Hotel Mercure Saint-Lary 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.7/5 792 opiniones

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Hotel Mercure Saint-Lary - Image 4

Descripción

Extras del hotel

  • A 50 metros de la telecabina

  • Nouvel Espace Bien-Etre et Spa Nuxe

  • Habitaciones con balcón y vistas a las montañas.

  • Club infantil todos los días durante las vacaciones escolares

  • Restaurant La mangeoire

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Hotel Mercure Saint-Lary

jardin des thermes, 18 Rue de Soulan
65170 SAINT LARY-SOULAN
Francia

GPS:42.81999, 0.321929

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

LA MANGEOIRE - MAITRE RESTAURATE

Exquisita gastronomía preparada con productos frescos y de temporada. Nuestro chef se reinventa continuamente para elaborar platos gourmet con sabores sutiles de los Pirineos.

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Valoraciones de nuestros huéspedes

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Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.7/5  792 opiniones

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Elena S. Parejas - Comentarios confirmados ALL

El hotel en cuanto a mobiliario y habitación correcto, la ubicación muy buena, el personal muy amable y el desayuno excelente. Lo que sí hubiera sido un detalle excepcional habría sido que, aunque por un error nuestro al hacer la reserva, cogimos una noche más de la que nos podíamos quedar. La empleada de recepción nos lo indicó, que por qué nos íbamos una noche antes, y fue cuando nos dimos cuenta del error. La propia empleada de recepción, que fue muy amable y profesional, nos dijo que iba a hablar con el responsable por si podían devolvernos algo de dinero, aunque el error era nuestro, y él o la responsable no tuvo ningún gesto; teníamos pendiente pagar dos cenas y alguna consumición, y habría sido un detalle que aunque sea hubieran tenido algún gesto; ni siquiera salió a decirnos nada y fue la empleada de recepción quien nos dijo que no podían hacer nada. Insisto que fue un error nuestro, pero para que la experiencia sea excelente, que hubieran tenido algún gesto pues habría sido de sobresaliente y la estancia pues bien, sin más.

Estimada Elena S., Agradecemos sinceramente su comentario y el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que disfrutó de la ubicación, el servicio de nuestro personal y el desayuno. Sin embargo, lamentamos que el área de spa no haya cumplido con sus expectativas. Apreciamos su feedback sobre las instalaciones y tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar la información que proporcionamos a nuestros huéspedes. En relación con su reserva, entendemos que el error fue suyo, y es una política de nuestro hotel no realizar reembolsos por cambios en las reservas una vez confirmadas. Sin embargo, lamentamos que no haya sentido un gesto de consideración por parte de la dirección y que la comunicación no haya sido la esperada. Sus comentarios serán revisados con el equipo para encontrar formas de mejorar la experiencia del cliente en situaciones similares en el futuro. Agradecemos nuevamente su opinión y esperamos que considere visitarnos en otra ocasión. Atentamente, Hotel Mercure de Saint-Lary

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Katherin Z. H. Familias - Comentarios confirmados ALL

viaje con mi familia, el personal del bar y la recepción muy amable, da la sensación del personal del restaurante que necesitan que tu desocupes rapido, estan siempre limpiando y recogiéndote la mesa, y aunque es entendible que es su deber mantener todo limpio y en orden, dan la sensación de querer irse y terminar el servicio, me hicieron sentir que incomodaba y debía terminar tanto el desayuno como la cena de forma rapida.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous prenons bonne note de vos retours et nous excusons pour la gêne ressentie et occasionnée, l'attention auprès de nos clients est notre priorité. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Rudy CAMPOS Directeur

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Belen V. G. Familias - Comentarios confirmados ALL

Nos ha encantado la ubicación, el trato del personal, la oferta gastronómica, el desayuno y la zona de ocio para adultos y niños.

Chère Belen V. G., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le service de notre personnel et nos offres gastronomiques, ainsi que les installations pour toute la famille. Cordialement, Rudy CAMPOS Directeur

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Jose L. S. S. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Hotel confortable, bien situado y con personal en recepción muy atentos

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Rudy CAMPOS Directeur

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Leopoldo E. Familias - Comentarios confirmados ALL

El hotel esta en una buena ubicación, nuestra habitación genial y el personal en general muy amable. Lo peor fue la ducha que, cuando llegas cansado de esquiar y te apetece una buena ducha calentita, era como si fuera de una pensión de las que de repente te sale agua ardiendo y te quemas y al segundo agua congelada y a la inversa, cambiando de temperatura todo el rato. Una pena.

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Rudy Campos Directeur

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 136 opiniones 9.8/10 Ubicación
  • 259 opiniones 7.2/10 Habitación
  • 443 opiniones 9.6/10 Servicio
  • 127 opiniones 9.3/10 Desayuno
  • 84 opiniones 7.5/10 Área de Bienestar
  • 74 opiniones 8.1/10 Limpieza
  • 54 opiniones 9.7/10 Bar y bebidas
  • 6 opiniones 0/10 Piscina

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