Mercure Alger Aeroport 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.6/5 540 comentários

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Route de l'université BP 12, Cité 5 juillet Bab Ezzouar, 16110 ALGER, Argélia

Descrição

Extras do hotel

  • Localizado a apenas 5 minutos do Aeroporto Internacional de Argel

  • WIFI grátis em todo o hotel

  • Parque de estacionamento amplo e gratuito

  • Piscina, sala de fitness e um grande jardim

  • Tenda com capacidade máxima para 600 pessoas

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Alger Aeroport

Route de l'université BP 12, Cité 5 juillet Bab Ezzouar
16110 ALGER
Argélia

GPS:36.714025, 3.19595

Telefone
Fax +213 21 99 34 00

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Animais de estimação não permitidos
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  3.6/5  540 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  1.759 comentários

Fraco serviço de apoio ao cliente

Nota Tripadvisor 1.0/5

Odyssey42546168297 Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

A classificação negativa deve-se principalmente ao fraco serviço de apoio ao cliente. Efetuei uma pre-autorização no cartão de crédito e mais de 2 semanas após o check-out continua ativa. 3 telefonemas e alguns e-mails depois ninguém me resolve a questão nem tão pouco dão resposta aos e-mails. Muito fraco mesmo!

Desiludido

Nota Tripadvisor 2.0/5

Carlos_Soares1973 Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Muito mau. Tenho ideia que o grupo Accor tem quartos especiais para os clientes que pagam a estadia com os pontos. Nunca tive num quarto tão fraco neste hotel. Tive que pedir para mudar de tão mau que era. Mas não melhorou muito.

Senhor Soares, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Alger Aéroport. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Tahar Makhlouf Guest Relation Manager

Muito bom

Nota Tripadvisor 4.0/5

vanessabruns Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Apesar de antigo o Hotel Mercure continua com serviço muito bom . Café da manhã razoável , 3 opções de restaurantes nas outras refeições . Acomodações espaçosas e bem mantidas , lençóis e toalhas bem branquinhos e limpíssimos .

Dear Vanessa, Firstly, allow me to thank you for taking the time to review your stay at Mercure Algiers, I am sorry to read that your experience with us did not meet your expectations. Please rest assured that we take your comments very seriously and action will immediately be taken to improve and ensure that a situation like this does not happen again in the future. I would be pleased to have the opportunity to discuss this further with you, to gain more feedback, comments and suggestions you might have. Yours sincerely,

Muito caro

Nota Tripadvisor 3.0/5

LuisCasablanca Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Quartos razoaveis, pequeno almoço mau, jantar limitado. Staff precisa de formação. Entre o ibis ao lado e este a unica diferença é so a piscina. De resto, nada especial. Se tiver no ibis quarto e estiver de passagem, nao compensa o Mercure

Estimado Luiscasablanca, Disculpe por no contestar en Portugués sino en Espanol. Gracias por haber tomado el tiempo de comentar nuestro hotel y tenga seguro que tomaremos su punto de vista en cuenta. Atentamente, La Direccion

Um 5 estrelas mas só no preço!

Nota Tripadvisor 2.0/5

Zortabla Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Apesar de ser um hotel 5 estrelas, apenas o preço é coincidente com essa classificação! Frigobar faz imenso barulho (é necessário desligar da ficha), os corredores e quartos têm um cheiro estranho, os elevadores funcionam muito, muito mal (é normal esperar-se 5 minutos e subir e descer todos os andares antes de chegarmos ao andar pretendido), o bar do primeiro andar tem muito fumo e muitas pessoas que não são hospedes (apenas ali estão para beber álcool e jogar bilhar), servem sandes mas não têm guardanapos, etc, etc... A Evitar!

Dear ZORTABLA Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Alger Bab Ezzouar. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Rèmy SELLINI

Em parceria com TripAdvisor

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  • 325 comentários 9.7/10 Localização
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  • 332 comentários 3.3/10 Limpeza
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  • 163 comentários 6.8/10 Pequeno-almoço

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.