ibis Paris Grands Bulvarı Opera 9. Bölge oteli 3 yıldız

Odada su ısıtıcı, buzdolabı ve terlik olmaması, ayrıca odanın biraz dar olması olumsuz yönleriydi. Konum olarak gayet merkezi bir yerdeydi.

Kahvaltılar güzeldi, temizlik ve ilgi memnuniyet verici, sorunsuz bir deneyim

Lokasyonu harika temizlik gayet güzel calısanlar guler yuzlu turkıyeden rezervasyon yaparak gittik endıselıydık ancak harıka gectı hıc sorun yasamadık vıyanada da cok memnun kalmıstık ıbıs bı harıka

Odalar tanitimlarinizdaki kadar konforlu ve geniş değil ayrica odalarinizda herhangibir sampuan vucut losyonu duş jeli dahi bulunmuyor.

İsmim Gökberk Y. daha önceden Amsterdam'da ve Berlin'de otelinizde konaklamıştım. Hatta Ağustos'ta da Budapeşte'de yine otelinizi seçtim. Ancak bu konaklamamda(Paris Grands Boulevards Opera 9éme) memnun olmadığım birkaç şey var. Öncelikle 2 kişilik odamızda sadece 2 Büyük havlu ve 1 küçük havlu vardı. En basitinden 1 ev havlusu,2 duş havlusu, ve 2 baş havlusu olması gerekirdi. Her gün resepsiyona belirtmeme rağmen her gün kendim almak zorunda kaldım. Bu benim için yine de büyük bir sorun değildi. Ancak 4 mayıs akşam 9 gibi 2. gün odamızı akşam vakti biri zorladı ve seslenmemize rağmen kimse cevap vermedi. ve bu durumu resepsiyonu hemen arayarak bildirdik. Resepsiyondaki çalışan kapıyı açmamızı gerektiğini söyledi ve daha sonrasında resepsiyona indik ve bu durumun kamera kayıtlarının incelenmesini istedik. Daha sonrasında bu durumla ilgili bize bilgi verilmesini ve ilgili kişilerin uyarılmasını istedik. Ancak kendisinin yetkisinin olmadığını bunun mümkün olmadığını söyledi. Zaten otel dış kapılarının otomatik değil kendilerinin açtığını söylese de kabul edersiniz ki çok korktuk. Açıkçası böylesine temel bir endişemizi gideremeyişi bizi çok şaşırttı ve üzdü. Ancak not aldığını yarın üst müdürlerine bu durumu ileteceğini belirtti. Sonraki gün üst müdürüyle de konuştuğumuzda kendisinin de bunun için erişiminin olmadığını söyledi. Muhtemelen yanlış birinin kapıyı zorladığını ve böyle durumlarda kapıyı açmayıp resepsiyonu aramamızı gerektiğini söyledi. Zaten bunu yaptığımızı belirttik. Ancak odamızda belirtilen "15 dakikada müşteri memnuniyeti" kuralına özellikle konu güvenlik iken nasıl güvenlik kameralarına ulaşamadıklarını anlayamıyorum. Bu bizim güvenimizi çok sarstı. Açıkçası Budapeşte'deki rezervasyonumuz ve daha sonrasında gitmek istediğimiz Hotel ibis Zurich City West konusunda büyük endişedeyiz. Eğer bu konu hakkında bizim müşteri memnuniyetimiz sağlanmazsa (İndirim,konaklama) bundan sonra bir daha otelinizde konaklamayı düşünmüyorum. Eğer bir gün bir eşyamız çalınırsa demek yine kamera kayıtlarına erişme hakkı olmayacak. Bu dediğim durumu tarih ve saatleri baz alarak gerek bizzat gerek kamera kayıtları ile teyit edebilirsiniz. Konuyla ilgili en kısa sürede geri dönüşünüzü beklemekteyim. Benim gibi sürekli otelinizde konaklayacak olan müşterinizi bu konuda müşteri memnuniyetini yeniden sağlayacağınızı umuyorum. Saygılarımla, Gökberk Y. Mail: go… Rezervasyon numarası: DGDBMHKR