Mercure Hotel Garmisch Partenkirchen 4 Sterne

Freundlich,unsauber nicht organisiert

Wir waren zum dritten Male im Mercure. Unser Familienzimmer ist für 4 Personen mit nassen Skiklamotten etwas zu klein gewesen, zwei Doppelzimmer wären da besser für uns gewesen. Das Frühstück war wie immer top, das Personal in jeder Beziehung hilfsbereit und immer freundlich. Das Hotel ist extrem sauber und ordentlich. Die Sauna ist neu mit Holz ausgestattet und mit dem Schwimmbad sehr sauber, ein wirklich guter Spa-Bereich. Parkplätze gibt es immer und der Weg zum Frauendorfer Restaurant ist super kurz. Die Fahrt zum Hausberg ist ebenfalls einfach und schnell. Wir würden wieder kommen, nur dann zwei Doppelzimmer nehmen.

Wohlfühlzimmer, reichhaltiges Frühstücksbuffet, freundliche Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter

Sauna/Schwimmbad von 4 Duschen -3 Duschen Warmwasser defekt Abend Menüwahl-totales Chaos

Service sehr nett, Zimmer sauber, sonderwünsche wurden schnellst gehend erfüllt. Danke sehr.

Im Vergleich zum Vorjahr (22.12-29.12.2019) waren wir heuer weniger zufrieden betreffs Zimmerservice,das zeitlich sehr unterschiedlich erfolgte (Personalmangel?) und am Sylvesterabend,wo wir beim Galadinner (wobei wir die ersten Gäste waren)immer als letzte bedient wurden,die Suppe erst um 19 Uhr ,das Dessert gegen 22 Uhr erhielten,sodass wir insgesamt 4 Stunden ! im Speisesaal saßen.

Angehnemes Aufenthalt.

Gemütliches Hotel, etwas weit weg vom Bahnhof, Personal freundlich. Welcome Drink vergessen, Kurtaxe aber natürlich nicht! Leider auch dreckiger Teppich im hellhörigen Zimmer, Bett durchlegen. Trotz der Mängel keinerlei Entgegenkommen, nur eine Reduktion bei allfälligem nächsten Aufenthalt. Die Raten sind da aber so dermassen hoch, das es eh nichts wird.

War soweit in Ordnung,bei Abreise waren wir erstaunt über die Parkplatzgebühren,die wir nicht kannten und man hat uns bei Anreise nicht darüber Informiert,dazu sagte man nur..ist jetzt neu!Wo wir schon etwa 10Jahre das Hotel nehmen.Vorher war familiärer.

Das Hotel ist schön gelegen im Ortsteil Partenkirchen, die Mitarbeiter sind freundlich und bemüht. Einziger "Wermutstropfen" keine Weißwürste zu Frühstück <LoL>.. Mit dem Schwimmbad sicher auch bei schlechten Wetter ideal.

Jedesmal wenn ich kurzfristig buchen muss 1. Tag vor Ankunft. Ist das Zimmer nicht bereit. Ich muss nach dem High Speed Internet fragen und auch nach dem Drink Voucher Positiv: Habe ein upgrading erhalten (nachdem ich gefragt habe) das Zimmer war sehr schön und sauber Negativ Drinkvoucher nicht mehr für ein Glas Wein gültig Es gibt kein a la carte im Restaurant

Ein gutes Hotel, großer, bayrisch-schöner Frühstücksraum, sehr gutes, reichhaltiges Frühstücksbufett mit sehr freundlicher, aufmerksamer Bedienung, Zimmer gut ausgestattet, sehr schöner Ausblick auf Zugspitzformation, aber etwas verkehrsbelastet,Bad klein, aber i.O., Regendusche "bemüht" und verzichtbar, Kopfkissen dürften einmal erneuert werden, Schwimmbad und Fitnessraum sehr schön, wir kommen wieder.

Dieses 4 Mercure Hotel ist nicht mit anderen 4 Sterne Mercure Hotels zu vergleichen. Es hapert an allen Ecken und Enden. Es wird gespart, wo man nur kann, allerdings nicht am zu zahlenden Übernachtungspreis. Zimmerpersonal, was kein Wort deutsch spricht und bis 16.00 Uhr die Zimmer immer noch nicht gereinigt hat. Ein Empfang, der zur Abreisezeit, also bis 12.00 Uhr 20 Minuten lang überhaupt nicht besetzt ist. Ein Frühstücksbuffet, das um 10.00 Uhr ( das aber jeden Tag !) ziemlich leer ist. Speck, der trotz nachhaken nicht mehr nachgefüllt wird. Gästekarten, die mit falsch geschriebenen Namen ausgegeben werden ( obwohl der Name bei Anreise vollkommen korrekt auf dem Formular stand ) Es ist alles definitiv ausbaufähig ;-)

Wir waren im März das letzte mal in diesem Hotel und haben uns sehr wohl gefühlt, ein halbes Jahr später war alles anders. Das Personal ist nach wie vor höflich und bemüht aber wirkt aber blockiert. Der Pflegezustand im Außenbereich wirkt wie keiner zu Hause und im Restaurant fühlt man sich nicht mehr Willkommen. Das Frühstück war ein eine Erfahrung der besonderen Art, komplett unorganisiert!!!!!!!! Schade aber so nie wieder.

Trotz Regen sehr angenehmes Hotel, Wellnessbad wird sehr gut angenommen (es waren Herbstferien - dadurch auch viele Familien mit Kindern). Sehr ruhige Lage, das gut belegte Hotel war aber trotzdem ruhig. Das Frühstück hat alles was es braucht. Gerne wieder.