati di ALL

Arrivato in ritardo a causa dei voli la mia stanza sembrava non essere pronta nonostante avessi avvisato, pur riconoscendo che il problema sia stato risolto mi aspettavo maggior chiarezza. Durante la permanenza poi ho trovato la camera rifatta molto male, con un paio di asciugamani usati abbandonati per terra.

Dear Guest, Thank you very much for sharing your feedback. We are sorry to hear that not everything met your expectations. We always do our best to create the best possible experience for our guests. Thank you for sharing your comments, We hope to see you again to give you example of the best polish hospitality, Best regards, Wojciech Kawulka - Guest Experience Manager

Vacanza in Polonia

Giudizio clienti 4.5/5

Stefania Famiglie - 19/08/2019 Avvisi confermati di ALL

Tutto perfetto, albergo molto confortevole, posizione, pulizia, gentilezza del personale

Dear Guest, Thank you for sharing your feedback. We are happy to appreciated your stay in our place. We always do our best to give guests the best possible experience. See you next time, Best regards, Wojciech Kawulka - Guest Experience Manager

Breslavia vale un soggiorno

Giudizio clienti 4.5/5

Diego C. Famiglie - 04/08/2019 Avvisi confermati di ALL

Scegliere di visitare Breslavia è quasi obbligatorio se si vuole optare per una meta in grandissima evoluzione e una città bella e in fermento. L'hotel Mercure è l'ideale in termini di comodità comfort e location rispetto alle maggiori attrazioni. Le camere sono un po' datate ma si sta approntando un ammodernamento delle stesse. Quindi nei prossimi mesi l'hotel sarà ancora più confortevole e moderno. Una scelta azzeccatissima. Non abbiamo provato ma molti sono soddisfatti anche del ristorante.

Dear Diego, Thank you very much for sharing your feedback. We are happy to hear that you appreciated time which you spent together with us in Wroclaw. We hope to see you soon during your next trips! Best regards, Wojciech Kawulka - Guest Experience Manager

Ottima soluzione per visitare wroclaw

Giudizio clienti 4.5/5

Antonella Coppie - 29/07/2019 Avvisi confermati di ALL

Soddisfatta della camera, della posizione e del personale. Scelta perfetta

Dear Antonella, Thank you very much for sharing your feedback. We are happy to hear that you appreciated time which you spent together with us in Wroclaw. We hope to see you soon during your next trips! Best regards, Wojciech Kawulka - Guest Experience Manager
Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - 25/07/2019 Avvisi confermati di ALL

Positiva,come essere a casa

Dear Guest, Thank you very much for sharing your feedback. We are happy to hear that you appreciated time which you spent together with us in Wroclaw. We hope to see you soon during your next trips! Best regards, Wojciech Kawulka - Guest Experience Manager

Buona soluzione per Breslavia

Giudizio clienti 4.5/5

Fabio Famiglie - 10/07/2019 Avvisi confermati di ALL

Albergo situato in posizione strategica rispetto al centro. Nonostante ci era stato promesso un upgrade ad una camera Privilege ci è stata assegnata una camera Classic. La camera è funzionale e il personale gentile. Ottima la colazione ricca di dolce e salato che soddisfano tutti i palati.

Dear Fabio, Thank you very much for sharing your feedback. We are very happy to hear that you appreciated your stay. We always do our best to give guest unforgettable experience. Thank you for mentioning details which need improvement. We hope to see you again in Wroclaw! Best regards, Marta Szczoczarz - Guest Experience Manager

Molto bene ma non completamente..

Giudizio clienti 4.5/5

Andrea Ospite singolo - 20/06/2019 Avvisi confermati di ALL

Complessivamente ok, ottimo rapporto qualità prezzo. Qualche cosina da sistemare, comunque..

Dear Andrea, Thank you for positive feedback about our hotel. We are very happy to hear that you appreciated time which you spent together with us in Wroclaw. We hope to see you soon in our city, you can be sure Wroclaw still has a lot of secrets which you can discover! Best regards, Marta Szczoczarz - Deputy Guest Experience Manager

Ottimo

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - 17/06/2019 Avvisi confermati di ALL

Quasi tutto perfetto: ottima location, staff gentile, camera bella e pulita, colazione varia e abbondante. Personalmente non amo la moquette sul pavimento e le luci in camera mi sono sembrate troppo fioche, ma sono difetti di poco conto.

Dear Guest, Thank you very much for sharing your feedback. We are very happy to hear that you appreciated your stay and it met your expectations. We always do our best to create the best possible experience for our guests. We hope to see you soon again during your next trips to Wrocław - the city od dwarfs! Best regards, Wojciech Kawulka - Guest Experience Manager
Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Famiglie - 12/06/2019 Avvisi confermati di ALL

non sono stata completamente soddisfatta in quanto era difficile poter comunicare in inglese con il personale addetto al rifacimento camere per poter richiedere cambio lenzuola (non sono mai state cambiate per tutta la durata del soggiorno, se non quando mio figlio le ha sporcate causa problemi stomaco, nella camera non era presente il foglio che solitamente si può appoggiare sul letto per richiedere il cambio lenzuola) Inoltre visto che mio figlio si è ammalato ed ha avuto la febbre per 3 giorni, avevo richiesto un giorno prima della partenza se era possibile effettuare il check out verso le 15.30/16.00 del pomeriggio visto che avevamo aereo in serata avevo prenotato due camere per 4 notti, quindi mi aspettavo fosse possibile almeno poter avere a disposizione una camera per qualche ora in più oltre l'orario standard del check out ma non è stato possibile; peccato perchè sono iscritta da anni ad Accor hotels e sono silver member, sicuramente in occasione del prossimo soggiorno a Wroclaw alloggeremo in un'altra catena alberghiera come ad esempio Hilton dove sono iscritta da anni

Dear Guests, Thank you for sharing with us your feedback. We are very sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We always do our best to create unique experiences and to answer all needs of our guests. All of our front desk employees speak english and we always use all possible tools to communicate in different languages. We are sorry to hear about problems which you faced duing the stay. We would like to apologise you once again. Always when it is possible, we let our guests to use the possiblity of late check out. Unfortunately during your stay it was not possible due to high occupancy of our hotel. We hope we will have another possibility to surprise you positively during your next visits in Wroclaw. Best regards, Wojciech Kawulka - Guest Experience Manager

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