ホテル ソフィテル シカゴ マグニフィセント マイル 5 つ星

ロケーション良くサービスも良かった

朝食付きとのことだったが、レストランでの支払い方法（ルームチャージ？チケット提示？）や料金が分かりずらい。 どの程度のメニューまでが宿泊費用の範囲なのか。

立地、サービス、価格、全体を通して非常に満足しています。

朝食付きで予約したのだが、バフェではなくアラカルト。朝食料金は負担しなくても良かったが、定額チップが請求されるっておかしい。 フロントでコンシェルジュに自分の予約内容について確認したいと申し出たが、「担当ではないので隣のレセプションの人間に聞いてくれ」と。些細な内容なので、再度「簡単な質問なので」と申し出ても「隣に聞け」の一点張り。 ホテル前からタクシーに乗ろうとしたが、列を整理する人や設備も無ければ、タクシーもいない。（朝） ここには2度と宿泊したくない。

家族３人で泊まりましたが、そのアメニティがなかったので、それのお願いをして対応してもらいました。 私が携帯電話をタクシーの中に置き忘れ、それに対してコンシアージュの皆さんが電話するなりして対応していただき、最後ホテルをチェックアウトする直前に携帯が戻ってきました。私のつたない英語を聞いて迅速に対応していただき感謝しています。ありがとうございました。

ホテルのスタッフ、設備、部屋の満足度も抜群でした。シカゴには出張で今回が4回目で、すべて異なるホテルでしたが、こちらのホテルが一番良かったです。

3泊だけでしたが、いいホテルだったとおもいます。no house keeping serviceを利用したのですが、チェックアウトの際20ドルが引かれてなくて、指摘したらひいてくれました。なぜ初めから引いてくれないかとおもいました。

バスルームが広く清潔、照明も程よく備えつけのグラス、コーヒーメーカーなども埃もかぶっておらず清潔度は他のホテルより高く、部屋に入った時の空気のきれいさを感じました。 特に、ソフィテルロンドン、シカゴはとても気に入っています。立地、サービス、清潔度と三拍子揃ったホテルだと思います。

施設は綺麗でとても快適でした。　前にも宿泊しましたがUSBポートの設置やWIFI速度の改善等施設も進化していて素晴らしいす。一つだけ残念なのはクロワッサン等のクオリティが下がったことです。

快適に過ごせました。コンシェルジュが素晴らしい。ハウス・キーパーもしっかりとした仕事をされていました。　# 1714 のシャワー・ルーム以外（バスタブおよび洗面台）の混合栓が扱いにくく、湯量により温度が変わってしまいます。私が設定を知らなかったのかもしれませんが、空調をAutoにしておいても、ファンが回り続けたまま温度が変わるのではなく、就寝中にファンまでON/OFFを繰り返すために、目が醒めることがありました

とても素晴らしい滞在でした。

とても過ごしやすいホテルでした。

もう少しグレードの高いホテルかと思って滞在致しました。中途半端な感じがします。高級な感じでだしておりますが、あまり高級感が感じられませんでした。値段の割にグレードが上がっておりません。部屋の水も料金を取るのか、サービスかわからず飲みました。後ほど、一本につき$6以上のチャージがありました。もう少しはっきりとして欲しいと思います。朝食でのカフェラテは、とっても美味しかったです。しかし、朝食を選ぶ品数が少ないと思います。朝食付きでしたが。あまり又、利用しようという気にはなりません。お値段の割には、価値が少しないという感想です。

洗練された良いホテル。湯を沸かすポット等があるともっとベター。向かいにある従業員用の扉の開け閉めの音が響いてうるさい。

朝のフライトで到着し、午前中にチェックインカウンターに立っても、直ぐにお部屋に案内頂いた。これは、国際線で到着する身にとっては何よりも有難い。WiFi環境も部屋での接続、セミナー会場での接続もスムースであった。部屋では、ケルグのコーヒーのサプライもきっちりしており、正に不満を少しも感じる事の無い滞在であった。