Sofitel Algiers Hamma Garden 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 1.286 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Situado no coração da Cidade Branca.

  • Acesso ao Jardim Botânico El-Hamma Jardin d'Essai

  • Pequeno-almoço no terraço.

  • Piscina parcialmente coberta

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Sofitel Algiers Hamma Garden

172 rue Hassiba Benbouali, ALGIERS, ALGÉRIA
16015 ALGIERS
Argélia

GPS:36.750885, 3.072301

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Animais de estimação não permitidos
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.2/5  1.286 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.4/5  2.123 comentários

Certificado de excelência 2024

Equipe muito simpática e profissional.

Nota clientes Avis 4.5/5

Apc Famílias - Comentários confirmados de ALL

A equipe muito simpática, disponível, prestável, ótimos profissionais. Gostava de destacar Sofiane Concierge que se destacou ainda mais. Contribuíram para que a nossa estadia fosse muito agradável.

Prezado Senhor P., Gostaríamos de lhe agradecer o seu maravilhoso agradecimento após a sua visita ao nosso Sofitel Alger Hamma Garden Hotel e temos o prazer de saber que conseguimos corresponder às suas expectativas nesta ocasião. Esperamos ter o prazer de atendê-lo novamente em um futuro próximo! Atenciosamente, Zola ABDAOUI Experiência do cliente

Pequenos problemas

Nota clientes Avis 2.0/5

Hugo F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Infelizmente fiquei no terceiro piso, ao fundo, mesmo por cima do bar, onde inexplicavelmente o cheiro a tabaco invadia o quarto. Tive um pequeno problema que não consigo confirmar sem certezas absolutas: um telemovel desapareceu do quarto, quando o deixei de manhã em cima da secretária. Contudo o hotel tem mostrado preocupação para o encontrar. Outra questão que nunca me tinha acontecido no hotel foi o facto de me terem pedido para efectuar o pagamento no check-in. Informei que nunca tal se havia passado e que iria pagar em dinheiro, não tenho ainda dinheiro local. Contudo, como de costume, propus deixar uma caução via AMEX (uma vez que iria fazer refeições no hotel) a qual não foi realizada devido ao hotel informar que têm existido algumas dificuldades com o AMEX. Paguei aquando do check-out.

Querido HUGO, Obrigado por trazer essas questões à nossa atenção. Pedimos desculpas pelo inconveniente que você sentiu durante sua estadia em nosso hotel. Levamos a sério todos os comentários dos hóspedes e investigaremos a questão do desaparecimento do celular e do odor incomum em seu quarto. Relativamente ao processo de pagamento, lamentamos qualquer confusão ou inconveniente causado. Analisaremos nossos procedimentos para garantir um processo de check-in mais tranquilo para nossos hóspedes no futuro. Agradecemos sua compreensão e esperamos que você nos dê outra oportunidade de lhe proporcionar uma experiência melhor no futuro. Sinceramente, Abir BOUAOUD Guest Experience

EXCELENTE HOTEL

Nota clientes Avis 5.0/5

Teixeira C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

tudo óptimo

Cher C., Merci pour votre commentaire. Nous apprécions vos retours et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des préoccupations ou des suggestions pour nous aider à mieux répondre à vos besoins. Cordialement, Abir BOUAOUD GUEST RELATIONS

Agradável

Nota Tripadvisor 4.0/5

Cláudio M Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel de referência em Argel. Apesar de não ser extraordinário como devia ser pelo valor cobrado é dos melhores de Argel. Um obrigado especial a Mme. Karima, M. Mustapha et Mme Naima pela forma calorosa que me recebem todos os dias no pequeno Almoço.

Fui cobrado indevidamente e não me devolveram

Nota Tripadvisor 1.0/5

Henriquefs Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Antes de ir embora do hotel, fiz o check out e paguei diretamente o valor da diária. Mas para a minha surpresa, no dia em que sai fui cobrado novamente pela diária no meu cartão. Falei com a recepção do hotel, que disseram que iria resolver. Já se passou mais de um mês e até agora não me restituírem nem respondem meus e-mails. Estou me sentido roubado!

Em parceria com TripAdvisor

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  • 410 comentários 9.1/10 Localização
  • 629 comentários 6.2/10 Quarto
  • 1.405 comentários 8.3/10 Serviço
  • 15 comentários 8/10 Internet
  • 365 comentários 6.8/10 Atmosfera
  • 307 comentários 6.8/10 Limpeza
  • 252 comentários 6.8/10 Comodidades
  • 190 comentários 8.1/10 Pequeno-almoço

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