Albergo Mercure Grenoble Centre Alpotel 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.1/5 561 recensioni

Albergo Mercure Grenoble Centre Alpotel - Image 1
Albergo Mercure Grenoble Centre Alpotel - Image 2
Albergo Mercure Grenoble Centre Alpotel - Image 3
Albergo Mercure Grenoble Centre Alpotel - Image 4

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Hotel ristrutturato nel 2022

  • A meno di 10 minuti a piedi dal centro città, vicino ai trasporti pubblici

  • 270 m² di sale modulari per i vostri seminari

  • Bar e ristorante con campana per l'affinamento del formaggio e menu raclette

  • Sala cinema

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Albergo Mercure Grenoble Centre Alpotel

12 Boulevard Marechal Joffre
38000 GRENOBLE
Francia

Coordinate GPS:45.183239, 5.729746

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera
Vicino alla proprietà
  • Parcheggio

A l'Epicerie Grenoble

Dal lunedì al venerdì, godetevi il nostro ristorante A l'Epicerie Foodtime by Aix&terra, in un ambiente moderno e di design. Venite a gustare il sapore della bistronomia.

Prenota

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.1/5  561 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  452 recensioni

Provinciale

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

masteradvisor1 In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Hall di design e buon ristorante interno, fine delle note positive. In reception non parlano italiano e smozzicano un inglese scarno, le stanze sono piccole e scomode oltre che super riscaldate. La colazione è povera e mal servita, neanche una scelta di bevanda calda. Ma il colpo finale è la mancanza del phon in stanza, per averlo bisogna chiederlo in reception!! Provinciale.

Signor, La ringraziamo per averci scritto in seguito al Suo soggiorno presso l'Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. Ci dispiace che il servizio non sia stato all'altezza delle sue aspettative e le porgiamo le nostre più sincere scuse. Per quanto riguarda la colazione, c'è una macchina del caffè con una scelta di bevande (cappuccino, espresso, cioccolata calda, tè, caffè con latte ecc.). Gli asciugacapelli sono disponibili alla reception su richiesta. La persona con cui avete parlato alla reception quel giorno non parla italiano ma parla molto bene l'inglese, quindi deve esserci stato un malinteso. Saremo lieti di accogliervi presto. Chloé Nogales Front Desk Manager

Consigliato

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

alessiod274 Per affari - Recensione certificata TripAdvisor

Ho soggiornato in questo Hotel per 2 notti per motivi di lavoro; ha una struttura moderna a circa 1,5 km dal centro. Stanza ampia e confortevole, anche se non capisco perché non sia stata pulita il secondo giorno. Un po' troppo oneroso per essere a Grenoble.

Signor, La ringraziamo per il suo commento a seguito del suo soggiorno presso l'Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. È con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti per le nostre camere. La vostra soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrirvi un servizio impeccabile. Ci scusiamo per la pulizia non effettuata il secondo giorno del vostro soggiorno e ne parleremo con la governante. Non vediamo l'ora di accoglierla nuovamente e la preghiamo di accettare, Signore, i sensi della nostra più alta stima. Chloé Nogales Front Desk Manager

Piumone troppo caldo - Piumone più leggero non disponibile in hotel

Giudizio clienti 1.5/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

1) Il piumone troppo caldo non ci ha consentito di riposare bene(riscaldamento spento). Abbiamo chiesto in reception un piumone più leggero, e ci è stato risposto che si trattava di un piumone 4 stagioni e che l'hotel non disponeva di altri tipi di piumone. Ci e' stato consigliato di aprire la finestra ma la finestra della nostra stanza non era apribile. Nessuna azione volta a procurarci quanto richiesto e consentirci di riposare bene- Consiglierei l'acquisto di qualche piumone più leggero, per gli ospiti che ne facciano richiesta 2) addebito cautelativo di 105 euro superiore rispetto all'importo dovuto. Abbiamo chiesto spiegazione in reception e ci è stato risposto che era la prassi. Mi sembra un comportamento abbastanza scortese verso il cliente, non riscontrato in altri alberghi Accor. 3) il frigo bar era pressocchè vuoto, conteneva solo una bottiglietta di acqua miinerale di cortesia Eravamo in due. Sarebbe stato piu' carino offrire due bottigliette o almeno mettere a disposizione qualche bottiglia a pagamento. Continuero' a soggiornare negli alberghi Accor ma non ritornero' nella struttura di Grenoble, sebbene la posizione fosse perfetta per le mie necessità.

Signora L., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. Non abbiamo piumini meno caldi in sede. Tuttavia, vi suggeriamo di togliere il piumone e di indossare un lenzuolo. Per quanto riguarda la pre-autorizzazione, si tratta di procedure che richiedono all'hotel una garanzia bancaria. Questa pratica è obbligatoria nella maggior parte degli hotel. Per il vostro prossimo soggiorno, vi consigliamo di prenotare una camera privilegiata con un minibar più grande (acqua, birra, cola, acqua frizzante, ecc.) o di recarvi direttamente al bar per chiedere una bottiglia d'acqua o qualsiasi altra bevanda. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti Chloé Nogales Addetto alla reception

troppo caldo, termostato non funzionante

Giudizio clienti 0.5/5

Anonimo Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

troppo caldo, un forno. mi sono lamentato alla reception, mi hanno detto di spegnere il termostato, ma il caldo rimaneva. le finestre non si aprivano. stanza 244.

Signor F., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Dopo aver controllato la camera da voi occupata, abbiamo notato un problema con il termostato. Per il vostro prossimo soggiorno, non esitate a chiedere alla reception un cambio di camera, saremo lieti di farlo per quanto possibile. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signor, i miei più cordiali saluti. Chloé Nogales Manager

Ottimo albergo complessivamente

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Camera confortevole, buona colazione anche se avrei preferito un pò più di scelta soprattutto nella parte dei dolci. Parcheggio difficile, spazi troppo stretti per le attuali dimensioni delle auto medie.

Signora R., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hôtel Mercure Grenoble Centre Alpotel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Chloé Nogales Chef de réception

In collaborazione con TripAdvisor

Altri utenti web che hanno valutato il nostro hotel

  • 167 recensioni 7.1/10 Posizione
  • 329 recensioni 5.8/10 Camera
  • 317 recensioni 9.1/10 Servizio
  • 6 recensioni 3.3/10 Internet
  • 137 recensioni 8.3/10 Colazione
  • 95 recensioni 5.4/10 Servizi
  • 84 recensioni 7.1/10 Pulizia

Implementato da Trustyou

Nostre ulteriori strutture nelle vicinanze

Tutti i nostri hotel a Grenoble