Gentile Sandra, Grazie per aver recensito il nostro hotel. È meraviglioso sapere che ha apprezzato il suo soggiorno da noi. Siamo lieti che la posizione strategica vicino all’Hallenstadion abbia facilitato la sua partecipazione al concerto. La comodità dei collegamenti con treni e autobus riflette perfettamente l’impegno nel garantire l’accessibilità ai nostri ospiti. Apprezziamo inoltre che abbia trovato vantaggioso il rapporto qualità-prezzo e che la cena nel nostro ristorante abbia contribuito positivamente alla sua esperienza. La varietà della proposta culinaria è un aspetto a cui teniamo particolarmente. Speriamo di ospitarla di nuovo presto! Nel frattempo, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Myriam Schmid, General Manager

Gentile Nicola, Grazie per il suo feedback. È un piacere sapere che il suo soggiorno presso il nostro ibis Zürich Messe Airport ha soddisfatto le sue aspettative. Siamo lieti che abbia apprezzato l’accoglienza della nostra reception e gli standard di pulizia che curiamo con attenzione per garantire il massimo comfort. Tuttavia, ci dispiace che l’aspetto relativo al rapporto qualità-prezzo non abbia pienamente incontrato le sue aspettative. Ogni feedback è prezioso per migliorare la nostra offerta. Ci fa inoltre piacere che l’utilizzo della nostra app e la sua adesione al programma fedeltà ALL le abbiano reso più semplice e vantaggiosa la prenotazione. Con la speranza di riaverla nuovamente come nostro ospite, porgiamo i nostri più cordiali saluti. Myriam Schmid, General Manager

Gentile Martin, Grazie per questa recensione che ci aiuterà a migliorare. Apprezziamo il riconoscimento della cortesia del nostro team, sempre disponibile per garantire un servizio attento. Tuttavia, ci rammarichiamo profondamente che alcuni aspetti del suo soggiorno non abbiano corrisposto alle sue aspettative. Stiamo verificando con il reparto competente le osservazioni relative alle condizioni della camera per garantire i nostri standard qualitativi. La posizione strategica vicino all’Hallenstadion rimane uno dei punti di forza apprezzati da molti ospiti, ideale per chi cerca praticità negli spostamenti. Speriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un soggiorno all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Myriam Schmid, General Manager

Gentile Seline, Grazie per aver speso parte del suo tempo a recensire il nostro hotel. Siamo lieti che la posizione strategica dell’hotel, tra l’aeroporto e le principali attrazioni, sia risultata pratica per le Sue esigenze. La vicinanza ai mezzi pubblici e alla zona congressi è infatti un vantaggio apprezzato da molti ospiti. Ci dispiace sinceramente che alcuni aspetti della pulizia non siano stati all’altezza dei nostri consueti standard. Il nostro team è sempre disponibile per intervenire tempestivamente durante il soggiorno, e terremo conto del Suo feedback per migliorare ulteriormente i controlli quotidiani. La pulizia degli ambienti è per noi una priorità assoluta, come dimostrano i recenti rinnovamenti delle camere effettuati con materiali facili da igienizzare. Speriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un soggiorno all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Roberto Pischedda, Front Office Supervisor

Gentile Danilo, Grazie per questa recensione che ci aiuterà a migliorare. Siamo lieti che abbia apprezzato il servizio del nostro team e la qualità offerta in rapporto al prezzo. Ci dispiace che l’impianto di climatizzazione non abbia garantito il comfort atteso: comprendiamo quanto sia importante trovare un ambiente piacevole al rientro in camera. Un ringraziamento speciale per la Sua fiducia come membro del programma ALL - Accor Live Limitless, segno del valore che attribuisce alla continuità della relazione. Speriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un soggiorno all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Roberto Pischedda, Front Office Supervisor

Gentile Sabina, Siamo felici che abbia scelto di nuovo il nostro hotel per il Suo soggiorno. Il buon rapporto qualità-prezzo e la comodità del parcheggio sono aspetti che ci stanno particolarmente a cuore. Ci fa piacere sapere che ha apprezzato la vicinanza ai mezzi pubblici e la facilità di raggiungere il centro. La posizione strategica, vicina all’aeroporto e ben collegata, è una delle nostre priorità per garantire un’esperienza piacevole. La semplicità nella prenotazione attraverso l’app Accor ALL e la Sua fedeltà come membro Classic del nostro programma di loyalty sono per noi un grande riconoscimento. Speriamo di poterLa accogliere ancora in futuro. Speriamo di avere presto il piacere di ospitarla di nuovo presso il ibis Zürich Messe Airport. Nel frattempo, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Roberto Pischedda, Front Office Supervisor

Gentile Maurizio, La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione riguardo il nostro hotel. Siamo lieti che la nostra accoglienza professionale e la colazione variegata abbiano contribuito positivamente al Suo soggiorno di lavoro. Ci dispiace apprendere che la nostra tariffa non abbia corrisposto appieno alle Sue aspettative e che la fattura promessa non Le sia stata recapitata. Abbiamo verificato il sistema e confermiamo che le fatture vengono inviate automaticamente entro 24 ore dalla partenza. Rimaniamo comunque orgogliosi che abbia apprezzato la pulizia degli ambienti e il comfort dei nostri Sweet Bed™, elementi che contraddistinguono la nostra offerta. Speriamo di averLa nuovamente nostro ospite durante i Suoi prossimi viaggi a Zurigo. Cordiali saluti, Maria Tanousi, Front office Manager

Gentile Matthias, La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione riguardo il nostro hotel. Siamo lieti che abbia apprezzato la colazione, preparata con cura per iniziare al meglio la giornata lavorativa. Ci dispiace che alcuni aspetti della Sua sistemazione non siano stati all’altezza delle Sue aspettative. Ogni feedback è prezioso per ottimizzare i nostri servizi. La posizione strategica vicino all’aeroporto e ai principali snodi di trasporto rimane un punto di forza per chi, come Lei, viaggia per lavoro. Speriamo che questa comodità abbia agevolato i Suoi spostamenti. Speriamo di averLa nuovamente come nostro ospite in occasione dei Suoi prossimi impegni professionali. Cordiali saluti, Maria Tanousi, Front office Manager

Gentile Federica, Grazie per la tua recensione positiva! Siamo lieti che abbia apprezzato la cordialità del nostro team durante il check-in e le competenze linguistiche della nostra collaboratrice. Tuttavia, ci dispiace apprendere che alcuni dettagli non abbiano corrisposto alle sue aspettative. La pulizia degli ambienti è per noi una priorità assoluta e verificheremo quanto segnalato. Speriamo abbia potuto beneficiare della nostra posizione strategica, ideale per raggiungere rapidamente sia l’aeroporto che il centro città grazie agli ottimi collegamenti pubblici. Speriamo di avere presto il piacere di ospitarla di nuovo presso il ibis Zürich Messe Airport. Nel frattempo, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Maria Tanousi, Front office Manager

Gentile Flaminio, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. È fantastico sapere che la Sua esperienza all’ibis Zürich Messe Airport sia stata positiva. Siamo lieti che abbia apprezzato i nostri servizi come il parcheggio interno e il ristorante. La vicinanza all’aeroporto e ai punti d’interesse rimane uno dei nostri principali punti di forza. Un ringraziamento speciale al team della reception e del ristorante per la gentilezza e disponibilità dimostrate durante il Suo soggiorno. Con la speranza di riaverla nuovamente come nostro ospite, porgiamo i nostri più cordiali saluti. Maria Tanousi, Front office Manager

Gentile Aura, Grazie per aver speso parte del suo tempo a recensire la nostra struttura. Siamo molto felici di sapere che la sua permanenza nel nostro albergo sia stata in generale molto positiva. Lavoriamo quotidianamente per poter garantire a ciascun ospite un\'esperienza di soggiorno piacevole e rilassante e le sue parole, oltre ad essere una grande gratificazione, ci incoraggiano a proseguire su questa strada. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Maria Tanousi, Responsabile reception

Gentile ospite, Grazie per aver speso parte del suo tempo a recensire la nostra struttura. È fantastico sapere che il suo soggiorno presso l'ibis Zürich Messe Airport sia stato così positivo. Siamo lieti che abbia apprezzato la cortesia del nostro personale, il nostro ricco buffet della colazione e la comodità della posizione dell'hotel, che permette di raggiungere il centro città in breve tempo con i mezzi pubblici. La nostra ubicazione strategica è ideale sia per i viaggiatori d'affari sia per coloro che desiderano esplorare le attrazioni di Zurigo. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Roberto Pischedda, Front Office Supervisor

Gentile Stefano, Feedback come il suo sono il miglior modo per migliorare sempre di più. Siamo lieti che abbia trovato il nostro hotel accogliente e rilassante, e che il comfort delle nostre camere, l'atmosfera del Charlie's Corner Bar e l'ubicazione strategica tra il Congress Area e l'aeroporto abbiano contribuito a rendere il suo soggiorno piacevole. Speriamo di poterla ospitare nuovamente e di poterle offrire un soggiorno più piacevole. Cordiali saluti, Roberto Pischedda, Front Office Supervisor

Gentile Ospite, Grazie per averci dedicato parte del suo tempo scrivendo questa recensione. Rimaniamo dispiaciuti nell'apprendere che alcuni aspetti del vostro soggiorno non siano stati all'altezza delle vostre aspettative. Capire le vostre esigenze è fondamentale per noi, e ci teniamo a offrire un'esperienza confortevole e accogliente. Ci scusiamo per il disagio causato dai pass delle camere e dell'ascensore che non funzionavano come dovrebbero; il nostro staff è sempre disponibile per assistere i nostri ospiti con qualsiasi problematica si possa presentare durante il loro soggiorno. Inoltre, comprendiamo che le dimensioni delle camere possano essere percepite come limitate; tuttavia, desideriamo sottolineare che ogni stanza è stata progettata per massimizzare lo spazio e offrire tutti i comfort necessari, come indicato nella nostra descrizione generale. Anche se il nostro hotel è situato in una posizione strategica vicino all'aeroporto e al Congress Area, ci rendiamo conto che la sensazione di isolamento può influire sulla vostra percezione generale del soggiorno. Siamo grati per i vostri commenti e li terremo in considerazione per migliorare l'esperienza complessiva dei nostri ospiti. Cordiali saluti, Maria Tanousi, Responsabile reception

Gentile Mathias, Feedback come il suo sono il miglior modo per migliorare sempre di più. Ci rallegra sapere che la pulizia e la cortesia del nostro personale abbiano soddisfatto le Sue aspettative e che trovi la posizione del nostro hotel ottimale per le Sue visite. Tuttavia, comprendiamo che il costo del parcheggio possa essere un aspetto meno positivo del Suo soggiorno. Siamo consapevoli dell'importanza di offrire un servizio di parcheggio competitivo e ci scusiamo se il prezzo attuale non incontra completamente la Sua approvazione. Infine, ci fa piacere che abbia riconosciuto il nostro impegno nella pulizia e nel mantenere elevati standard di ospitalità. La nostra ubicazione privilegiata tra la zona congressuale e l'aeroporto è pensata per offrire praticità e comfort ai nostri ospiti. Speriamo di poterla ospitare nuovamente e di poterle offrire un soggiorno più piacevole. Cordiali saluti, Roberto Pischedda, Front Office Supervisor

Gentile ospite, Feedback come il suo sono il miglior modo per migliorare sempre di più. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione strategica del nostro hotel, situato tra la zona dei congressi e l'aeroporto, e che questa abbia contribuito positivamente al Suo soggiorno per motivi di lavoro. Tuttavia, ci dispiace apprendere che la pulizia della camera non sia stata all'altezza dei nostri standard abituali e che abbia riscontrato un inconveniente con lo specchio. La Sua soddisfazione è di fondamentale importanza per noi e ci scusiamo sinceramente per qualsiasi disagio causato. Abbiamo preso nota delle Sue osservazioni e ci assicureremo di rivedere le nostre procedure di controllo per garantire che tali situazioni non si ripetano in futuro. Speriamo di poterla ospitare nuovamente e di poterle offrire un soggiorno più piacevole. Cordiali saluti, Maria Tanousi, Responsabile reception

Gentile Marco, Feedback come il suo sono il miglior modo per migliorare sempre di più. Siamo lieti che abbia trovato la camera silenziosa di suo gradimento durante il suo soggiorno presso l'ibis Zürich Messe Airport. Tuttavia, ci dispiace apprendere che alcuni aspetti del suo soggiorno non siano stati all'altezza delle sue aspettative. Per quanto riguarda la velocità del servizio, comprendiamo l'importanza di una pronta assistenza soprattutto per i nostri ospiti abituali e ci scusiamo se in questa occasione abbiamo mancato di soddisfare questa aspettativa. Inoltre, siamo consapevoli che lo spazio durante la colazione possa essere influenzato dalla presenza di gruppi di turisti e ci scusiamo per il disagio causato da eventuali attese. Prenderemo sicuramente nota dei suoi suggerimenti per migliorare l'organizzazione in queste aree. Infine, per quanto riguarda il bagno, siamo al corrente dell'importanza di avere spazio a sufficienza per i propri effetti personali e valuteremo le possibilità di ottimizzazione degli spazi. Nonostante ciò, è con piacere che ricordiamo la vantaggiosa posizione del nostro hotel, situato tra l'area congressuale e l'aeroporto, che speriamo abbia contribuito a rendere il suo soggiorno comodo e piacevole. Speriamo di poterla ospitare nuovamente e di poterle offrire un soggiorno più piacevole. Cordiali saluti, Maria Tanousi, Responsabile reception