Novotel Annecy Centre 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 1.458 Bewertungen

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1 Place Marie Curie, 1 Avenue Berthollet, 74000 ANNECY, Frankreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 5 Gehminuten Lac d'Annecy und der Altstadt entfernt.

  • Das Restaurant mit Bar "Craic": Eine große Terrasse mit Petanque-Platz

  • Konferenzsaal mit Kontrollraum & 11 Tagungsräume mit Tageslicht

  • Überdachter Privatparkplatz (kostenpflichtig)

  • Ihre Kinder sind als Gäste willkommen: Familienzimmer, kostenl. Frühstück, Kinderbett

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Novotel Annecy Centre

1 Place Marie Curie, 1 Avenue Berthollet
74000 ANNECY
Frankreich

GPS:45.903099, 6.12251

Tel
Fax +33 4 50 45 50 68

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

RESTAURANT NOVOTEL CAFE

Das Craic befindet sich im Novotel Annecy Atria und wurde während einer vollständigen Renovierung des Hauses entworfen. Es ist ein neuer, geschäftiger Treffpunkt im Zentrum von Annecy. Mathieu Laville, der talentierte junge Restaurant-Chef, kocht modern.

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Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  1.458 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Marc H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben für 2 Nächte über Pfingsten das Hotel gebucht. Checkin war gut, das Zimmer morgens auch schon bezugsbereit. Unsere Sachen deponiert gings in die Stadt. Abends zurück im Hotel wollten wir das Bett benutzen. Decke weg und darunter waren Haare wie auch gelbe Körperflüssigkeiten ersichtlich. Ein absolutes no go. Unsere Reklamation bei der ersten Rezeptionistin blieb ergebnislos, da angeblich kein Putzpersonal mehr arbeite. Die weitere dazugezogene Rezeptionistin hat sich unserem Anliegen angenommen und ein Bettlacken organisiert. Die Kissen wie auch die Decke wurden nicht ersetzt. Wir wurden nicht weiter Ernst genommen und uns wurde lediglich mitgeteilt, dass kein anderes sauberes Zimmer frei wäre. Auch haben wir verschiedene Auskünfte bezüglich einer allfälligen Stornierung des Zimmers erhalten. Uns blieb schlussendlich gegen 21:30 nichts anderes üblich als mit unserer 11 jährigen übermüdeten Tochter die Heimreise anzutretten. Weder eine Entschuldigung seitens Hotels, einen Rückruf des Managers noch eine Rückerstattungs des Betrages haben wir erhalten! Ein absolutes Desaster und für ein 4 Sternehotel nicht würdig!

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Nicole H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Nähe zum Stadtzentrum ist vorteilhaft, leider hört und spürt man ab und zu den Zug, der direkt darunter durchfährt. Das Zimmer war etwas klein für 4 Personen. Die Parkgarage war ziemlich eng (v.a. bei der Einfahrt). Die Mitarbeitenden waren freundlich und hilfsbereit und das Frühstücksbuffet hatte eine schöne und gute Auswahl. Alles in allem ein gutes Preis-Leistungsverhältnis. Und für das schlechte Wetter kann das Hotel ja nichts dafür ;-)

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und Ihre positiven Anmerkungen zu unserem freundlichen Personal sowie dem Frühstücksbuffet. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels schätzen. Wir bedauern, dass die Größe des Zimmers sowie die Geräusche der vorbeifahrenden Züge Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Auch die Enge der Parkgarage ist ein Punkt, den wir zur Kenntnis nehmen. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, um unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Novotel Annecy Centre

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Sandra U. P. W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wer denkt, ein 4-Sterne-Hotel u. ein Superiorzimmer seien automatisch ein Garant für durchgehend hohe Qualität, kann sich auch täuschen. Der Aufenthalt begann bereits beim Check-in etwas holprig. Wir erhielten zunächst den falschen Zimmerschlüssel, u. die Ankunft wirkte insgesamt eher hektisch u. stark von Abläufen u. Formalitäten geprägt als von echter Gastfreundschaft. Das Zimmer selbst war hingegen sehr schön u. geschmackvoll eingerichtet. Der Wohnbereich machte einen gepflegten Eindruck u. entsprach grundsätzlich dem erwarteten Standard. Deutlich davon ab fiel jedoch das Badezimmer ab, das im Vergleich weniger durchdacht wirkte. Besonders die ungünstige Anordnung der Türen führte zu Einschränkungen im Alltag u. das Holzmobiliar im Bad war mehr als gebraucht u. abgenutzt u. passte nicht zum ansonsten positiven Eindruck des Zimmers. Auch weitere Punkte trübten den Gesamteindruck. So war das deutschsprachige TV-Angebot trotz der Nähe zur Schweizer Grenze stark eingeschränkt u. wenig abwechslungsreich. Beim Frühstück fiel zudem auf, dass selbst einfache Dinge wie normale Eier zusätzlich berechnet wurden. Man hatte das Gefühlt der Orangensaft sei frischgepresst bis man sah dass dieser aus einem Beutel kam. Gleichzeitig herrschte beim Personal spürbare Hektik, was sich auch in der Atmosphäre im Frühstücksraum bemerkbar machte.Ständig hatte man Geklimper vom Besteck reiben u. eigentlich wollte man doch in Ruhe Frühstücken. Auch nach dem 4 Tag wusste man noch nicht, dass wir 4 Tage hier waren. Über den gesamten Aufenthalt hinweg zeigte sich ein gewisser roter Faden: eine sehr funktionale, stark auf Abläufe ausgerichtete Organisation, bei der der persönliche Gästekontakt eher in den Hintergrund rückte. Auch beim Check-out wurde nicht nachgefragt, wie der Aufenthalt war oder ob alles in Ordnung gewesen ist. Umso stärker war der Kontrast zu dem, was wir ausserhalb des Hotels erlebt haben: eine sehr offene, herzliche u. grosse Gastfreundschaft, die wirklich positiv in Erinnerung bleibt. Bei einem Preis von rund 400 CHF pro Nacht, inklusive Frühstück u. Parkplatz, entsteht zwangsläufig ein gewisser Anspruch an Gesamtqualität u. Service, der in mehreren Bereichen nicht vollständig erfüllt wurde. Insgesamt bleibt ein gemischter Eindruck zwischen einem schönen Zimmer mit klaren Schwächen im Detail u. einem Serviceverständnis, das nicht ganz zum Preisniveau passt.

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Sabina G. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir wählen Novotel gerne aufgrund der Lage und weil man weiss was man hat. Novotel Annecy als Etappenziel ideal. Folgende Punkte haben wir bei der Abreise an der Reception gemeldet: - USB-Stecker 2/3 defekt - fehlende Kissen auf Zustellbett - Lampe auf dem WC hat nur teilweise funktioniert. Alles nicht schlimm jedoch nicht top. Und auch hatten wir keine Lust uns darum zu kümmern, wir wollten einfach ins Bett und haben das untereinander gelöst. Mit dem Executive-Zimmer bewerben Sie Getränke in der Minibar. Im Vergleich zum Novotel Gare de Lyon ist die Minibar mit einem Apfelsaft und einem Wasser eher dürftig gefüllt. Grundsätzlich schade, dass die Qualität nachgelassen hat. Personal freundlich und korrekt. Frühstück angenehm und reichhaltig.

Sehr geehrte Frau G., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Annecy Centre. Wir freuen uns, dass Sie die Lage und das freundliche Personal positiv hervorgehoben haben. Ihre Anmerkungen zu den technischen Mängeln und der Minibar haben wir zur Kenntnis genommen. Wir bedauern, dass die Ausstattung des Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir nehmen Ihre Hinweise ernst. Es ist uns wichtig, kontinuierlich an der Verbesserung unserer Dienstleistungen zu arbeiten. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, um die Qualität unserer Angebote zu gewährleisten. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben werden, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, Novotel Annecy Centre

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Sybille B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt gut, nahe der wunderschönen Altstadt. Wir hatten jedoch Pech , immerhin mit einem Executive Zimmer. Dort war das Licht über dem Waschbecken im Bad kaputt. Am Wochenende wohl auch nicht reparierbar, mangels eines Hausmeisters. Im zweiten Zimmer war dann die Kaffeemaschine kaputt.

Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie in Ihrem Zimmer auf technische Probleme gestoßen sind. Wir schätzen Ihre Anmerkungen und werden diese intern besprechen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Novotel Annecy Centre

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 889 Bewertungen 7.7/10 Lage
  • 955 Bewertungen 6.1/10 Zimmer
  • 992 Bewertungen 8.3/10 Service
  • 10 Bewertungen 8.8/10 Internet
  • 595 Bewertungen 4.8/10 Komfort
  • 481 Bewertungen 7.7/10 Frühstück
  • 358 Bewertungen 5.5/10 Sauberkeit
  • 197 Bewertungen 3.3/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

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