Mercure Hotel Garmisch Partenkirchen 4 Sterne

Bin schon öfter Gast in dem Hotel gewesen. Diesmal war es nicht so toll. Das Restaurant bzw. die Bedienung war eine Katastrophe. Total überfordert dadurch sehr unfreundlich.

Urlaub mit Kindern in entspannter Atmosphäre-vor allem das Schwimmbad ist ausgezeichnet, um das letzte Stündchen des Tages zum Ausklingen zu nutzen-die anderen Nutzer des Bades bevorzugen aber meist ein ruhiges Ausklingen, was vielleicht am Altersunterschied lag...

1. Bei unsere Reservierung hatten wir um ein barrierefreies Zimmer mit Dusche anstatt Badewanne gebeten. Da ich schwer gebehindert bin, kann ich in keine Wanne steigen. Bei unserer Ankunft wurde uns mitgeteilt, dass nur ein Badewannenzimmer frei sei. Also: entweder dieses Zimmer nehmen oder keines. Ich konnte also während meines Aufenthaltes im Mercure nicht duschen. Zusätzlich war dieses Zimmer extrem weit vom Aufzug entfernt. (Zi. 236) so dass die Laufstrecke besonders weit war. Danke an die "freundliche" Reception. 2. Bei unserer Ankunft um 15.00 war das Zimmer noch nicht gemacht. Unser Gepäck wurde in den Gepäckraum gesperrt und wir mussten, in sehr unfreundlicher Umgebung, ca. 3/4 Stunden warten, bis dieses Zimmer, sehr oberflächlich, gereinigt wurde. 3. Wir hätten gern im Hotel zu Abend gegessen. Aber nein. Keine Speisekarte, kein Menu, keine Bedienung. Ein Buffet, wie in einer 2 Sterne Absteige auf Mallorca. Ach hier die gleiche unfreundliche Attitüde, wie an der Reception:"Annehmen oder bleiben lassen." Null Entgegenkommen. Wie zum Beispiel:"Ich will mal sehen, ob die Küche ihnen irgendetwas anbieten kann." Auch kein Ratschlag, wo wir ein Restaurant mit Parkplatz finden könnten. Sondern: So ist das. Basta. 4. Als wir am 2. Tag nach einem Ausflug gegen 14.00 zurück kamen, war das Zimmer wieder nicht fertig. Erst auf unser Drängen wurde es flüchtig durchgewischt. Faszit: Garmisch- Partenkirchen bleibt sehenswert aber das Hotel Mercure ist eine Service- Katastrophe. Nie wieder Mercure. Ingrid R./ Olaf C.

Wir waren von Sonntag bis Dienstag in diesem Hotel, weil wir am Montag eine Wandertour durch die Partnachklamm über die Eckbaueralm und Wamberg zurück nach Garmisch geplant hatten. Wir hatten auch unseren Schäferhund dabei. Die Buchung war Dank des Onlineverfahrens mitsamt Online-Check-In vorbildlich und völlig problemfrei. Für den ersten Abend hatten wir das Sonderangebot eines Zwei-Gänge-Menues gebucht und bekamen sogar die Möglichkeit beim reichhaltigen Abendbuffet mitzuessen, was deutlich mehr als zwei Gänge war und man so viel essen konnte, wie man wollte. Beeindruckt hat, dass Fisch und Schweinebraten trotz Warmhalten saftig und nicht trocken waren. Der Koch beherrscht sein Handwerk - es war alles sehr sehr lecker! So war es auch mit dem Frühstück. Unser Zimmer war geräumig und hatte ein Kachelofenimitat, das elektrisch beheizt werden konnte und richtig gut warm machte, denn draußen war es regnerisch und kalt. Der Service war absolut korrekt, die Amosphäre sehr nett und freundlich. Da das Hotel auch Busgruppen beherbergt, hatten wir den Eindruck, dass zwei Personen im Service, die dann Buffet, A-la-carte und die Bar bedienen mussten, doch etwas unterbesetzt war, wenn die Gruppen en block zum Essen kamen. Die beiden Herren im Service sind vorbildlich gerannt und waren sehr engagiert. Wir haben die Herren und deren Leistung bewundert! Wir konnten auf dem Hotelparkplatz parken, was sehr gut war. Auch unser Hund war sehr willkommen und wir hatten absolut Verständnis dafür, dass er bei einer buffettweise Verköstigung nicht mit ins Restaurant kann, da die Lebensmittel offen liegen. Auch wenn wir Hunde lieben, wollen wir keine Hundehaare im Essen. Deshalb fanden wir die Haltung des Hotels absolut korrekt, hygienisch und vorbildlich. Dafür durfte unser Hund für die halbe Stunde im Zimemr alleine sein (das haben wir vorher gefragt, ob das dem Hotel Recht ist), und da er sich benehmen kann, war das auch problemlos. Wir hatten ein Zimmer mit tollem Ausblick auf die Berge, alles war da (viel Kaffee für die Kaffeepadmaschine - das war toll und klasse Kaffee mit viel Aroma!!), es war sehr sauber, alles war funktional und bestens. Wenn manche in den Bewertungen bemerken, dass das Hotel schon älter ist: Das stimmt, aber es wird gut gepflegt und privat wohnt man ja auch nicht alle drei Jahre in einem Neubau. Von daher waren wir 100% zufrieden und wenn wir wieder in die Gegend zum Wandern kommen, dann eben nur im Mercure Hotel Garmisch Partenkirchen. Herzlichen Dank!!

Auch wenn das Hotel auf den ersten Blick nicht soviel hergibt, die inneren Werte sind auf jeden Fall besser. Besonders loben möchte ich das Personal an Rezeption und Restaurant. Auch das Frühstück hat uns sehr gut geschmeckt, die Auswahl war sehr gut. Nachteile sind wohl Aufgrund des Alters des Gebäudes die fehlende Klimaanlage / Lüftung und ggf. Lärmschutzfenster. Wer mit diesen "Einschränkungen" leben kann, fühlt sich sehr wohl im Hotel.

Das Wasser im Schwimmbad war am Sonntag sehr kalt. Das Frühstück war super. Wir haben zweimal am Abend gegessen, es war sehr gut. Am Dienstag war das Zimmer um 15.30 Uhr noch nicht aufgeräumt.

Sehr angenehmer Aufenthalt, nur bei der Abreise eine Wartezeit von bestimmt 20 Min., weil der Herr an der Reception mit einem anderen Kunden nicht fertig wurde, die Zwiswchenannahme von einem Schlüssel (Hotel war ja bezahlt) sollte möglich sein, habe den Schlüssel dann einfach hingelegt und bin gegangen

Duschkopf und Brause Einstellknopf im Badezimmer waren defekt, müsste eigentlich der Putzfrau beim saubermachen auffallen. Wir waren ja 5 Tage im Hotel, davon hatte der Fernseher 2 Tage Abends kein Signal und dadurch konnten wir kein Fersehn schauen. Am letzten Tag hing auch ständig die Toilettenspülung, was auch schon bei unserem letzten Besuch in einem anderen Zimmer im März der Fall war. Beleuchtung im Schwimmbad eher spärlich Abends, da die hälfte der Deckenleuchten kaputt waren. Frühstücksbüffet war Super, es wurde immer gut aufgefüllt. Musste fast jeden morgen die Marmeladenschilder für Erdbeer und Himbeer richtig hinstellen, da das Personal scheinbar den unterschied nicht kennt.

Meine Frau und ich haben einen sehr angenehmen schönen Urlaub in diesem Hotel verbracht. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Besonders zu erwähnen sind das reichhaltige Frühstück und die Nähe zur historischen Altstadt von Partenkirchen mit vielen kleinen Geschäften und Restaurants. Das Hotel besitzt einen eigenen großen Parkplatz, was die Anreise mit dem PKW erleichtert. Die Zimmer entsprechen dem gewohnten Standard der Accor Hotel Kette.

Bei der Ankunft war der Mülleiner vor der Tür 20cm höher gestapelt, als in den Müller gingen. Lobby war okay und gemütlich eingerichtet. Aber das wars auch schon. Die Zimmer sind alt und heruntergekommen. Die Fenterscheiben dreckig und mit vielen Fingerabdrücken. Ebenso der Fernseher wie die Rückstände vom Vorgänger auf der kostenlosen Duschlotion. Nach der Ersten Reinigung der Putzteams, lagen die gebrauchten Handtücher vor dem Fernseher. ( wahrscheinlich vergessen worden ) Das Frühstück war reichhaltig, aber der nette Kellner, der kaum deutsch sprach, füllte die Tische mit fremden Personen auf, wie in der Bahnhofskneipe. Es mag kleinlich sein, aber das ganz Konzept und dann noch bei dem Preis, stimmt hinten wie vorn nicht. Vielleicht sollten Sie das Hotel um benennen, in Ali Barber und 1000 und eine Nacht. Aber so kamen wir uns vor. FAZIT: NIE WIEDER!!!

Schöne Zimmer, alles sauber. Frühstück perfekt, für jeden Geschmack etwas dabei! Wir hatten Halbpension und waren vom Abendessen begeistert. Sehr freundliche Mitarbeiter! Das Hotel war toll eingerichtet. Der Wellnessbereich mit Sauna und Pool war noch schöner als auf den Bildern im Internet. Leider aber kein Safe im Zimmer, was mir aber immer sehr wichtig ist. Besonders bei einem Wanderurlaub möchte man ja seine Wertgegenstände gut aufbewahrt wissen. Top Hotel mit Top Lage. Wir kommen wieder!

Ich bin oft im Mercure in Garmisch. Die Qualität ist leider schwankend. Beim einchecken musste auch dieses mal als Platinium Member für das Internet und den Drink Voucher fragen. Das Zimmer war ok, aber kein zweites Kissen und auch sonst war das Zimmer nicht wie sonst hergerichtet. Im Restaurant wurde wieder die Prozente als Platinium Member vergessen abzuziehen. Letzes Mal hat alles wunderbar geklappt dieses Mal war wieder der Wurm drin .... schade ....

Im großen und ganzen ein netter Aufenthalt, jedoch ist das Preis-Leistungsverhältnis nicht gerechtfertigt.

Freundliches Personal, schöner Wellnessbereich, gutes Frühstück, Wasser im Pool etwas kalt, leider keine Balkone.

Eine Nacht im Mercure Garmisch-Partenkirchen. Ankunft um 15:30. Check-in schnell und problemlos. Geräumiges Zimmer mit Sitzecke und großem Bett. Man merkt schon das das Haus Baujahr 1979 ist obwohl alles sehr gut hergerichtet ist hat es noch den Charme der frühen 80er. Wellnessbereich mit Pool und Sauna. Leider keine Handtücher und Bademäntel verfügbar. (20:30) Frühstücksbüffet sehr umfangreich. Leider keine Espresso Maschine. Ziemlich viel Trubel. Checkout auch problemlos und professionell.