Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz - Hotel & spa 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.4/5 1.070 beoordelingen

Beste prijs
garantie
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111 avenue de marlioz, CS 50146, 73100 AIX LES BAINS, Frankrijk

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Hotel-restaurant in het hart van een bosrijke park van 10 hectare

  • Thermale baden van Domaine de Marlioz

  • Bains des Alpes: 3 ruimten: Aquatic, NUXE Spa en balneother. vr kinderen ouder dan 16 jaar

  • 720 m² aan evenementruimte voor al uw evenementen

  • Hotel dicht bij de stranden van Lac Bourget

Onze accommodaties

Hotel locatie

Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz - Hotel & spa

111 avenue de marlioz, CS 50146
73100 AIX LES BAINS
Frankrijk

Gps:45.675564, 5.909185

Telefoon

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.4/5  1.070 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  260 beoordelingen

Certificaat van uitmuntendheid 2025

Restaurant décevant...

Tripadvisor-waardering 2.0/5

Franco_Barsi Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Restaurant : Acceuil très sympathique, mais le chef n'a pas réalisé le plat demandé et à changé les ingrédients sans prévenir, ensuite comme nous avons demandé une rectification il a tout simplement récupéré le poulet et l'à remis avec d'autres légumes qui n'étaient pas non plus cuisinés comme sur la carte....très décevant ...

En baisse , management médiocre qui tire sur les prestations.

Tripadvisor-waardering 3.0/5

Arcaparis Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Nous nous arrêtions au moins une fois par an dans cet hotel sur la route des Alpes. Le cadre est agréable et l’hôtel bien conçu. Par contre nous avons été particulièrement déçu par l’évolution des prestations. Le chauffage de la chambre ne fonctionnait pas alors qu’il faisait 5 degrés dehors ! La personne de l’accueil nous a amené un radiateur de secours type grille-pain en nous disant que ce n’était pas le premier jour et qu’elle avait prévenu le service technique qui visiblement n’avait pas traité le problème !!!! Une honte pour un hotel qui se prétend de bon niveau. Le petit déjeuner était avec des produits médiocres dignes d’une cantine de colonie de vacances : croissants industriels , un seul parfum de yaourt ( fraise), brioche industrielle dure et déjà massacrée par les prédécesseurs qui en avaient coupé des morceaux tant bien que mal, café amer. Visiblement, le gestionnaire de l’hôtel tire sur les prix. Le dîner était tout à fait moyen. Le personnel de service fait ce qu’il peut et est en général plutôt sympathique. Que fait le groupe Accor vis à vis d’une telle dégradation ? En ce qui nous concerne nous allons la prochaine fois regarder les alternatives à regret car nous aimions bien cet endroit.

Une adresse sécuritaire et peut mieux faire

Tripadvisor-waardering 4.0/5

K4312FJvincentm Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Premier séjour dans un hôtel du Groupe Accor : je ne vois pas en quoi ALL apporte une quelconque plus-value... OK, les rénovations ont eu lieu il y a 4 ans et les fauteuils sont confortables. La décorations reste moderne et néanmoins attention aux ampoules HS. La chambres est spacieuse et s'ouvre sur un balcon. La literie est à mon sens très bonne. La salle de bain est moins pratique pour la chambre "privilège" : ayant deux colonnes de douche, l'accès se fait au milieu et l'utilisation d'un côté ou de l'autre inonde le sol. Je suis conscient qu'il s'agit d'un défaut de conception et que dès demain, ça ne sera pas solutionné. Néanmoins les remontées d'informations sont importantes et la toile d'araignée dans la chambre et les bouteilles des consommations en chambre restées dans le couloir pendant 24H sont des points sur lesquels échanger. Cécile, la responsable de l'accueil à pris un temps d'échange et j'apprécie cette écoute. La poussière sur les trois abat-jour de la chambre existe et aux vues du matériau et du modèle du luminaire, je salue le travail des équipes d'étages. L'option de refuser le service de chambre en recouche pour qu'un repas soit offert au resto du cœur est une très belle démarche et je leur ai offert deux repas sur mon séjour de 3 nuits. Le personnel des étages reste disponible et à le cœur sur la main : j'ai demandé une grande serviette, qu'elle m'a volontiers donnée pour me demander de quoi d'autres j'avais besoin (thé et café principalement). La notation ici de 4 est à mon sens la note maximale : les prestations de la chambre restes minimalistes (chaînes TV TNT, bouilloire & machine à café (catégorie privilège), minibar (consommations incluses dans le prix de la chambre privilege), peignoir & chaussons) et le restaurant ou le spa ne permettent pas de remonter la qualité globale de l'expérience client. L'hôtel reste une valeur sûre et non une adresse incontournable. Je vous souhaite tout de même le meilleur pour la suite.

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Donald P. Stellen - ALL bevestigde berichten

Het is prettig veilig vertoeven in een hotel volledig omringd door een park met ruime parking .

Un grand merci pour votre retour. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau et de contribuer, une fois encore, à vos beaux souvenirs d’Aix-les-Bains. L'équipe Mercure

Pas au niveau !!

Tripadvisor-waardering 2.0/5

Steph C Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Visite samedi 30/08/25, nous venons exprès de Lyon .. Heureusement que le SPA vient d’être rénové !!! C’est une blague … le bassin intérieur tellement froid impossible de s’y baigner plus de 5 mn.. le col de cygne qui ne fonctionne pas .. tout le monde se rabat sur l’extérieur bien sûr où le bassin ne semble pas non plus être à 32 🤣, le hammam est également HS, seul fonctionne le sauna youpi !! On nous annonce un problème technique .. qui ne sera pas résolu demain non plus .. super !! Si vous souhaitez malgré tout vous reposer à la tisanerie .. bah prenez votre tisane il n’y en a pas 🤣 que de l’eau avec 2 tranches de citron. Quand aux extérieurs le parc est beau mais l’avenue qui passe à côté gâche tout le calme du site avec le bruit des véhicules compliqué de se reposer sur un transat. Bref je ne juge pas les soins car je n’en ai pas fait mais si vous venez pour profiter des bassins .. fuyez… c’est une vaste arnaque quand on lit les autres commentaires du spa sur le net (ce que j’aurais du faire avant ..) on se rend compte que ce n’a pas l’air de souvent être opérationnel. Nous exprimons notre mécontentement à la réception de l’hôtel le soir même, d’autant plus qu’au Check in personne ne nous a avertis de la panne, .. on peut rien faire nous sommes désolés, on va noter un mot pour que pour puissiez voir la directrice demain matin qui sera la.. Le lendemain matin bien entendu personne n’est venus nous voir, le Check out s’est fait avec la même personne que la veille mais pas un mot pas un geste commercial, nous avons donc averti que nous allions écrire un commentaire négatif ce à quoi on nous répondu : oui. Certes la chambre est spacieuse et belle, l’hôtel joliment décoré, le petit déjeuner bien également, mais tout ce joue sur les détails: un sens du service client, le parking extérieur pas éclairé le soir, noir total pour se rendre à l’hôtel lorsque vous marchez vous êtes obligés de vous éclairer au téléphone, vaisselle qui traîne au sol dans les couloirs d’étage, pas de produits de beauté offerts dans la chambre .. Sur un hôtel de ce classement et à ce tarif (190€ la chambre avec PDJ) franchement nous avons l’impression d’avoir été arnaqués, nous venions fêter un événement important pour nous en se faisant plaisir, rien ne fonctionne et tout le monde s’en fiche. Nous aurions mieux fait d’aller à l’ibis à côté, certes le spa n’est pas inclus là bas, mais au moins c’était nettement moins cher et nous aurions pas eu l’impression d’être floués (et en plus lui a une piscine sur la terrasse !) Nous avons l’habitude de voyager et de fréquenter les établissement Accor mais la c’est une immense déception.. Bref passez votre chemin il y a sûrement bien mieux que Aix…

In samenwerking met TripAdvisor

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  • 230 beoordelingen 9.1/10 Locatie
  • 578 beoordelingen 7.4/10 Kamer
  • 555 beoordelingen 8.6/10 Service
  • 7 beoordelingen 6.7/10 Wifi
  • 320 beoordelingen 6.1/10 Wellnessruimte
  • 231 beoordelingen 8.3/10 Ontbijt
  • 171 beoordelingen 7.1/10 Netheid

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Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.