上海海神诺富特大酒店 4 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.3/5 5,185 评论

安心悦界(ALLSAFE)认可酒店

上海海神诺富特大酒店
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+ 24 服务

酒店其他优惠

  • 欣赏陆家嘴和黄浦江全景

  • 免费高速无线网络和停车场

  • 室内温水游泳池、日式按摩池和健身房

  • 位于50楼的旋转观景餐厅 / 4楼中餐厅

  • 步行 7 分钟可到达地铁站, 15 分钟可到达著名的旅游目的地,距离上海新国际博览中心20 分钟车程。

酒店位置

上海海神诺富特大酒店

浦东大道728号
200120 上海
中国

传真: (+86)21/50366677

从 14h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

  • HOTEL BUS: 

  • Century Avenue:  4 Pudong Avenue St

  • 乘飞机

    PUDONG INTERNAL APT 达到 40公里 / 24.86 英里 - 班车服务 付费

  • 乘飞机

    SHANGHAI HONG INT'L AIRPORT 达到 35.4公里 / 22 英里

  • 乘火车

    SHANGHAI RAILWAY STATION 达到 6公里 / 3.73 英里

GPS:31.240375, 121.52448

酒店服务

办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

概要
  • 游泳池
  • 停车
  • 穿梭巴士
  • 餐厅
  • 可供轮椅出入的酒店
  • 护理
  • 空调
  • 无限网络
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室

我们的客房

宽敞、舒适的房间富于现代感的设计风格,诺富特酒店竭尽全力满足您的所有需求,是您下榻的理想选择。

您的会议和活动

我们的会议室

  • 会议室数量:9

  • 最大面积:480 平方米

  • 最大容量:350 个人

  • 最大宴会容量:300 个人

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上海海神诺富特大酒店
的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级 4.3/5

5,185 评论

TripAdvisor 评级 4.5/5

1,524 评论

2021 TripAdvisor 卓越认证
卓越奖 2021

景观很好

客户意见评级 5.0/5

熊. 商务住宿 - 28/11/2021 所有已确认评论

景观很好

尊敬的熊先生您好: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海海神诺富特大酒店的体验。 得知您对我们工作总体上的肯定,我感到十分的欣慰。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 在诺富特,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的诺富特之旅。 顺颂商祺 祝联群 宾客体验经理

整体住的不错

客户意见评级 5.0/5

Hanyu 商务住宿 - 26/11/2021 所有已确认评论

位置处于核心位置,房间内不错,餐饮类型不多但很精致,有特色餐点推荐

尊敬的han先生, 感谢惠赐有关下榻上海海神诺富特大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 顺颂商祺 祝联群 宾客体验经理

位置非常不错

客户意见评级 4.0/5

H. 商务住宿 - 24/11/2021 所有已确认评论

体验感觉非常好。美中不足就是停车场需要另外收费。没有提供漱口水。另外房间比较热。空调基本上没有什么用。酒廊服务非常好。

尊敬的Hong先生, 感谢惠赐有关下榻上海海神诺富特大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作基本上的肯定,特别是对我们酒廊服务的认可,十分欣慰。 我们对下榻我们酒店的宾客提供一辆车的免费停车, 可能您办理入住后没有和我们前台员工登记车牌号, 故而产生另外收费。 自11月份以来,酒店的中央空调系统已转换成供暖模式,很遗憾让您觉得太热,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。在您今后入住时如遇到类似问题, 可以联系我们开启窗户,以便新风进入调节室温。 此外, 关于您反映的房型升级力度和提供漱口水及早餐黄瓜汁的建议, 我们将考虑实施的可能性。 在诺富特,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的诺富特之旅。 顺颂商祺 祝联群 宾客体验经理

体验好

客户意见评级 5.0/5

Danny 商务住宿 - 14/11/2021 所有已确认评论

总体性价比高,住宿景观体验好,餐饮较好。唯电梯间的体验稍差。包括内配的纸币与垃圾桶乱,电梯等待时间长。我仍会选择。

尊敬的Danny, 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海海神诺富特大酒店的体验。 得知您对我们工作总体上的肯定,特别是对餐饮的认可,我感到十分的欣慰。 很遗憾您在入住期间的电梯体验未能达到您的期望, 请允许我向您表达我最诚挚的歉意。我们已责成客房部行政管家加强督察力度, 安排人员增加电梯轿厢的清洁频率, 确保纸巾和垃圾桶的清洁度, 以便为我们的客人提供温馨舒适的入住体验。 在诺富特,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的诺富特之旅。 顺颂商祺 祝联群 宾客体验经理

位置好

客户意见评级 4.5/5

Zh W. 家庭住宿 - 11/11/2021 所有已确认评论

下班和家人过来度过周末放松下刚刚好

尊敬的ZH W, 感谢惠赐有关下榻上海海神诺富特大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 祝联群 宾客体验经理

位置好,硬件舒适,生日无待遇

客户意见评级 4.0/5

S 商务住宿 - 07/11/2021 所有已确认评论

生日当天前往的,说实话有一点小小的期待,因为同档次的假日酒店这方面做的极好。 但前台并没有主动给予任何的待遇和问候,welcome drink也没有给,后面在主动提及生日的情况下第二天补送了个蛋糕。 好吧,给额外待遇并不是必须的。但是对比其他某些会员问候做的特别好的酒店来说,会让人有些失望。 硬件方面酒店环境和位置还是不错的,性价比很高。希望软件可以进一步加强。

尊敬的S, 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海海神诺富特大酒店的体验。 得知您对我们工作总体上的肯定,我感到十分的欣慰。 我已将您的意见抄送给了相关部门经理,这已经引起了他们极大的重视。 请放心, 我们已采取适当的措施来加强会员的认可和待遇提供的主动性。 在诺富特,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的诺富特之旅。 顺颂商祺 祝联群 宾客体验经理

位置好。服务佳

客户意见评级 5.0/5

匿名 商务住宿 - 03/11/2021 所有已确认评论

非常喜欢酒店的安排,位置真好服务也好

尊敬的Wang先生, 感谢惠赐有关下榻上海海神诺富特大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,特别是对我们员工服务的认可,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 顺颂商祺 祝联群 宾客体验经理

住的不错

客户意见评级 3.5/5

匿名 商务住宿 - 01/11/2021 所有已确认评论

装修较旧,早餐一般

尊敬的Sun先生您好: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海海神诺富特大酒店的体验。 得知您对我们工作基本上的肯定,我感到十分的欣慰。 我已将您反映的有关早餐和网速的意见抄送给了相关部门经理,这已经引起了他们极大的重视。 请放心, 我们已采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 我们酒店的设施的确不是最新的, 新的翻新装修计划已在酝酿中并将逐步进行实施。 对由此影响到您的入住体验, 请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在诺富特,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的诺富特之旅。 顺颂商祺 祝联群 宾客体验经理

景观很好

客户意见评级 4.0/5

商务住宿 - 28/10/2021 所有已确认评论

景观很好,但是酒廊时间很奇怪,我六点多到就没有吃的了,只有收费的自助餐

尊敬的董先生您好: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海海神诺富特大酒店的体验。 得知您对我们工作总体上的肯定,我感到十分的欣慰。 我已将您反映的酒廊运营时间的意见抄送给了餐饮总监及酒店管理层,这已经引起了他们极大的重视。 请放心, 我们已采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。在诺富特品牌酒店,我们希望能向每一位客户提供高水准的体验。请您相信,我们将自始至终不遗余力地为您服务。 我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的诺富特之旅。 顺颂商祺 祝联群 宾客体验经理
客户意见评级 3.0/5

匿名 情侣住宿 - 27/10/2021 所有已确认评论

感觉设施比起其他诺富特酒店比较旧

尊敬的Zhang先生, 感谢您选择入住上海海神诺富特大酒店。同时也感谢您对我们发出的客人满意度问卷调查给予的及时反馈。 我们酒店的设施设备的确不是最新的, 新的翻新装修计划已在酝酿中并将逐步进行实施。 对由此影响到您的入住体验, 请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在诺富特,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的诺富特之旅。 谨启 祝联群 宾客体验经理

位置好,服务好

客户意见评级 4.5/5

孙. 商务住宿 - 26/10/2021 所有已确认评论

江边城市风景很震撼

尊敬的孙女士您好: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海海神诺富特大酒店的体验。 得知您对我们工作总体上的肯定,我感到十分的欣慰。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 对于您反映的洗漱间开灯会影响同住者的情况,我们将考虑贴标签告知的可能性。 在诺富特,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的诺富特之旅。 顺颂商祺 祝联群 宾客体验经理

很舒服的一家酒店

客户意见评级 4.0/5

Bobby 商务住宿 - 25/10/2021 所有已确认评论

就景观来说性价比非常高的一家酒店,无论从预订,入住和退房都很便捷。

尊敬的Bobby, 感谢惠赐有关下榻上海海神诺富特大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 顺颂商祺 祝联群 宾客体验经理

住的不错

客户意见评级 5.0/5

Peng 商务住宿 - 24/10/2021 所有已确认评论

一切都很好

尊敬的 Peng, 感谢惠赐有关下榻上海海神诺富特大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 顺颂商祺 祝联群 宾客体验经理

well located

客户意见评级 3.5/5

Shixuan 单人住宿 - 23/10/2021 所有已确认评论

我对住宿没什么意见。但是贵酒店的2楼的早饭和4楼的饭让我有些不满意。我到的那天,在4楼点了两个菜,其中一个菜,爆炒肥肠,我都分不清哪个是洋葱哪个是肥肠,肥肠给的是过分的少,还切成了跟洋葱丝一样的大小,我找了半天就没找到几个肥肠。贵酒店的自助早餐真的很一般。

尊敬的Shixuan, 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海海神诺富特大酒店的体验。 得知您对我们工作基本上的肯定,我感到十分的欣慰。 很遗憾我们自助早餐的出品和中餐厅个别菜肴的配比未能达到您的期望, 请允许我向您表达我最诚挚的歉意。我们行政总厨将对部门厨师进行不间断的技能培训,并加强监督以确保食品烹饪质量和品质的一致性,以便为我们的客人提供新鲜美味的食品和较高标准的餐饮体验。 在诺富特,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的诺富特之旅。 谨启 祝联群 宾客体验经理

位置好

客户意见评级 4.5/5

G. 家庭住宿 - 21/10/2021 所有已确认评论

位置很好,外面景色不错。白金会员的权益不会主动说,要顾客问,而且没有儿童牙刷等用品。

尊敬的Gu女士, 感谢您选择入住上海海神诺富特大酒店, 同时也感谢您对我们发出的客人满意度问卷调查给予的及时反馈。 从您给我们打分的情况上获悉您对我们工作总体上的肯定,我感到十分的欣慰。 很遗憾酒店前台没有主动向您介绍白金会员的权益, 请允许我向您表达我最诚挚的歉意。相关部门经理将加强监管力度确保员工按照标准作业程序为客人提供服务, 同时我们也将考虑增设儿童牙膏牙刷并对早餐的品种不间断地进行改进。希望通过酒店所做的努力,能为我们的客人提供温馨舒适的入住体验。 在诺富特,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的诺富特之旅。 谨启 祝联群 宾客体验经理

Great service, Well maintained and close to shopping and dining in the Lujiazhui financial area of Shanghai!

Tripadvisor 评级 5.0/5

199danielp Business - 01/03/2021 经 TripAdvisor 认证的评论

A great hotel that is both quiet and close to Shanghai Pudong financial district and a two stop subway ride to large shopping malls with numerous dining options. Great view of the Huangpu River and close to running trails. Although this hotel has been around for awhile, it's very clean and well maintained. Nice indoor swimming pool and large fitness center. Great customer service from Kobe and Shelly. Both made my stay wonderful.

Dear 199danielp, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Shanghai Atlantis. We are happy that you were satisfied with your stay in our hotel in particular with the service, cleanliness and maintenance of the hotel. Your kind words have been passed on to our Front Desk Kobe, Shelly and the department head concerned. This will certainly motivate them to keep up the good work. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all our staff as we strive to continuously improve the quality of our service. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kathy Zhu Guest Experience Manager

GOOD LOCATION & VIEW - BUT HOTEL A BIT OUTDATED

Tripadvisor 评级 4.0/5

chanpat Family - 06/01/2020 经 TripAdvisor 认证的评论

The hotel is great and the price is very reasonable. The revolving restaurant at the 50/F offers perfect view, however, the windows were dusty obstuctiing the view. The temperature inside room is too hot, no fresh air and we ended up requesting to open the windows. Staff from Reception (Vicky), Premier Lounge (Hebe) are few to name and offered friendly services.

Dear chanpat, May I begin by thanking you for your feedback and your stay with us. We are happy that in general you were satisfied with your stay in our hotel. Your kind words have been passed on to our Guest Relation Manager Vicky, Senior Premier Lounge Officer Hebe and the department head concerned. This will certainly motivate them to keep up the good work. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all our staff as we strive to continuously improve the quality of our service. I am sorry to hear that the windows of our revolving restaurant were dusty and your room temperature is too hot, we will look into the possibility to improve it. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We thank you for sharing your experience with us, and we sincerely look forward to your next visit to Novotel Shanghai Atlantis. Sincerely, Kathy Zhu Guest Experience Manager

NOVOTEL ATLANTIS

Tripadvisor 评级 3.0/5

XAV-ANNAB Business - 29/10/2019 经 TripAdvisor 认证的评论

A little bit far away from City Center ; PUDONG is far away from Nanjing Lu. Very expensive to pay half a day for an extend of 6hours till 6 PM for a good client like me for accor hotel company. Hope so you can provide you more rewards to balance it. Regards . Thanks for feed back.

Dear XAV-ANNAB, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Shanghai Atlantis. Our hotel is located 6.5KM from Nanjing Road Pedestrian Street, 30 minutes by drive, also is convenient to be reached by subway - 5 stops only. Our team member will be happy to assist you to get taxi in you future visits. We appreciate your sharing your concerns, and we sincerely expect your next visit in Novotel Shanghai Atlantis. Sincerely, Kathy Zhu Guest Experience Manager

Business

Tripadvisor 评级 4.0/5

bhaskars121 Business - 23/09/2019 经 TripAdvisor 认证的评论

Excellent service, location, staff and views from rooms and club floor - fantastic and well worth the stay Friendly house keeping , reception and club room team As a regular traveller to Shanghai - I will now aim to stay at this hotel

Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Shanghai Atlantis. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kathy Zhu Guest Experience Manager

Excellent

Tripadvisor 评级 5.0/5

OtanildoO Solo travel - 19/09/2019 经 TripAdvisor 认证的评论

Hotel with excellent facilities and structure. Excellent breakfast. Fantastic. This hotel has a beautiful view for the city and channel navigation. Fantastic, I was very satisfied. The closer Subway Station is to 7-10 minutes of walk, it is not easy to carry luggages and to use in the period of the night

Dear otanildoo, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Shanghai Atlantis. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kathy Zhu Guest Experience Manager

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