Hotel Mercure Montpellier Centre Comédie 4 sterren

Allereerst bleek dat de foto’s van de website niet voor alle kamers leken te kloppen. Na 2x overgeplaatst eindelijk een kamer die gelijk was aan de foto’s. Service van zowel receptie als ontbijtmedewerkers benden pijl. Receptionist heeft ons meerdere minuten laten wachten voor de receptie terwijl wij haar hoorde praten met een andere collega. Om een signaal te geven dat wij er waren zijn wij op een luide manier met elkaar gaan praten, maar dit had geen effect. Ontbijtmedewerkers waren sowieso in grote getale aanwezig (3 medewerkers), terwijl er de eerste keer maar 7 mensen waren voor een ontbijt en de 2de keer waren wij helemaal alleen. Geen van de medewerkers wensten ons goedemorgen en er werd vooral achterin de zaal erg druk met elkaar gepraat. Wat mij betreft had dit gepraat ook achter in de keuken kunnen plaatsvinden. Bij het uitchecken was 1 receptionist in gesprek via de telefoon, maar de ander had alle handen vrij. Echter keek die receptionist ons niet eens aan en toen ik contact probeerde te zoeken wees ze naar de andere receptionist die aan het bellen was. In dit geval kan ik mij voorstellen dat de dame in kwestie misschien helemaal geen receptioniste is, maar ga dan ook niet achter de receptie balie aan de computer staan op het moment dat gasten komen uitchecken. Of vertel ons in ieder geval dat je geen receptionist bent en of wij een paar minuten geduld hebben. Dit laatste is niet gebeurd. Al met al was dit de slechtste ervaring tijdens onze Europa reis (5 landen + 5 hotels).

Prima stadshotel met ontspanning in centrum bij lange reis naar Spanje

Mooie gerenoveerde kamers. Prima service zowel aan de balie als het onderhoud van de kamers

Upgrade was zeer fijn. Erg rottige bed. Geen airco mogelijk, eerste dag geen eieren bij ontbijt. Bediening slecht gehumeurd, Hotel is "vieillot"

Na onze teleurstelling in Mercure Macon aangekomen in Montpellier. Wat bleek nu, het hotel was aan het renoveren. Dus met bang hartje ingecheckt en naar de kamer. Hier viel niks op aan te merken integendeel kamer was super koel door werkende airco, frisse geur en goede bedden. De overlast bleef beperkt tot de lobby en de uren die wij in de stad vertoefden. Het ontbijt was super, personeel zeer behulpzaam en vriendelijk. Overal in het hotel verontschuldigde men zich voor de overlast van de werken.

Correct,zeer vriendelijke staff maar hotel moet nodig opgefrist worden

In heb twee uur gezocht naar jullie hotel en zelfs eerst door de GPS in de parking van de Pullman gesukkeld Ik zou voor elke booking een duidelijk leggingplan van het hotel bezorgen per E-mail

Kwaliteitsvol verblijf en bediening tegen een scherpe prijs. Personeel is zeer behulpzaam, beleefd en competent. Aan gasten die met de auto komen zou wel uitdrukkelijk gezegd moeten worden dat zij bij het buitenrijden een code aan de balie moeten vragen.

Ontvangst, kamers, ontbijt, service waren onberispelijk.

Vriendelijk personeel aan de lobby, gedienstelijk. Nette kamers "privilege" met alle comfort.

Bed was comfortabel, badkamer proper op het eerste zicht maar toch niet echt. Vriendelijk ontvangst maar het hotel is wat verouderd (men was blijkbaar wel bezig met verbouwingen) spijtig genoeg voor het hotel is de omliggende omgeving ook wat verouderd en verloederd.

Het is een prima hotel maar vooral het restaurant is uitstekend en vol verrassingen.

dit hotel is naar mijn mening absoluut geen 4 sterren waard ; van Mercuur hotels verwacht ik een veel beter hotel ; welliswaar een gunstige ligging t.o.v. het centrum , doch erg kleine kamer en badkamer en zeer gedateerd.

Prettig ontvangst, prima kamer en parkeergarage. mooi in het centrum, lekker koel.

Goed centraal gelegen hotel. Hotel is gedateerd maar ondanks dat een zeer propere kamer. Complimenten aan de huishoudelijke dienst! Persoonlijk zou ik de liften met prioriteit laten opknappen. De zeer versleten knoppen van de etages vervangen geeft al een betere indruk. Wilde overigens eigenlijk Pullman hotel boeken maar deze was niet beschikbaar op de door mij gewenste dagen.