Mercure Hotel Garmisch Partenkirchen 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.1/5 746 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Mittenwalder Str. 2, 82467 GARMISCH-PARTENKIRCHEN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Großzügiges Restaurant im bayerischen Stil

  • Ruhig gelegener Biergarten mit Alpenpanorama

  • Hauseigenes Rhetorikstudio

  • Freizeitbereich mit Schwimmbad, Sauna, Massage und Dampfbad

  • Direkt an der historischen Ludwigstraße gelegen

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Garmisch Partenkirchen

Mittenwalder Str. 2
82467 GARMISCH-PARTENKIRCHEN
Deutschland

GPS:47.491116, 11.112724

Tel
Fax +49 8821 74268

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

ALT-PARTENKIRCHEN

Das gemütliche Restaurant "Alt-Partenkirchen" ist der richtige Ort, um sich mit bayerischen Köstlichkeiten zu stärken. Täglich gibt es Schmankerl aus der Region, die auch im Biergarten serviert werden.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.1/5  746 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Natalie M. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Schwimmbad im Hotel war ziemlich kühl, sowohl das Wasser ,als auch die Raumtemperatur.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Bojan Z. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schöne neue Zimmer mit grossen Bett. Grosser Pool mit 27°-28° Wassertemperatur. Für Kurzurlaub mit Kinder sehr gut geeignet. Frühstück lässt keine Wünsche offen.

Lieber Herr Z., herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und Ihre Weiterempfehlung – besonders als ALL Gold Mitglied freut uns das sehr! Wie schön, dass Sie sich mit Ihrer Familie bei uns so wohlgefühlt haben und sowohl die neuen Zimmer, unser warmes Schwimmbad als auch unser Frühstück genießen konnten. Genau so soll ein Kurzurlaub in Garmisch-Partenkirchen sein 😊 Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Mercure Hotel Garmisch Partenkirchen! Herzliche Grüße Eva Binder Hoteldirektorin

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Carsten B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gute Lage und ordentliche Zimmer, das war es leider auch. Das Frühstück hat deutlich nachgelassen: fehlende Beläge, Brötchen sowie Geschirr wurden erst nach mehrfacher Nachfrage nachgefüllt, obwohl Mitarbeitende daran vorbeigelaufen sind. Insgesamt wirkte das Personal wenig aufmerksam und unmotiviert. Auch beim Abendessen kam es zu Kommunikationsfehlern bei der Aufnahme der Bestellung. Das kann passieren, passt hier jedoch leider ins Gesamtbild. Dieser Eindruck wird dem Anspruch des Hauses und der Hotelkette nicht gerecht.

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es freut mich, dass Sie unsere Lage und die Zimmer positiv bewerten. Gleichzeitig bedaure ich sehr, dass wir Sie insbesondere beim Frühstück, im Service sowie bei der Sauberkeit nicht überzeugen konnten. Ihre geschilderten Eindrücke entsprechen nicht unserem Anspruch und nehmen wir sehr ernst. Seien Sie versichert, dass wir die angesprochenen Punkte intern besprechen und gezielt daran arbeiten, unsere Abläufe und Servicequalität weiter zu verbessern. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns künftig noch einmal die Chance geben, Sie vollständig von unserem Haus zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Eva Binder Direktorin Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Franz M. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider war dieser Aufenthalt wieder das beste Beispiel wie es nicht laufen sollte. Der Accor Gutschein wurde abgelehnt mit der Begründung, die in Dezember 2025 wären in diesen Haus nicht akzeptiert, Gästegeschenk wurde auf Wasser auf Zimmer gebracht, die übliche Weinflasche in der Juniorsuite hatte gefehlt. Mein Mann hat öfters angerufen und gebeten mit der Direktionsassistent zu sprechen, es wurde die Rufnummer aufgeschrieben und kam kein Rückruf. Die Sache musste dann leider mit Accor abgeklärt werden. Beim Feuerwehralarm, war keine Info zu bekommen außer das der Rezeptionist gesagt hat es wäre ein Fehlalarm und hat hat Gäste eingecheckt und zum Aufzug gezeigt wo Sie auf die Zimmer kommen, die Notfalltüren am Gang haben nicht funktioniert, ich frage mich was in Ernstfall wäre?? Gäste auf Zimmer schicken ernsthaft und in den Aufzug, wo ist die Übung dazu??? Es ändert sich leider nichts, die Rezeptionisten sind schlecht geschult und das Restaurant hat ihre Speisekarte auf 3 Gerichte reduziert. Auch wenn die Insolvenz Sie getroffen hat hat man ein gewisses Maß noch an Service und Sicherheit zu bieten sonst kann man ja gleich das Hotel zusperren. Die Bar konnte nicht die Happyhour auf 50 Prozent verrechnen und man musste die Rezeption darüber informieren. Also ich bin echt entsetzt wo das noch hinführt.....

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Leonhard V. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Unkompliziert, sehr freundlich.

Sehr geehrter Herr V., herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die hohe Bewertung Ihres Aufenthalts. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service, die Sauberkeit und die ruhige Atmosphäre so positiv erlebt haben. Gerne möchte ich ergänzen, dass wir die ausgelöste Meldegruppe während Ihres Aufenthalts direkt in unserer Küche identifizieren konnten, sodass kein Risiko für unsere Gäste bestand. Ihre Sicherheit und ein reibungsloser Ablauf liegen uns sehr am Herzen. Wir freuen uns, Sie bald wieder im Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Eva Binder Direktorin Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 482 Bewertungen 8.4/10 Lage
  • 890 Bewertungen 6.5/10 Zimmer
  • 685 Bewertungen 6.8/10 Service
  • 8 Bewertungen 8.4/10 Internet
  • 572 Bewertungen 8.8/10 Frühstück
  • 358 Bewertungen 4.1/10 Komfort
  • 313 Bewertungen 6.1/10 Sauberkeit
  • 302 Bewertungen 5.7/10 Essen

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