ibis Praha Wenceslas Square 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 1.399 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • Nur 15 Gehminuten vom Wenzelsplatz entfernt.

  • Only 30 minutes drive from Vaclav Havel international airport. Accessible by public transport.

  • High-speed Wifi

  • Selection of international and local breakfast dishes.

  • Paid access to the next-door fitness center and indoor heated swimming pool and sauna.

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Lage des Hotels

ibis Praha Wenceslas Square

Katerinska 36
12000 PRAGUE
Tschechische Republik

GPS:50.074649, 14.426122

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Shuttle
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

BAR

Nicht vertragliches Foto

Entspannen an der Bar : Die Ibis Bar ist zu jeder Tages- und Nachtzeit ein gemütlicher Treffpunkt und ein Ort zum Entspannen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  1.399 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Mark R. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel wirkt frisch renoviert und ist modern eingerichtet. Alles war sauber, das Personal freundlich. Das Frühstück war sehr gut, es gab sogar eine tolle Auswahl an Kuchen! In der Lobby gibt es einen Shop mit Snacks und Getränken. Der einzige Nachteil war, dass man im Zimmer nicht die Klimaanlage ausschalten konnte. Ich kann das Hotel empfehlen und würde dort wieder übernachten.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Zille C. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider keine Abstellmöglichkeit im Bad

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Johannes M. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Check-in problemlos; Zimmer sauber, aber untermöbliert (ein Sessel für zwei Personen ist schon schwach); Rechnungslegung und Abbuchung teilweise chaotisch.

Dear Johannes, thank you for taking the time to share your detailed feedback with us. I am pleased to read that the check-in process was smooth and that you found the room clean. At the same time, I sincerely regret that several aspects of your stay caused inconvenience and frustration. Please accept my apologies regarding the confusion with the reservation, billing, and invoice handling. I completely understand how frustrating it must have been to experience unauthorized changes to the reservation details, premature charging, and repeated requests for the invoice. This is certainly not the level of organization and communication we aim to provide. I also appreciate your comments regarding the room furnishings and towels. Our room concept follows a more minimalist and modern design approach, however I understand that for two guests the seating and towel setup may feel insufficient, especially for longer stays or personal comfort preferences. Your feedback is very valuable to us and has been shared with the relevant departments for further review and improvement. Thank you once again for your honest comments. We truly appreciate them and hope to welcome you again in the future with a smoother and more comfortable experience. Warm regards, Barbora Fagan Guest Relation Specialist

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Michaela K. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Einchecken dauerte etwas, Personalnot freundlich, Zimmer ok, Geschirr im Zimmer könnte sauberer sein, nur das Frühstück gefiel mir nicht - wirkte auf mich nicht sehr ansprechend. Lage ist gut, in ca 20 min am Wenzelsplatz

Dear Michaela, thank you very much for taking the time to share such detailed feedback with us. I am pleased to read that you found the room suitable for your stay and appreciated the friendliness of most of our team members, as well as our location near Wenceslas Square. At the same time, I sincerely regret that several aspects of your experience did not fully meet your expectations. Please accept my apologies for the longer check-in process and for the cleanliness concerns regarding the dishes in the room. I also truly appreciate your detailed comments regarding breakfast. Feedback about presentation, freshness, replenishment, temperature of the food, and dietary alternatives such as oat milk or rolled oats is extremely valuable for us. We continuously aim to improve both the quality and overall experience of our breakfast offering, and your observations will be carefully shared with the restaurant and kitchen teams. Regarding your comment about the service attitude of one team member, I am sorry that this interaction left a negative impression. Friendly and welcoming hospitality should be consistent throughout the guest experience. Thank you once again for your honest and constructive feedback. We truly appreciate it and hope to welcome you again in the future with an improved experience. Warm regards, Barbora Fagan Guest Relation Specialist

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Gerold G. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz ausgeschalteter Klimaanlage lief der zugehörige Lüfter weiter. Der Lüfter war so laut, dass Schlafen kaum möglich war. Auf eine Reklamation am Abend gab es nur die Aussage, dass am nächsten Tag ein Techniker sich darum kümmern würde, kein Angebot für ein anderes Zimmer. Am nächsten Tag keine Besserung. Nach erneuter Reklamation am späten Nachmittag, wurde direkt ein Techniker geschickt, der nichts ausrichten konnte. Diesmal bekam ich ein anderes Zimmer in einem anderen Stockwerk, aber auch hier war der Lüfter laut, wenn auch etwas leiser.

Dear Gerold, thank you for taking the time to share your feedback with us. I sincerely regret to read about the discomfort you experienced due to the ventilation noise during your stay. I completely understand how frustrating and exhausting it must have been to struggle with sleep over multiple nights because of this issue. Please accept my apologies not only for the technical problem itself, but also for the way the situation was initially handled. I understand your disappointment that an alternative room was not offered sooner, especially as the issue could not be resolved immediately. While I appreciate that our team and technician attempted to assist and eventually arranged a room change, I fully acknowledge that the overall solution did not meet your expectations nor the comfort standards associated with Novotel. Your comments have been shared with both our technical and management teams for further review, as situations affecting guest comfort and sleep quality are taken very seriously. Thank you once again for your honest feedback. We truly regret the impression your stay has left and appreciate you bringing this matter to our attention. Sincerely, Barbora Fagan Guest Relation Specialist

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  • 496 Bewertungen 9.1/10 Frühstück
  • 426 Bewertungen 8.6/10 Sauberkeit
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