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北京诺富特和平宾馆 4 星

客户意见评级 4.1/5 6,342 评论

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北京诺富特和平宾馆
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+ 27 服务

酒店其他优惠

  • 位于王府井商业区的中心位置，步行即可到达天安门和故宫

  • 雅高客人可以获赠迎宾饮料和餐饮服务 85 折优惠。

  • 方便前往公共巴士站和地铁线路，距离灯市口地铁站 4 分钟步程。

  • 网络角和覆盖整个酒店的免费无线网络

  • 提供每天前往北京国际机场的公共穿梭巴士

酒店参加 Planet 21 计划，积极推动酒店业可持续发展。

酒店及周边服务

从 14h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

付费服务

服务和实用信息
  • 网上办理入住手续
  • WIFI/互联网连接
  • 泊车
  • 残疾人士的便利设施
  • 按需婴儿看护
  • 全禁烟宾馆
  • 使用空调
  • 酒店使用的语言
  • 接待处全天候开放
  • 延迟至下午 5 点退房付费服务
  • 洗衣房
  • 精品店/购物
  • 行李员
  • 礼宾服务
休闲和活动
  • 室内加热游泳池
  • 健美中心
  • 护理
  • 按需婴儿看护
  • 自行车租赁
餐饮
  • 早餐付费服务
  • 2 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
商务服务
  • 11 会议室
  • 会议酒店
  • Web Corner on a Mac
  • 商务中心
  • 提供复印/打印服务

酒店位置

北京诺富特和平宾馆

金鱼胡同3号
王府井
100006 北京
中国

电话: +861065128833

传真: (+86)10/65126863

从 14h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

  • MISHI STREET :  116,110,812,813 MISHI STREET

  • DENGSHIKOU :  Line 5 DENGSHIKOU

  • DONGDAN, WANGFUJING :  Line 1 DONGDAN, WANGFUJING

  • DONG'AN MARKET (BEIJING APM) :  103,104 DONG'AN MARKET (BEIJING APM)

  • 乘飞机

    BEIJING CAPITAL 达到 26.6公里 / 16.53 英里

  • 乘火车

    BEIJING STATION 达到 4公里 / 2.49 英里

GPS :39.91591, 116.415403

我们的客房

空间宽敞，设计现代，功能多样，Novotel 客房可以完美地满足您的所有需要，是优雅生活的上佳之选。

高级房，配备 1 张大床 1.5米 * 2米

  • 最多人数： 2
  • 面积： 从 24 m² / 258 sq ft
  • 景色: 位于城市边 *

视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 免费客房内矿泉水
  • 咖啡/茶器具
  • 卫星/有线彩电(...)

高级房，配备 2 张单人床 1米*2 米.

  • 最多人数： 2
  • 面积： 从 24 m² / 258 sq ft
  • 景色: 位于城市边 *

视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 免费客房内矿泉水
  • 咖啡/茶器具
  • 卫星/有线彩电(...)

豪华房，配备 1 张特大床

  • 最多人数： 3
  • 面积： 从 32 m² / 344 sq ft

豪华房，配备 2 张单人床

  • 最多人数： 3
  • 面积： 从 32 m² / 344 sq ft

配备一张特大床的高级楼层行政房

  • 最多人数： 3
  • 景色: 位于城市边 *

视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 免费客房内矿泉水
  • 咖啡/茶器具
  • 卫星/有线彩电(...)

高级行政楼层客房，配备 2 张单人床

  • 最多人数： 3
  • 景色: 位于城市边 *

视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 免费客房内矿泉水
  • 咖啡/茶器具
  • 卫星/有线彩电(...)
客房

酒店餐厅和酒吧

LE CABERNET

美食类型： 法式

位于酒店正前方，全新装修的Le Cabernet为您提供了一个全新的用餐体验，精致的传统法国美食在优雅的氛围

菜单 (PDF)

午餐

11:30 - 14:30

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

14:30 - 23:00

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

THE SQUARE

美食类型： 国际

广场概念餐厅提供亚洲和国际自助餐以及全天点菜的选择，设有多种美食展示烹饪站。位于一楼。

午餐

12:00 - 14:30

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

17:30 - 21:30

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

LOBBY BAR

非合约照片

在令人放松的温馨氛围中，好好享用上好的葡萄酒、特色鸡尾酒、茗茶和咖啡或者冷热小吃。

午餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

您的会议和活动

我们的会议室

  • 会议室数量：11

  • 最大面积：432 平方米

  • 最大容量：350 个人

  • 最大宴会容量：250 个人

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北京诺富特和平宾馆 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级 4.1/5

6,342 评论

tripadvisor

TripAdvisor 评级 4.0/5

3,085 评论

位置还行

客户意见评级 3.0/5

匿名 家庭住宿 - 04/05/2021 所有已确认评论

白金会员，房型没升级，提醒之下送的饮料卷，让加床被子居然说没有，这么大酒店没被，笑死人

尊敬的 Yao Zhong W.： 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Beijing Peace 的体验。很遗憾未能达到您的期望，请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您评论中提到的有关被子毛毯库存不足的意见建议，我们已将采购相关物品纳入下一步的计划方案中，避免在下一次的旅游高峰期间同样的问题再次发生。 有关房间升级问题，希望您能理解会员房间的升级取决于酒店实际入住率。在您入住那天，尽管我们希望您能够得到房间升级服务，但是由与五一期间预定已满负荷，我们真的无法完美地使您感受到最佳体验。 有关前台未及时提供饮料券的意见，我们也与前厅总监进行沟通，将加强对员工服务意识的培训和培养，避免同样的失误再次发生。 再次感谢在您的百忙之中能够抽出宝贵时间来与我们分享您的感受。 您的指正、理解和支持对我们工作的改进将起到至关重要的作用！我们热切地期待您再次下榻北京诺富特和平宾馆，随时欢迎您的到来。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

住得不错

客户意见评级 4.0/5

朱. 朋友住宿 - 03/05/2021 所有已确认评论

酒店位置还行，引人注目的是酒店的阳光餐厅，真的挺好的，通透，干净，前台服务也特超好，下次还会去住的

尊敬的 Fu Qi Z.： 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

位置好

客户意见评级 3.5/5

Roy 商务住宿 - 01/05/2021 所有已确认评论

前台可能比较忙，金卡会员的迎宾饮料酒水券没有给，是主动要了给！房间内的迎宾水果等一直没用送

整体非常好的一次入住体验

客户意见评级 5.0/5

Muming 商务住宿 - 30/04/2021 所有已确认评论

第一次选择诺富特和平宾馆，入住感受非常之好。办理入住的过程很舒服，前台礼貌待客，效率很高。并且升级到了行政楼层。送上欢迎饮品等。房间面积很大，朝南的房间加之19层的高度，视野很好。床品舒适。卫生间虽然没有浴缸，但是干净无异味。 早餐水准对得起四星级酒店。总体感觉非常之好，一定还会再来的！

尊敬的 Ming M.： 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

位置好，安静卫生

客户意见评级 4.5/5

匿名 家庭住宿 - 29/04/2021 所有已确认评论

酒店位置很好，离故宫、天安门、王府井都不远，房间安静卫生，很好。

尊敬的 Qi F.： 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对酒店位置的肯定，十分开心。 北京诺富特和平宾馆位于北京市中心，毗邻王府井商业圈、故宫、天安门等商业购物中心及主要旅游景点，地理位置非常优越，交通便利。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

前台需要加强

客户意见评级 3.5/5

Tina 朋友住宿 - 28/04/2021 所有已确认评论

房间干净舒适。餐饮健康可口。积分速度特别快，点赞！希望前台职员增强服务意识，对雅高白金会员给予更多尊重，沟通注意言辞语气礼貌。

尊敬的 Xiao C.： 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们餐饮和客房的肯定，十分开心。 同时，前厅总监认真听取您的意见建议，我们将加强员工服务意识培养与培训，不断提升我们的服务质量。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

位置好，看到老建筑被维护的不错感觉很棒

客户意见评级 4.5/5

N. 商务住宿 - 28/04/2021 所有已确认评论

房间有点偏干，希望能有办法改善 在楼下大厅买了猪耳朵，感谢实习生服务员帮我切好了，好吃 其他体验还可以

尊敬的 Pin N.： 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 我们由衷期待您能再次选择入住北京诺富特和平宾馆，希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

位置好，服务好

客户意见评级 1.0/5

Osco 商务住宿 - 27/04/2021 所有已确认评论

房间设施非常陈旧，卫生间喷头是坏的。全程体验非常糟糕。

尊敬的 Hao xiang H.： 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Beijing Peace 的体验。很遗憾我们未能达到您的期望，请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您的房间已经安排了即刻检修计划，同时，我们对房间的设施设备也进行逐一排查和维护，避免同样的问题再次发生。 在 Novotel，我们孜孜以求，不断改进，希望能向每一位客户提供高水准的体验，因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 请放心，我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。我们期待再一次在 Novotel 恭迎您的到来。在您下一次光临期间请随时与我联系。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

喜忧参半

客户意见评级 5.0/5

Mario 商务住宿 - 27/04/2021 所有已确认评论

酒廊Blair服务好，房间灯光暗瘆人，淋浴水漫金山，厕所地漏反味严重。

尊敬的 Yuda M.： 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作尤其是对员工Blair的肯定，十分开心。 同时，您提出关于卫生间异味及淋浴积水的问题已经与酒店工程总监进行了沟通，我们已经请相关第三方下水道清洁公司进行了疏通和清理，以达到宾客的满意。给您带来不便我在此表示真诚的歉意！ 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

前台态度太差

客户意见评级 1.0/5

田. 情侣住宿 - 27/04/2021 所有已确认评论

抵达时一位北京口音的男前台态度极差，说话没有您，请，等字。把房卡直接摔到桌子上。让人体验感极差！没有享受到金卡相应的欢迎礼遇，没有房型升级。

尊敬的 Si cheng G.： 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Beijing Peace 的体验。很遗憾我们未能达到您的期望，请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 酒店管理层非常重视您提出关于我们在服务当中出现的问题，并将马上对此进行整改，加强员工服务意识，礼貌用语，接待程序等方面的培训，不到提升我们的服务质量。给您带来不便我在此代表团队向您表示真诚的歉意！ 我们期待再一次在 Novotel 恭迎您的到来。在您下一次光临期间请随时与我联系。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

还行吧

客户意见评级 5.0/5

Shao 家庭住宿 - 26/04/2021 所有已确认评论

除了前台事儿多 其他都欧克

尊敬的 Wei S.： 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。非常高兴看到您对酒店的满分好评。 您提出关于前台服务的问题已经与我们前厅部总监进行了沟通，我们将加强员工服务意识培养与培训，不断提升我们的服务质量。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

总体不错

客户意见评级 5.0/5

H. 家庭住宿 - 26/04/2021 所有已确认评论

酒店位置很好，前台员工Anna很有耐心，服务周到热情。

尊敬的 Xu Li H.： 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享，特别是您对酒店员工Anna 的表扬。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

住的不错

客户意见评级 3.5/5

无 单人住宿 - 25/04/2021 所有已确认评论

不赖

尊敬的 Hongze J.： 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

位置好

客户意见评级 4.0/5

匿名 单人住宿 - 25/04/2021 所有已确认评论

lounge的小姐姐服务热情，大方，点心味道好。

尊敬的 Jun L.： 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量和餐饮品质，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

位置好，设施较旧

客户意见评级 1.5/5

匿名 商务住宿 - 25/04/2021 所有已确认评论

配套设施一般

尊敬的 Mr. Chun sheng Z.： 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Beijing Peace 的体验。很遗憾未能达到您的期望，请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 我们宾馆近两年完成了对所有公共设施进行了装修和改造，包括公共卫生间、楼道地毯，以及西楼所有95间客房的装修。另外，我们也制定了详尽的关于东楼客房的维修计划，正在逐步落实中，给您带来不便我在此表示真诚的歉意！ 在 Novotel，我们孜孜以求，不断改进，希望能向每一位客户提供高水准的体验，因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心，我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧，希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

老酒店，但是房价清洁、维护做得不好

客户意见评级 1.0/5

F. 商务住宿 - 25/04/2021 所有已确认评论

酒店前台、大堂和人员素质不错！ 但是房间非常破旧，进去以后有一股霉味，洗手台的水龙头开关是脱落的，房间清洁不好，晚上睡觉的时候还能闻到被子上灰尘的味道。 房间空气比较差。 原本订了3天，最后只住了一个晚上，就退房换酒店了

尊敬的 Da Qing F.： 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Beijing Peace 的体验。很遗憾我们未能达到您的期望，请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 宾馆管理层和客务部团队非常重视您提出关于客房清洁的问题，并对此进行了深刻的反思，马上采取行动对每一个房间进行排查，以避免出现同样问题。 在 Novotel，我们孜孜以求，不断改进，希望能向每一位客户提供高水准的体验，因此您的反馈对于我们的提高十分重要，我们期待再一次在 Novotel 恭迎您的到来。在您下一次光临期间请随时与我联系。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

位置非常好，staffs非常nice，住宿很舒适

客户意见评级 4.5/5

Chris W. 情侣住宿 - 25/04/2021 所有已确认评论

19层酒廊的小姐姐很有亲和力，对我们在酒店的体验有很大帮助。一共住了6天五晚，每天的体验都很愉悦。整体来看性价比也很高

尊敬的 Chao W.： 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 您提出的关于餐品种类可以更丰富的建议，已经分享给了餐饮总监和厨师团队。同时，外窗清洗的提议得到了酒店管理层的重视，已纳入酒店下一步的方案中。我们非常高兴得知您对酒店行政酒廊员工服务的支持和认可，一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Disappointing

Tripadvisor 评级 3.0/5

Voyager796275 17/11/2020 经 TripAdvisor 认证的评论

Biggest complaint was regarding breakfast and check in. Breakfast was poor. Novotel breakfasts are generally worth their price tag. I left the breakfast room still hungry. There was limited choice for vegetarians and none of the hot dishes were labeled as suitable for vegetarian people. There was a small salad selection, no beans or pulses for protein and no cheese. As a result there was limited choices to get a balanced breakfast. Very very disappointing and not worth the additional cost. Secondly I only realized that upon arrival the executive lounge was closed. As such I went to the square restaurant instead. The food there was served cold. Again was not labeled as suitable for vegetarians and most contained some kind of meat. Finally the check in experience was not good. I prechecked in filling in all of the information days ahead and still was bothered to fill in another three forms upon arrival. These forms could have been pre filled in and just require my signature. As I normally stay at this hotel this is the first time I have had this problem checking in

Dear Mr. McDonald, Thank you for your long support and taking the time to tell us about your experience at the Novotel Beijing Peace. I am sorry to read your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your comment about the limited choice for vegetarians of our breakfast and the food qualities were shared with our Director of Food & Beverages and Executive Chef for their immediate action. I am sorry for the inconvenience caused. Also, your comment about check in experience has been well noted and we’ll take your comment into our consideration to improve in the future. Again, Mr. McDonald, thank you for sharing this precious feedback. Please be sure we are taking appropriate corrective actions. We hope you will give us a chance to serve you better in the near future and look forward to welcoming you again. Sincerely. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

very nice stay and very nice hotel

Tripadvisor 评级 5.0/5

Baktan 27/01/2020 经 TripAdvisor 认证的评论

got upgraded to a suite with fantastic view over the Legendale hotel. the lounge is perfect for seeing half of the city. staff very nice especially blair Xu. the food during the happy hour was very nice as well

Dear Guest, I would like to thank you for taking the time to share your experience at Novotel Beijing Peace. I am very glad to read that you satisfied with your stay with us, particularly your compliment about our services provided by our Premier Lounge Team. We all look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely. Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Good location

Tripadvisor 评级 5.0/5

clwl8 Couples - 06/01/2020 经 TripAdvisor 认证的评论

Good location, easily reached by subway. Only minutes away from major attractions. Lots of eateries around. Hotel is good, comfortable room but a little dated. Club lounge is good. Staff pleasant and helpful. Wonderful stay.

Dear Guest, I would like to thank you for taking the time to share your experience at Novotel Beijing Peace. I am very glad to read that you satisfied with your stay with us, especially you compliment about our staff services. We all look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely. Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

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