Hotel Mercure Wroclaw Centrum

Hotel Mercure Wroclaw Centrum 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.7/5 1.911 opiniones

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Extras del hotel

  • Inspiración local

  • Ubicado en el centro de la ciudad

  • Centro de conferencias con un moderno equipo audiovisual y un servicio exclusivo

  • Spa y gimnasio para relajarse después de una reunión de negocios o una visita turística

  • El restaurante Winestone sirve platos únicos maridados con el vino perfecto

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Hotel aprobado por ALLSAFE

Localización del hotel

Hotel Mercure Wroclaw Centrum

pl. Dominikanski 1
50-159 WROCLAW
Polonia

GPS:51.108999, 17.03957

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen
En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Hotel accesible en silla de ruedas
  • Bienestar
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión

WINESTONE

En el bar y restaurante WINESTONE podrá degustar las suculentas "Les Planches", deliciosas especialidades servidas en tablas de piedra, que puede acompañar con nuestra selecta carta de vinos.

Nuestros alojamientos

Habitaciones Standard y de categoría superior con vistas a la ciudad.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.7/5  1.911 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.5/5  1.329 opiniones

Buen trato y ubicación.

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Pedro A. M. M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

En general bien. Repetiré. Quizás el parking sea un problema pero hay uno de pago al lado. Y la falta de servicio de lavandería el fin de semana, esto si fue un minus. Lo mejor (de toda la cadena Accor): el pan. Para un español que le guste el pan, no hay otro sitio donde encontrarlo en este país.

Dear Mr. Pedro, Thank you very much for your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wroclaw Centrum. It is always a pleasure to receive a high rate. I am glad that you enjoyed our breakfast especially our fresh baked bread and also our staff contributed to the positive travel experience. I am sorry that we did not meet all of your expectations. Please accept our sincerest apologies for any inconveniences that appeared during your stay. We will definitely take your comments to our hearts. I also hope that you will trust us again and we will have an opportunity to better serve you in the nearest future. Sincerely, Marlena Miernik - Guest Experience Specialist

Buena ubicación, buena habitación

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Marc M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

En general bastante bien, la ubicación es excelente y las instalaciones también. Para mi el unico punto negativo el personal, el trato es bastante mejorable. Bajé a pedir una botella de agua en alguna ocasión y parecia que no me la quisieran dar, cuando en todos los hoteles en los que he estado te dan agua casi sin pedirla. Además un dia se equivocaron con la lavanderia, también pedi un día la limpieza de habitaciones y no me la hicieron. En mi opinión todos eso pequeños detalles son muy mejorables.

Dear Mr. Marc, Thank you for taking the time and trouble to complete a survey following your recent stay at Mercure Wroclaw Center. I am glad that you are satisfied with your accommodation and the location of our hotel was in line with your plans. At Mercure Hotel we all take great pride in providing our guests with the highest standards of service, therefore I am very sorry to learn that we failed to meet some of your expectations on this occasion; please allow me to express my sincere apologies. We will take all comments to our heart, because they are indispensable guidelines on how to constantly improve the quality of our services. I hope you will trust us again .We look forward to welcoming you again to The Mercure Wroclaw Center in the near future. We will do our best to make your stay comfortable and enjoyable. Yours sincerely, Marlena Miernik - Guest Experience Specialist

Buena ubicación pero mala atención al cliente

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Marìa Parejas - Comentarios confirmados ALL

Reservé una habitación con vistas y me dieron una a la calle principal, que pasa el tranvía y el ruido es horroroso hasta tarde. Cuándo pedí que me cambiaran dijeron que no podían y el hotel estaba medio vacío, nunca me había pasado esto. Mala insonorización de las habitaciones , poco recomendable las que dan a vías principales con tranvía.

Dear Maria, Thank you for taking the moment to share your feedback with us regarding Mercure Wrocław Centrum. I am terribly sorry that we failed to deliver a satisfying experience during your stay. I was very concerned to read that you experienced inconveniences due to the noise from outside at night, what I would like to sincerely apologize for. I added information to your profile to allocate you in more quiet site of the hotel during next stays. I hope this very unusual experience does not prevent you from returning to our hotel in the future. Best regards, Mercure Team

Buena ubicación.

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Manuel Parejas - Comentarios confirmados ALL

Buena ubicación. Habitación amplia. Desayuno correcto.

Dear Manuel, I appreciate very much your comments regarding your stay at the Mercure Wrocław Centrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We hope to welcome you back very soon! Sincerely, Mercure Team

Positiva

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Tomás A. Familias - Comentarios confirmados ALL

Instalaciones correctas, pero al llegar al hotel el cargo que querían realizar no correspondía con mi reserva, decían que habían mejorado la habitación...etc y el cargo que querían realizar era de 200 € superior a la reserva. Esto crea desconfianza y no me parece adecuado. Tras mi negativa todo fue ok

Dear TOMAS, I appreciate very much your comments regarding your stay at the Mercure Wrocław Centrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We hope to welcome you back very soon! Sincerely, Wojciech Wawrzyniak Front Office Shift Leader

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 708 opiniones 9.5/10 Ubicación
  • 724 opiniones 8.3/10 Habitación
  • 787 opiniones 9.6/10 Servicio
  • 12 opiniones 9.7/10 Internet
  • 532 opiniones 9.5/10 Desayuno
  • 507 opiniones 9.4/10 Comida
  • 232 opiniones 8.6/10 Limpieza
  • 179 opiniones 9/10 Ambiente

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