소피텔 앙코르 포키트라 골프 & 스파 리조트 호텔 5성

세세한 설명 뿐 아니라 고객이 서비스 받으며 느낄 수 있는 아주 작은 만족감까지 신경 써 주는 모습들이 설사 실수가 있을지라도 고객의 마음이 더 넓어지고 이해를 할 수 있게 만드는 그런 서비스였다고 생각합니다. 다만 각 나라 언어로 된 호텔을 소개하는 간단한 책자 정도가 있었다면 더 좋았을것 같습니다. 말로 설명하는것도 좋지만 책자가 있다면 영어를 못하는 손님들도 더 많이 이용할 수 있지 않을까요.

직원분들 모두 친철하였으며, 차분한 분위기에 좋은 느낌으로 휴식할 수 있었습니다.

시엠립 소피텔에 2번째 투숙하였습니다. 처음 투숙할 때는 단체 여행이라서 호텔 자체의 쾌적함 외에는 시간이 없어서 호텔 이용을 못해 제대로 몰랐던 것 같습니다. 이번에 묵으면서 호텔리어 분들의 친절함을 더욱더 잘 느낄 수 있었습니다. 호텔 자체도 훌륭하지만 하나하나 도움 주신 모든 직원 여러분께 감사드립니다. 여러 나라를 다녔지만 시엠립 소피텔의 기억이 좋아서 다음에 다른 나라를 여행하더라도 소피텔에 묵어볼까 생각하게 되었습니다.

소피텔앙코르포키트라 호텔을 1년전에 이어 두번째 이용해서 룸 업그레이드와 함께 따뜻한 환대를 받아 매우 행복했다 딸이 힘든 고3을 잘 마치고 대학입학을 잘하여 축하의미로 준비한 여행이었는데 특히 딸이 아주 멋진 리조트형 호텔에 만족하고 좋아하였다 조식도 맛있고 수영장도 아주 넖고 과리가 잘되어 즐거운 시간을 보내었다 단 사우나를 이용했는데ᆢ 스팀사우나 온도를 55도로 너무 뜨겁게 세팅해주어 있을수가 없어 바로 나왔고 직원이 친절하지 않아 온도 조절요청도 할수 없었다 보통 47도 정도가 좋고 나의 경우는 45도른 선호하는데ᆢ미리 온도체크가 필요하다고 생각되었다 또한 우리 말고는 손님도 없었는데 제일 구석 허리굽히는 "4번" 락카를 주어 기분이 언짢았다 이용객이 많아서 그런 자리의 락카를 주는건 이해하지만 오직 우리뿐인데ᆢ 락카키가 엉켜있어서 꺼내기 쉽지않았으니 그랬나 싶기도 했지만 미리 몇개는 엉킴을 풀어 준비해 놓는다면 좋지 않나 싶은 작은 배려가 아쉬웠댜 직원역시 사우나는 무료이용객이라선가 스파손님과는 다르게 불친절하였다 작년엔 사우나가 있는지 몰라서 이용을 못해 이번에는 좋아하는 사우나를 꼭 하려고 마음먹고 갔는데 실망스러웠다 개선을 바라고 싶다

투숙기간중 직언들의 친절에 깊이 감사드립니다.

체크인 첫날에는 예약한 방에 대한 풀북이어서 다른룸을 배정받아 매우 기분 나빴지만, 제너럴 매니저의 배려에 감동

잘꾸며진 정원과 급이 다른 직원들의 친절함과 세심함 씨엠립에서는 최고라 말할수 있어요 규모있는 정원으로 인해서 동반되는 모기는 어느정도 대비를 하고 가시면 좋을거같아여 가족들과 함께 할수 있는 최고의 휴식 리조트, 최고의 수영장

처음 호텔에 들어갔을때 월컴음료 젖은 수건서비스등 환영은 너무나 따뜻했다 체크인도 프런트로 가지 않고 로비 의자에서 웰컴음료를 마시고 있으면 담당자가 직접 다 해주고 방안내도 직접 따라오며 시설 이용시간 장소 너무 친절하게 안내받아 좋았다. 그러나 체크인후 방에 와보니 객실 어매니티중 칫솔이 없어 좀 황당했다 리셉션에 전화하니 흔쾌히 가져다 주었지만 왜 반드시 갖춰져야 하는데 요구해야 주는지 이해가 안됐고 매일 교체도 안해주어 또 칫솔세트 요청을 해야만 했다. 그런데 그 칫솔의 질이 너무 안좋아서ᆢᆢㅠㅠ 호텔에 근무하는 분들께 직접 사용해 보라고 하고 싶다 칫솔모가 빠져나와 양치하며 목으로 넘어갈듯해 두려움에 떨었고 칫솔모 또한 질이 안좋아 잇몸이 아플 정도였다 여행으로 아무래도 피곤한데 칫솔모가 안좋아 피곤한 잇몸을 자극해 쓰라리고 아팠다. 더 걱정스러운 것은 난 17세 아들과 같이가 문제가 없었지만 만약 어린 아이가 쓴다면 양치중 빠진 칫솔모가 목으로 넘어가 자칫 위험한 상황이 생길수도 있겠다는 생각이 들어 아찔했다 칫솔을 호텔의 다른 어매니티(록시땅) 수준에 맞게 교체해주기 바라고 요청해야 주는것이 아닌 반드시 갖춰놓아 주었음 좋겠다^^ 또 객실에 월컴과일을 위한 접시가 있는데ᆢ 사용안했을땐 상관없지만 내가 삶은 계란을 까먹은 껍질이 붙어 있는 접시를 교체도 안하고 냅킨만 새거인양 올려 놓은걸 보고 실망스러웠다 바나냐는 까먹으니 상관없지만 쿠키는 랩이라도 씌워나 위생에 신경을 써주면 좋겠다. 아침 조식에서 두명은 꼭 2인용 작은 테이블로 안내하는데ᆢ 식당이 넓고 손님도 많지 않으니 창가 경치 좋은 4인자리에 앉길 원하면 친절히 대해 주었음 좋겠다. 오전 오후 룸을 돌며 부족한 수건이머 커피등 채워주는 서비스는 좋았지만 더운 나라에서 유적지를 돌며 샤워를 자주하게 되니 작은 타월은 2개씩 더 넣어주면 좋겠다. 저녘식사를 하며 압사라 댄스를 보았는데 바베큐가 맛있었고 특히 볶음국수가 너무 맛있었다. BBQ랑 fried noodle을 요리해준 요리사께 감사의 말을 전하고 싶다. 압사라댄스후 친절히 무용수들과 사진촬영을 해주어 너무나 좋았다. 기억에 남을 멋진 사진이 될것이다. 전체적으로 좋았지만 le club accorhotel 멤버로 애정을 가지코 조금더 발전을 바라는 마음에 쓴소리를 올려본다. 감사합니다^^

친절한 서비스에 감사했어요~

우선 서비스가 아주 우수해서, 편하게 묶을 수 있었습니다. 잠시 비우더라도 항상 방을 정리 해주었고, 비품들도 계속 가져다 주어서 묶는 내내 편리했습니다. 그리고, 조식도 아주 만족 스러웠습니다.

스탭들의 서비스, 룸의 청결도, 음식의 맛, 두루 만족스러웠음

최고의 경험이었다. 호텔은 아름다움과 우화함을 모두 갖추고 있고, 모든 스텝들은 친절함과 미소로 항상 반겨주었다. 호텔에 머무는 동안 비로소 여행의 가치를 충분히 알게 해주었다. 자연속에 살짝 얹어 놓은듯 아침의 새소리와 나무사이로 비치는 햇살, 연못의 고요함 연목위의 작은 도서관, 캄보디아 학생들의 미술 전시, 넓은 수영장과 스파 혼자든 여럿이든 행복한 여행이 될수 있을것 같다. 다시 몇일후면 가족과 같이 방문하게 될것이다. 르클럽 회원의 자격으로 룸 업그레이드와 웰컴드링크, 과일바구니와 쿠폰, 매일 시트에 얹어진 선물 등 나만을 위한 감동인것 같다. 캄보디아 여행의 특성인지는 몰라도 오전 객실 청소, 오후에는 어머니의 잠자리 보살핌처럼 침대에 들어가기 좋게 살짝 제껴놓고, 물도 침대탁자로 옮겨 놓는다. 룸은 방문을 연순간 부터 감탄이 나온다. 반짝이는 바닥이 얼굴을 비출정도이고 먼지 하나없고 뽀송한 실내를 유지하고 있다. 넓은 침대와 넓은 객실공간, 고급스런 욕실용품(록시땅), 반짝이는 욕조..... 흠잡을수없는 호텔이었다. 미셀 오바마가 머물다 갔을정도의 아름다운 호텔에 머물러서 행복했다. 르클럽 플레티늄 회원이었다는것만으로도 행복했으며, 이번 24일부터 5일간 식구들과의 재방문이 기대된다. 행복을 선물해준 호텔 스텝 모두에게 감사드린다. 참고로 르클럽 회원들에게 마이 리조트 서비스 프로그램이 있다. 등급에 따라 다르기는 하지만 많은 혜택이 주어진다. 공항픽업 및 배웅, 객실 업그레이드, 늦은 체크아웃 등

좋은 수영장, 친절한 직원들, 매우 만족했네요...가족들도 또 가고 싶어하네요

조용하고 아늑한 분위기의 호텔이고 무엇보다도 청소상태가 너무 깨끗했다. 단지 조식이 좀 다양한 메뉴들이 준비되면 좋겠다. 크로아상이 정말 맛있었다