ホテル ノボテル上海アトランティス 4 つ星

ホテルの料金と設備には満足。周辺にレストランが少ないのでその点だけ残念でした。

チェックイン時にレセプションにスタッフが一人しかおらず、待つことになった。 部屋のセーフティーボックスが壊れており、貴重品を取り出せず困った。スタッフは、すぐに来てくれたが。

ごく頻繁に宿泊させていただいております。設備、アメニティ、サービスなどの全体的な内容には満足していますが、一点だけ毎回気になるのがシャワーの水圧です。部屋により若干違いますが、全ての部屋において圧倒的に水圧が足りずシャワーに時間を要します。水がお湯になるまでの時間ではなく、水圧です。この点が良くなれば知人にもお薦め出来るホテルになるのですが。

コンセントの数が少ない。ベッドにコンセントが欲しい。スマートフォン等を見ながら横になりたい。髭剃りが欲しい。トイレにウォシュレットが欲しい。無料の水がもう一本欲しい。

干净，卫生。早餐略差。大厅无茶台。

トランジットで一泊。翌朝の早い時間のフライトの為、アコーホテルズの○○さんの助言通りに鍵をボックスに入れて後で請求されるというエクスプレスチェックアウトを希望したが、チェックイン時に支払うように言われた。そのシステムをホテル側は把握していないのではないのでしょうか。 ベルボーイが荷物を運んでくれたが部屋番号を知らなかった。私が彼を部屋に案内することになりました。部屋に入って飲料水のボトルの無料分を彼に確認。その折、彼がお茶、インスタントコーヒー等のティーバックが無料でないと説明したがそれは各一つ、つまり一人分、二人なのに一杯分だけでした。有料と言われたが、ミニバーの料金表にはティーバッグの項目は無かったので料金が分からず請求金額が恐ろしくて使わなかった。ノボテルの説明にはなかったと思うが…。 廊下からハウスキーピングの女性の大声が部屋の中まで響き渡る。うるさい！ バスルームと部屋の仕切りにブラインドがあるが完全に閉まらず、よく見えるので落ち着かない。 エレベーターの轟音と揺れは信じがたいし、不安と恐怖を感じる。 部屋に蚊がいた。ベルボーイに言ったが知らん顔。顔、足、腕、指と一晩で10か所くらい刺された。ベッドの周りと下を除虫すべきである。 ティースプーンは金属製ではなく（カップアイスをすくう）長い木のへらだった。紙袋入り。 英語はとりあえず通じるが、丁寧な言葉使いを希望する。雑過ぎて閉口。こちらは一応ゲストなのだから。立場をわきまえて接客してほしい。不快。 部屋照明が器具の数のわりに暗い。バスルームが一番明るかった。 部屋のテーブルにはアイロンの焦げ跡あり。サイドテーブルにも。上手く隠しれあったけれど。 以上を踏まえて、料金がもう少し安ければ利用するかもしれないが。色々不便があるので次回は考えることになると思う。

初日にシャワーのお湯が出ず、確認に来たスタッフは冷水なのにこれではダメかと？二人目のスタッフ来てから温水出たが、水ではダメかとの対応は残念。また、最後の日はシャワーのライトが壊れて点灯しなかった。 しかし、チェックイン時のスタッフはフレンドリーで対応良く、無料のスマートフォンも良かった。

ハウスキーピングで、タオル交換をきちんとしていない日が時々あった。また、使ったグラスやカップがそのまま置いてあった日があった。掃除をもっときちんとして欲しかった。長期に滞在したので、埃が結構、棚やデスクの上に溜まっていた。拭き掃除もして欲しかった。 朝食が美味しくなかった上に、毎日ほぼ同じメニューで飽きてしまった。23日滞在して、半分くらいしか行かなかったと思う。

午前の到着でしたがチェックインが可能で部屋を使用させて頂き嬉しかったです。 部屋にはGoogleMapも使用できるスマホがあり、活用させてもらいました。 備品（タオル等）は少し古く、バスタオルの準備がなかった事がありましたが、電話するとすぐに持って来てくれましたし部屋も広く快適でした。 ただ部屋が暑かったので（23℃設定？）、その点だけ残念でした。 朝食も思っていたより種類があり、特に点心のコーナーは毎朝美味しく頂きました。 日本食として味噌汁やおでんがありましたが味が微妙でしたので、勉強して頂き朝食利用客の皆さんに「美味しい！」と言ってもらえるようになってほしいです。

朝食が美味しかったです。部屋も不備はありませんでした。景色も最高！”適当な英語”でいいので、もう少し英語でコミュニケートしてくれるスタッフがいると、直さら良いと思います。英語での答え方がわからないことを返事する時、すぐに中国語でばーっとまくしたてられるのが、中国の方の特徴とはいえ、こちらはまったく中国語がわからないのだから、とても困ります(^_^;　中国に来るのだから、少しは中国語勉強して来い、という考え方はあるかもしれませんが、なかなかむずかしいです。

家具やコンセントなど時代遅れ

部屋のクーラー効かず暑くて寝不足。 朝食に味噌汁があるのに白米がない(お粥はあった)。 予約する部屋に寄るのかもしれないが、バスタブが欲しかった。

ホテルの場所、部屋の内容はgoodですが、２ｆレストランの稼働が良くなく、選択が単純。 展望の回転レストランは、展望良好ですが、メニューは特に変化なく、高いだけですね。 １ｆにもう少し、coffee shop,簡単な飲食、待ち合わせ出来る場所があれが、とてもgoodだろうと思います。

6:00チェックアウトだったので朝食が食べられなかった ウェルカムフルーツは嬉しかった

トイレは、ウオシュレットにして欲しい。