Mercure Hotel Garmisch Partenkirchen 4 Sterne

Als wir angekommen sind, wurden wir freundlich begrüßt. Auch ausländische Besucher, können sich mit dem Personal gut verständigen, da diese fliesend Englisch sprechen. Das Zimmer war zwar recht altmodisch eingerichtet, aber es hatte einen gewissen Scham. Das Bad war sehr sauber. Nur das Wasser ist beim Duschen immer mal wieder heiß und dann wieder extrem kalt geworden, hab das jedoch auch schon in anderen Hotels gehabt. Es gibt auch einen Spa Bereich, wie ein Schwimmbad und eine Sauna. Man braucht vorher eine Karte, um ins Schwimmbad zu gelangen, diese bekommt man an der Rezeption. Somit soll verhindert werden, dass zu viele Leute aufgrund von corona aufeinander treffen. Eine echt gute Idee, die aber leider nicht umgesetzt werden konnte. Als wir im Schwimmbad waren, um uns auszuruhen und runterkommen, waren 3 Kinder anscheinend ohne Eltern im Alter von ca, 9-12 Jahren im Becken und haben so laut geschrien und mit dem Ball auf uns geschossen. Auch die älteren Herren aus der Sauna haben sich beschwert. Wir wollten eigentlich abschalten in dem Hotel, aufgrund eines schmerzlichen Verlustes unseres Kindes. Aber wir wurden enttäuscht. Alles in allem war es ein super kurztrip. Das Essen war sehr lecker und das Personal freundlich. Bis auf die Kinder im Schwimmbad und die darin vorhandene dusche, die auf bestimmt 10 mal drücken immer noch kalt war, hat es uns sehr gut gefallen.

Duschamatur war nur mit einer Rohrzange zu bedienen, da der blanke Metallstift an der Duschamatur hervor ragte. Im Herren-WC in der Hotel-Lobby war ein Waschbecken voll mit Erbrochenem. Auch nach meinem Hinweis hielt es niemand für Notwendig die Kotze zu entfernen. Die Zimmer hatten ihre beste Zeit wohl in den 70ziger Jahren. Absolute Katastrophe das einem sowas ernsthaft galt 4* Hote offeriert wird.

Gute Lage, freundliches und hilfsbereites Personal und gutes Essen. Die Zimmer müssen renoviert werden. Flecken auf dem Teppich und an den Wänden. Die Möbel und das Bad sind alt und nicht mehr schön. Die Matratzen gingen auch gar nicht, sind zu hart.

Sehr freundliches, hilfsbereites und entgegenkommendes Personal. Zimmer wie immer sauber und ordentlich. Könnte jedoch etwas Renovierung gebrauchen, ist alles etwas in die Jahre gekommen. Dies stört uns jedoch nicht. Jeder Zeit wieder gerne.

schöne Gegend, von außen "alter Kasten", innen v.a. Bad etwas renov.bedürftig, alle freundlich

Seit vielen Jahren kommen wir ins Mercure in Partenkirchen. Leider mehren sich in letzter Zeit die, kleinen aber doch störenden Mängel die in einem 4-Sterne Hotel eigentlich nicht vorkommen sollten. Zunächst möchten wir betonen das die Corona Schutzmaßnahmen prima umgesetzt wurden! Das Tragen von Handschuhen am Frühstücksbuffet ist gewöhnungsbedürftig, bei genauerem Hinsehen aber durchaus sinnvoll. Umso mehr verwundert dann allerdings, das weder die Kaffekannen noch sonstige auf den Tischen befindliche Dinge wie Salz- und Pfefferstreuer oder Süßstoffbehälter beim Abräumen der Tische mit entfernt oder desinfiziert wurden. Die Funk-Wanduhr im Hallenbad zeigte bei unserem ersten Besuch am Donnerstag eine „Fantasiezeit“ an. Leider hat sich dies bis zu unserer Abreise heute nicht geändert obwohl wir gleich am Freitag an der Rezeption um Abhilfe gebeten hatten. Das die Duschen im Schwimmbadbereich minutenlang laufen müssen um eine halbwegs akzeptable Temperatur zu erreichen sind wir von unserem letzten Besuch 2019 schon fast gewohnt. Dies ist nicht nur nervig sondern auch eine enorme Wasserverschwendung. Auch sollte jemand vom Reinigungspersonal mal einen Blick in den Sammelbehälter für die Badetücher werfen. Das Zimmer war soweit okay, lediglich der Wasserablauf in der Badewanne ließ sich nicht betätigen. Was die Mitarbeiter betrifft so können wir, mit einer Ausnahme, ein großes Lob aussprechen. Sowohl die Damen und Herren an der Reception als auch im Service sind stets freundlich und hilfsbereit. Eine Ausnahme bildete lediglich der junge Mann der uns morgens zum Frühstück unseren Tisch zugewiesen hat. Anstelle eines kurzen „Zimmernummer“ und „mitkommen“ hätten wir zumindest eine Konversation in ganzen Sätzen, idealerweise in Kombination mit einem „Bitte“ oder „Danke“ erwartet.

Zimmerservice trotz der Pandemie gut und Frühstück fast so reichhaltig wie früher.

Selbst in Corona Zeiten gut besucht, die Renovierung lässt noch auf sich warten wäre nötig ,hat schon was nostalgisches an sich.

Also ich und meine Freundin hätten uns bei dem Preis und den 4 Sternen wesentlich mehr erwartet. Das Zimmer war nicht unbedingt sauber... und zudem schon relativ runtergewohnt. Beim Frühstück ... ui ui ui was ne Enttäuschung Sonntag bis Dienstag garnicht gut, dann letzter Tag (Mittwoch) wie ausgewechselt. Auf einmal frisches Gemüse und mehr Auswahl usw ... keine Ahnung eventuell war ja der Chef auch im Urlaub :-P Aber die ersten Tage war es unterirdisch - hätte mir lieber was im Netto nebenan geholt, aber bezahlt ist bezahlt. Zu gut erletzt, dieses Rumgejammere "wir sind alle restlos ausgebucht, ohh Corona Corona" ... sorry i kanns nimmer hören und ich hab auch wirklich kein Verständnis dafür, dann machts halt 10 Zimmer weniger - stellt euch darauf ein, der Virus bleibt uns noch ne Weile.

Das Zimmer befand sich in einem schlechten Zustand. Die Fronten der Möbel waren beschädigt. Die Tür des Kleiderschranks viel aus den Scharnieren. Die Spülung der Toilette lief durch. Der Boden des Zimmers war unsauber. Weitere div. Mängel an der Ausstattung des Zimmers. Der Frühstücksraum war mehr als schmutzig. Die Bedienungen wohl überfordert.

Sehr nettes Servicepersonal, insbesondere an der Rezeption. Man versucht trotz der Einschränkungen wegen der Corona-Krise alles, um dem Gast den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Im Vergleich zu anderen Hotels ist die Frühstückslösung hervorragend gelungen.

gutes "Rollstuhlzimmer" gerne wieder!

Wir hatten einen tollen Aufenthalt mit 2 Kindern die sich besonders über das Schwimmbad gefreut haben. Toller Service in allen Abteilungen. Sehr saubere und große Zimmer. Kommen gerne wieder.

Da wir schon öffters Gast in Ihrem Hause waren ,sind wir dieses mal sehr unzufrieden. Das Abendessen war nicht gut , so das wir den 2 . Abend woanders zum Essen gegangen sind. Die Freundlich des Personals konnte auch besser sein. Unser Zimmer war um 15 Uhr noch nicht gereinigt.Einen erneuten Aufenthalt in Ihrem Hause werden wir uns reichlich überlegen da wir des öffteren in Garmisch sind. Wir hoffen das sich die Lage verbessern wird. L.G Udo& E. K.

Immer wieder erholsam und schön!