Mercure Annecy Zentrum Hotel 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 599 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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26 Rue Vaugelas, 74000 ANNECY, Frankreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Komplett renoviertes Hotel

  • Seminarangebot auf Anfrage

  • 5 Gehminuten vom See, der Altstadt und dem SNCF-Bahnhof entfernt

  • Frühstücksbüfett mit regionalen Produkten.

  • Das Hotel ist Green Key-zertifiziert

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Superior-Zimmer - 1 Doppelbett

Foto von - Superior-Zimmer - 1 Doppelbett

Entspannen Sie in diesem modernen Superior-Zimmer, das mit einem exklusiven Mercure Bett und Kühlschrank sowie einem Bad mit Badewanne oder Dusche ausgestattet ist und ideal für einen Aufenthalt mit Komfort und Stil ist.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 18 m² / 193 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Wasserkocher

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • DTT TV-Paket
  • Hoteleigene Filme
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satellitenfernseher (Bouquet TV Canal+ und Canalsat)

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Staubsauger

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
  • 2 Pers. max.
  • 18 m² / 193 sq ft
  • Bettwäsche 1 x Doppelbetten
Verfügbarkeiten anzeigen

Genießen Sie einen Kaffee oder ein Getränk im Freien bei einem Entspannungsmoment auf Ihrem eigenen Balkon mit Tisch und Stühlen. Einladendes Superior-Zimmer mit Doppelbett und Kühlschrank.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 18 m² / 193 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Wasserkocher

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • DTT TV-Paket
  • Hoteleigene Filme
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satellitenfernseher (Bouquet TV Canal+ und Canalsat)

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Staubsauger

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Wählen Sie dieses Classic-Zimmer mit einer durchdachten Kombination aus Moderne und Komfort und einem exklusiven, gehobenen Mercure-Doppelbett. Bad mit Badewanne oder Dusche.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 18 m² / 193 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • RJ 45-Steckdose
  • Kabelloses Internet im Zimmer

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • DTT TV-Paket
  • Hoteleigene Filme
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satellitenfernseher (Bouquet TV Canal+ und Canalsat)

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Staubsauger

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Privilege-Zimmer mit allen wichtigen Annehmlichkeiten: Privatbalkon, gehobenes Mercure Kingsize-Bett, Memory-Foam-Kissen, Nespresso-Maschine, kostenlose Minibar, Bademäntel, Hausschuhe, Dockingstation. Erstklassiger Aufenthalt garantiert!

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 21 m² / 226 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Wasserkocher

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • DTT TV-Paket
  • Hoteleigene Filme
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satellitenfernseher (Bouquet TV Canal+ und Canalsat)

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Staubsauger

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Genießen Sie ein Superior-Zimmer mit zwei gehobenen Mercure Einzelbetten und Bad mit Badewanne oder Dusche. Es bietet Komfort, moderne Akzente und praktische Annehmlichkeiten für Ihren Aufenthalt.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 18 m² / 193 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Wasserkocher

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • DTT TV-Paket
  • Hoteleigene Filme
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satellitenfernseher (Bouquet TV Canal+ und Canalsat)

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Staubsauger

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Unser Privilege-Zimmer bietet alles: exklusives, gehobenes Mercure-Kingsize-Bett, Kissen mit Formgedächtnis, Nespresso-Maschine, Minibar mit 5 Softdrinks, Bademäntel, Hausschuhe und Dockingstation - sehr gediegener Komfort!

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 21 m² / 226 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minibar
  • Minikühlschrank
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Kabelloses Internet im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • DTT TV-Paket
  • Hoteleigene Filme
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satellitenfernseher (Bouquet TV Canal+ und Canalsat)
  • 42-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Staubsauger

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Zusammen ist es besser! Wenn Sie mit Freunden oder der Familie reisen, erhalten Sie einen Vorzugspreis bei Buchung von zwei Zimmern: bis zu 50 % Rabatt auf das zweite Zimmer. Zimmer mit Verbindungstür oder gegenüberliegende Zimmer je nach Verfügbarkeit.

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 18 m² / 193 sq ft

Bettwäsche

Twin-Betten x2

Doppelbetten x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • MinibarZusätzliche Gebühren

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • DTT TV-Paket
  • Hoteleigene Filme
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satellitenfernseher (Bouquet TV Canal+ und Canalsat)
  • 32-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Staubsauger

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Mercure Annecy Zentrum Hotel

26 Rue Vaugelas
74000 ANNECY
Frankreich

GPS:45.90138, 6.123944

Tel

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Haustiere willkommen
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • 100 % Nichtraucherhotel
In der Nähe
  • Parkplatz
  • 39 Zimmer
  • 39 Nichtraucher-Zimmer
  • 4 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Englisch
  • Spanisch
  • Französisch
  • Italienisch
  • Portugiesisch

100 % Nichtraucherhotel

Aufzug zu allen Etagen

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln

WLAN

  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen
  • Hochgeschwindigkeitsverbindung
  • Hochgeschwindigkeits-Internet Zusätzliche Gebühren
  • Hochgeschwindigkeits-WIFI Zusätzliche Gebühren

Klimaanlage

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Frühstück

  • Büfett

Familie

Serviceleistungen für Kinder

  • Kinder-TV-Sender

Sport und Freizeit

Schlittschuhbahn

  • In der Nähe

Schlittschuhbahn

  • Im Hotel
  • In der Nähe
  • Umschlossener öffentlicher Parkplatz
  • Öffentlich
  • 317 Parkplätze
  • Max. begrenzte Höhe: 1.89 m / 6.23 ft

  • Parkgebühren: 1.29 € 1.29 EUR Pro Stunde
  • Parken für eine Woche

Dienstleistungen & Ausstattung

  • Treppen

Fahrzeuge

  • Motorradparkplätze

Sicherheit

  • Parkplatz mit Sicherheitsdienst
  • Feuerlöscher
  • Videoüberwachter Parkplatz
  • Beleuchteter Parkplatz

Frühstück

Foto von - Frühstück

Beginnen Sie den Tag mit einem köstlichen Gourmetfrühstück mit regionalen Produkten: Saft, Joghurt, Aufschnitt, Pralinen-Brioche, ausgewählte Käsesorten und 100 % französische Crepes. Genießen Sie es auf Ihrem Zimmer oder im Restaurant.

Buffet

Öffnungszeiten
Montag
  • -
Dienstag
  • -
Mittwoch
  • -
Donnerstag
  • -
Freitag
  • -
Samstag
  • -
Sonntag
  • -
Spätere Öffnungszeiten

Vorteile

  • Warmes Frühstück
  • Kaltes Frühstück

Beginnen Sie den Tag mit einem köstlichen Gourmetfrühstück mit regionalen Produkten: Saft, Joghurt, Aufschnitt, Pralinen-Brioche, ausgewählte Käsesorten und 100 % französische Crepes. Genießen Sie es auf Ihrem Zimmer oder im Restaurant.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  599 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Rolf D. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Monsieur D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos expériences lors de votre séjour dans notre Hôtel Mercure Annecy Centre. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté et l'hygiène de votre chambre n'ont pas répondu aux normes que nous souhaitons offrir à nos clients. Cela est bien entendu inacceptable et sera discuté en interne afin de garantir que de tels manquements soient évités à l'avenir. Nous apprécions vos commentaires concernant l'emplacement de notre hôtel et sommes ravis que vous ayez pu apprécier sa position centrale. Les problèmes mentionnés concernant le linge de lit et l'équipement sont également préoccupants. Nous veillerons à ce que de tels incidents soient mieux surveillés. Votre remarque sur les fenêtres sera également prise en compte, car nous nous efforçons toujours d'améliorer le confort de nos clients. Nous vous remercions pour vos retours. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir de vous offrir un meilleur séjour. Cordialement, TRUMEAU Enzo - Directeur

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Stephanie E. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Madame E., Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous regrettons que l'état de la maison n'ait pas répondu à vos attentes. Votre remarque est importante pour nous, car nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. Cordialement, Hôtel Mercure Annecy Centre

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Christian O. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Monsieur O., Nous regrettons profondément que votre séjour parmi nous n'ait pas répondu à vos attentes. Les désagréments concernant la disponibilité des chambres et la propreté ne correspondent pas aux standards que nous visons. Vos remarques concernant le personnel sont également importantes pour nous, et nous en discuterons en interne. Nous vous remercions pour vos retours et les utiliserons pour améliorer nos services. Cordialement, Hôtel Mercure Annecy Centre

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Heike B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Heike B., wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben, und bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere hinsichtlich des Empfangs. Was die Zimmer betrifft, achten wir darauf, deren Gestaltung zu optimieren, um unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten. Allerdings bringt die Konfiguration unseres Hauses, das sich im Herzen von Annecy befindet, bestimmte strukturelle Einschränkungen mit sich, die unsere Möglichkeiten zur Gestaltung begrenzen. Wir hoffen dennoch, dass wir die Gelegenheit haben, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen eine Erfahrung zu bieten, die Ihren Erwartungen gerecht wird. TRUMEAU Enzo - Direktor

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Oliver B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Monsieur D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos expériences lors de votre séjour dans notre Hôtel Mercure Annecy Centre. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté et l'hygiène de votre chambre n'ont pas répondu aux normes que nous souhaitons offrir à nos clients. Cela est bien entendu inacceptable et sera discuté en interne afin de garantir que de tels manquements soient évités à l'avenir. Nous apprécions vos commentaires concernant l'emplacement de notre hôtel et sommes ravis que vous ayez pu apprécier sa position centrale. Les problèmes mentionnés concernant le linge de lit et l'équipement sont également préoccupants. Nous veillerons à ce que de tels incidents soient mieux surveillés. Votre remarque sur les fenêtres sera également prise en compte, car nous nous efforçons toujours d'améliorer le confort de nos clients. Nous vous remercions pour vos retours. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir de vous offrir un meilleur séjour. Cordialement, TRUMEAU Enzo - Directeur

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Stephanie E. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider ist das Haus stark in die Jahre gekommen und verdient keine 4 Sterne mehr.

Madame E., Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous regrettons que l'état de la maison n'ait pas répondu à vos attentes. Votre remarque est importante pour nous, car nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. Cordialement, Hôtel Mercure Annecy Centre

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Christian O. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider sehr schlechte Erfahrungen. Das Zimmer war eine Stunde nach zugesichertem Zeitpunkt immer noch nicht bezugsbereit. Das Personal war sehr frech. Nach Reklamation einen Tag später ein Upgrade Zimmer erhalten, bei dem jedoch die Toilettenspülung kaputt war und bis zur Abreise weder geputzt, noch repariert wurde. Unter den Better wurde weder im ersten, noch im zweiten Zimmer geputzt.

Monsieur O., Nous regrettons profondément que votre séjour parmi nous n'ait pas répondu à vos attentes. Les désagréments concernant la disponibilité des chambres et la propreté ne correspondent pas aux standards que nous visons. Vos remarques concernant le personnel sont également importantes pour nous, et nous en discuterons en interne. Nous vous remercions pour vos retours et les utiliserons pour améliorer nos services. Cordialement, Hôtel Mercure Annecy Centre

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Heike B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bisher bessere Erfahrungen gemacht.

Sehr geehrte Heike B., wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben, und bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere hinsichtlich des Empfangs. Was die Zimmer betrifft, achten wir darauf, deren Gestaltung zu optimieren, um unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten. Allerdings bringt die Konfiguration unseres Hauses, das sich im Herzen von Annecy befindet, bestimmte strukturelle Einschränkungen mit sich, die unsere Möglichkeiten zur Gestaltung begrenzen. Wir hoffen dennoch, dass wir die Gelegenheit haben, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen eine Erfahrung zu bieten, die Ihren Erwartungen gerecht wird. TRUMEAU Enzo - Direktor

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Oliver B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein recht kleines Hotel mit recht kleinen (Classic-)Zimmern, alles fühlt sich sehr beengt an, hier sollte man mindestens Superior oder Privilege wählen. Super Lage, alle (für uns wichtigen) Sehenswürdigkeiten sind schnell zu Fuß erreichbar. Anfahrt in Ordnung, auch wenn man aufgrund der Einbahnstrassen irgendwie im Kreis fahren muss. Vor dem Hotel darf man 2(!) Minuten halten, um das Auto zu ent- bzw. beladen, aber ok - es steht niemand mit der Stoppuhr daneben… Der Hoteleingang ist zwar ebenerdig, aber zur Rezeption (und somit zum Lift) muss man mehrere Stufen hoch - das Hotel ist nicht barrierefrei und mit Gepäck ist das nicht wirklich toll. Der Empfang ist freundlich, man bekommt den Weg zum öffentlichen Parkhaus erklärt (laut Angabe bei der Buchung wäre das Parken kostenlos, was aber nicht ganz stimmt, man bekommt mit einer Hotelkarte dort einen Rabatt, haben für 3 Nächte statt 25,50€ Normalpreis dann nur 10,10€ bezahlt) und bekommt dann das Zimmer. Unser erstes Zimmer (gebucht Classic, aber aufgrund des Status bekomme ich eigentlich immer ein Upgrade, nur diesmal auch auf Nachfrage nicht, da angeblich komplett ausgebucht) ist wirklich super klein und es passt auch nicht zu den abgebildeten Fotos, die man bei der Buchung sieht - das ist uns zum ersten Mal so passiert und aus meiner Erfahrung absolut nicht typisch für Mercure. Am nächsten Morgen haben wir ganz früh reklamiert, nicht nur wegen der Größe des Zimmers, sondern vor allem wegen der Lage (2. Etage - und nicht wie bei der Buchung angezeigt auf einer höheren Etage - und der Fenster zur Straßenseite) denn dadurch war ein ungestörter Schlaf bei offenem Fenster wegen des zwar nicht starken aber dennoch störenden Strassenlärms nicht möglich. Wir bekamen ein Upgrade, das neue Zimmer war dann in Ordnung, angenehmer, größer, vor allem ruhiger und wir hatten einen super Schlaf. Das Frühstück ist aus meiner Erfahrung für ein Mercure wirklich nicht gut, es eher ist auf dem Ibis-Niveau. Es gibt Rührei (ich würde es eher Rühr-Brei nennen) total verbrannte Bratwürstchen, gekochten & rohen Schinken, Lachs, 3 Sorten Käse, frisches Obst (super) und Joghurt und Müsli - Tee, Kaffee, Kakao, Säfte, Brot natürlich auch. Aber weder gekochte Eier, Spiegelei, Omelett noch irgendwelches Gemüse. Das ist sehr schade - man kann sich eigentlich all das, was man hier vorgesetzt bekommt, im Supermarkt holen und dann gemütlich im Zimmer frühstücken. Check-out in Ordnung, unkompliziert (die Info-Rechnung kam schon ganz früh morgens per Mail), man gibt die Zimmerkarte ab, zahlt und verlässt das Hotel.

Sehr lärmig, sehr kleines Zimmer für diesen Preis. Das schlechteste Mercure Hotel, dass ich je gebucht habe.

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Werner Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Postiv: Die Lage des Hotels und das nette Personal beim Empfang. Negative: Sehr kleines Zimmer für diesen Preis (182.45 EUR). Sehr lärmiges Zimmer. Ich bin entäuscht von diesem Mercure in Annecy und werde in Zukunft vermutlich nur im Notfall bei All-Accor ein Hotelzimmer buchen.

Cher Werner, Nous vous remercions pour vos retours concernant votre séjour chez nous. Nous sommes désolés d\'apprendre que vous n\'étiez pas satisfait de la taille de la chambre et des nuisances sonores. Vos remarques nous importent, et nous les prendrons en compte dans nos réflexions futures. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez pu apprécier l\'emplacement de notre hôtel ainsi que le service à la réception. Veuillez agréer, Monsieur, l\'expression de nos salutations distinguées, Hôtel Mercure Annecy Centre

Gut gelegen, freundlicher und guter Service, schreckliches Dekor

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Mercure Annecy Centre ist sowohl vom Bahnhof wie auch mit dem Auto sehr gut erreichbar und die malerische Altstadt von Annecy ist nur ein paar Schritte entfernt. Der Service ist sehr freundlich, wir bekamen sowohl Empfehlungen für Restaurants wie auch ein Ticket für eine reduzierte Gebühr im Parkhaus. Das Design des Interieurs (Dekor und Möbel) ist jedoch ziemlich grässlich und geschmacklos. Scchade!

Dear S., Thank you for taking the time to leave your impressions. Our reception team is delighted to hear that you were happy with the welcome you received. Despite the decoration, we hope that the rest of the services were to your satisfaction. We hope to see again you soon! Best Regards TRUMEAU Enzo - Director

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  • 270 Bewertungen 9.2/10 Lage
  • 376 Bewertungen 5.6/10 Zimmer
  • 320 Bewertungen 8.6/10 Service
  • 202 Bewertungen 4.8/10 Komfort
  • 166 Bewertungen 6/10 Frühstück
  • 119 Bewertungen 5.3/10 Sauberkeit
  • 83 Bewertungen 3.2/10 Ausstattung
  • 42 Bewertungen 3.7/10 Essen

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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