Hotel Novotel Sevilla 4 estrellas

La recepción trabajo bien pues la habitación 306 la mampara del baño está mal. La señora de la limpieza entro en la habitación aunque había en cartel de no entrar, ella coloco un spray de olor (no sé para que!!!) soy asmática y tuve que abrir todo... me dijo ella que fue mi culpa pues había puesto el cartel para limpiar. La próxima vez saco una foto de como esta el cartel... bueno eso es si hay una próxima vez...

Mi familia y yo hemos estado muy a gusto en el hotel. La habitación era confortable, las camas cómodas, había opción de preparar una Infusión en la habitación y el baño estaba bien equipado. Los desayunos, muy buenos. La ubicación, estupenda. Y un detalle, los peluches de bienvenida para los niños.

Buscábamos un hotel bien situado, buenas inslatalciones, buen trato y con piscina abierta en estas fechas y es justo lo que encontramos.

estancia agradable

La habitación está muy bien. La TV es grande y está bien de tamaño pero le falta calidad de imagen

Sólo estuvimos una noche, pero el servicio y las instalaciones y en, en general, todo estupendo.

Calidad

No empezamos bien desde la llegada a la habitación. La cama/sofa de los niños estaba sin extender y tuvimos que llamar a recepción. La respuesta fue que "era para dejar espacio y que lo extendiéramos nosotros mismos". No considero nada adecuado esto. El desayuno bastante desorganizado y bastante por debajo de la calidad y atención de otros hoteles de la cadena. No existia un servicio de piscina. Se nos cobraron 2 Euros en concepto de "alquiler de toallas de piscina". Esto no lo supimos hasta que nos dieron las toallas, pero es casi como si me cobraran un extra por utilizar o pedir una toalla mas a la habitación. Creiamos que se trataba de un deposito simbólico, pero fue cobrado. Nada contento con este detalle, al cual me invitaron a quejarme si no me parecía adecuado. Personal poco atento, agradable y eficiente. Al salir el domingo la persona que nos atendió al recoger las maletas por la tarde...no entendía el español...en Sevilla. Lamentable en esta ocasión.

Excelente en todo, solo quiero comentarles, que me escurri dándome una ducha, desliza mucho y me hice daño en la pierna, cuidado con eso...tuve que poner una toalla de lavado en el suelo y ya no tuve problema....pir lo demás..Excelente...gracias

Todo correcto limpieza muy buena

Muy buena

Habitación amplia , camas muy cómodas y hotel tranquilo ... sin duda repetiremos . Por poner un pero parking algo caro y tener que estar validando el ticket cada vez que lo quieres usar un poco incómodo

muy buena, los empleados muy serviciales, la piscina del ático, en Sevilla, imprescindible, por poner alguna pega, los platos de la ducha no son antideslizantes y con el jabón, puede existir el riesgo de patinar y tener un susto.

El hotel está muy bien, cómodo y buena limpieza. La situación también es buena, en una zona tranquila pero a un paseo del centro. La única pega fue que llamé antes de reservar el desayuno para asegurarme si me hija alérgica a proteína de leche y huevo podría tener opciones en el desayuno (no tolera trazas). El personal muy atento, me dijo que comprobaba los ingredientes y me volvían a llamar. Así lo hicieron y me confirmaron que había algunas opciones de bollería especial así que reservé desayuno. Sin embargo, cuando llegamos allí, no había nada que ella pudiese comer, excepto la fruta, leche de soja y un pan sin gluten. La niña desayunó bien y feliz, pero nos sorprendió que nos llamasen indicando que había bollería, después de supuestamente comprobar los ingredientes, y que luego no fuese así. Además, la carta del restaurante tampoco tenía muchas opciones para ella (sólo filete de hamburguesa sin pan y patatas) y la camarera no parecía tener mucha idea del tema alergias y contaminación cruzada.

Moderno, agradable, limpio. Cercano al centro: que quieres ir en metro, a 2 paradas, en autobús, también, andando, 25’. Espacios limpios y modernos, habitaciones agradables, súper tele y de remate: piscina. A ver la gente como si no hubiera COVID, podían controlarlo un pelin. parking: sitio de sobra fuera, parking en hotel a 16 la noche. Desayuno muy completo, controlado el tema COVID. A mejorar: sus propios procesos. Llevaba reserva a un precio y siempre querian cobrarme de más porque no había progresado el descuento. Siempre buena disposición de los empleados