Mercure Grenoble Centre Porte Des Alpes 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.1/5 564 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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11, rue Général Mangin, 38100 GRENOBLE, Francia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Hotel completamente rinnovato con certificazione Green Key

  • Parcheggio coperto sorvegliato e parcheggio esterno

  • Sala riunioni per 150 persone con luce naturale

  • Ristorante e bar L'Instant M Brasserie

  • Area relax su richiesta, sala fitness e terrazza arredata

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Mercure Grenoble Centre Porte Des Alpes

11, rue Général Mangin
38100 GRENOBLE
Francia

Coordinate GPS:45.179852, 5.720304

Telefono
Fax +33 4 76 56 26 82

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

L INSTANT M

Una tradizionale brasserie francese in versione moderna. In un ambiente rilassante, vi offriamo una cucina gourmet semplice e di alta qualità ispirata alla regione.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL  4.1/5  564 recensioni

Giudizio clienti 4.5/5

Leandro B. Amici - Avvisi confermati di ALL

Confort e gentilezza, ottima colazione

Gentile Leandro B., La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva. Siamo lieti che abbia apprezzato il comfort, la cortesia del nostro staff e la qualità della colazione. Speriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Selma

Giudizio clienti 2.5/5

Giuseppe B. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Hotel in ottima posizione, camere silenziose e confortevoli. Una pecca alla reception, che per motivi sconosciuti le carte di accesso alle camere si smagnetizzano facilmente. Durante il check out mi viene addebitato l'importo totale, senza detrarre 40 euro previsti e registrati al check in (40 euro per merito di 2000 punti detratti dal mio conto Accor Gold). Risolto subito con un accredito solamente perchè ho richiesto una fattura cartacea. Quindi non mi è stato comunicato l'importo prima di emettere l'addebito sulla mia carta. Ristorante: buono il cibo, ma la seconda portata principale si è fatta attendere e non poco. Infatto il cameriere desiderava sparecchiare il tavolo prima di ricevere il piatto. Un secondo cameriere è passato chiedendomi se attendevo un piatto... alla fine è arrivato.. aimé.. non proprio il top il servizio. Comprendo che l'hotel fosse al completo, ma ciò non si giustifica.

Gentile Giuseppe B., La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso il Mercure Grenoble Centre Porte Des Alpes. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione dell'hotel e la qualità delle camere. Tuttavia, ci dispiace sinceramente sapere delle difficoltà riscontrate con il sistema delle carte di accesso e con il processo di check-out. La questione della smagnetizzazione delle carte è un problema che stiamo monitorando attentamente. Per quanto riguarda l'addebito che ha menzionato, ci scusiamo per la mancanza di comunicazione riguardo all'importo finale. È nostra prassi fornire sempre chiarezza in queste operazioni e ci impegniamo a migliorare in questo aspetto. In merito al servizio del ristorante, ci scusiamo per l'attesa e la gestione del tavolo. Anche se l'hotel era al completo, il nostro obiettivo è sempre quello di fornire un servizio di alta qualità. Le assicuriamo che il suo feedback sarà preso in considerazione per migliorare ulteriormente la nostra offerta. La ringraziamo ancora per i suoi commenti e speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Mercure Grenoble Centre Porte Des Alpes

Giudizio clienti 4.5/5

Marco D. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Ottima accoglienza, cordiale e professionale. Ampia camera dotata di tutti i comfort, letto comodo. Da hotel di questo livello di hotel mi aspetto una offerta di colazione più ampia , comunque soddisfatto. Bella carta per cena, ma lasciando aperte le porte interne il locale è freddo e la permanenza non è gradevole. Comodo parcheggio esterno custodito, in alternativa al garage. Peccato non aver avuto tempo di fruire dei vari servizi come piscina e spa.

Dear Mr. D., Thanks for your recent stay and your feedback in our Mercure hotel. I hope we can see you for your next stay in Grenoble. Best regards, David - Front office manager

Giudizio clienti 4.0/5

Diego B. Azienda - Avvisi confermati di ALL

HOtel molto curato, moderno, in ottima posizione

Dear Diego, Thanks for your recent stay and your feedback in our Mercure hotel. I hope we can see you soon for your next stay in Grenoble. Best regards, David - Front office manager

Giudizio clienti 4.0/5

Massimiliano F. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Comoda posizione , bene organizzato

Dear Mr. Massimiliano, Thanks for your recent stay and your feedback in our Mercure hotel. I hope we can see you soon for your next stay. Best regards, David - Front office Manager

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