Sofitel Algiers Hamma Garden 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 1.338 comentários

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172 rue Hassiba Benbouali, ALGIERS, ALGÉRIA, 16015 ALGIERS, Argélia

Descrição

Extras do hotel

  • Situado no coração da Cidade Branca.

  • Acesso ao Jardim Botânico El-Hamma Jardin d'Essai

  • Pequeno-almoço no terraço.

  • Piscina parcialmente coberta

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Sofitel Algiers Hamma Garden

172 rue Hassiba Benbouali, ALGIERS, ALGÉRIA
16015 ALGIERS
Argélia

GPS:36.750885, 3.072301

Telefone
Fax +213 21 67 31 42

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.3/5  1.338 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.5/5  2.077 comentários

Certificado de excelência 2024

Pequenos problemas

Nota clientes Avis 2.0/5

Hugo F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Infelizmente fiquei no terceiro piso, ao fundo, mesmo por cima do bar, onde inexplicavelmente o cheiro a tabaco invadia o quarto. Tive um pequeno problema que não consigo confirmar sem certezas absolutas: um telemovel desapareceu do quarto, quando o deixei de manhã em cima da secretária. Contudo o hotel tem mostrado preocupação para o encontrar. Outra questão que nunca me tinha acontecido no hotel foi o facto de me terem pedido para efectuar o pagamento no check-in. Informei que nunca tal se havia passado e que iria pagar em dinheiro, não tenho ainda dinheiro local. Contudo, como de costume, propus deixar uma caução via AMEX (uma vez que iria fazer refeições no hotel) a qual não foi realizada devido ao hotel informar que têm existido algumas dificuldades com o AMEX. Paguei aquando do check-out.

Querido HUGO, Obrigado por trazer essas questões à nossa atenção. Pedimos desculpas pelo inconveniente que você sentiu durante sua estadia em nosso hotel. Levamos a sério todos os comentários dos hóspedes e investigaremos a questão do desaparecimento do celular e do odor incomum em seu quarto. Relativamente ao processo de pagamento, lamentamos qualquer confusão ou inconveniente causado. Analisaremos nossos procedimentos para garantir um processo de check-in mais tranquilo para nossos hóspedes no futuro. Agradecemos sua compreensão e esperamos que você nos dê outra oportunidade de lhe proporcionar uma experiência melhor no futuro. Sinceramente, Abir BOUAOUD Guest Experience

EXCELENTE HOTEL

Nota clientes Avis 5.0/5

Teixeira C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

tudo óptimo

Cher C., Merci pour votre commentaire. Nous apprécions vos retours et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des préoccupations ou des suggestions pour nous aider à mieux répondre à vos besoins. Cordialement, Abir BOUAOUD GUEST RELATIONS

Agradável

Nota Tripadvisor 4.0/5

Cláudio M Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel de referência em Argel. Apesar de não ser extraordinário como devia ser pelo valor cobrado é dos melhores de Argel. Um obrigado especial a Mme. Karima, M. Mustapha et Mme Naima pela forma calorosa que me recebem todos os dias no pequeno Almoço.

Fui cobrado indevidamente e não me devolveram

Nota Tripadvisor 1.0/5

Henriquefs Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Antes de ir embora do hotel, fiz o check out e paguei diretamente o valor da diária. Mas para a minha surpresa, no dia em que sai fui cobrado novamente pela diária no meu cartão. Falei com a recepção do hotel, que disseram que iria resolver. Já se passou mais de um mês e até agora não me restituírem nem respondem meus e-mails. Estou me sentido roubado!

aquem do valor cobrado

Nota Tripadvisor 3.0/5

91ruig Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

o servico é fraco, o room service é de orado e por vezes esquecem se dos pedidos . o pequeno almoço é muito fraco para o valor cobrado e para o nivel de hotel em que esta inserido, apesar de entender que tem algumas falhas. spa health club e swimming pool muito bons . sou cliente regular porque as opções em Argel nao sao muitas, mas na verdade o valor cobrado esta ao nivel de um bom 5⭐️na europa mas sem a sofisticação no servico e restaurantes.

Our staff's professional service is a point of pride for us and we are quite disappointed to hear that you felt we underperformed in this area, nevertheless please rest assured that your comments will be shared with the entire team for information and further revision.

Em parceria com TripAdvisor

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 556 comentários 9.4/10 Localização
  • 846 comentários 7.7/10 Quarto
  • 1.971 comentários 9.3/10 Serviço
  • 23 comentários 7.9/10 Internet
  • 385 comentários 8.2/10 Limpeza
  • 325 comentários 8.1/10 Comodidades
  • 247 comentários 9/10 Pequeno-almoço
  • 135 comentários 8.5/10 Piscina

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.