Hotel Mercure Grenoble Centre Président 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.2/5 832 recensioni

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Descrizione

I plus dell'hotel

  • Certificato ALLSAFE

  • Parcheggio gratuito

  • 625 m² di zona salotto flessibile

  • Bar, ristorante, servizio in camera

  • Giardino, terrazza, piscina, sauna e sala fitness

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Hotel Mercure Grenoble Centre Président

11, rue Général Mangin
38100 GRENOBLE
Francia

Coordinate GPS:45.179852, 5.720304

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori

L INSTANT M

Dal 17 aprile il nostro ristorante offre un nuovo menu Brasserie Maison. Venite a scoprirlo. Il nostro team è pronto ad accogliervi la sera dal lunedì al giovedì dalle 19:00 alle 21:45.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.2/5  832 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  524 recensioni

troppo caldo

Giudizio clienti 3.5/5

F. Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

troppo caldo anche con termostato spento

Dear BALDI F., Thanks for your recent stay with us at our Mercure Grenoble President. I hope we can welcome you again for your next stay in Grenoble. Sincerely, Selma, Responsable hébergement.

troppo caldo

Giudizio clienti 2.5/5

Fabrizio Coppie - Avvisi confermati di ALL

troppo caldo e termostato non funzionante. anche spento si bolliva

Signor B., We thank you for you feedback. It will help us improve our services. We are sorry the temperature in your room was too hot. We made sure the our technician is aware of this problem and resolve it. We hope to see you again. Kind regard, Stephanie Front Office Manager

Buon soggiorno di due notti.

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Buon soggiorno in posizione comoda per i nostri scopi (dal lungofiume, però, dista una mezz'oretta a piedi). Ottimo il comfort di letti e cuscini, buona la colazione. Da una camera Privilege (e per il prezzo pagato), però, mi sarei aspettata un bagno migliore, purtroppo è molto piccolo e scomodo. Buona la piscina riscaldata interna. La sauna femminile purtroppo era chiusa (ma lo era anche durante un mio soggiorno precedente, più di sei mesi fa): sarebbe stato un plus notevole. Al nostro arrivo, la fila al check-in era parecchio lunga e i tempi di attesa potrebbero essere più brevi (per esempio con un "generatore di carte" per chi ha già fatto il check in online, cosa che ho visto in altri alloggi e in altri paesi).

Signora C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hôtel Mercure Grenoble Centre Président. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. Selma Accommodation manager

Si cade su dettagli

Giudizio clienti 2.5/5

Christian S. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Mi ha lasciato perplesso il fatto di riscontrare le tende macchiate e delle stuccature approssimative in bagno, per un hotel 4 stelle lo trovo non accettabile. Servizio e disponibilità del personale ineccepibile, peccato siete scivolati su dettagli non trascurabili.

Signor S., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Hôtel Mercure Grenoble Centre Président. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signor, i miei più cordiali saluti Selma Front Desk Manager

Delusione

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

Christian S Recensione certificata TripAdvisor

Deluso, considerato che si tratta di un 4 stelle trovare le tende macchiate (ad altezza sguardo) ed il bagno con stuccature grossolane non è accettabile. Allego foto. Peccato riguarda servizio e personale nulla da dire. Sia il ristorante che il bar sono ok.

Dear Guest, We thank you for your comments following your stay. We took note of it and will our best to improve it during your next stay in Grenoble. Warm regards, Victor Room Division Manager

In collaborazione con TripAdvisor

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