Novotel Praha Wenceslas Square 4 estrelas

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38 Katerinska, 12000 PRAGUE, República Tcheca

Descrição

Extras do hotel

  • Centro de fitness, piscina interior aquecida, jacuzzi e sauna

  • Seleção de culinária internacional e local

  • Acesso gratuito à Internet WIFI

  • 15 minutos a pé da Praça Venceslau.

  • A 30 minutos de carro do aeroporto Vaclav Havel

As nossas opções de alojamento

Reservar este hotel
Quarto 1
Ver disponibilidades

Quarto

Quarto Executive com varanda e 1 cama dupla

Foto de - Quarto Executive com varanda e 1 cama dupla

Quarto renovado com varanda e 1 cama dupla. WIFI grátis, cofre, secretária com cadeira, utensílios para chá/café, máquina de café Nespresso, minibar completo incluído à chegada, roupão, chinelos, conjunto de cosméticos extra.

  • Vistas:

    Lado da cidade

  • As vantagens do alojamento:

    Varanda ou Terraço

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 28 m² / 301 sq ft

Cama

Camas dupla(s) x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Garrafa de água
  • Máquina de café
  • Utensílios para chá/café
  • Chaleira
  • Minibar com refrigerantes gratuitos
  • Minifrigorífico
  • Máquina Nespresso
  • Água mineral grátis no quarto
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro flexível
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Espelho
  • Chinelos
  • Suporte para toalhas
  • Adaptador universal para máquina de barbear

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Porta de dados no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 45
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Voice mail

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 48'/122 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Quarto para hóspedes com deficiências auditivas
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva
  • Alarme visual nos quartos

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos
  • Chinelos

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA
  • Conversores/adaptadores de tensão

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Pequeno-almoço na cama
  • Serviço de despertar por operador
  • Tabuleiro de boas-vindas

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Regulação de aquecimento individual e do ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
  • 2 pessoa no máximo
  • 28 m² / 301 sq ft
  • Cama 1 x Camas dupla(s)
  • Vistas: Lado da cidade
  • As vantagens do alojamento: Varanda ou Terraço
Ver disponibilidades

Room with 1 double bed. Free WIFI, safe, coffee & tea making facilities and bathroom with accessible shower. Wheelchair access.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 24 m² / 258 sq ft
Acessibilidade
Espaço acessível

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Chaleira
  • Água mineral grátis no quarto

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro flexível
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Espelho
  • Suporte para toalhas
  • Adaptador universal para máquina de barbear

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Porta de dados no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 45
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Voice mail

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 48'/122 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva
  • Alarme visual nos quartos

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA
  • Conversores/adaptadores de tensão

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Pequeno-almoço na cama
  • Serviço de despertar por operador
  • Tabuleiro de boas-vindas

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Regulação de aquecimento individual e do ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Quarto renovado com 1 cama dupla e sofá-cama. WIFI gratuito, cofre, utensílios para chá/café.

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 24 m² / 258 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Sofá(s)-cama duplo x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Chaleira
  • Minifrigorífico
  • Água mineral grátis no quarto

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro flexível
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Espelho
  • Suporte para toalhas
  • Adaptador universal para máquina de barbear

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 45
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Voice mail

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 48'/122 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva
  • Alarme visual nos quartos

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA
  • Conversores/adaptadores de tensão

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Pequeno-almoço na cama
  • Serviço de despertar por operador
  • Tabuleiro de boas-vindas

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Regulação de aquecimento individual e do ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Quarto renovado com 2 camas de solteiro. WIFI gratuito, cofre, utensílios para chá/café.

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 24 m² / 258 sq ft

Cama

2 camas individuais x2

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Chaleira
  • Minifrigorífico
  • Água mineral grátis no quarto

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro flexível
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Espelho
  • Suporte para toalhas
  • Adaptador universal para máquina de barbear

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Porta de dados no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 45
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Voice mail

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 48'/122 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva
  • Alarme visual nos quartos

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA
  • Conversores/adaptadores de tensão

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Pequeno-almoço na cama
  • Serviço de despertar por operador
  • Tabuleiro de boas-vindas

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Regulação de aquecimento individual e do ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Quarto Familiar renovado com 1 cama dupla e sofá-cama duplo. WIFI gratuito, cofre, secretária com cadeira, utensílios para preparar chá e café, cafeteira Nespresso, minibar completo incluído à chegada, roupão, chinelos e kit de cosméticos extra.

  • Vistas:

    Lado do pátio

  • As vantagens do alojamento:

    Quarto de canto

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 34 m² / 365 sq ft

Cama

Sofá(s)-cama duplo x1

Camas dupla(s) x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Garrafa de água
  • Máquina de café
  • Utensílios para chá/café
  • Chaleira
  • Minibar
  • Minibar com refrigerantes gratuitos
  • Minifrigorífico
  • Máquina Nespresso
  • Água mineral grátis no quarto

Casa de banho

Casa de banho

  • Roupão
  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro flexível
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Espelho
  • Chinelos
  • Suporte para toalhas
  • Adaptador universal para máquina de barbear

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Porta de dados no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 45
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Voice mail

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 48'/122 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva
  • Alarme visual nos quartos

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA
  • Conversores/adaptadores de tensão

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Pequeno-almoço na cama
  • Serviço de despertar por operador
  • Tabuleiro de boas-vindas

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Regulação de aquecimento individual e do ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Quarto Executive renovado com 1 cama dupla. WIFI gratuito, cofre, secretária com cadeira, utensílios para chá/café, cafeteira Nespresso, minibar completo incluído à chegada, roupão, chinelos e kit de cosméticos extra.

  • Vistas:

    Lado da cidade

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 24 m² / 258 sq ft

Cama

Camas dupla(s) x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Utensílios para chá/café
  • Frigorífico
  • Chaleira
  • Minibar
  • Minibar com refrigerantes gratuitos
  • Máquina Nespresso
  • Água mineral grátis no quarto

Casa de banho

Casa de banho

  • Roupão
  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro flexível
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Espelho
  • Chinelos
  • Suporte para toalhas
  • Adaptador universal para máquina de barbear

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Porta de dados no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 45
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Voice mail

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 42'/107 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva
  • Alarme visual nos quartos

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir
  • Chinelos

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA
  • Conversores/adaptadores de tensão

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Pequeno-almoço na cama
  • Serviço de despertar por operador
  • Tabuleiro de boas-vindas

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Regulação de aquecimento individual e do ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Quarto Executive renovado com 2 camas de solteiro. WIFI gratuito, cofre, secretária com cadeira, utensílios para chá/café, cafeteira Nespresso, minibar completo incluído à chegada, roupão, chinelos e kit de cosméticos extra.

  • Vistas:

    Lado da cidade

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 24 m² / 258 sq ft

Cama

2 camas individuais x2

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Frigorífico
  • Máquina de café Illy
  • Chaleira
  • Minibar
  • Minibar com refrigerantes gratuitos
  • Máquina Nespresso
  • Água mineral grátis no quarto

Casa de banho

Casa de banho

  • Roupão
  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro flexível
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Espelho
  • Chinelos
  • Suporte para toalhas
  • Adaptador universal para máquina de barbear

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 45
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Voice mail

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 42'/107 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva
  • Alarme visual nos quartos

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir
  • Chinelos

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA
  • Conversores/adaptadores de tensão

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Pequeno-almoço na cama
  • Serviço de despertar por operador
  • Tabuleiro de boas-vindas

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Regulação de aquecimento individual e do ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Localização do hotel

Novotel Praha Wenceslas Square

38 Katerinska
12000 PRAGUE
República Tcheca

GPS:50.074942, 14.428032

Telefone
Fax +420 266 000 250

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
  • 146 quartos
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 144 quartos para famílias
  • 30 quartos contíguos
  • 146 quartos para não fumadores
  • 6 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Inglês

Propriedade 100% não fumadores

Elevador para todos os pisos

Lavandaria/estacionamento assistido

  • Limpeza a seco/engomadoria
  • Lavandaria/estacionamento assistido Custo adicional

Entretenimento

  • Piano

Salão

  • Sala de espera ou lounge

Wi-Fi

  • Internet de alta velocidade
  • WIFI de alta velocidade
  • WIFI no hotel
  • WIFI nas áreas comuns

Ar condicionado

Equipamento de secretária disponível

  • Máquina de engraxamento de sapatos
  • Fichas e transformadores na receção

Ferro de passar

  • Ferro de engomar na receção

Cofre na receção

  • Cofre na receção

Check-in e check-out

  • Check-in expresso
  • Check-out expresso
  • Check-out tardio

Arrumação para bagagem

  • Arrumação para bagagem

animais de estimação

Permite animais de estimação Custo adicional

Catering

Um Restaurante

Um Bar

Serviço de quartos

  • Refeições ligeiras frias
  • Refeições quentes

Pequeno-almoço

  • Bufete Custo adicional

Business

7 Salas de reunião

Família

Serviços para crianças

  • Área de videojogos
  • Jogos de tabuleiro disponíveis
  • Área de jogos
  • Canais de desenhos animados TV

Bem-estar

In Balance

  • Coberto
  • No local

In Balance

  • No local
  • Banheira de hidromassagem
  • Sauna
  • Massagem Custo adicional

Desporto e lazer

Ginásio

  • No local
  • No local
  • Estacionamento interior
  • Público
  • Sem lugar de estacionamento
  • Estacionamento aberto todos os dias, 24 h/dia
  • Altura máxima limitada: 2.1 m / 6.8 ft

  • Preço do estacionamento: 26.80 € 650 CZK Por dia
  • Estacionamento por um mês
  • Estacionamento por uma semana

Serviços e equipamentos

  • Escadas

Veículos

  • Locais para motociclos

Segurança

  • Extintor
  • Estacionamento com iluminação
  • Extratores de fumo no parque de estacionamento

Acessibilidade

  • Elevadores
  • Estacionamento acessível

T.A.T.A.

Foto de - T.A.T.A.

Cozinha mediterrânea. Menu dietético também disponível.

Tipo de cozinha
Internacional
Chefe
Petr Kostal
Capacidade
100
Acessibilidade
Serviço acessível
38 Katerinska, 12000 Prague, República Tcheca
Telefone +420 221 104 999
Horário de funcionamento
Segunda-feira
  • -
  • -
Terça-feira
  • -
  • -
Quarta-feira
  • -
  • -
Quinta-feira
  • -
  • -
Sexta-feira
  • -
  • -
Sábado
  • -
  • -
  • -
Domingo
  • -
  • -
  • -
Horário de abertura subsequente

Outras informações

Benefícios

  • Ar condicionado
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Internet sem fios gratuita (WIFI)
  • Animais permitidos
  • Área para não fumadores
  • Terraço
  • Festas temáticas e animação

Pagamento

  • Cash
  • Cartão de crédito

Cartões de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Informações sobre vinho e outras bebidas

  • Aperitivo
  • Cocktail
  • Vinho ao copo disponível
  • Refrigerantes
  • Digestivos

Menu especial

  • Menu infantil
  • Menu vegetariano

Cozinha mediterrânea. Menu dietético também disponível.

Bar

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.5/5  1.779 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Erico S. Casais - Comentários confirmados de ALL

Dear Erico, Thank you for your wonderful feedback regarding your recent stay at Novotel Praha Wenceslas Square. We are delighted to hear that you found our hotel to be well-located, comfortable, and that our team provided attentive service. Your recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable experience in the future. Sincerely, Barbora Fagan Guest Relation Specialist

Nota clientes Avis 5.0/5

Fabio C. B. Casais - Comentários confirmados de ALL

Dear Fabio, Thank you very much for your wonderful review and for the perfect rating. I am truly delighted to read that you had such a positive experience with us and that you consider our hotel the best Accor hotel. Your kind words about our team mean a great deal to us. It is especially rewarding to hear that the service at reception and in the breakfast and bar area stood out during your stay. I will be very happy to share your compliments with the entire team — feedback like this is a great motivation for all of us. It is also lovely to know that you appreciated our location and the peaceful atmosphere while still being close to many of Prague’s attractions. Thank you again for your kind feedback. We very much look forward to welcoming you back for another wonderful stay. Warm regards, Barbora Fagan Guest Relation Specialist

Nota clientes Avis 1.5/5

Rosangela F. V. B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Dear Rosangela, Thank you for taking the time to share your feedback with us. Please accept our sincere apologies for the unpleasant experience during your check-in. This is certainly not the level of service we strive to provide, and your comments regarding the inappropriate remark are being taken very seriously and will be addressed internally. We are also sorry to hear that the room equipment and Wi-Fi did not meet your expectations. Regarding the payment, we would like to kindly clarify the situation to avoid any confusion. At the time of booking, a pre-authorization (guarantee) was made on your card for the full amount of the stay. Upon departure, you decided to split the payment and pay part of the stay with a different card. Because of this, only half of the pre-authorized amount was captured and the remaining amount should be automatically released by your bank. If the release has not yet appeared, we kindly recommend contacting your bank, as the timing depends entirely on their processing procedures. Thank you again for your feedback, which helps us improve. We hope you will give us another opportunity to provide you with a much better experience in the future. Sincerely, Barbora Fagan Guest Relation Specialist

Nota clientes Avis 4.5/5

Roberto B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 2.0/5

Alexandrina B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Dear Erico, Thank you for your wonderful feedback regarding your recent stay at Novotel Praha Wenceslas Square. We are delighted to hear that you found our hotel to be well-located, comfortable, and that our team provided attentive service. Your recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable experience in the future. Sincerely, Barbora Fagan Guest Relation Specialist

Nota clientes Avis 5.0/5

Fabio C. B. Casais - Comentários confirmados de ALL

Muito bem localizado, com uma equipe incrível desde ao esclarecimento de dúvidas, atendimento no check-in e principalmente no café da manhã/bar (são incríveis, educadas e gentis). O hotel é bem localizado, atrações, metrô restaurantes etc., mas mantém um ar de tranquilidade. As instalações são ótimas.

Dear Fabio, Thank you very much for your wonderful review and for the perfect rating. I am truly delighted to read that you had such a positive experience with us and that you consider our hotel the best Accor hotel. Your kind words about our team mean a great deal to us. It is especially rewarding to hear that the service at reception and in the breakfast and bar area stood out during your stay. I will be very happy to share your compliments with the entire team — feedback like this is a great motivation for all of us. It is also lovely to know that you appreciated our location and the peaceful atmosphere while still being close to many of Prague’s attractions. Thank you again for your kind feedback. We very much look forward to welcoming you back for another wonderful stay. Warm regards, Barbora Fagan Guest Relation Specialist

Nota clientes Avis 1.5/5

Rosangela F. V. B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Fomos mal atendidos no check in. O funcionário responsável pelo check in demorou a aparecer. Não estava no balcão quando chegamos. O funcionário responsável pelo check in fez comentário de mau gosto sobre nosso País. O quarto não tinha guarda roupas e nem cadeiras. A rede wi fi no quarto era ruim. A funcionária do check out passou nosso cartão 2 vezes e assim houve dupla cobrança da hospedagem.

Dear Rosangela, Thank you for taking the time to share your feedback with us. Please accept our sincere apologies for the unpleasant experience during your check-in. This is certainly not the level of service we strive to provide, and your comments regarding the inappropriate remark are being taken very seriously and will be addressed internally. We are also sorry to hear that the room equipment and Wi-Fi did not meet your expectations. Regarding the payment, we would like to kindly clarify the situation to avoid any confusion. At the time of booking, a pre-authorization (guarantee) was made on your card for the full amount of the stay. Upon departure, you decided to split the payment and pay part of the stay with a different card. Because of this, only half of the pre-authorized amount was captured and the remaining amount should be automatically released by your bank. If the release has not yet appeared, we kindly recommend contacting your bank, as the timing depends entirely on their processing procedures. Thank you again for your feedback, which helps us improve. We hope you will give us another opportunity to provide you with a much better experience in the future. Sincerely, Barbora Fagan Guest Relation Specialist

Nota clientes Avis 4.5/5

Roberto B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel fica próximo ao metro e tem um excelente café da manha

Nota clientes Avis 2.0/5

Alexandrina B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Quarto: peças muito usadas e em mau estado como por exemplo o espelho. chuveiro vasava e não se conseguia controlar a temperatura. O sofá cama onde dormiu o meu filho era muito duro e inconfortável. Havia sempre caos ao pequeno-almoço. Mesas por levantar e limpar. Os funcionários são poucos, lentos e nota-se perfeitamente que sem experiência. Tudo era lento. Tive mesmo que ser eu a limpar uma mesa. O funcionário levantou a loiça depois de pedir duas vezes e não limpou. Limpeza sofrível em geral. Num dos dias não lavaram os copos do quarto. Limitaram-se a repor as sequetas do chá. O exaustor da estação onde fazem os ovos já não vê limpeza há muito tempo.

Nota clientes Avis 3.5/5

Sandra S. Casais - Comentários confirmados de ALL

No geral foi tudo agradável, exceto o atendimento ao pequeno almoço, colaboradores pouco disponíveis, chegando mesmo a ser pouco afáveis. Outro aspeto extremamente desagradável foi terem colocado a nossa reserva de um quarto superior, efetuada atempadamente, mesmo ao lado do elevador, toda a noite se ouvia o ruído do mesmo e as pessoas a subirem e a descer. Deviam ter mais atenção a este aspeto, ainda para mais quando ficámos 3 noites, e éramos um casal adulto mas jovem, agradecíamos algum recato.

Nota clientes Avis 5.0/5

Erika D. A. M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O hotel fica perto da estação D. metrô linha C algumas Tram. Próximo do centro ( nós íamos a pé) Café da manhã muito bom ovo frito e omeletes feitos na hora.

Experiência Incrível

Nota clientes Avis 5.0/5

Felipe C. R. Casais - Comentários confirmados de ALL

A experiência que tivemos nesse hotel foi fantástica. Bem localizado, moderno, confortável, funcionários sorridentes e competentes. Recomendo de olhos fechados e com certeza voltaremos na próxima viagem a Praga.

Bom café da manhã.

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

Boa localização. Bom café da manhã. Bons serviços.

Dear Frederico, Thank you for your kind words regarding our breakfast, location, and services. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us at Novotel Praha Wenceslas Square. Your satisfaction is our priority, and we hope to welcome you back soon for another wonderful experience. Sincerely, Barbora Fagan Guest Relation Specialist

Café da manhã excelente

Nota clientes Avis 4.5/5

Ailton R. J. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O hotel fica muito bem localizado, próximo às principais redes de transporte público. Tem uma ótima infraestrutura, que aparenta ser bem nova. O café da manhã é excelente, com muitas variedades para agradar a todos. Adoramos a máquina de água em cada pavimento para que pudéssemos encher nossas garrafas: todos os hotéis deveriam adotar essa ideia. Parabéns por isso. Temos somente uma crítica: os quartos poderiam ter mais locais para guardarmos nossas roupas.

Dear Ailton, Thank you for your kind words regarding our breakfast and the convenient location of our hotel. We are delighted that you appreciated the water stations on each floor, as we believe in promoting sustainability. We acknowledge your feedback about the storage space in the rooms. While our room designs aim to balance comfort and functionality, we appreciate your suggestion for improvement. Your comments will be taken into consideration as we continually strive to enhance our guests' experience. Sincerely, Barbora Fagan Guest Relation Specialist

Nota clientes Avis 2.0/5

Fernando M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O hotel em si é bom, o problema é que encontramos um carrapato na cama vivo. Deveriam reservar apenas um andar para hóspedes com seus pets, mas não é isso que vimos que na prática. Isso nos fez perder tempo de passeios pois tivemos que esperar limpar outro quarto para trocarmos já que não iríamos continuar no mesmo com risco de sermos picados, se já não fomos dormindo, enfim tirou nosso sossego este episódio.

Dear Mr. M., Thank you for taking the time to share your experience. We are disheartened to learn about the inconvenience you faced during your stay. Your feedback regarding the cleanliness and the handling of pets is invaluable, and we understand the impact it had on your visit. We strive to ensure a comfortable environment for all our guests and will take your comments under consideration for future improvements. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to provide you with a more pleasant experience in the future and hope to welcome You back at the Novotel Hotel Wenceslas Square. Sincerely, Barbora Fagan Guest Relation Specialist

Bem confortável!

Nota clientes Avis 5.0/5

Valquiria C. C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Amamos Nossa estaria no hotel Novotel no fim de semana passado. A família toda amou, o hotel é limpo organizado. Bom atendimento, funcionários agradáveis. Tem espaço Kids para as crianças que fica ao lado do restaurante. Tem muito mais coisas legais que nos chamou a atenção. O café da manhã também estava delicioso, tinha muita variedade. Infelizmente o tempo foi curto em Praga, mas com certeza numa próxima viagem a Praga ficaremos com certeza no mesmo hotel.

Dear Valquiria, Thank you for your kind words regarding your recent stay at Novotel Praha Wenceslas Square. We are delighted to hear that your family enjoyed our comfortable accommodations, friendly service, and the variety offered at breakfast. It is also wonderful to know that the Kids' area was a hit with your children. Your feedback motivates us to continue providing excellent experiences for our guests. We look forward to welcoming you back at the Novotel Hotel Wenceslas Square on your next visit to Prague! Sincerely, Barbora Fagan Guest Relation Specialist

Totalmente satisfeito

Nota clientes Avis 5.0/5

Joao C. Casais - Comentários confirmados de ALL

Totalmente satisfeito , mas devo deixar registrado que como quase todos hotéis da Accor no mundo não tem treinamento e não sabem concluir pagamento através de pontos . Quase sempre é necessário que eu ensine como fazer

Dear Joao, Thank you for your positive feedback. We appreciate your satisfaction with your stay. We acknowledge your concerns regarding the payment process through points and will take your comments into consideration for future improvements. We hope to welcome You back at the Novotel hotel Wenceslas Square. Sincerely, Barbora Fagan Guest Relation Specialist

Bem localizado

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Foi boa

Dear guest, Thank you for your positive review. We are delighted to hear that you found our location convenient and had a good experience. We look forward to welcoming you back soon. Sincerely Barbora Fagan Guest Relation Specialist

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 857 comentários 9.3/10 Localização
  • 1.064 comentários 7/10 Quarto
  • 954 comentários 7.9/10 Serviço
  • 18 comentários 7.1/10 Internet
  • 760 comentários 8.7/10 Pequeno-almoço
  • 435 comentários 8/10 Limpeza
  • 323 comentários 7.6/10 Piscina
  • 171 comentários 7.4/10 Centro de Bem-Estar/Spa

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