ibis Sydney Airport

Nach zweimaliger Reklamation waren beide Nachttischlampen immer noch nicht repariert. Außerdem war kein Föhn da, der aber dann nach zweimaliger Aufforderung gebracht wurde. Und unser Zimmer wurde nach der ersten Nacht nicht aufgeräumt, nach der 2. sind wir ja sowieso weitergereist.

Typisch Ibis was die Wohnfläche angeht. Aber sehr angenehm eingerichtet, alles da was man für eine Nacht braucht und in top Zustand. Auch die Bar ist nicht schlecht und Frühstück durchaus empfehlenswert. Beim Transfer sollte man wissen dass dieser nicht von Ibis selbst durchgeführt wird sondern von einer Art Sammeltaxi, also ein Shuttle das verschiedene Hotels anfährt. Es ist also nicht gekennzeichnet. Wir mussten uns durchfragen um die richtige Abfahrtstelle und das richtig Shuttle am Flughafen zu finden.

Gutes IBIS mit freundlichem hilfsbereitem Personal - Parkmöglichkeiten in der Umgebung, sofern das Auto nicht dauerhaft stehen bleiben soll - besonders positiv erwähnenswert: Das Personal am Frühstücksbuffet

Vor unserer Rückreise vom Sydney Airport verbrachten wir hier eine Nacht Mitte Mai und bereuten es leider. LAGE: Schon die Lage ist nur scheinbar gut: Zwar kann man vom / zum Domestic Airport in 10-15 Minuten laufen, allerdings ist dies wahrlich kein schöner Spaziergang. Die Gegend dieses Teils des Mascot-Viertels ist laut, schmutzig, der Belag von Straßen und Gehwegen in extrem schlechtem Zustand und kaum geeignet für Fußgänger (mit Gepäck). FALSE ECONOMY: Weitere knapp 10 Minuten Fußweg sind es vom Ibis zur U-Bahn-Haltestelle „Mascot“, welche die einzig sinnvolle ÖPNV-Verbindung zum International Airport darstellt (2 Stops). Ärgerlicherweise bietet das Ibis keinen eigenen kostenfreien, sondern nur einen kostenpflichtigen (externen) Airport-Shuttle-Service ($7,- AUD one way/p.p.), für den man sich auch noch vorab an der Rezeption anmelden muss, der relativ lange braucht für die kurze Strecke -- laut Personal mindestens 20 Minuten. Die praktisch nicht vorhandene Shuttle-Ausschilderung und Shuttle-Information am Airport-Ausgang ist zudem offensichtlich ganz im Sinne des Taxi-Gewerbes (ca. $20 AUD sind einzuplanen). Kurzum: Man fühlt sich übervorteilt. Auch wenn es die anderen Mittelklassehotels der Umgebung ähnlich handhaben, macht es das nicht besser, gibt diese Praxis ein schlechtes Bild ab für ein solches internationales Drehkreuz. Dass es auch anders möglich ist, sieht man z.B. am Airport Zürich. Wer am Flughafen Sydney besseren Service anstrebt, sollte direkt in ein Premium-Hotel investieren. FRÜHSTÜCK: Recht veralbert kommt man sich auch beim Frühstück in diesem Haus vor. Für uns das bisher schlechteste Frühstück in einem Ibis überhaupt: unterdurchschnittliche Convenience-Lebensmittel, geschmacklos zubereitet, lieblos präsentiert. Allein der Kaffee: ungenießbar. Reisegruppen drängeln und wühlen sich durch das sehr übersichtliche und ohnehin wenig appetitliche Angebot. Kein Servicepersonal, das auf einen Rest an Etiquette achtet. Die Frühstückschefin, eher eine Aufseherin, empfängt Sie auch nicht unbedingt wie einen Gast. Bei uns übersprang sie jegliche Guten-Morgen-Floskel, ließ sich direkt die Zimmernummer nennen und fragte mürrisch (noch bevor sie diese in ihrem aufgeschlagenen schlauen Buch suchte), ob wir bar bezahlen oder erst mit der Zimmerrechnung. Den höflichen Hinweis, dass bereits alles vorausgezahlt wurde, quittierte sie mit einem eher ungläubigen, komplett ironiefreien „Ich checke das und gebe Ihnen dann Bescheid…“ Verdutzt nahmen wir Platz und warten noch heute auf unsere offizielle „Legitimierung“. FAZIT: Keine Frage: Man erwartet hier trotz des location-typischen Preises keinen Luxus und kann sich bei internationalen Kommunikationshindernissen auch gerne in Gelassenheit üben. Doch gerade in einem hoch frequentierten, oft hektischen Flughafenhotel darf es (eingedenk eines 3-Sterne-Status) insgesamt etwas mehr Professionalität und Qualität sein. Stattdessen setzt das Management anscheinend auf false economy. Pluspunkte verdienen sich hier nur das renovierte (wenn auch enge) Zimmer inklusive des bequemen Betts mit hohem Schlafkomfort, die von Ibis gewohnte Sauberkeit sowie ein bis zwei freundliche Mitarbeiterinnen am front desk. Dies reicht angesichts der oben genannten Defizite jedoch nicht für eine Empfehlung; das Verhältnis von Preis und Leistung ist -- wie wir es erlebt haben -- nicht zufriedenstellend.

Der Vorteil ist eindeutig die Nähe zum Flughafen. Wer früh weg muss oder vor dem Flug nicht lange fahren möchte ist hier gut aufgehoben. Die Zimmer sind ziemlich klein und sehr schlicht eingerichtet. Eher auf dem Niveau eines Studenten-Wohnheim-Zimmers. Allerdings gibt es alles was man braucht, außer kostenlosem WLan (gegen Aufpreis). Und es ist ruhig. Leider hatte die Bar um 22 Uhr (ich bin spät angekommen) schon zu. Frühstück habe ich auch nicht probiert. Deswegen kann ich zu dem Restaurant nichts sagen. Auch zum Preis-Leistungs-Verhältnis kann ich nichts sagen, da mein Geschäftspartner bezahlt hat.