ibis Liverpool Centre Albert Dock - Liverpool One 3 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.3/5 1.777 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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27 Wapping, L18LY LIVERPOOL, Regno Unito

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Central location, with plenty of nearby transport links

  • Located opposite the Royal Albert Dock and M&S Bank Arena (formerly Liverpool Echo Arena)

  • Fogg's Restaurant serves a choice of international cuisine

  • Just 350 yards away from Liverpool One shopping centre

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Posizione dell'hotel

ibis Liverpool Centre Albert Dock - Liverpool One

27 Wapping
L18LY LIVERPOOL
Regno Unito

Coordinate GPS:53.399925, -2.98709

Telefono

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Colazione
  • Bar
  • Proprietà 100% non fumatori

FOGG'S

Foto non contrattuale

Il ristorante Fogg's vi soddisfa con i sapori più amati nei quattro angoli del globo. La scelta ideale, che viaggiate da soli o vi piaccia condividere il pasto con amici o colleghi.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.3/5  1.777 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.8/5  2.653 recensioni

Buona posizione

Giudizio clienti 3.5/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Pozione ottimale. Personale gentilissimo e disponibile. Stanza pulita per lo standard uk, ma con moquette.

Dear Guest, We thank you for your feedback. We are pleased to hear that you appreciated the location and the service provided by our staff. We take your comments regarding the carpet into consideration and will continue to work on improving the experience for our guests. Kind regards, Lisa Thornborrow General Manager ibis Liverpool Centre Albert Dock - Liverpool One

Porto di Liverpool

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Coppie - Avvisi confermati di ALL

Situato proprio di fronte il porto di Liverpool dove ci sono musei e ristoranti. A 10 minuti a piedi tra le stazioni Liverpool central e liverpool lime street. Anche la zona pedonale per lo shopping si raggiunge tranquillamente a piedi.

Dear Guest, Thank you for your positive review and for highlighting our excellent location, near Liverpool's port, museums and restaurants. We are glad you found it easy to access shopping areas and nearby train stations. We hope to welcome you back soon. Kind regards, Lisa Thornborrow General Manager ibis Liverpool Centre Albert Dock - Liverpool One

Buona posizione

Giudizio clienti 2.5/5

Gianpietro P. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Personale freddo che non mette a proprio agio il cliente

Dear Gianpietro, Thank you for your feedback. We appreciate your positive comment on our location. We regret to hear about your experience with our staff. At ibis Liverpool Centre Albert Dock - Liverpool One, we strive to provide a welcoming atmosphere for all our guests. We will address this internally. Kind regards, Lisa Thornborrow General Manager ibis Liverpool Centre Albert Dock - Liverpool One.

Ottima posizione, servizio e personale inadeguato

Giudizio clienti 2.0/5

Andrea Amici - Avvisi confermati di ALL

L'hotel in se per se non è male, situato in una posizione ben connessa e in fronte alla zona turistica del porto. Dal check in abbiamo riscontrato alcune problematiche, incompetenza e scortesia. Il momento peggiore è stato il 3 giorno quando la camera non è stata rifatta, ho chiesto gentilmente di controllare e di inviare qualcuno x sistemare la camera e dare una pulita ( anche se molto grossolana, come notato da tutti gli ospiti della struttura). Dopo quasi 40 minuti la camera rimaneva nelle stesse condizioni al che mi sono avvicinato gentilmente alla reception richiedendo di controllare lo status della pulizia. La receptionist ( ragazza alta piena di tatuaggi con fare trasandato) con una risposta secca e maleducata mi dice che l'houskeeping non c'è più e quindi che nessuno pulirà la camera, allora le chiedo come possiamo fare, la risposta è stata non lo so, non ci posso fare niente. Le chiedo quindi è un problema mio? le i risponde che non era di sicuro un problema suo. a questo punto sono andato in incandescenza e da li a poco è arrivata la manager che ha cercato di risolvere la situazione, provvedendo almeno asciugamani puliti e chiedendo cosa poteva fare x essere d'aiuto. Ho fatto presente che una situazione del genere puo accadere, ma che ad un cliente venga fornita una risposta del genere con un atteggiamento per niente professionale e maleducato non è possibile. Anche gli altri viaggiatori che erano con me hanno lamentato una bassa professionalità ed empatia del personale.

Dear Andrea, Thank you for sharing your feedback with us. We are delighted to hear that you appreciated our hotel's excellent location. However, we are truly sorry to learn about the challenges you faced during your stay. Your experience with our staff does not reflect the high standards we strive to maintain. We sincerely apologise for the inconvenience caused by the housekeeping issue you encountered. At our hotel, we prioritise cleanliness and guest satisfaction and we regret that we fell short in this instance. Rest assured that your comments have been shared with the relevant teams for necessary improvement. We appreciate your understanding and patience. Should you decide to stay with us again, we will make every effort to provide you with a flawless experience. Kind regards, Lisa Thornborrow General Manager ibis Liverpool Centre Albert Dock - Liverpool One

Ottima posizione

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Camere pulite, posizione comoda e vicina ai servizi, personale cordiale

In collaborazione con TripAdvisor

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  • 930 recensioni 7.2/10 Rapporto qualità/prezzo

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.